学校驻校社工工作制度

PAGE学校驻校社工工作制度一、总则（一）目的为加强学校驻校社工工作的规范化、专业化管理，充分发挥驻校社工在学校教育教学和学生成长发展中的积极作用，促进学生身心健康和全面发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本校驻校社工的工作管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以学生的需求为出发点，关注学生的身心健康和全面发展，提供个性化、专业化的服务。2.预防为主原则：注重学生问题的预防和早期干预，通过开展心理健康教育、生涯规划指导等活动，提高学生的心理素质和应对能力。3.专业服务原则：驻校社工应具备专业的知识和技能，遵循社会工作伦理守则，为学生提供高质量的服务。4.多方合作原则：与学校教师、家长、社区等各方建立密切合作关系，形成教育合力，共同促进学生成长。二、驻校社工工作职责（一）学生心理健康服务1.开展心理健康教育课程和讲座，普及心理健康知识，提高学生的心理素质。2.为学生提供个体心理咨询服务，帮助学生解决学习、生活、人际关系等方面的心理问题。3.对有心理困扰或心理危机的学生进行评估和干预，及时转介至专业机构进行治疗。（二）学生生涯规划指导1.开展生涯规划教育活动，帮助学生了解自我、认识职业世界，树立正确的职业观和人生观。2.为学生提供生涯规划咨询服务，指导学生制定个人发展计划，明确学习目标和职业方向。3.协助学校开展职业体验活动，增强学生的职业认知和实践能力。（三）学生行为问题干预1.关注学生的行为表现，及时发现并干预学生的不良行为，如欺凌、逃学、网瘾等。2.与学校教师、家长合作，共同制定干预方案，帮助学生改正不良行为，养成良好的行为习惯。3.对行为问题较为严重的学生进行跟踪辅导，确保问题得到有效解决。（四）家校沟通与合作1.建立与家长的定期沟通机制，及时反馈学生的学习、生活和心理状况，听取家长的意见和建议。2.协助学校开展家长会、家长学校等活动，提高家长的教育水平和家庭教育能力。3.调解家校矛盾，促进家校和谐，共同为学生创造良好的成长环境。（五）社区资源整合1.积极整合社区资源，为学生提供社会实践、志愿服务等机会，拓宽学生的视野，增强学生的社会责任感。2.与社区合作开展各类教育活动，如社区文化节、科普讲座等，丰富学生的课余生活。3.协助学校与社区建立良好的合作关系，争取社区对学校教育工作的支持和帮助。三、驻校社工工作流程（一）需求评估1.驻校社工通过与学校教师、学生、家长沟通交流，以及观察学生的行为表现等方式收集学生的需求信息。2.对收集到的需求信息进行分析和评估，确定学生的主要问题和需求程度。3.根据需求评估结果，制定个性化的服务计划。（二）服务计划制定1.服务计划应明确服务目标、服务内容、服务方法、服务时间和服务人员等要素。2.服务计划应具有可操作性和可衡量性，确保服务目标能够实现。3.服务计划制定后，应与学校教师、家长进行沟通，征求他们的意见和建议，并根据反馈意见进行调整和完善。（三）服务实施1.驻校社工按照服务计划开展各项服务活动，确保服务质量和效果。2.在服务实施过程中，应及时记录服务过程和服务效果，建立服务档案。3.定期对服务效果进行评估，根据评估结果调整服务计划，确保服务持续有效。（四）服务记录与档案管理1.驻校社工应认真记录服务过程中的各项信息，包括学生的基本情况、需求评估结果、服务计划、服务实施过程、服务效果评估等。2.服务记录应真实、准确、完整，字迹清晰，不得随意涂改。3.建立学生服务档案，将服务记录及时归档，妥善保管。服务档案应按照学生姓名和时间顺序进行分类整理，便于查阅和管理。（五）服务转介1.对于超出驻校社工服务能力范围的学生问题，应及时转介至专业机构或相关部门进行处理。2.在转介过程中，应向学生和家长说明转介的原因和目的，并提供相关机构或部门的联系方式。3.跟踪转介学生的后续情况，与接收转介的机构或部门保持沟通，确保学生得到及时有效的帮助。四、驻校社工工作规范（一）工作时间与考勤1.驻校社工应按照学校规定的工作时间按时上下班，不得迟到早退。2.如有特殊情况需要请假，应提前向学校和上级主管部门请假，并安排好工作交接。3.严格遵守考勤制度，每月按时提交考勤记录。（二）工作纪律1.遵守国家法律法规和学校的各项规章制度，不得从事违法违规活动。2.保守学生的隐私和秘密，不得泄露学生的个人信息和隐私内容。3.尊重学校教师、家长和学生的意见和建议，不得与他们发生冲突或争吵。4.廉洁自律，不得接受学生家长或其他相关人员的贿赂或不正当利益。（三）工作态度与职业素养1.树立良好的工作态度，热情、耐心、细心地为学生提供服务。2.不断提高自身的职业素养和专业能力，参加各类培训和学习活动，更新知识结构。3.保持积极向上的心态，面对工作中的困难和挑战，勇于克服，不断提高工作效率和质量。（四）工作沟通与协作1.与学校教师保持密切沟通，及时了解学生的学习和生活情况，共同商讨学生问题的解决方案。2.与家长建立良好的合作关系，定期反馈学生的情况，听取家长的意见和建议，共同促进学生成长。3.与社区工作人员加强联系，整合社区资源，为学生提供更多的社会实践和志愿服务机会。4.积极参与学校的各项工作和活动，与其他部门和人员协作配合，共同完成学校的教育教学任务。五、驻校社工工作监督与评估（一）内部监督1.驻校社工应定期对自己的工作进行总结和反思，发现问题及时整改。2.学校设立驻校社工工作监督小组，对驻校社工的工作进行定期检查和不定期抽查，发现问题及时督促整改。3.驻校社工应接受学校教师、家长和学生的监督，及时听取他们的意见和建议，不断改进工作。（二）外部评估1.学校定期邀请专业机构或专家对驻校社工工作进行评估，评估内容包括工作目标完成情况、服务质量、专业能力等方面。2.根据评估结果，总结经验教训，制定改进措施，不断提高驻校社工工作水平。3.将驻校社工工作评估结果作为驻校社工绩效考核和职业发展的重要依据。六、驻校社工绩效考核（一）考核原则1.客观公正原则：考核应基于客观事实，全面、准确地评价驻校社工的工作表现。2.注重实绩原则：以驻校社工的工作业绩为重点，考核其在学生心理健康服务、生涯规划指导、行为问题干预等方面的工作成效。3.激励发展原则：通过考核，激励驻校社工不断提高工作质量和专业水平，并为其职业发展提供指导和支持。（二）考核内容1.工作任务完成情况：包括学生心理健康服务、生涯规划指导、行为问题干预、家校沟通与合作、社区资源整合等工作任务的完成情况。2.服务质量：学生和家长对驻校社工服务满意度的调查结果，以及服务效果的评估情况。3.专业能力提升：参加培训和学习活动的情况，专业知识和技能的掌握程度，以及在工作中运用专业方法解决问题的能力。4.工作态度与职业素养：遵守工作纪律、工作态度、沟通协作能力等方面的表现。（三）考核方式1.定期考核：每学期末进行一次定期考核，驻校社工应提交书面工作总结和自评报告。2.日常考核：学校监督小组通过日常检查、工作记录查阅、学生和家长反馈等方式对驻校社工进行日常考核。3.综合评价：将定期考核和日常考核结果进行综合评价，确定驻校社工的考核等级。（四）考核等级与结果应用1.考核等级：考核等级分为优秀、合格、不合格三个等级。2.结果应用：考核结果作为驻校社工绩效工资发放、奖励表彰、岗位调整和职业发展的重要依据。对考核优秀的驻校社工给予表彰和奖励；对考核不合格的驻校社工进行诫勉谈话，责令限期整改，如仍不合格，予以辞退。七、驻校社工培训与发展（一）培训计划制定1.根据驻校社工的工作需求和专业发展目标，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等要素。3.培训计划应征求驻校社工的意见和建议，并根据实际情况进行调整和完善。（二）培训内容1.专业知识培训：包括社会工作理论、方法、技巧，心理学、教育学等相关知识。2.实务技能培训：如心理咨询技巧、团体辅导方法、生涯规划指导技能等。3.职业道德与伦理培训：加强驻校社工的职业道德教育，提高其遵守社会工作伦理守则的意识和能力。4.沟通协作能力培训：提升驻校社工与学校教师、家长、学生及社区工作人员的沟通协作能力。（三）培训方式1.内部培训：邀请学校内部专家或经验丰富的教师进行培训，分享工作经验和案例。2.外部培训：选派驻校社工参加专业机构或社会组织举办的培训课程、研讨会、工作坊等。3.在线学习：利用网络平台提供的在线课程资源，鼓励驻校社工自主学习。4.实践督导：为驻校社工安排实践督导，定期对其工作进行指导