学校保洁工作制度汇编

PAGE学校保洁工作制度汇编一、总则（一）目的为加强学校保洁工作管理，规范保洁服务行为，营造整洁、优美、舒适的校园环境，特制定本制度汇编。（二）适用范围本制度适用于学校内所有教学区域、办公区域、公共活动区域、学生宿舍区域等的保洁工作。（三）基本原则1.服务至上原则：以师生需求为导向，提供优质、高效、及时的保洁服务。2.规范作业原则：严格按照保洁作业流程和标准进行操作，确保工作质量。3.安全第一原则：加强安全管理，保障保洁人员人身安全和学校财产安全。4.责任追究原则：对保洁工作中出现的问题，明确责任，严肃追究。二、保洁人员职责（一）日常保洁职责1.负责教室、办公室、走廊、楼梯等公共区域的地面清扫、拖洗，保持地面干净整洁，无杂物、无污渍。2.擦拭门窗、桌椅、讲台、栏杆等设施设备，做到无灰尘、无污渍。3.清理垃圾桶、果皮箱，及时清运垃圾，保持垃圾容器清洁，周围无散落垃圾。4.定期对卫生间进行清洁消毒，包括洗手池、便器、地面等，保持卫生间无异味。5.负责校园内公共区域的绿植养护，包括浇水、施肥、修剪等。（二）特殊时期保洁职责1.在开学、考试、重大活动等特殊时期，增加保洁频次，加强重点区域的保洁力度。2.配合学校做好环境卫生保障工作，如应急清理、卫生消毒等。（三）其他职责1.积极完成学校交办的其他临时性保洁任务。2.发现校园设施设备损坏或存在安全隐患，及时报告学校相关部门。三、保洁作业流程与标准（一）地面清洁流程与标准1.准备工作：穿戴好工作服、工作鞋，准备好扫帚、拖把、水桶、清洁剂等清洁工具和用品。2.清扫：先将地面上的杂物、垃圾清扫干净，装入垃圾袋。3.拖洗：用拖把蘸取适量清洁剂，按照从里到外、从左到右的顺序拖洗地面，拖洗过程中要注意力度均匀，避免遗漏。4.检查：拖洗完成后，对地面进行检查，确保地面干净整洁，无污渍、无水渍。5.收尾工作：清理工具和用品，将垃圾袋扎好，运至指定垃圾存放点。地面清洁标准：地面干净，无明显灰尘、污渍、水渍，无杂物、纸屑、果皮等垃圾。（二）门窗清洁流程与标准1.准备工作：穿戴好工作服、工作鞋，准备好玻璃清洁剂、抹布、伸缩杆等清洁工具和用品。2.擦拭：先用湿抹布擦拭门窗边框、窗台等部位，去除灰尘和污渍。3.清洁玻璃：将玻璃清洁剂喷在玻璃上，用抹布按照从上到下、从左到右的顺序擦拭，擦拭过程中要注意避免留下水渍。4.检查：对门窗进行检查，确保玻璃明亮、无污渍，门窗边框干净整洁。5.收尾工作：清理工具和用品，将抹布洗净晾干。门窗清洁标准：玻璃明亮，无污渍、水渍，门窗边框干净整洁，无灰尘。（三）卫生间清洁流程与标准1.准备工作：穿戴好工作服、工作鞋，准备好清洁剂、消毒剂、刷子、抹布等清洁工具和用品。2.清扫：先将卫生间地面上的杂物、垃圾清扫干净，装入垃圾袋。3.清洁便器：用刷子蘸取适量清洁剂，刷洗便器内部，去除污垢和异味，然后用清水冲洗干净。4.清洁洗手池：用抹布蘸取清洁剂，擦拭洗手池台面、水龙头、镜子等部位，去除污渍，然后用清水冲洗干净。5.消毒：用消毒剂对卫生间地面、便器、洗手池等部位进行消毒，消毒时间按照消毒剂使用说明执行。6.检查：对卫生间进行检查，确保卫生间无异味，地面、便器、洗手池等部位干净整洁。7.收尾工作：清理工具和用品，将垃圾袋扎好，运至指定垃圾存放点。卫生间清洁标准：卫生间无异味，地面干净，便器无污垢，洗手池台面、水龙头、镜子等部位无污渍。四、保洁工作质量考核（一）考核主体学校成立保洁工作质量考核小组，负责对保洁工作进行考核。考核小组由学校后勤管理部门人员、教师代表、学生代表等组成。（二）考核内容1.保洁人员的工作纪律、工作态度。2.保洁作业流程和标准的执行情况。3.校园环境卫生状况。（三）考核方式1.定期考核：每周对保洁工作进行一次定期检查，按照考核标准进行评分。2.不定期抽查：学校考核小组不定期对保洁工作进行抽查，发现问题及时记录并反馈。（四）考核结果应用1.考核结果与保洁人员的绩效挂钩，根据考核得分发放绩效奖金。2.对考核不合格的保洁人员，进行批评教育，责令限期整改；整改仍不合格的，予以辞退。五、保洁工作安全管理（一）安全培训1.定期组织保洁人员参加安全培训，培训内容包括安全操作规程、劳动保护知识、消防安全知识等。2.培训结束后，对保洁人员进行考核，确保保洁人员掌握安全知识和技能。（二）安全操作规范1.保洁人员在作业过程中，必须穿戴好工作服、工作鞋，佩戴好劳动保护用品。2.使用清洁工具和用品时，要严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。3.清洁电器设备时，必须先切断电源，严禁带电操作。4.清理垃圾时，要注意垃圾分类，避免垃圾污染环境。5.在卫生间、楼梯等湿滑区域作业时，要设置警示标识，防止滑倒摔伤。（三）消防安全管理1.加强保洁人员的消防安全教育，提高保洁人员的消防安全意识。2.定期检查保洁区域内的消防设施设备，确保消防设施设备完好有效。3.严禁在保洁区域内吸烟和使用明火，如需进行动火作业，必须办理动火审批手续，并采取相应的防火措施。（四）应急处理1.制定保洁工作应急预案，明确应急处理流程和责任分工。2.如发生突发安全事故，保洁人员应立即采取应急措施，并及时报告学校相关部门。3.学校相关部门接到报告后，应迅速组织救援，妥善处理事故。六、保洁工作监督与投诉处理（一）监督机制1.学校后勤管理部门负责对保洁工作进行日常监督检查，及时发现和解决问题。2.设立保洁工作监督举报电话和邮箱，接受师生的监督举报。（二）投诉处理流程1.接到师生投诉后，学校后勤管理部门应及时记录投诉内容，并安排专人进行调查核实。2.调查核实后，如投诉情况属实，应立即责令保洁人员进行整改，并将整改情况及时反馈给投诉人。3.对投诉处理结果进行跟踪回访，确保投诉问题得到彻底解决。七、保洁工作物资管理（一）物资采购1.根据保洁工作实际需要，制定保洁物资采购计划。2.按照学校物资采购相关规定，选择合格的供应商进行采购，确保物资质量。（二）物资发放1.建立保洁物资发放台账，详细记录物资的名称、规格、数量、发放时间、领取人等信息。2.保洁人员领取物资时，必须在发放台账上签字确认。（三）物资使用与保管1.保洁人员应按照规定