2-4准确表达能力

教案首页授课时间年月日课次时数课型课题（章节、标号和本课的题目）准确表达能力教学目标（从传授知识、训练技能两方面说明）一、了解准确表达的性质和要求。二、掌握准确表达的技巧。重点、难点：掌握准确表达的技巧。教学方法（讲授法、练习法、讲练综合法、讨论法、实验观察法、模拟法）及教具应用：教学方法：讲授法教具应用：图片、等讨论法幻灯片板书设计（主板书标题、层次、图形位置、分栏区个数、副板书位置等）：准确表达能力准确表达的性质准确表达的要求准确表达的技巧作业：完成课后“思考与练习”后记（经验、不足）：

教案内容教学过程（讲授内容、专业案例、职业案例、育人案例、提问内容与方法、导入方法、辅助教学手段的使用、时间把握、作业布置、演示部分的策划、结束方式）：重点环节提示一、情境导入江南学院财务管理专业的学生林静计划今年暑假和三个好朋友来一次四川自由行。他们都已经18岁了，非常期盼能实现人生第一次旅行，就怕自己的父母过于担忧，不肯放行。于是，他们四人一起商讨如何说服他们的父母。林静说：“我们已经成人了，旅行费用是我们自己打工赚的钱或者平时省吃俭用攒下的钱，他们没有权利阻止我们。”朱奇说：“对，我们又没去国外，在国内玩玩，怕什么呢？”马小川说：“再说，我们四个人一起，又不是真正的独自旅行，没啥好担忧的。”李红说：“我们先制订一下旅行计划吧，越详细越好，他们应该会同意的。”你觉得他们能说服父母吗？你有什么好的建议吗？二、教学过程1.准确表达的性质准确表达是指在有准备的情况下，根据对象和场合的不同，有目的地、准确地、有条理地、声情并茂地陈述某件事情或描述某个事物，达到让对方明白、理解、认同的目的。准确表达和一般的沟通交流略有不同，它是在有准备的情况下的口语表达，一般以其中一方说话为主，大多表现为对事情的陈述或对事物的描述。2.准确表达的要求（1）前期准备：明确目的、关注对象、合理架构、反复演练（2）现场表现：开场自然、情绪平稳、语句合理、体态恰当、提问处理3.准确表达的技巧（1）准确表达的内容种类：叙述类陈述、描述类陈述、说明类陈述（2）准确表达的技巧：表达的内容要完整、表达条理要清晰、表达的体态要丰富三、案例讲析1.案例一退货申请您好！这双皮鞋是我半个月前在××柜台买的，今天我来退货。首先，我喜欢这双皮鞋很久了，那天这双皮鞋在做促销活动，很优惠，于是我毫不犹豫就买了。鞋，才穿了3天，它的鞋面就断裂了。最后，根据皮鞋的三包规定，15天之内，所购买的皮鞋出现鞋底开裂、鞋面断裂等严重质量问题的，可以退货。所以，我要求该柜台同意我的退货申请。解析：看完这段材料后我们可以明确以下内容。事件的核心人物：我（反复出现，属于核心人物）事件的起因：所购买皮鞋出现了鞋面断裂的严重质量问题事件的经过：购买—穿了3天—鞋面断裂—退货事件的结果：要求退货序数词：“首先，其次，最后”该退货申请用序数词依次列出了退货的理由，将重点放在最后一点上，排除了无理退货的可能性。在表达的过程中，表达者可以用坚定的语气、平稳的语调进行表达，如果加入恰当的手势语和诚恳的面部表情，那么将更容易达到退货目的。教案内容教学过程（讲授内容、专业案例、职业案例、育人案例、提问内容与方法、导入方法、辅助教学手段的使用、时间把握、作业布置、演示部分的策划、结束方式）：重点环节提示2.案例2请根据以下情境，做一次口头的事件陈述。1．中午，教师办公室，班主任老师和男生宿舍的舍长；2．男生宿舍在本周的宿舍检查中，卫生工作被点名批评；3．班主任老师已经多次提醒该宿舍的学生注意卫生工作，并且和他们约定，如果再次被点名批评就退宿；4．昨天晚上，宿舍里的一位同学胃疼，大家为了照顾他，很晚才休息。因此，他们早上起晚了，只能草草完成卫生工作，赶到教室时已经迟了；5．舍长希望班主任老师能够再给该同学一次机会。因为该同学离家太远了，退宿会给其学习