铜仁市总工会社会工作者真题含答案解析

铜仁市总工会社会工作者练习题含答案解析一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A解析：过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。选项A增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；选项B改善社区卫生状况、选项C建立社区支持机构、选项D加强社区安全巡逻都属于任务目标，即解决特定的社区问题。2.社会工作者小李在社区活动中结识了学习遇到困难的学生小强，经过面对面的沟通之后，小强主动来到社会工作站向小李求助。这个过程称为社会工作的（）。A.接案B.接触C.筛选D.走访答案：A解析：接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。小强主动来到社会工作站向小李求助，这一过程符合接案的定义。接触只是初步的碰面交流；筛选是对服务对象进行甄别；走访是主动到服务对象所在场所了解情况，均不符合本题情境。3.在小组工作初期，社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望。工作者的主要目的是（）。A.让组员自我表白B.让组员学习社交技巧C.让组员担当角色D.让组员尽快适应小组环境答案：D解析：在小组工作初期，组员往往对新环境还比较陌生，鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，有助于组员尽快适应小组环境，明确自己在小组中的角色和定位。选项A自我表白不是主要目的；选项B学习社交技巧一般在小组中期通过互动等环节进行；选项C担当角色也不是此阶段鼓励表达期望的主要目的。4.社区工作者小王在社区开展关爱老年人活动时发现，社区内的高龄老人大多存在行动不便、生活难以自理的问题。小王决定运用社区照顾模式来解决这些问题。下列做法中，属于“在社区照顾”的是（）。A.联系养老院为高龄老人提供集中居住服务B.邀请志愿者为高龄老人提供家政服务C.在社区内建立日间照料中心为高龄老人提供照顾服务D.组织高龄老人的子女开展照顾培训答案：C解析：“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并提供服务，强调的是服务的“非机构化”，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活。在社区内建立日间照料中心为高龄老人提供照顾服务，符合“在社区照顾”的特点。选项A联系养老院提供集中居住服务属于“由社区照顾”；选项B邀请志愿者提供家政服务属于“对社区照顾”；选项D组织子女开展照顾培训也是“对社区照顾”的一部分。5.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设工作坊”。在小组工作开始阶段，小张宜采取的做法是（）。A.协助组员彼此认识以消除陌生感B.帮助组员分析自己的问题和需要C.促进组员沟通以尽快解决问题D.引导组员讨论小组目标的确定答案：A解析：在小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务之一是协助组员彼此认识以消除陌生感。选项B帮助组员分析自己的问题和需要一般在小组中期转折阶段进行；选项C促进组员沟通以解决问题也是在小组中期通过互动等环节实现；选项D引导组员讨论小组目标的确定虽然也是开始阶段的任务，但协助组员彼此认识更为基础和首要。6.某社区计划组织治安巡逻队，准备邀请居民钱先生加入，社会工作者为此到钱先生家中访问。在谈话中，社会工作者说：“您刚才讲好几家都丢过自行车和晾晒的衣物，你们都觉得小偷太猖獗了。”这里，社会工作者接触技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解体谅答案：B解析：反映感受是社会工作者将服务对象的感受向服务对象呈现，使其能更清楚自己的感受。社会工作者将钱先生提到的几家丢东西以及觉得小偷猖獗的感受进行重复表述，属于反映感受的接触技巧。选项A探索感受一般是进一步询问服务对象更深层次的感受；选项C分享感受是社会工作者分享自己的感受；选项D理解体谅更多是一种态度表达，并非此具体接触技巧。7.社会工作者小赵在某社区开展残疾人社区康复服务，他计划通过整合社区资源为残疾人提供专业康复服务。下列做法中，属于整合资源的是（）。A.邀请康复专家为残疾人进行康复评估B.与社区医院合作开设康复门诊C.为残疾人购买康复辅助器具D.组织残疾人参加康复知识讲座答案：B解析：整合社区资源是指将社区内不同的机构、组织、人力等资源进行有机结合，共同为服务对象提供服务。与社区医院合作开设康复门诊，将社区医院的医疗资源与社区康复服务需求相结合，属于整合资源。选项A邀请康复专家进行康复评估只是单一的专业服务提供；选项C为残疾人购买康复辅助器具是直接提供物资支持；选项D组织参加康复知识讲座是开展教育活动，均不属于整合资源的范畴。8.某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音太大，打扰了附近居民的正常生活。为此，社会工作者小张组织跳广场舞的老人和附近居民一起协商解决这一问题。小张的做法体现了社区工作的（）特点。A.注重专业方法B.推动居民参与C.以解决社会问题为目标D.具有政治性答案：C解析：社区工作以解决社会问题为目标，本题中部分老人跳广场舞打扰附近居民生活这是一个社会问题，社会工作者小张组织双方协商解决，体现了社区工作以解决社会问题为目标的特点。选项A虽然社区工作注重专业方法，但本题主要强调的是解决问题这一目标；选项B推动居民参与是手段，最终目的是解决问题；选项D具有政治性在本题中未体现。9.学校社会工作者小李发现小峰刚入学不久就出现学习困难、心理压力大等问题。通过与小峰父母和老师沟通了解到，小峰从小生活在单亲家庭，母亲工作繁忙，无暇顾及他的学习和生活。小李决定运用生态系统理论来帮助小峰。下列做法中，属于“微观系统”层面的是（）。A.帮助小峰的母亲调整工作安排，增加陪伴小峰的时间B.与小峰的老师沟通，为小峰制定个性化的学习计划C.组织小峰参加学校的社交活动，提高他的人际交往能力D.联系社区资源为小峰提供心理辅导服务答案：B解析：微观系统是指个人直接面对面接触和交往而组成的系统，对个人的影响最直接。在学校情境中，小峰与老师的关系属于微观系统，与小峰的老师沟通，为小峰制定个性化的学习计划，属于微观系统层面的干预。选项A帮助母亲调整工作安排属于中观系统层面（家庭系统与工作系统的互动等）；选项C组织参加学校社交活动属于中观系统层面（学校系统内的活动促进个人发展）；选项D联系社区资源提供心理辅导服务属于宏观系统层面（社区资源的利用）。10.社会工作者小周在开展残疾人康复服务时，发现很多残疾人及其家属存在自卑、焦虑等心理问题。小周决定运用小组工作方法为他们提供服务。在小组初期，小周的主要任务是（）。A.建立小组契约B.促进组员间的互动C.处理组员的冲突D.帮助组员树立信心答案：A解析：在小组初期，社会工作者的主要任务包括协助组员彼此认识以消除陌生感、帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识、讨论保密原则和建立契约、制定小组规范等。建立小组契约是小组初期的重要任务之一，有助于规范组员行为，保障小组顺利开展。选项B促进组员间的互动在小组中期通过各种活动和环节实现；选项C处理组员冲突一般在小组中期转折阶段出现并处理；选项D帮助组员树立信心贯穿于小组工作的全过程，但不是初期的主要任务。11.某社区社会工作者定期为社区老人举办健康知识讲座。在一次讲座中，社会工作者发现很多老人对高血压、糖尿病等常见疾病的防治知识了解较少。为了提高老人对这些疾病的认识，社会工作者决定在社区开展相关的健康教育活动。下列做法中，属于教育性社区组织技巧的是（）。A.邀请专家为老人进行疾病防治知识讲座B.组织老人成立疾病防治互助小组C.为老人发放疾病防治宣传资料D.引导老人进行疾病防治知识的讨论答案：D解析：教育性社区组织技巧强调通过引导居民参与讨论、学习等方式，提升居民的知识和能力。引导老人进行疾病防治知识的讨论，能够让老人在参与过程中加深对疾病防治知识的理解和认识，属于教育性社区组织技巧。选项A邀请专家讲座属于信息传播；选项B组织互助小组侧重于互助支持；选项C发放宣传资料也是一种信息传递方式，相比之下，引导讨论更符合教育性组织技巧的特点。12.社会工作者小赵在社区开展关爱老年人服务时，发现一些老年人虽然经济上有保障，但生活比较孤独，精神上缺乏慰藉。小赵决定运用社会支持网络理论为这些老人提供服务。下列做法中，属于强化老人正式支持网络的是（）。A.联系社区志愿者为老人提供陪伴服务B.鼓励老人参加社区老年活动中心的活动C.协助老人与子女建立良好的沟通关系D.联系社区居委会为老人提供生活照顾服务答案：D解析：正式支持网络包括政府部门、社会组织等提供的支持。社区居委会属于基层群众性自治组织，联系社区居委会为老人提供生活照顾服务，属于强化老人的正式支持网络。选项A社区志愿者属于非正式支持网络；选项B鼓励参加老年活动中心活动更多是促进老人的社交互动，不属于强化正式支持网络；选项C协助与子女建立沟通关系属于家庭层面的支持，属于非正式支持网络。13.社会工作者小刘在社区开展困境儿童服务时发现，一些困境儿童存在心理问题。为了帮助这些儿童解决心理问题，小刘计划运用心理社会治疗模式。下列做法中，属于直接治疗技巧的是（）。A.与困境儿童的父母进行沟通，了解儿童的成长环境B.与困境儿童所在学校的老师沟通，了解儿童的学习情况C.与困境儿童进行面对面的会谈，了解其心理感受D.组织困境儿童参加团体心理辅导活动答案：C解析：心理社会治疗模式的直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与困境儿童进行面对面的会谈，了解其心理感受并提供相应辅导，属于直接治疗技巧。选项A与父母沟通、选项B与老师沟通都属于间接治疗技巧，通过改变服务对象的外部环境来影响服务对象；选项D组织参加团体心理辅导活动也属于间接治疗技巧的一种形式。14.某社区为了促进居民之间的交流，计划举办社区邻里节活动。社会工作者小王负责活动的策划和组织工作。下列做法中，属于活动策划过程中“制定活动预算”环节的是（）。A.确定活动的场地和时间B.估算活动所需的物资和人员费用C.邀请社区内的商家赞助活动D.设计活动的宣传海报答案：B解析：制定活动预算就是对活动开展所需的各项费用进行估算，包括物资采购费用、人员劳务费用等。选项A确定活动场地和时间属于活动策划的前期准备环节；选项C邀请商家赞助是解决资金来源的一种方式，不属于制定预算环节；选项D设计宣传海报是活动宣传推广环节的工作。15.社会工作者小张在社区开展青少年行为矫正小组工作。在小组中期转折阶段，小张发现部分组员之间出现了矛盾和冲突。下列做法中，小张应该优先采取的是（）。A.暂停小组活动，让组员冷静下来B.运用角色扮演的方法，帮助组员化解矛盾C.引导组员讨论冲突的原因，增进彼此理解D.向组员强调小组规范，要求组员遵守答案：C解析：在小组中期转折阶段，组员之间出现矛盾和冲突是正常现象。引导组员讨论冲突的原因，增进彼此理解，能够从根本上解决矛盾，促进小组的发展。选项A暂停小组活动只是暂时缓解，不能从根本上解决问题；选项B角色扮演可以在后续环节进行，但不是优先采取的措施；选项D强调小组规范虽然重要，但不能直接解决组员之间的矛盾冲突。16.社区工作者小李在社区开展垃圾分类宣传活动时发现，部分居民对垃圾分类的知识了解不足，积极性不高。为了提高居民的垃圾分类意识和参与度，小李决定运用社会学习理论来开展工作。下列做法中，符合社会学习理论的是（）。A.为居民提供垃圾分类的奖励措施B.邀请垃圾分类达人分享经验C.组织居民观看垃圾分类的教育影片D.以上都是答案：D解析：社会学习理论强调通过观察和模仿他人的行为来学习。为居民提供垃圾分类的奖励措施，能够强化居民正确的垃圾分类行为，符合社会学习理论中的强化原理；邀请垃圾分类达人分享经验，居民可以通过观察达人的行为和做法进行学习；组织居民观看垃圾分类的教育影片，居民可以从影片中观察到正确的垃圾分类行为和方法，进行模仿学习。所以以上做法都符合社会学习理论。17.某社区老年人较多，但没有老年人活动场所。社会工作者小赵经多方协调，在社区居委会的支持下，利用社区闲置用房为老年人建设了一个活动中心。小赵的做法体现了社区工作的（）目标。A.推动社区居民参与B.提高社区居民的社会意识C.善用社区资源，满足社区需求D.培养相互关怀和社区照顾的美德答案：C解析：善用社区资源，满足社区需求是社区工作的重要目标之一。社会工作者小赵利用社区闲置用房为老年人建设活动中心，充分挖掘和利用了社区现有的资源，满足了社区老年人对活动场所的需求。选项A推动社区居民参与在本题中主要是通过协调等方式实现资源利用，不是主要体现；选项B提高社会意识在本题中未明显体现；选项D培养相互关怀和社区照顾美德也并非本题主要体现的目标。18.学校社会工作者小孙发现一些学生存在学习动力不足、学习兴趣缺乏等问题。为了帮助这些学生，小孙决定开展小组工作。在小组设计中，小孙应该首先考虑的是（）。A.小组的规模B.小组的目标C.小组的时间安排D.小组的活动形式答案：B解析：小组目标是小组工作的核心和指引，在小组设计中，首先要明确小组的目标，即通过小组工作要解决学生学习动力不足、学习兴趣缺乏等哪些具体问题。只有明确了目标，才能根据目标确定小组的规模、时间安排、活动形式等其他要素。所以小孙首先应该考虑的是小组的目标。19.某社区社会工作者在开展社区服务时，发现社区内有一些失业人员。为了帮助这些失业人员实现再就业，社会工作者联系了当地的职业培训机构，为失业人员提供职业技能培训。同时，还组织失业人员参加招聘会。社会工作者的这些做法属于社区工作中的（）。A.社区教育B.社区治安C.社区就业D.社区卫生答案：C解析：社区就业服务是指社区为帮助居民实现就业而提供的一系列服务，包括提供就业信息、开展职业技能培训、组织招聘会等。本题中社会工作者联系职业培训机构提供培训，组织参加招聘会等做法，属于社区就业服务的范畴。选项A社区教育主要侧重于知识、技能、价值观等方面的教育；选项B社区治安关注的是社区的安全和秩序；选项D社区卫生主要涉及医疗卫生服务等方面，均不符合本题情境。20.社会工作者小吴在社区开展关爱残疾人活动时，发现有些残疾人因身体残疾导致心理自卑，不愿意与外界交流。为了帮助这些残疾人树立自信，小吴决定运用优势视角理论为他们提供服务。下列做法中，符合优势视角理论的是（）。A.帮助残疾人认识到自己的身体残疾是不可改变的事实B.鼓励残疾人挖掘自身的优点和特长C.为残疾人提供心理辅导，帮助他们克服自卑心理D.组织残疾人参加社交活动，提高他们的社交能力答案：B解析：优势视角理论强调发掘服务对象的内在优势和资源。鼓励残疾人挖掘自身的优点和特长，是从优势视角出发，帮助他们看到自己的价值和能力，树立自信。选项A强调身体残疾不可改变，没有突出优势；选项C提供心理辅导克服自卑心理是一种常见的干预方法，但没有直接体现优势视角；选项D组织参加社交活动提高社交能力也是一种帮助方式，但核心还是基于发掘自身优势来实现更好的发展，相比之下选项B更符合优势视角理论。21.某社区社会工作者组织居民参加社区环境整治活动。在活动过程中，一些居民表现出积极性不高，对活动的参与度较低。为了提高居民的参与度，社会工作者可以采取的措施是（）。A.增加活动的趣味性和吸引力B.强制居民参加活动C.减少活动的时间和强度D.批评居民的不积极行为答案：A解析：增加活动的趣味性和吸引力能够激发居民的兴趣，从而提高他们的参与度。强制居民参加活动违背了居民自愿参与的原则，不利于建立良好的社区关系；减少活动时间和强度不一定能从根本上提高参与度；批评居民的不积极行为可能会引起居民的反感，降低他们对社区活动的好感度，不利于后续工作开展。22.学校社会工作者小郑发现一些学生课余时间沉迷于网络游戏，影响了学习和身心健康。为了帮助这些学生，小郑决定开展小组工作。在小组工作的结束阶段，小郑应该（）。A.帮助组员巩固在小组中获得的成长和改变B.鼓励组员继续参与类似的小组活动C.引导组员总结小组活动的经验和教训D.以上都是答案：D解析：在小组工作的结束阶段，社会工作者需要帮助组员巩固在小组中获得的成长和改变，确保组员将在小组中学到的知识、技能和态度应用到实际生活中；鼓励组员继续参与类似的小组活动，以持续促进他们的发展；引导组员总结小组活动的经验和教训，让组员更好地反思自己的成长过程。所以以上做法都是在小组结束阶段应该做的。23.社区工作者小王在社区开展老年人服务时，发现一些失独老人生活孤独，情感上缺乏慰藉。为了帮助这些失独老人，小王决定组织一个失独老人支持小组。在小组开始阶段，小王应该（）。A.营造信任的小组气氛B.引导组员分享自己的经历C.处理组员的离别情绪D.制定小组的规范和契约答案：A解析：在小组开始阶段，营造信任的小组气氛是非常重要的任务，只有组员之间相互信任，才能更好地开展后续的小组活动。引导组员分享自己的经历一般在小组中期通过各种互动环节进行；处理组员的离别情绪是小组结束阶段的任务；制定小组的规范和契约虽然也是开始阶段的任务之一，但营造信任气氛更为基础和首要。24.社会工作者小张在社区开展儿童保护服务时，发现一些儿童因家庭贫困面临辍学的风险。为了帮助这些儿童，小张联系了当地的企业和慈善机构，为他们筹集教育资金。小张的这些做法属于社会工作的（）功能。A.恢复功能B.预防功能C.发展功能D.治疗功能答案：B解析：预防功能是指社会工作者在可能导致服务对象问题的各种因素出现之前，采取措施防止问题的发生。小张发现儿童因家庭贫困面临辍学风险，联系企业和慈善机构筹集教育资金，是在辍学问题发生之前进行干预，属于预防功能。选项A恢复功能是指帮助服务对象恢复受损的社会功能；选项C发展功能是指促进服务对象的发展和成长；选项D治疗功能是指对已经出现问题的服务对象进行治疗和矫正。25.某社区社会工作者在开展社区服务时，发现社区内有一些空巢老人生活困难。为了帮助这些空巢老人，社会工作者联系了社区志愿者，定期为他们提供生活照料和陪伴服务。社会工作者的这些做法属于社区工作中的（）。A.社区照顾B.社区教育C.社区治安D.社区卫生答案：A解析：社区照顾是指整合全部社会资源，运用正规照顾和非正规照顾网络，为需要照顾人士在家庭或者社区中提供全面照顾，使他们能够过正常人的生活。社会工作者联系志愿者为空巢老人提供生活照料和陪伴服务，属于社区照顾的范畴。选项B社区教育侧重于知识、技能等方面的教育；选项C社区治安关注社区的安全秩序；选项D社区卫生涉及医疗卫生服务等，均不符合本题情境。26.学校社会工作者小李在与学生小明的面谈中发现，小明因父母离异导致情绪低落，学习成绩下降。为了帮助小明，小李决定运用心理社会治疗模式。在收集资料阶段，小李应该（）。A.了解小明的家庭结构和家庭关系B.评估小明的学习能力和学习成绩C.观察小明在学校的行为表现D.以上都是答案：D解析：在心理社会治疗模式收集资料阶段，需要全面了解服务对象的情况。了解小明的家庭结构和家庭关系，有助于分析家庭因素对小明情绪和行为的影响；评估小明的学习能力和学习成绩，能了解其在学校的学业状况；观察小明在学校的行为表现，可以从行为层面获取更多信息。所以以上做法都是收集资料阶段应该做的。27.某社区社会工作者在社区开展垃圾分类宣传活动时，发现部分居民对垃圾分类的标准和方法不了解。为了提高居民对垃圾分类的认识，社会工作者决定开展社区教育活动。下列做法中，属于社区教育中“控制式教育”的是（）。A.组织居民观看垃圾分类的宣传影片B.为居民发放垃圾分类的宣传手册C.对不遵守垃圾分类规定的居民进行批评教育D.邀请专家为居民进行垃圾分类知识讲座答案：C解析：控制式教育是指通过强制性的方式，促使居民改变行为。对不遵守垃圾分类规定的居民进行批评教育，具有一定的强制性，属于控制式教育。选项A组织观看宣传影片、选项B发放宣传手册、选项D邀请专家讲座都属于信息传播式的教育方式，通过提供信息让居民了解垃圾分类知识，不属于控制式教育。28.社会工作者小赵在社区开展青少年成长小组工作。在小组后期成熟阶段，小赵发现组员之间的关系更加亲密，小组的凝聚力和认同感增强。此时，小赵的主要任务是（）。A.协助组员解决问题B.引导组员保持小组经验C.处理组员的冲突D.协助组员重新建构小组答案：A解析：在小组后期成熟阶段，组员之间关系亲密，小组凝聚力强，此时小组的目标主要是解决实际问题。社会工作者的主要任务是协助组员解决问题，推动小组目标的实现。选项B引导组员保持小组经验是小组结束阶段的任务；选项C处理组员冲突一般在小组中期转折阶段；选项D协助组员重新建构小组不符合后期成熟阶段的特点。29.某社区社会工作者为了提高社区居民的环保意识，计划在社区开展环保知识竞赛活动。在活动策划过程中，社会工作者需要考虑的首要因素是（）。A.活动的预算B.活动的时间和场地C.社区居民的参与度D.活动的主题和内容答案：D解析：活动的主题和内容是活动的核心，决定了活动的方向和性质。只有先确定了合适的主题和内容，才能围绕其进行预算编制、时间场地安排以及提高居民参与度等后续工作。所以在活动策划过程中，首要考虑的因素是活动的主题和内容。30.社会工作者小孙在社区开展老年人健康服务时，发现一些老年人对健康知识的需求较大。为了满足老年人的需求，小孙决定组织一个老年人健康知识学习小组。在小组工作的准备阶段，小孙应该（）。A.确定小组的规模和时间B.招募小组成员C.制定小组的活动计划D.以上都是答案：D解析：在小组工作的准备阶段，需要确定小组的规模和时间，以便合理安排资源和活动进程；招募小组成员是开展小组工作的基础；制定小组的活动计划，明确小组的目标、内容和流程等。所以以上做法都是小组工作准备阶段应该做的。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.社会工作者在社区开展工作时，需要与社区居民建立良好的关系。下列做法中，有助于建立良好关系的有（）。A.主动与居民打招呼，了解他们的需求和问题B.尊重居民的意见和建议，认真倾听他们的讲述C.承诺为居民解决所有问题，增强居民的信任D.定期举办社区活动，邀请居民参与E.对居民的个人信息严格保密答案：ABDE解析：主动与居民打招呼，了解需求和问题，体现了关注居民，能拉近与居民的距离；尊重居民意见和认真倾听，让居民感受到被重视；定期举办社区活动邀请居民参与，增加互动和交流机会；对居民个人信息严格保密，保护居民隐私，这些都有助于建立良好关系。选项C承诺解决所有问题是不现实的，可能会导致居民失望，不利于建立良好关系。2.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.促进小组组员的自我发展答案：ABCDE解析：小组工作可以通过互动等让组员感受到平等，增强共同体归属感；在小组中组员能获得自我改变和被肯定的机会；组员之间相互帮助，创造学习成长机会；小组可以成为组员增能的社会支持网络；同时也能促进组员的自我发展，如提高社交能力、解决问题能力等。3.社区照顾模式的实施策略包括（）。A.在社区照顾B.由社区照顾C.对社区照顾D.社区倡导E.社区参与答案：ABC解析：社区照顾模式的实施策略主要有“在社区照顾”“由社区照顾”“对社区照顾”。“在社区照顾”强调服务的非机构化；“由社区照顾”强调建立支持网络；“对社区照顾”重点是支援照顾者等。社区倡导和社区参与是社区工作的一般方法和理念，不属于社区照顾模式的实施策略。4.学校社会工作者在开展服务时，可以采用的方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.心理咨询E.职业辅导答案：ABCDE解析：学校社会工作者可以运用个案工作方法为有个别需求的学生提供服务；小组工作可以针对学生群体的共性问题开展活动；社区工作可以整合学校周边社区资源为学生服务；心理咨询可以帮助学生解决心理问题；职业辅导可以为学生提供职业规划等方面的指导。5.社会工作者在运用社会支持网络理论开展服务时，需要评估服务对象的社会支持网络。下列做法中，属于评估社会支持网络的有（）。A.了解服务对象的家庭成员情况B.调查服务对象的朋友和邻居关系C.分析服务对象的工作单位和同事关系D.观察服务对象在社区中的参与情况E.评估服务对象的心理状态答案：ABCD解析：社会支持网络包括家庭、朋友、邻居、工作单位、同事以及社区等方面的支持。了解服务对象的家庭成员情况、朋友和邻居关系、工作单位和同事关系以及在社区中的参与情况，都有助于评估其社会支持网络。选项E评估服务对象的心理状态不属于对社会支持网络的评估。6.社区工作者在社区开展活动时，需要遵循的原则有（）。A.以社区发展为主要目标B.尊重社区自决C.强调社区参与D.坚持社区行动过程的理性原则E.注重个人发展答案：ABCD解析：社区工作以社区发展为主要目标，致力于解决社区问题，促进社区进步；尊重社区自决，让社区居民自主决定社区事务；强调社区参与，提高居民的积极性和责任感；坚持社区行动过程的理性原则，确保行动的科学合理。注重个人发展虽然也是社会工作关注的方面，但不是社区工作开展活动时的主要遵循原则。7.社会工作者在开展残疾人服务时，应该遵循的原则有（）。A.人是有能力或者有潜力的B.残疾人的问题不是其自身的问题C.采用个别化的工作方法D.与残疾人建立信任关系E.相信残疾人有自身的幸福感答案：ABCDE解析：相信人是有能力或者有潜力的，能激发残疾人的内在动力；认识到残疾人的问题不是其自身的问题，更多是社会环境等因素导致，有助于从更宏观角度解决问题；采用个别化工作方法满足不同残疾人的需求；与残疾人建立信任关系是开展服务的基础；相信残疾人有自身的幸福感，尊重他们的感受和需求。8.小组工作在结束阶段的主要任务包括（）。A.处理组员的离别情绪B.巩固小组工作成果C.总结小组经验D.帮助组员适应社会生活E.制定小组规范答案：ABCD解析：在小组结束阶段，处理组员的离别情绪，让组员平稳过渡；巩固小组工作成果，确保组员将所学应用到实际；总结小组经验，为后续工作提供参考；帮助组员适应社会生活，将小组中的成长延伸到社会中。制定小组规范是小组开始阶段的任务。9.社区教育的内容包括（）。A.公民教育B.成人教育C.健康教育D.补偿式教育E.控制式教育答案：ABC解析：社区教育的内容包括公民教育，培养居民的公民意识和责任感；成人教育，提升居民的知识和技能；健康教育，普及健康知识等。补偿式教育和控制式教育是社区教育的方式，而非内容。10.社会工作者在运用心理社会治疗模式时，需要收集服务对象的资料。下列资料中，属于服务对象个人资料的有（）。A.服务对象的年龄、性别B.服务对象的家庭状况C.服务对象的职业、教育程度D.服务对象的心理状态E.服务对象的社会支持网络答案：ACD解析：服务对象的年龄、性别、职业、教育程度、心理状态都属于个人资料范畴。家庭状况属于家庭资料；社会支持网络属于外部环境资料，不属于个人资料。三、案例分析题（每题15分，共30分）案例一某社区有很多外来务工人员及其子女。这些子女在当地学校上学，但由于语言、文化等方面的差异，他们在学校中面临诸多问题，如与本地学生交流困难、学习成绩不理想等。同时，外来务工人员工作繁忙，无暇顾及子女的学习和生活。社会工作者小张了解到这些情况后，决定运用社区工作方法为这些外来务工人员子女提供服务。问题：1.请分析外来务工人员子女面临的主要问题。（5分）2.请结合社区工作的目标和原则，提出针对这些问题的服务策略。（10分）答案：1.外来务工人员子女面临的主要问题：文化适应问题：由于语言、文化等方面的差异，与本地学生交流困难，难以融入学校环境。（1分）学习问题：学习成绩不理想，可能是因为教学方法、知识基础等方面与本地教育存在差异，同时缺乏家长的有效辅导和监督。（1分）家庭支持不足问题：外来务工人员工作繁忙，无暇顾及子女的学习和生活，导致子女在情感、学习等方面缺乏足够的支持。（1分）社会融入问题：在社区中也可能因为身份差异等原因，难以融入当地社区生活。（1分）心理问题：长期面临这些困难，可能会产生自卑、焦虑等心理问题。（1分）2.服务策略：以解决社会问题为目标：针对文化适应问题，组织文化交流活动，如举办文化节，让外来务工人员子女和本地学生相互了解彼此的文化、语言等，促进文化融合。（2分）强调社区参与：鼓励外来务工人员子女参与社区组织的各种活动，如志愿者服务、社区文艺表演等，增强他们对社区的认同感和归属感，促进社会融入。（2分）尊重社区自决：与外来务工人员及其子女共同商讨服务计划，充分听取他们的意见和需求，例如根据他们的实际情况制定个性化的学习辅导方案。（2分）善用社区资源：整合社区内的教育资源，如联系大学生志愿者为外来务工人员子女提供学习辅导；对接社区心理服务机构，为有心理问题的子女提供心理辅导。（2分）促进社区发展：开展社区教育活动，提高外来务工人员对子女教育的重视程度，传授科学的教育方法，改善家庭支持不足的问题。（2分）案例二某社区老年人活动中心经常举办各种活动，但近期参与活动的老年人数量有所减少。社会工作者小李通过调查发现，部分老年人觉得活动内容缺乏新意，不能满足他们的需求；还有一些老年人因为身体原因，行动不便，难以到达活动中心参加活动。问题：1.请分析老年人活动中心活动参与人数减少的原因。（5分）2.请运用社区工作方法，提出解决这些问题的建议。（10分）答案：1.老年人活动中心活动参与人数减少的原因：活动内容问题：部分老年人觉得活动内容缺乏新意，不能满足他们的需求，导致参与积极性降低。（2分）身体因素问题：一些老年人因身体原因，行动不便