学校纪检信访工作制度

PAGE学校纪检信访工作制度一、总则（一）目的为了加强学校党风廉政建设，规范纪检信访工作程序，保障师生员工的合法权益，维护学校正常的教育教学秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于学校全体师生员工以及与学校相关的校外单位和个人。（三）工作原则1.实事求是原则：以事实为依据，对信访事项进行客观公正的调查和处理。2.依法依规原则：严格按照国家法律法规和学校的规章制度办理信访事项。3.及时高效原则：对信访事项及时受理、认真调查、妥善处理，提高工作效率。4.保密原则：对信访人的姓名、单位、住址、联系方式及信访内容等予以保密，保护信访人的合法权益。二、信访受理（一）受理渠道1.来信：设立专门的纪检信访信箱，接收师生员工及校外人员的来信。2.来访：设立专门的信访接待室，接待来访人员。3.网络举报：开通学校纪检信访工作网络平台，接受网上举报。（二）受理范围1.对学校党组织、党员违反党纪政纪行为的检举、控告。2.对学校行政部门及其工作人员违反法律法规、规章制度和廉洁自律规定行为的检举、控告。3.学校师生员工对涉及切身利益问题的申诉、求助。4.对学校党风廉政建设和纪检信访工作的意见、建议。（三）不予受理的情形1.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。2.属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的。3.依法已经处理终结，信访人在规定期限内再次提出同一信访事项，且没有新的事实和理由的。4.其他不符合法律法规和政策规定的情形。（四）受理程序1.登记：对收到的信访信件、来访记录、网络举报信息等进行详细登记，包括信访人姓名、单位、联系方式、信访事项、信访时间等。2.初审：对登记后的信访事项进行初步审查，判断是否属于受理范围，是否符合不予受理的情形。3.交办：对属于受理范围的信访事项，根据职责分工及时交办给相关部门或人员进行调查处理。三、信访办理（一）办理要求1.承办部门或人员接到交办的信访事项后，应当在规定时间内进行调查处理，并向信访人反馈处理结果。2.调查处理信访事项应当组成调查组，调查人员不得少于两人。3.调查人员应当全面、客观、公正地收集证据，听取信访人、被举报人及其他有关人员的陈述和意见。4.对信访事项的处理结果，应当书面告知信访人，并做好解释工作。（二）办理期限1.一般信访事项应当在[X]个工作日内办结，并向信访人反馈处理结果。2.复杂信访事项应当在[X]个工作日内办结，并向信访人反馈处理结果。3.特殊情况需要延长办理期限的，应当经学校纪检部门负责人批准，并告知信访人延长的理由和期限。（三）办理方式1.直接办理：对事实清楚、情节简单的信访事项，由学校纪检部门直接进行调查处理。2.转办：对不属于学校纪检部门直接管辖的信访事项，转交给相关部门或单位进行调查处理，并要求在规定时间内反馈处理结果。3.督办：对重要信访事项或久拖不决的信访事项，由学校纪检部门进行督办，确保信访事项得到及时妥善处理。四、信访反馈（一）反馈方式1.口头反馈：对信访人要求口头反馈处理结果的，应当及时进行口头答复。2.书面反馈：对信访人要求书面反馈处理结果的，应当在规定时间内出具书面答复意见，并送达信访人。（二）反馈内容1.信访事项的调查处理情况。2.处理结果及依据。3.对信访人的建议和要求。（三）反馈期限1.一般信访事项应当在办结后[X]个工作日内进行反馈。2.复杂信访事项应当在办结后[X]个工作日内进行反馈。五、信访归档（一）归档范围1.信访信件、来访记录、网络举报信息等原始材料。2.调查处理过程中形成的相关文件、资料、证据等。3.信访反馈意见及信访人的回复等材料。（二）归档要求1.归档材料应当齐全、完整、真实。2.归档材料应当按照时间顺序和类别进行整理，编制目录，装订成册。3.归档材料应当妥善保管，不得丢失、损毁。六、信访监督（一）监督内容1.信访受理、办理、反馈等工作程序是否规范。2.信访工作人员是否依法依规履行职责。3.信访事项的处理结果是否公正、合理。（二）监督方式1.定期检查：学校纪检部门定期对信访工作进行检查，发现问题及时整改。2.不定期抽查：学校纪检部门不定期对信访工作进行抽查，对发现的问题进行及时处理。3.接受投诉：接受师生员工及校外人员对信访工作的投诉，对投诉事项进行认真调查处理。（三）责任追究1.对违反信访工作制度，造成不良影响的单位和个人，视情节轻重给予批评教育、诫勉谈话、党纪政纪处分等处理。2.