大学值班值守工作制度

PAGE大学值班值守工作制度一、总则（一）目的为加强学校值班值守工作，确保学校安全稳定、教学科研及行政管理工作的正常运转，及时处理各类突发事件和紧急情况，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于学校各部门、各学院及附属单位的值班值守工作。（三）基本原则1.严格规范原则：值班值守工作应严格按照规定的时间、流程和要求执行，确保工作的标准化和规范化。2.及时高效原则：值班人员要保持高度的责任心和敏锐的洞察力，及时接收、处理各类信息，做到快速反应、高效处置。3.责任明确原则：明确各值班岗位的职责和任务，确保责任落实到人，避免出现推诿扯皮现象。4.信息畅通原则：建立健全值班信息传递机制，确保学校内部及与上级主管部门、相关单位之间信息畅通无阻。二、值班安排（一）值班人员构成学校实行领导带班、教职工值班制度。值班人员包括学校领导、各部门负责人、教职工等。（二）值班时间学校全年实行24小时值班制度，具体值班时间按照学校统一安排执行。（三）值班周期根据学校工作实际，制定值班周期表，明确各值班人员的值班时间。原则上，每位值班人员每周值班一次，特殊情况可根据需要进行调整。（四）值班地点学校设立总值班室，作为学校值班值守的指挥中心。各部门、各学院应根据实际情况设立本部门的值班室，并确保值班电话24小时畅通。（五）值班人员选派1.各部门、各学院应按照学校要求，选派政治素质高、责任心强、熟悉业务的人员参加值班。2.新入职教职工应先参加值班工作，熟悉学校情况和工作流程。3.值班人员应保持相对稳定，如需调整值班人员，应提前报学校总值班室备案。三、值班职责（一）领导带班职责1.全面负责当天学校的值班值守工作，检查督促值班人员履行职责。2.及时处理各类突发事件和紧急情况，协调相关部门进行处置。3.掌握学校当天的安全稳定、教学科研及行政管理工作情况，向上级主管部门汇报重要信息。（二）值班人员职责1.坚守值班岗位，不得擅自离岗、脱岗。2.认真接听值班电话，做好记录，及时传达和处理各类信息。3.对来访人员进行登记和引导，维护学校正常秩序。4.巡查校园安全情况，重点检查教学楼、办公楼、图书馆、实验室、学生宿舍等场所的安全设施和消防设备，发现问题及时报告并协助处理。5.做好值班记录和交接班工作，对重要事项和处理结果进行详细记录。四、值班工作流程（一）值班准备1.值班人员应提前10分钟到达值班岗位，做好值班前的准备工作，包括检查值班电话、电脑、打印机等设备是否正常，整理好值班记录簿、文件资料等。2.了解学校近期的工作重点和安全稳定形势，熟悉各类突发事件的处置流程和联系方式。（二）信息接收与处理1.接听值班电话时，应使用文明用语，认真倾听对方讲话，准确记录信息内容，包括来电时间、来电人姓名、单位、联系电话、事项内容等。2.对一般性问题，应及时给予答复或处理；对重要问题或突发事件，应立即报告带班领导，并按照领导指示进行处理。3.收到上级文件、通知等信息后，应及时进行登记，并按照规定的程序进行传阅、办理。（三）巡查与记录1.根据学校安全管理规定，值班人员应定期对校园进行巡查，巡查时间为每天上午、下午各一次，夜间至少巡查一次。2.巡查过程中，要认真检查校园内的安全设施、消防设备、水电设施等是否正常，有无安全隐患，发现问题及时记录并报告相关部门进行处理。3.做好巡查记录，记录内容包括巡查时间、巡查路线、发现的问题及处理情况等。（四）交接班1.值班人员应在值班结束前30分钟，与下一班值班人员进行交接班。2.交接班时，要认真核对值班记录、文件资料、设备设施等，确保交接内容准确无误。3.对未处理完毕的事项，应向下一班值班人员详细说明情况，并做好交接手续。（五）突发事件处置1.发生突发事件时，值班人员应立即报告带班领导，并按照学校应急预案的要求进行处置。2.在处置过程中，要及时收集、整理相关信息，向上级主管部门汇报事件进展情况。3.配合相关部门做好现场保护、人员疏散、秩序维护等工作，确保事件得到妥善处理。五、值班纪律（一）考勤纪律1.值班人员应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前向本部门负责人报告，并安排好替班人员，报学校总值班室备案。（二）工作纪律1.值班人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗、串岗。2.严禁在值班期间饮酒、打牌、玩游戏等做与值班无关的事情。（三）保密纪律1.值班人员应严格遵守保密规定，不得泄露学校的机密信息和工作秘密。2.对涉及学校安全稳定、教学科研及行政管理等方面的重要信息，要妥善保管，不得随意传播。六、值班保障（一）通讯保障1.学校为值班人员配备必要的通讯设备，如值班电话、对讲机等，并确保通讯畅通。2.各部门、各学院应定期检查本部门的通讯设备，发现问题及时维修或更换。（二）物资保障1.学校设立值班专用物资储备库，配备必要的办公用品、消防器材、应急救援物资等。2.各部门、各学院应根据实际需要，配备相应的值班物资，并定期进行检查和补充。（三）培训保障1.学校定期组织值班人员进行业务培训，提高值班人员的综合素质和应急处置能力。2.培训内容包括值班工作流程、突发事件处置方法、安全知识、保密规定等。七、监督与考核（一）监督检查1.学校总值班室负责对全校值班值守工作进行监督检查，定期或不定期对各部门、各学院的值班情况进行抽查。2.监督检查内容包括值班人员到岗情况、值班记录填写情况、信息处理情况、校园巡查情况等。（二）考核评价1.学校建立值班值守工作考核评价制度，对各部门、各学院的值班工作进行考核评价。2.考核评价结果作为部门年度考核、个人评先评优的重要依据。（三）奖惩措施1.对值班工作认真负责、表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。2.