大学校内约谈工作制度

PAGE大学校内约谈工作制度一、总则（一）目的为规范大学校内约谈工作，加强学校管理，维护正常教育教学秩序，保障学生、教职工合法权益，促进学校各项工作健康发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于学校与学生、教职工之间因工作、学习、生活等方面问题进行的约谈活动。（三）基本原则1.依法依规原则：约谈工作必须严格遵守国家法律法规和学校各项规章制度。2.公正公平原则：对待约谈对象一视同仁，确保约谈过程和结果公正公平。3.教育引导原则：以教育、引导、帮助为出发点，促进约谈对象认识问题、改正错误、提升素质。4.保密性原则：对约谈过程中涉及的个人隐私和敏感信息予以保密。二、约谈主体与对象（一）约谈主体1.学校领导：包括党委书记、校长、副校长等，负责对重大事项、重要问题进行约谈。2.职能部门负责人：如教务处、学工处、人事处等部门负责人，针对本部门职责范围内的问题进行约谈。3.学院领导及辅导员：负责对本学院学生和教职工的相关问题进行约谈。（二）约谈对象1.学生：包括在校本科生、研究生等，涉及学业、纪律、生活等方面存在问题或需要沟通交流的。2.教职工：涵盖专任教师、行政人员、教辅人员等，在工作表现、师德师风、职业发展等方面出现情况的。三、约谈类型及情形（一）学业约谈1.学生成绩异常，如多门课程不及格、成绩大幅下滑等。2.学习态度不端正，经常旷课、迟到、早退等。3.对专业学习存在困惑，需要指导学习方法和职业规划。（二）纪律约谈1.违反学校规章制度，如考试作弊、打架斗殴、酗酒滋事等。2.受到纪律处分后，进行跟踪教育和引导。（三）生活约谈1.出现心理问题，如抑郁、焦虑、情绪波动较大等，需要进行心理疏导。2.生活中遇到困难，如经济困难、人际关系紧张等，寻求帮助和支持。（四）工作约谈1.教职工教学质量不达标，学生反馈意见较多。2.工作态度不认真，出现工作失误或延误。3.职业发展遇到瓶颈，需要进行职业指导和规划。（五）师德师风约谈1.出现师德失范行为，如体罚学生、学术不端等。2.对师德师风建设相关要求存在疑问或需要强化认识。四、约谈程序（一）约谈准备1.确定约谈事项：根据日常管理、工作检查、学生或教职工反映等情况，确定需要约谈的对象和事项。2.发出约谈通知：提前[X]个工作日向约谈对象发出书面或口头通知，告知约谈时间、地点、事由等。通知应明确约谈对象有权要求更换约谈人员，如有特殊情况不能按时参加约谈，需提前请假说明原因。3.收集相关资料：约谈人员应提前收集与约谈事项有关的材料，如学生成绩单、违纪记录、教师教学评价等，以便在约谈过程中准确了解情况，有的放矢地进行沟通交流。（二）约谈实施1.开场介绍：约谈人员向约谈对象介绍约谈目的、程序和纪律要求，营造宽松、平等的约谈氛围。2.情况了解：约谈人员首先让约谈对象陈述相关情况，包括事件经过、自身认识、目前存在的困难等，充分听取其意见和想法，过程中注意做好记录。3.沟通交流：针对约谈对象陈述的情况，约谈人员进行提问、引导、分析，与约谈对象共同探讨问题产生的原因、可能带来的影响以及解决问题的思路和方法。沟通交流过程中要保持耐心、细心，尊重约谈对象的人格和观点，避免简单粗暴、批评指责。4.提出要求：根据沟通交流情况，约谈人员向约谈对象提出明确的要求和建议，如制定学习计划、改正错误行为、加强师德修养等。要求和建议应具有针对性、可操作性，并告知约谈对象后续的监督检查方式和时间节点。（三）约谈记录1.约谈过程中，约谈人员应安排专人做好详细记录，记录内容包括约谈时间、地点、约谈人员、约谈对象、约谈事项、约谈对象陈述内容、沟通交流情况、提出的要求和建议等。记录应客观、准确、完整，能够真实反映约谈全过程。2.约谈记录可采用纸质记录或电子记录方式，记录完成后由约谈人员和记录人员签字确认。纸质记录应妥善保管，电子记录应做好备份，保存期限按照学校档案管理规定执行。（四）约谈结束1.约谈结束时，约谈人员应简要总结约谈内容，再次强调要求和建议，确保约谈对象清楚了解约谈结果。2.询问约谈对象是否还有其他需要说明或反映的问题，如有则进一步沟通处理；如无则告知约谈对象如有新的情况或想法可随时与约谈人员联系。五、约谈后续跟踪与反馈（一）跟踪检查1.根据约谈提出的要求和建议，约谈人员负责对约谈对象进行跟踪检查，了解其落实情况。跟踪检查可通过定期汇报、实地查看、查阅资料等方式进行。2.对于学生，辅导员应定期与学生沟通交流，了解其学习、生活情况，检查学习计划执行情况，关注纪律遵守情况等；对于教职工，所在部门负责人应定期检查其工作表现，了解师德师风改进情况等。（二）反馈调整1.如果在跟踪检查过程中发现约谈对象按照要求和建议取得了积极进展，约谈人员应及时给予肯定和鼓励，并根据实际情况调整后续跟踪措施。2.如果发现约谈对象未按照要求和建议落实，约谈人员应再次与约谈对象进行沟通，分析原因，帮助其查找困难和问题，调整要求和建议，督促其继续改进。对于多次督促仍无明显改进的，应按照学校相关规定进一步严肃处理。（三）结果反馈1.约谈工作结束后，应及时将约谈结果反馈给相关部门和人员。对于涉及学生个人的约谈结果，应告知学生本人及其家长（如有需要）；对于涉及教职工的约谈结果，应告知其所在部门和学校领导。2.反馈内容应包括约谈基本情况、提出的要求和建议、跟踪检查情况以及最终结果等，确保相关部门和人员全面了解约谈工作的整体情况。六、约谈工作的监督与管理（一）监督机制1.学校设立专门的监督小组，负责对校内约谈工作进行监督检查。监督小组由学校纪委、监察部门及教职工代表、学生代表等组成。2.监督小组定期对约谈工作进行抽查，检查约谈程序是否规范、约谈记录是否完整、跟踪反馈是否及时等，发现问题及时督促整改。3.畅通监督渠道，接受学生、教职工对约谈工作的投诉和举报。对于投诉举报事项，监督小组应及时进行调查核实，如情况属实，按照学校规定严肃处理相关责任人。（二）档案管理1.建立健全约谈工作档案管理制度，对每次约谈的相关资料进行整理归档。档案内容包括约谈通知、约谈记录、跟踪检查记录、反馈材料等。2.约谈工作档案应按照类别和时间顺序进行分类存放，便于查阅和管理。档案保管期限按照学校档案管理规定执行，确保档案资料的完整性和安全性。（三）培训与指导1.定期组织约谈人员参加培训，提高其业务能力和沟通技巧。培训内容包括法律法规、教育管理知识、心理学知识、沟通技巧等方面。2.对于在约谈工作中遇到的复杂问题或共性问题，组