审查调查谈话工作制度

PAGE审查调查谈话工作制度一、总则（一）制定目的为规范审查调查谈话工作，确保审查调查工作依法依规、安全文明、高效有序进行，保障审查调查对象合法权益，提高审查调查质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部开展的各类审查调查谈话工作，包括但不限于对涉嫌违规违纪、违法犯罪等问题线索的调查核实谈话。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和公司/组织内部规章制度，确保审查调查谈话工作合法合规。2.实事求是原则：以事实为依据，准确认定问题，客观公正地开展谈话工作。3.安全文明原则：保障审查调查对象的人身安全和合法权益，文明开展谈话，严禁使用威胁、侮辱、体罚等非法手段。4.保密原则：严格保密审查调查工作涉及的内容、信息和相关人员，防止信息泄露。二、谈话主体与职责（一）谈话人员组成审查调查谈话工作由经过专业培训、具备相应资格的人员担任谈话人。谈话人应熟悉审查调查业务，具备良好的沟通能力、分析判断能力和应变能力。根据工作需要，可配备记录人员、协助人员等。（二）谈话人职责1.负责制定谈话方案，明确谈话目的、对象、内容、方式等。2.按照谈话方案组织实施谈话，引导谈话对象如实陈述问题，做好谈话记录。3.对谈话过程进行全程把控，确保谈话安全、有序进行，及时处理突发情况。4.对谈话获取的信息进行分析整理，形成谈话报告，为审查调查工作提供依据。（三）记录人员职责1.准确、完整地记录谈话内容，包括谈话时间、地点、谈话人、谈话对象、谈话内容等。2.对谈话记录进行整理、核对，确保记录的真实性和准确性。3.妥善保管谈话记录，按照规定进行归档保存。（四）协助人员职责1.协助谈话人开展谈话工作，提供必要的支持和保障。2.负责谈话场所的安全保卫、后勤保障等工作。3.配合谈话人做好谈话对象的思想工作和情绪安抚工作。三、谈话准备（一）线索分析1.对收到的问题线索进行全面梳理和分析，了解线索来源、反映的主要问题、涉及的人员和事项等基本情况。2.评估线索的可查性，确定是否需要进行审查调查谈话以及谈话的重点和方向。（二）制定谈话方案1.根据线索分析情况，制定详细的谈话方案。谈话方案应包括谈话目的、谈话对象、谈话时间、谈话地点、谈话内容、谈话方式、人员分工等内容。2.明确谈话的重点问题和关键环节，制定相应的谈话策略和方法。（三）熟悉谈话对象情况1.收集谈话对象的基本信息，包括个人履历、工作经历、家庭情况、社会关系等。2.了解谈话对象的性格特点、心理状态、工作表现等情况，为谈话做好充分准备。（四）准备谈话资料1.根据谈话方案，准备相关的证据材料、文件资料等，以便在谈话中适时出示，支持谈话观点。2.准备谈话所需的文具、设备等，如录音设备（经谈话对象同意）、笔记本、纸张等。（五）确定谈话场所1.选择安全、安静、适宜的谈话场所，确保谈话环境符合保密和安全要求。2.对谈话场所进行检查，确保场所设施完好，无安全隐患。四、谈话实施（一）谈话开场1.谈话人向谈话对象表明身份，说明谈话的目的、依据和纪律要求，告知谈话对象应如实陈述问题，不得隐瞒、歪曲事实。2.营造宽松、平和的谈话氛围，缓解谈话对象的紧张情绪。（二）询问问题1.按照谈话方案确定的内容和顺序，逐步询问谈话对象相关问题。询问问题应清晰明确、逻辑严谨，避免模糊不清或歧义性的表述。2.引导谈话对象围绕问题核心进行陈述，鼓励其如实提供有关情况和证据。对于谈话对象的回答，要认真倾听，适时追问，确保获取全面、准确的信息。（三）听取陈述1.认真听取谈话对象的陈述，给予其充分的表达机会，不得打断或制止。2.观察谈话对象的表情、语气、态度等，分析其陈述的真实性和可信度。对于谈话对象的辩解和说明，要进行客观分析，必要时进行核实。(四)出示证据1.根据谈话进展情况，适时出示相关证据，核实谈话对象的陈述。出示证据应注意方式方法，避免对谈话对象造成不必要的压力。2.要求谈话对象对出示的证据进行质证，听取其意见和解释，进一步核实证据的真实性和关联性。（五）谈话记录1.记录人员应实时、准确地记录谈话内容，包括谈话对象的陈述、回答问题的内容、谈话人的提问和引导、出示证据的情况等。2.谈话记录应使用规范的文字和格式，做到字迹清晰、内容完整、表述准确。记录过程中，不得随意修改、增删谈话内容。如有遗漏或错误，应及时补正，并由谈话对象签字确认。（六）谈话结束1.谈话结束时，谈话人应对谈话内容进行简要总结，再次强调谈话对象应如实提供情况，不得隐瞒或虚假陈述。2.告知谈话对象如有需要补充或更正的情况，可在规定时间内提出。3.要求谈话对象在谈话记录上签字确认，谈话记录一式多份，分别由谈话人、记录人员、谈话对象等留存。五、谈话安全保障（一）安全防范措施1.对谈话场所进行安全检查，确保场所内无安全隐患，如消防设施完好、电器设备正常等。2.安排专人负责谈话场所的安全保卫工作，防止无关人员进入谈话区域。3.对谈话对象的人身安全进行保障，避免发生自残、自杀、伤人等意外事件。（二）应急处置预案1.制定谈话安全应急处置预案，明确可能出现的安全问题及相应的处置措施。2.定期组织应急演练，提高谈话人员应对突发事件的能力。3.在谈话过程中，如发生突发情况，谈话人员应立即启动应急处置预案，采取有效措施进行处理，并及时向上级报告。（三）医疗保障1.配备必要的医疗急救设备和药品，如急救箱、担架等，确保在紧急情况下能够及时进行救治。2.与附近医疗机构建立联系，确保在需要时能够迅速获得医疗支持。六、谈话后续工作（一）谈话报告撰写1.谈话结束后，谈话人应及时撰写谈话报告。谈话报告应包括谈话基本情况、谈话对象陈述的主要内容、出示证据的情况、谈话发现的问题及分析、下一步工作建议等内容。2.谈话报告应客观、准确、详实，语言表述严谨规范，逻辑清晰。（二）证据整理与固定1.对谈话过程中获取的证据进行整理和分类，确保证据的真实性、关联性和合法性。2.按照规定对证据进行固定，如复印、拍照、录音、录像等，形成完整的证据链。（三）问题线索移送1.根据谈话情况和调查结果，对问题线索进行评估和判断。对于需要进一步调查核实的问题线索，及时移送相关部门或人员进行处理。2.办理问题线索移送手续，明确移送的问题线索内容、移送部门、接收部门等信息，并做好记录。（四）跟踪反馈1.对移送的问题线索进行跟踪，了解后续调查处理情况，及时掌握工作进展。2.对于谈话工作中发现的普遍性问题或制度漏洞，及时向上级报告，并提出改进建议，跟踪反馈改进措施的落实情况。七、谈话监督与管理（一）内部监督1.建立健全审查调查谈话工作内部监督机制，加强对谈话工作全过程的监督检查。2.定期对谈话工作进行质量评估，检查谈话方案的执行情况、谈话记录的质量、谈话安全保障措施的落实情况等，发现问题及时整改。（二）外部监督1.接受上级部门、纪检监察机关等外部机构的监督检查，积极配合外部监督工作，如实提供相关资料和情况。2.对外部监督提出的意见和建议，认真研究分析，及时整改落实，并将整改情况报告上级部门。（三）责任追究1.对在审查调查谈话工作中违反本制