品牌私域口碑传播推广服务合同

品牌私域口碑传播推广服务合同甲方（委托方）：公司名称：_________________________地址：_________________________法定代表人：XXX（职务：董事长）联系邮箱：_________________________乙方（受托方）：公司名称：_________________________地址：_________________________法定代表人：XXX（职务：总经理）联系邮箱：_________________________鉴于甲方系合法注册的品牌运营主体，拥有特定品牌的合法权益；乙方系具备私域口碑传播推广专业能力的机构，拥有相关运营经验及资源。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供品牌私域口碑传播推广服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：一、服务内容及标准1.1服务范围：乙方负责甲方指定品牌在以下私域场景内的口碑传播推广服务（以下简称“本服务”）：（1）微信生态私域：企业微信（含朋友圈、客户群、视频号）、微信个人号（甲方授权使用的账号）；（2）其他经甲方书面确认的合法私域渠道（如APP内用户社群、小程序用户圈层等）。1.2具体服务内容：（1）口碑内容创作：-乙方根据甲方品牌调性、产品特性及传播需求，创作原创口碑内容（包括但不限于产品体验文案、用户故事、短视频脚本、图文海报等）；-每类内容创作完成后，乙方需提交甲方审核，甲方应在3个工作日内反馈修改意见，逾期未反馈视为认可；-内容需符合《广告法》《著作权法》等法律法规要求，不得包含虚假宣传、侵权信息及违规表述。（2）私域渠道运营：-微信群运营：负责甲方授权微信群的日常维护（含正向话题引导、用户互动、活跃度提升），每月组织不少于2次主题互动活动（如产品答疑、用户分享会等）；-私域触达：针对甲方授权的私域用户池，按甲方要求进行精准内容推送（含朋友圈、企业微信客户消息），推送频率不超过甲方约定上限（每月≤8次/账号）；-视频号运营：协助甲方运营品牌视频号，发布经审核的口碑类短视频，每月更新不少于4条。（3）口碑监测与分析：-乙方建立私域口碑监测机制，每日监测甲方授权私域场景内的用户评价、互动信息；-每周向甲方提交《私域口碑周报》（含正向/负面评价占比、核心关键词分析、互动数据统计）；每月提交《私域口碑月报》（含月度总结、优化建议）；-监测覆盖率不低于甲方授权私域场景用户总量的90%。（4）负面口碑应对：-当监测到私域内出现负面信息时，乙方需在1小时内通知甲方，并提出初步引导建议；-经甲方确认应对策略后，乙方负责在24小时内完成初步引导（如公开回应、私下沟通等），不得擅自发布未经甲方确认的回应内容。1.3服务标准：（1）内容原创性：乙方提供的所有内容需为原创，不得抄袭第三方作品，若涉及第三方素材需获得合法授权；（2）合规性：本服务全过程需符合国家法律法规及平台规则（如微信生态运营规范），不得从事违规引流、虚假交易等行为；（3）数据准确性：乙方提交的监测数据需真实有效，不得伪造或篡改。二、服务周期2.1本服务周期为______个月，自______年______月______日起至______年______月______日止（以下简称“服务期”）。2.2服务期内，若甲方需调整服务内容或周期，需提前10个工作日书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议。三、服务费用及支付方式3.1总服务费用：本服务总费用为人民币______元整（大写：_________________________元整），该费用包含乙方为完成本服务所需的内容创作费、运营人工费、监测工具使用费，不含甲方需自行承担的第三方费用（如用户互动红包、礼品采购费、广告投放费等）。3.2支付方式：（1）预付款：本合同签订后3个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%，即人民币______元整（大写：_________________________元整）；（2）月度进度款：每服务满1个月，乙方需向甲方提交《月度服务报告》及对应发票，甲方在收到报告及发票后5个工作日内审核，无异议则支付当月费用（总费用÷服务月数），即人民币______元整（大写：_________________________元整），共支付______次；（3）尾款：服务期结束后10个工作日内，乙方提交《最终服务报告》及全额发票，甲方在收到报告及发票后10个工作日内验收，无异议则支付总费用的5%，即人民币______元整（大写：_________________________元整）。3.3发票要求：乙方需向甲方提供正规增值税______发票（发票类型：专用/普通；税率：______%），发票信息需与甲方提供的一致，若发票不符合要求导致甲方无法抵扣或入账，乙方需在3个工作日内重新开具。四、双方权利与义务4.1甲方权利义务：（1）权利：-对乙方提交的服务内容、策略拥有最终审核权；-要求乙方按约定标准完成本服务，对不符合要求的内容或服务提出修改意见；-监督乙方的服务过程，查阅相关服务数据及报告；-因乙方违约导致甲方损失的，有权要求赔偿。（2）义务：-向乙方提供本服务所需的品牌资料（如logo、产品信息、合规证明文件等），并保证资料的真实性、合法性；-按时向乙方支付服务费用；-提供本服务所需的私域资源（如企业微信账号、微信群管理权限、用户数据等），并保证账号及数据的合法性；-对乙方提交的审核内容在约定时间内反馈，逾期视为认可；-对负面信息的应对策略及时确认，不得无故拖延。4.2乙方权利义务：（1）权利：-要求甲方按时支付服务费用；-要求甲方提供本服务所需的必要资料及资源；-因甲方原因导致服务无法正常进行的，有权暂停服务并要求甲方承担责任。（2）义务：-按本合同约定全面完成本服务，保证服务质量符合标准；-建立完善的服务记录（如内容审核记录、监测数据台账等），以备甲方查阅；-不得泄露甲方的商业秘密（包括但不限于品牌信息、用户数据、服务方案、商业计划等）；-不得将甲方的品牌资料、服务内容用于本合同以外的任何用途，不得擅自授权第三方使用；-若因乙方原因导致甲方遭受第三方索赔（如侵权纠纷、违规处罚等），需承担全部赔偿责任（包括甲方支付的罚款、赔偿金、律师费等）。五、知识产权5.1甲方提供的所有资料（包括但不限于品牌logo、产品信息、用户数据等）的知识产权归甲方所有。5.2乙方为完成本服务创作的所有内容（包括但不限于文案、脚本、海报等），经甲方验收确认后，其知识产权归甲方独占所有，乙方享有署名权（需在内容中明确标注乙方名称），但不得用于本合同以外的项目。5.3乙方不得使用甲方的知识产权（如品牌名称、logo）为第三方提供服务，除非获得甲方书面授权。六、保密条款6.1保密信息范围：包括但不限于甲乙双方的商业计划、品牌信息、用户数据、服务内容、财务信息、技术资料等未公开的信息。6.2保密义务：甲乙双方均需对获知的对方保密信息严格保密，不得向任何第三方泄露，不得用于本合同以外的任何目的。6.3保密期限：本条款在本合同终止后2年内持续有效。6.4违约责任：若任何一方违反本保密条款，需向对方赔偿实际损失（包括直接损失、间接损失及维权费用），若损失无法计算，按本合同总费用的20%支付违约金。七、违约责任7.1甲方违约责任：（1）逾期支付费用：每逾期1日，按应付未付金额的0.5‰向乙方支付违约金；逾期超过15日的，乙方有权暂停服务，且甲方需承担由此造成的乙方损失；（2）未提供必要资料/资源：导致乙方服务无法正常进行的，服务周期相应顺延，甲方需按每日总费用的0.3‰向乙方支付延误损失；（3）审核逾期：对乙方提交的内容/报告逾期未反馈的，视为认可，若因此导致乙方损失的，甲方需承担赔偿责任。7.2乙方违约责任：（1）未按约定完成服务：若乙方未按本合同约定完成服务内容（如内容未审核、监测数据不全、运营指标不达标等），甲方有权要求乙方在3个工作日内整改；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣减对应服务费用（按未完成部分占比计算），扣减金额不超过当月费用的30%；（2）发布违规内容：若乙方发布的内容违反法律法规或平台规则，导致甲方遭受处罚或损失的，乙方需赔偿甲方全部损失（包括罚款、赔偿金、品牌损失等），且甲方有权解除合同；（3）泄露保密信息：按本合同第六条第6.4款承担违约责任；（4）服务质量不合格：若连续2个月服务验收不合格，甲方有权解除合同，乙方需退还已收取的未完成服务部分的费用，并支付总费用的10%作为违约金。八、验收标准及流程8.1验收标准：（1）内容验收：符合甲方品牌调性、原创性、合规性要求，无侵权信息；（2）运营验收：微信群月互动率≥______%，私域触达率≥______%，视频号月更新≥4条；（3）监测验收：周报/月报提交及时（每周五18:00前，每月5日前），数据真实准确，负面信息响应及时；（4）最终验收：服务期结束后，所有服务内容符合本合同约定，无违规记录，数据报告完整。8.2验收流程：（1）月度验收：乙方提交《月度服务报告》→甲方5个工作日内审核→出具《月度验收确认书》，逾期未提出异议视为验收合格；（2）最终验收：乙方提交《最终服务报告》→甲方10个工作日内审核→出具《最终验收确认书》，逾期未提出异议视为验收合格。九、不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（地震、洪水等）、政府行为（政策调整、禁令等）、社会异常事件（疫情、罢工等）。9.2若因不可抗力导致本合同无法履行或延迟履行，受影响一方需在不可抗力发生后24小时内通知对方，并提供相关证明文件；双方协商后可调整服务周期或终止合同，互不承担违约责任。十、争议解决10.1本合同履行过程中发生的争议，甲乙双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款11.1本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。11.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。11.4本合同附件（《服务内容清单》《验收指标表》）为本合同组成部分，与本合同具有