学校志愿服务工作制度

PAGE学校志愿服务工作制度一、总则（一）目的为进一步规范学校志愿服务工作，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，增强学生的社会责任感和实践能力，促进学校精神文明建设，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体师生参与的志愿服务活动。（三）基本原则1.自愿参与原则：师生参与志愿服务应完全基于个人意愿，不得强迫或变相强迫。2.公益导向原则：志愿服务活动应围绕公益目标展开，致力于解决社会问题、改善社会环境。3.安全第一原则：在组织志愿服务活动过程中，要始终将参与者的人身安全放在首位，采取必要的安全措施，确保活动安全进行。4.规范管理原则：建立健全志愿服务工作的各项管理制度，使志愿服务活动有章可循、规范有序。二、志愿服务组织与管理（一）志愿服务管理机构学校成立志愿服务工作领导小组，由校领导担任组长，成员包括学校相关职能部门负责人。领导小组负责统筹规划、指导协调全校志愿服务工作。设立志愿服务工作办公室，挂靠在学校团委，负责志愿服务工作的日常组织、协调和管理。办公室配备专职工作人员，负责处理志愿服务活动的具体事务。（二）志愿服务组织架构1.志愿服务总队：由全校师生志愿者组成，负责组织开展各类志愿服务活动。总队设队长一名，由学校团委书记担任，负责总队的整体工作规划和组织实施。2.志愿服务分队：根据志愿服务活动的类型和特点，成立若干志愿服务分队，如环保志愿服务分队、关爱弱势群体志愿服务分队、文化宣传志愿服务分队等。各分队设队长一名，由志愿者骨干担任，负责本分队志愿服务活动的组织和开展。3.志愿服务小组：以班级、社团或兴趣小组为单位，成立志愿服务小组。小组设组长一名，负责组织本小组志愿者参与志愿服务活动。（三）志愿服务人员管理1.志愿者招募招募条件：本校师生，年满14周岁，具有良好的思想道德品质和社会责任感，具备与所参加的志愿服务活动相适应的基本素质和能力。招募渠道：通过学校官网、微信公众号、班级群等渠道发布志愿者招募信息；在学校内设置志愿者招募点，接受师生现场报名；与社区、社会组织等合作，拓展志愿者招募渠道。招募流程：申请人填写志愿者申请表，提交个人基本信息和志愿服务意向；学校志愿服务工作办公室对申请人进行资格审查；审查合格后，确定为志愿者，并发放志愿者证。2.志愿者培训培训内容：包括志愿服务基础知识、服务技能、沟通技巧、安全知识等。培训方式：采用集中培训、线上培训、实地演练等多种方式进行培训。集中培训由学校志愿服务工作办公室组织，邀请专家学者、资深志愿者等进行授课；线上培训通过学校志愿服务平台发布培训课程，供志愿者自主学习；实地演练在志愿服务活动现场进行，由经验丰富的志愿者对新志愿者进行指导。3.志愿者考核考核指标：包括志愿服务时长、服务质量、参与活动积极性等。考核方式：采用个人自评、服务对象评价、组织评价相结合的方式进行考核。个人自评由志愿者本人填写志愿服务自评表，对自己的服务表现进行评价；服务对象评价由志愿服务活动的受益对象对志愿者进行评价；组织评价由学校志愿服务工作办公室根据志愿者参与活动的记录和表现进行评价。考核结果应用：考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对考核优秀的志愿者进行表彰奖励，优先推荐参加更高层次的志愿服务活动；对考核不合格的志愿者进行诫勉谈话，要求其限期整改，整改仍不合格的，取消其志愿者资格。4.志愿者激励机制表彰奖励：学校定期评选优秀志愿者、志愿服务先进集体等，进行表彰奖励。对表现特别突出的志愿者，推荐参加市级、省级乃至国家级的志愿服务表彰活动。志愿服务时长记录与认证：建立志愿者志愿服务时长记录系统，对志愿者参与的志愿服务活动进行实时记录。志愿服务时长达到一定标准的志愿者，可获得相应的志愿服务证书，作为其参与志愿服务的证明。其他激励措施：在评优评先、升学推荐、社会实践学分认定等方面，对表现优秀的志愿者给予适当倾斜；为志愿者提供更多的培训机会、实践平台和发展空间，鼓励志愿者不断提升自身素质和能力。三、志愿服务活动策划与实施（一）活动策划1.需求调研：通过问卷调查、实地走访、与社区及相关部门沟通等方式，了解社会公益需求和学校师生志愿服务意向，确定志愿服务活动主题和内容。2.方案制定：根据调研结果，制定详细的志愿服务活动方案。方案应包括活动目标、活动时间、活动地点、活动内容、参与人员、活动流程、安全保障措施等。3.活动审批：志愿服务活动方案制定后，报学校志愿服务工作领导小组审批。审批通过后，方可组织实施。（二）活动实施1.活动准备：根据活动方案，做好活动前的各项准备工作。包括物资采购、场地布置、人员分工、培训指导等。确保活动所需物资齐全、场地安全、人员熟悉活动流程和要求。2.活动开展：按照活动方案组织志愿者开展志愿服务活动。活动过程中，要加强对志愿者的管理和指导，确保活动有序进行。同时，要注意收集活动相关资料，如照片、视频、文字记录等，为活动总结和评估提供依据。3.活动总结：活动结束后，及时组织志愿者进行活动总结。总结内容包括活动开展情况、取得的成效、存在的问题及改进措施等。同时，对活动进行评估，评估结果作为今后活动策划和改进的参考依据。四、志愿服务活动安全保障（一）安全管理制度1.建立安全责任制度：明确学校志愿服务工作领导小组、志愿服务工作办公室、志愿服务分队队长、志愿服务小组组长及志愿者在志愿服务活动中的安全责任，确保安全责任落实到人。2.制定安全应急预案：针对可能出现的安全事故，如交通事故、自然灾害、意外伤害等，制定详细的安全应急预案。应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急救援措施等内容，并定期组织演练，确保应急预案的有效性和可操作性。（二）安全培训与教育1.开展安全知识培训：在志愿者培训过程中，增加安全知识培训内容，使志愿者了解志愿服务活动中可能存在的安全风险及防范措施。2.加强安全教育宣传：通过学校官网、微信公众号、宣传栏等渠道，广泛宣传志愿服务活动安全知识，提高师生的安全意识。（三）安全保障措施1.活动前安全检查：在志愿服务活动开展前，对活动场地、交通工具、物资设备等进行安全检查，确保无安全隐患。2.活动中安全监督：在志愿服务活动过程中，安排专人负责安全监督，及时发现和处理安全问题。同时，为志愿者配备必要的安全防护用品，如安全帽、急救包等。3.活动后安全总结：活动结束后，对活动安全情况进行总结，分析存在的问题，提出改进措施，不断完善安全保障工作。五）志愿服务活动经费管理（一）经费来源1.学校专项拨款：学校每年安排一定的专项经费用于支持志愿服务工作的开展。2.社会捐赠：积极争取社会各界的捐赠，为志愿服务活动提供资金支持。3.其他合法收入：通过开展与志愿服务相关的有偿服务、合作项目等方式，获得合法收入补充志愿服务活动经费。（二）经费使用原则1.专款专用原则：志愿服务活动经费必须专款专用，不得挪作他用。2.合理预算原则：在开展志愿服务活动前，要根据活动方案制定合理的经费预算，确保经费使用合理、合规。3.公开透明原则：建立健全志愿服务活动经费管理制度，定期公布经费使用情况，接受师生和社会监督。（三）经费报销与管理1.报销流程：志愿者在志愿服务活动中产生的合理费用，按照学校财务报销制度进行报销。报销时需提供相关发票、凭证等资料，并填写经费报销申请表，经志愿服务工作办公室审核后，报学校财务部门审批报销。。2.经费管理：学校志愿服务工作办公室设立专门的经费管理台账，对志愿服务活动经费的收支情况进行详细记录。定期对经费使用情况进行审计，确保经费使用规范、安全。六、志愿服务与学校教育教学相结合（一）纳入实践教学体系将志愿服务活动纳入学校实践教学体系，与专业课程教学、社会实践活动等有机结合。根据不同专业特点，设计相应的志愿服务项目，使学生在参与志愿服务的过程中，将所学知识应用于实践，提高实践能力和专业素养。（二）与学生综合素质评价挂钩建立志愿服务与学生综合素质评价挂钩机制，将学生参与志愿服务的表现作为综合素质评价的重要内容。志愿服务时长、服务质量、获奖情况等作为学生评优评先、升学推荐、奖学金评定等方面的重要参考依据，激励学生积极参与志愿服务活动。（三）开展志愿服务相关课程与讲座在学校开设志愿服务相关课程或讲座，如志愿服务理论与实践、公益事业发展等，普及志愿服务知识，培养学生的志愿服务意识和公益精神。邀请志愿服务领域的专家学者、优秀志愿者等进行授课，分享志愿服务经验和心得，拓宽学生视野。七、志愿服务活动宣传与推广（一）宣传渠道1.校内宣传：通过学校官网、微信公众号、校园广播、宣传栏等校内媒体，及时发布志愿服务活动信息、报道活动开展情况、宣传志愿者先进事迹，营造良好的志愿服务氛围。2.校外宣传：积极与校外媒体合作，如报纸、电视台、网站等，宣传学校志愿服务工作成果，扩大学校志愿服务影响力。同时，利用社交媒体平台，发布志愿服务活动图片、视频等内容，吸引更多社会公众关注和参与志愿服务。（二）宣传内容1.活动信息：及时发布志愿服务活动的时间、地点、内容、报名方式等信息，方便师生和社会公众了解活动详情，积极参与活动。2.志愿者风采：宣传志愿者在志愿服务活动中的先进事迹、感人故事、优秀表现等，展现志愿者的精神风貌，激励更多人投身志愿服务事业。3.工作成果：展示学校志愿服务工作取得的成效，如服务项目开展情况、受益人群数量、社会反响等，提升学校志愿服务工作的社会认可度。（三）宣传推广活动1.志愿服务文化节：定期举办学校志愿服务文化节，通过开展志愿服务项目展示、志愿者风采大赛、志愿服务主题演讲等活动，集中展示学校志愿服务工作成果，弘扬志愿服务精神。2.志愿服务项目推介会：针对学校特色志愿服务项目，举办项目推介会，向社会各界介绍项目内容、实施情况、社会效