区政府督办工作制度

PAGE区政府督办工作制度一、总则（一）目的为进一步加强区政府各项工作的落实力度，提高行政效能，确保区委、区政府决策部署和重点工作任务得到及时、有效执行，特制定本督办工作制度。（二）适用范围本制度适用于区政府各部门、各街道办事处及所属事业单位涉及区政府决策事项、重要工作任务、领导批示交办事项等的督办工作。（三）基本原则1.依法依规原则：督办工作严格遵循国家法律法规和区政府各项规章制度，确保督办事项合法合规推进。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确掌握工作进展情况，如实反映问题，不夸大、不缩小。3.突出重点原则：聚焦区政府中心工作、重点项目和民生热点问题，集中力量进行督办，确保关键任务按时完成。4.注重实效原则：以推动工作落实为目标，注重督办结果，强化跟踪问效，切实提高工作质量和效率。二、督办事项分类及职责分工（一）决策事项督办1.事项范围：区委、区政府作出的重大决策、重要工作部署，如经济发展规划、城市建设重点项目、民生保障政策等。2.牵头部门：区政府办公室负责综合协调，根据决策事项涉及领域，明确相关责任部门作为具体承办单位。3.职责分工区政府办公室：负责对决策事项进行分解立项，制定督办方案，明确督办要求和时间节点，跟踪了解进展情况，定期向区政府领导汇报，并及时反馈给相关责任部门。责任部门：负责按照督办要求，制定具体工作措施，组织实施决策事项，定期向区政府办公室报送工作进展情况，确保按时完成任务。（二）重点工作任务督办1.事项范围：区政府确定的年度重点工作任务、阶段性重要工作，如招商引资目标任务、环境综合整治行动等。2.牵头部门：由区政府相关职能部门根据重点工作任务的性质和职责分工确定牵头单位，负责整体推进和协调。3.职责分工牵头单位：负责制定重点工作任务的实施方案，明确工作目标、任务分解、责任主体和时间进度安排，定期召开工作协调会，协调解决工作推进过程中遇到的问题，向区政府办公室报送工作进展情况。配合单位：按照牵头单位的工作安排，积极配合做好相关工作，及时提供工作进展情况和存在的问题，共同推进重点工作任务顺利完成。（三）领导批示交办事项督办1.事项范围：区政府领导对有关工作的批示、交办事项。2.牵头部门：区政府办公室负责对领导批示交办事项进行登记、编号，根据批示内容确定承办单位。3.职责分工区政府办公室：及时将领导批示交办事项传达给承办单位，并跟踪办理情况，定期向领导反馈办理结果。承办单位：接到批示交办事项后，要高度重视，迅速组织落实，明确专人负责，严格按照批示要求和规定时限办理，并将办理结果及时报送区政府办公室。三、督办工作流程（一）立项1.区政府办公室根据区委、区政府决策部署、重点工作安排和领导批示，对需要督办的事项进行梳理，确定督办事项清单。2.对确定的督办事项进行详细分析，明确督办事项名称、内容、责任单位、责任人、完成时限等要素，填写《区政府督办事项立项表》。（二）交办1.区政府办公室将《区政府督办事项立项表》及相关督办要求以督办通知的形式发送给责任单位。2.督办通知应明确督办事项的具体要求、时间节点、报送材料等内容，确保责任单位清楚知晓工作任务。（三）承办1.责任单位接到督办通知后，要立即成立工作专班，制定具体的工作方案和推进措施，明确工作责任人，确保督办事项有序推进。2.责任单位按照督办要求，定期开展工作，及时掌握工作进展情况，协调解决工作中出现的问题。在办理过程中，遇到重大问题或需要区政府协调解决的事项，应及时向区政府办公室报告。（四）跟踪1.区政府办公室通过定期检查、实地调研、电话催办、书面报告等方式，对督办事项的办理情况进行跟踪了解。2.建立督办工作台账，详细记录督办事项的交办时间、责任单位、责任人、办理进度、存在问题及解决情况等信息，做到全程留痕。3.对工作进展缓慢、未按时完成任务的责任单位，及时发出催办通知，督促其加快工作进度。（五）反馈1.责任单位要按照督办通知要求的时间节点，定期向区政府办公室报送督办事项的进展情况。报送材料应内容详实、数据准确，能够真实反映工作实际情况。2.区政府办公室对责任单位报送的进展情况进行审核分析，及时掌握工作动态。对于存在的问题，及时与责任单位沟通协调，提出改进意见和建议。（六）结项1.督办事项完成后，责任单位应及时向区政府办公室提交结项报告。结项报告应包括工作任务完成情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等内容。2.区政府办公室对结项报告进行审核，组织相关人员对督办事项进行实地检查或验收。经审核验收合格的，予以结项；对不符合要求的，责令责任单位限期整改，重新报送结项报告。四、督办方式（一）书面督办1.区政府办公室根据督办事项的具体情况，定期向责任单位发送《督办事项进展情况报告表》，要求责任单位按照表格内容详细填写工作进展、存在问题及下一步工作计划等信息，并按时报送。2.对于重要督办事项，责任单位应提交专项书面报告，全面汇报工作完成情况、采取的措施、取得的成效以及存在的问题和困难等。（二）会议督办1.适时召开督办工作会议，由区政府办公室主持，相关责任单位参加。会议主要内容为通报督办事项进展情况，分析存在的问题，研究解决措施，明确下一步工作要求。2.针对重点、难点督办事项，组织专题会议进行协调推进。会议可邀请区政府领导、相关部门负责人、专家学者等参加，共同商讨解决方案，推动工作落实。（三）实地督办1.区政府办公室根据工作需要，对部分重要督办事项进行实地检查。通过深入责任单位、项目现场等地，实地查看工作进展情况，了解实际存在的问题。2.在实地督办过程中，与责任单位相关人员进行面对面交流，听取工作汇报，查阅相关资料，掌握第一手资料，确保督办工作真实、准确、有效。（四）联合督办1.对于涉及多个部门的综合性督办事项，由区政府办公室牵头，组织相关部门成立联合督办组，共同开展督办工作。2.联合督办组通过定期召开协调会、联合检查等方式，加强部门之间的沟通协作，形成工作合力，共同推进督办事项顺利完成。五、督办结果运用（一）工作通报1.区政府办公室定期对督办事项的办理情况进行梳理总结，形成工作通报。通报内容包括各责任单位工作进展情况、取得的成效、存在的问题及排名情况等。2.工作通报以正式文件形式印发给区政府各部门、各街道办事处及所属事业单位，在全区范围内进行通报，督促各单位相互学习借鉴，共同提高工作水平。（二）绩效考核1.将督办事项完成情况纳入区政府各部门、各街道办事处及所属事业单位的绩效考核体系，作为评价单位工作业绩和领导干部工作能力的重要依据。2.根据督办事项的重要程度和完成情况，设定相应的考核分值，对按时高质量完成任务的单位给予加分奖励，对未按时完成任务或完成质量不高的单位进行扣分处理。（三）责任追究1.对因工作不力、敷衍塞责导致督办事项未按时完成或造成严重后果的责任单位和责任人，按照有关规定进行严肃问责。2.责任追究方式包括责令作出书面检查、通报批评、诫勉谈话、组织调整或组织处理、纪律处分等，视情节轻重给予相应处理。六、信息沟通与协调（一）建立信息沟通机制1.区政府办公室与各责任单位之间建立定期信息沟通制度，明确信息报送的内容、方式和时间要求。2.责任单位应指定专人负责与区政府办公室保持联系，及时报送工作进展情况、存在的问题及工作建议等信息，确保信息渠道畅通。（二）加强内部协调配合1.区政府办公室内部各科室之间要密切配合，形成工作合力。综合科负责督办事项的统筹协调和综合汇总，各业务科室根据职责分工，具体负责相关督办事项的跟踪落实和信息反馈。2.在督办工作过程中，各科室要加强沟通协作，及时共享信息，共同研究解决问题，确保督办工作高效有序开展。（三）强化与上级部门及其他单位的沟通1.积极主动与上级政府部门沟通联系，及时了解上级政策要求和工作部署，争取上级部门的支持和指导。同时，向上级部门汇报我区督办工作进展情况和取得的成效，接受上级部门的监督检查。2.加强与其他地区政府部门的交流学习，借鉴先进经验和做法，不断完善我区督办工作制度和工作方法。积极与区内其他相关单位沟通协调，共同推进涉及多个领域的综合性工作任务顺利完成。七、保密规定（一）保密范围1.在督办工作过程中涉及的区委、区政府决策机密、工作秘密、商业秘密以及其他不宜公开的信息。2.责任单位报送的工作进展情况、内部工作方案、未公开的统计数据等资料。（二）保密措施1.参与督办工作的所有人员要严格遵守保密制度，签订保密承诺书，明确保密责