潍坊市2026事业单位联考-综合应用能力A类综合管理模拟卷(含答案)

潍坊市2026事业单位联考综合应用能力（A类综合管理）模拟卷（含答案）潍坊市2026年事业单位公开招聘工作人员联考《综合应用能力（A类综合管理）》模拟试卷满分：150分考试时间：120分钟一、案例分析题（共2题，第1题30分，第2题40分，共70分）第1题（30分）某市文化市场综合执法支队近期接到多起群众举报，反映辖区部分网吧存在违规接纳未成年人、未按规定核对登记上网者身份证件、超时经营等问题。支队决定开展一次专项整治行动。作为行动负责人，请你：1.列出本次专项整治行动前期准备阶段需要完成的四项主要工作。（12分）2.在行动实施过程中，执法队员小王在某网吧发现一名疑似未成年人正在上网。网吧管理员以“孩子是来找人的，刚坐下，还没来得及查验”为由辩解，且情绪激动，引来群众围观。面对此突发情况，请简述现场执法负责人（你）应如何处理。（18分）第2题（40分）阅读以下材料，回答问题。材料：A区政务服务中心为优化营商环境，提升服务效能，计划对现有的企业开办“一窗通”服务流程进行再升级。目前流程为：申请人依次向市场监管、公章刻制、税务、社保、银行开户等5个专窗提交材料，各窗串联审批。虽然已集中办公，但申请人仍需在不同窗口间排队、交件。中心拟推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理”模式。然而，改革面临一些问题：部分部门专网系统未完全互通，数据共享存在壁垒；窗口工作人员长期从事单一业务，综合业务能力有待培训；部分审批环节的法律法规要求必须由特定部门人员签字确认。问题：1.请分析A区政务服务中心在推行“一窗受理”改革过程中可能遇到的三个主要难点，并简要说明原因。（18分）2.请针对“提升窗口工作人员综合业务能力”这一难点，提出三条具体可行的解决措施。（12分）3.为保障改革平稳过渡，中心计划在改革正式实施前开展一个月的试运行。请设计试运行阶段需要重点评估的两项内容及其评估方法。（10分）二、文书改错题（共1题，共20分）第3题（20分）以下是一份存在若干处错误或不规范之处的通知初稿，请找出其中六处错误并改正（写出错误点原文及改正后的内容即可，无需重写全文）。关于召开第二季度安全生产工作会议的预通知各部门、各子公司：为总结上季度安全生产工作，分析当前形势，研究部署下一阶段任务，经集团领导班子研究，决定召开2026年第二季度安全生产工作会议。现将有关事宜预先通知如下：一、会议时间：2026年6月15日（暂定）二、会议地点：集团总部三楼大报告厅三、参会人员：集团各副总、各部门主要负责人、各子公司总经理和分管安全工作的副经理。四、会议主要议程：1.安委会办公室通报第一季度安全检查情况；2.部分单位做交流发言（名单另定）；3.分管安全生产的王总讲话；4.集团总经理做总结讲话。五、会议要求：请所有参会人员提前协调好工作，准时到会。原则上不得请假，如有特殊情况，需向集团办公室王主任书面请假。六、其他事项：请各单位于6月10日前，将本单位一季度安全生产工作总结电子版发至安委会邮箱anquan@。请各位于6月12日前反馈能否参会。集团安委会办公室（代章）二零二六年五月二十日三、材料分析题（共1题，共30分）第4题（30分）阅读给定材料，回答相关问题。【材料1】B街道老旧小区数量多，老年人占比高。近年来，居民对加装电梯的呼声日益强烈，但高低层住户间在费用分摊、采光噪音、安全疑虑等方面矛盾突出，协商难度大，项目推进缓慢。【材料2】为破解难题，B街道探索“党建引领、居民自治、多方协同”的工作路径。由社区党组织牵头，成立由党员楼长、热心居民、法律顾问等组成的“加梯自治协商小组”。小组通过逐户走访、召开“小板凳会议”、建立微信群等方式，反复沟通，解释政策，了解诉求。【材料3】在协商过程中，小组创新采用了“差异化分摊”、“资金补偿”、“智能化静音电梯选型”等多种方案供居民选择。同时，积极引入国有电梯工程公司提供“一条龙”服务，并协调公积金中心研究提取政策。对个别确有困难的低层住户，通过社区公益金给予适当补偿。【材料4】经过努力，H小区3号楼率先达成共识，成功加装电梯并投入使用，成为示范案例。其经验被总结为“事前充分协商、事中专业服务、事后长效管理”的模式，在街道内逐步推广。问题：1.请概括B街道在推进老旧小区加装电梯工作中面临的主要挑战。（8分）2.结合材料，分析“加梯自治协商小组”在破解加梯难题中发挥的三点作用。（12分）3.请谈谈H小区的成功经验对解决其他类似社区治理难题（如垃圾分类、停车管理）有何启示。（10分）四、论述题（共1题，共30分）第5题（30分）请结合事业单位公共服务职能，围绕“提升公共服务的精细化与人性化水平”这一主题，自选角度，自拟题目，撰写一篇议论文。要求：观点明确，论述充分，结构完整，逻辑清晰，字数在800字左右。参考答案一、案例分析题第1题1.前期准备四项主要工作：（1）摸底排查，确定重点检查对象和区域。（3分）（2）制定详细的专项行动方案，明确检查时间、内容、方式、人员分工及纪律要求。（3分）（3）组织执法人员进行相关法律法规和执法程序再培训，统一执法尺度。（3分）（4）做好执法装备（如执法记录仪、文书）和宣传资料准备，必要时联系公安等部门协调联动。（3分）2.现场处理步骤：（1）保持冷静，依法依规处置。首先亮明身份，出示执法证件，表明依法检查。（3分）（2）控制现场，疏散无关围观群众，避免事态扩大。可请网吧负责人到相对独立区域沟通。（3分）（3）坚持原则，调查核实。要求依法查验该疑似未成年人的身份证件，并做好现场笔录、录音录像等证据固定。（4分）（4）若查实为违规接纳未成年人，则向网吧管理员明确指出其违法事实、依据及后果，耐心解释法律法规，不接受无理辩解。（4分）（5）根据调查结果，依法按程序进行后续处理（如开具法律文书、拟作出处罚等），并告知其权利和义务。（2分）（6）全程注意文明执法、规范用语，避免发生言语或肢体冲突。（2分）第2题1.三个主要难点及原因：（1）信息系统壁垒难打通。原因：各部门业务系统建设时期、标准不一，存在数据共享安全顾虑和部门权限障碍，技术上和协调上难度大。（6分）（2）窗口人员能力转型难。原因：长期单一业务导致知识面窄，短时间内掌握多部门业务政策、流程、系统操作要求高，培训压力和转型阻力大。（6分）（3）法律法规与流程再造存在冲突。原因：部分审批环节法律明确要求特定部门人员负责，简单的“前台受理”可能面临法律效力风险，需寻求合法合规的流程重塑方案。（6分）2.提升窗口人员能力的措施：（1）开展系统性“全科业务”培训。编制综合受理手册，组织跨部门轮岗跟学，邀请各部门骨干授课，并进行严格考核。（4分）（2）建立“后台支撑团队”实时指导。设立由原各部门业务能手组成的后台支持组，通过内部即时通讯工具，为前台受理人员提供实时政策咨询和操作指导。（4分）（3）完善激励机制。将掌握综合业务技能的程度与绩效考核、评优评先、职称晋升等挂钩，激发学习主动性。（4分）3.试运行评估重点及方法：（1）评估服务效率与质量。方法：对比试运行前后企业开办的平均耗时、群众满意度问卷调查、现场观察记录业务办理流畅度。（5分）（2）评估系统运行与数据流转稳定性。方法：监测系统响应速度、数据推送成功率、错误发生率；收集窗口人员和后台审批人员对系统使用的反馈意见。（5分）二、文书改错题第3题（找出并改正其中任意六处即可，每处错误点及改正3分，共18分；仅指出错误未改正或改正不正确，每处给1分）1.“预通知”→改为“通知”。（正式发文不宜用“预通知”，可删去“预”或改为“预备通知”但正文需说明具体时间待定）2.“经集团领导班子研究”→改为“经集团研究”或“经集团领导研究”。（“领导班子”作为主语搭配欠妥）3.“集团各副总、各部门主要负责人、各子公司总经理和分管安全工作的副经理。”→标点使用不规范，应改为“集团各副总，各部门主要负责人，各子公司总经理和分管安全工作的副经理。”或使用顿号但需注意层级。（列举不同层级人员，逗号使用不规范）4.“王总”→应使用规范职务称谓，改为“集团公司副总经理王某同志”或“分管安全生产的王副总经理”。（正式文件不宜用简称）5.“需向集团办公室王主任书面请假”→请假审批权限不当，应改为“需向分管领导书面请假，并报集团办公室备案”。（通常应向主管领导请假，办公室负责备案）6.“请各位于6月12日前反馈能否参会。”→此句位置不当，且与“原则上不得请假”要求略显矛盾。应合并入“会议要求”段落或删除，通过正式回执收集信息。（作为“其他事项”内容不妥，且表述不严谨）7.“二零二六年五月二十日”→改为汉字小写“二〇二六年五月二十日”或阿拉伯数字“2026年5月20日”。（“二零”应为“二〇”）8.落款“集团安委会办公室（代章）”→根据通知主体，应为“集团公司安全生产委员会办公室”，无需“（代章）”，直接落款并盖章即可。（发文机关与盖章单位应一致）三、材料分析题第4题1.面临的主要挑战：（1）居民利益协调难。高低层住户在费用、采光、噪音、安全等方面诉求差异大，矛盾尖锐。（4分）（2）共识达成过程缓慢。涉及全体业主，协商主体多，意见统一难度大，传统沟通方式效率低。（4分）2.“加梯自治协商小组”的三点作用：（1）搭建协商平台，发挥组织引领作用。在党组织领导下，将分散的居民组织起来，提供了常态化、组织化的对话渠道，避免无序争论。（4分）（2）充当沟通桥梁，促进信息对称与情感认同。通过深入走访、多种形式沟通，有效传递政策信息，了解并反馈居民个性化诉求，缓解对立情绪。（4分）（3）创新解决方案，推动矛盾实质性化解。结合专业力量，设计多样化、个性化解决方案（如差异化分摊、补偿方案），并链接外部资源（国企服务、公积金政策），推动共识达成。（4分）3.启示：（1）坚持党建引领与居民自治相结合。发挥基层党组织凝聚人心、协调各方的作用，同时激发居民主体意识，实现共建共治共享。（3分）（2）构建多元化、专业化的协商共治机制。针对复杂社区事务，可引入专业力量（法律、技术）、利益相关方代表等组成协商组织，提升协商的专业性和公信力。（4分）（3）注重个性化方案设计与资源整合。社区治理难题需因地制宜，创新柔性解决方案，并积极争取和整合政策、市场、社会等多方资源支持，形成合力。（3分）四、论述题第5题（30分）（略）评分参考：-一类文（25-30分）：紧扣“公共服务精细化与人性化”主题，论点鲜明、深刻。能紧密结合事业单位职能，从理念、制度、技术、方式等多角度展开充分论述。结构严谨，逻辑清晰，语言流畅，论证有力。字数符合