赤峰市元宝山区2025年社区《网格员》真题汇编(含答案)

赤峰市元宝山区2025年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.根据《内蒙古自治区城乡社区工作者管理办法》，社区网格员的主要职责不包括（）。A.采集社情民意B.参与社区公共事务决策C.协助开展政策宣传D.排查安全隐患答案：B（解析：网格员主要承担信息采集、矛盾调解、政策宣传、隐患排查等职责，不直接参与社区公共事务决策，决策需经居民会议或居委会讨论。）2.元宝山区某社区推行“网格+红色驿站”服务模式，其中“红色驿站”的核心功能是（）。A.提供快递代收服务B.打造党员联系群众的前沿阵地C.开展社区文艺活动D.设立社区便民小卖部答案：B（解析：元宝山区近年推进“红色网格”建设，“红色驿站”以党员为主体，重点发挥联系群众、服务群众的功能，是基层党建与社区治理融合的载体。）3.依据《民法典》，社区网格员在协助处理高空抛物纠纷时，正确的做法是（）。A.直接要求可能加害的住户共同承担赔偿责任B.引导受害人通过公安机关调查或向法院起诉C.组织涉事业主召开“道德评议会”强制调解D.自行调取小区监控并锁定责任人答案：B（解析：《民法典》第1254条规定，高空抛物纠纷中，网格员应协助调查，但无权直接判定责任，需引导当事人通过法律途径解决。）4.元宝山区某老旧小区因下水道堵塞引发居民矛盾，网格员在处理时首先应（）。A.联系物业公司立即维修B.组织居民代表召开协调会C.向街道申请专项维修资金D.拍摄现场照片上报网格管理平台答案：D（解析：网格员需遵循“上报-处置-反馈”流程，首先通过平台上报问题，由街道或相关部门统筹调度资源，避免越权处理。）5.社区开展“民族团结进步示范社区”创建活动，网格员的关键任务是（）。A.统计辖区少数民族人口数量B.组织各族居民参与“邻里文化节”C.定期检查少数民族经营户营业执照D.记录居民宗教信仰信息答案：B（解析：创建活动核心是促进各民族交往交流交融，通过文化活动增强凝聚力，统计人口、检查证照属常规工作，记录宗教信仰不符合政策要求。）6.某独居老人突发疾病，网格员发现后应优先（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务站D.上报街道民政部门答案：B（解析：突发疾病需优先保障生命安全，网格员应第一时间拨打120，同时联系家属和社区，确保救援及时性。）7.根据《社区居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是（）。A.基层行政机关B.基层群众性自治组织C.街道办事处派出机构D.公益类事业单位答案：B（解析：法律明确居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。）8.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。A.当场罚款200元B.告知其15日内到派出所办理C.直接将信息标记为“异常”并上报D.要求房东代为办理答案：C（解析：网格员无行政处罚权，应如实记录并上报公安部门，由职能部门处理；同时可告知租户办理流程，但需以“上报”为首要职责。）9.元宝山区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现违规倾倒建筑垃圾问题时，网格员“吹哨”应联系的主要部门是（）。A.区市场监督管理局B.区城市管理综合执法局C.区生态环境局D.区住房和城乡建设局答案：B（解析：建筑垃圾违规倾倒属城市管理范畴，由城管执法部门负责查处。）10.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员针对老年人应采取的最有效方式是（）。A.发放图文手册B.组织线上直播教学C.上门演示分类步骤D.在小区公告栏张贴海报答案：C（解析：老年人更接受面对面、手把手的指导，上门演示可提高参与度和准确性。）11.某居民反映小区健身器材损坏，网格员核实后应通过（）渠道申请维修。A.社区公益金B.住房维修基金C.街道民生微实事项目D.区体育局专项经费答案：C（解析：元宝山区2024年起将小区公共设施小修小补纳入“街道民生微实事”快速审批范畴，无需启动大额维修基金。）12.网格员在巡查中发现楼道内堆放易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.自行清理并拍照留存B.张贴限期清理通知C.联系消防部门强制清除D.先劝阻居民，若无效再上报答案：D（解析：网格员应先与居民沟通，争取自行整改；若拒绝，再上报消防或城管部门处理，避免激化矛盾。）13.根据《内蒙古自治区社区工作者职业能力等级评定办法》，网格员职业能力等级不包括（）。A.初级B.中级C.高级D.特级答案：D（解析：办法规定等级为初级、中级、高级三级，无“特级”。）14.社区组织居民投票选举居委会成员，网格员的职责是（）。A.主持选举大会B.监督投票过程C.确定候选人名单D.代文盲居民填写选票答案：B（解析：居委会选举由居民选举委员会主持，网格员负责维持秩序、监督流程，代填选票需经选民本人同意并现场监督。）15.某租户因噪音问题与楼下居民发生冲突，网格员调解时应重点（）。A.判定哪一方过错更大B.引导双方换位思考并协商解决方案C.要求租户立即搬离D.建议居民通过法律诉讼解决答案：B（解析：调解的核心是促成双方和解，而非强制判定或激化矛盾，法律诉讼是最后手段。）16.元宝山区推广“智慧社区”平台，网格员使用该平台的主要目的是（）。A.替代入户走访B.提高信息采集和处理效率C.监控居民日常活动D.减少社区工作人员数量答案：B（解析：智慧平台用于整合数据、快速流转工单，辅助网格员工作，不能替代入户，更非监控或裁员工具。）17.社区开展“反诈宣传”活动，网格员针对老年群体应重点讲解（）。A.网络贷款诈骗B.保健品诈骗C.游戏充值诈骗D.虚拟货币诈骗答案：B（解析：老年人接触较多的是保健品、养生讲座类诈骗，需重点提醒“免费体验”“高价回购”等常见套路。）18.网格员发现辖区企业存在拖欠员工工资问题，应上报的部门是（）。A.区人力资源和社会保障局B.区工业和信息化局C.区司法局D.区信访局答案：A（解析：欠薪问题由人社部门劳动监察大队负责处理。）19.社区制定《居民公约》时，网格员的主要工作是（）。A.起草公约具体条款B.组织居民讨论并收集意见C.报街道办事处审批D.强制居民签署遵守答案：B（解析：居民公约需由居民共同参与制定，网格员负责组织协商、收集民意，起草和审批由居委会完成。）20.某居民咨询“城乡居民医疗保险”参保流程，网格员正确的做法是（）。A.告知其到区医保局办理B.打印参保指南并详细讲解步骤C.直接帮其在手机上操作参保D.表示“不清楚，找社区干部问”答案：B（解析：网格员应掌握基础民生政策，主动提供指导，打印材料并讲解可确保居民理解，避免推诿。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.元宝山区网格员“六必访”制度包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.矛盾纠纷当事人必访答案：ABCD（解析：元宝山区2023年出台的《网格员服务规范》明确“六必访”为：困难家庭、独居老人、新入住居民、矛盾纠纷当事人、重点人员、特殊群体必访。）2.社区网格化管理的基本原则包括（）。A.因地制宜、分类指导B.条块结合、以块为主C.权责统一、高效便民D.政府主导、居民参与答案：ABCD（解析：网格化管理需兼顾地域特点、部门协同、权责匹配和群众参与，四项均为基本原则。）3.网格员在疫情防控中应承担的任务有（）。A.排查重点地区返元人员B.宣传疫苗接种政策C.强制居民进行核酸检测D.协助转运隔离人员答案：ABD（解析：网格员无强制权，需引导居民配合防控，ABD为合理职责。）4.社区协商的参与主体包括（）。A.社区居民代表B.物业公司C.驻区单位D.人大代表、政协委员答案：ABCD（解析：社区协商遵循“多元参与”原则，四类主体均可能参与。）5.网格员需要重点关注的“重点人员”包括（）。A.刑满释放人员B.社区矫正对象C.精神障碍患者D.外卖骑手答案：ABC（解析：重点人员指存在安全隐患或需要特殊帮扶的群体，外卖骑手属普通从业人员。）6.元宝山区推进“民族团结进步”社区建设，网格员可开展的工作有（）。A.组织蒙汉双语培训B.策划“那达慕”主题社区活动C.统计居民民族成分D.帮助少数民族居民解决就业困难答案：ABD（解析：统计民族成分属基础信息采集，非创建活动重点；ABD均为促进民族团结的具体举措。）7.社区公共服务事项中，属于网格员“代办”范围的有（）。A.老年证办理B.营业执照申领C.生育登记D.房产过户答案：AC（解析：网格员可代办与居民生活密切相关的民生事项，营业执照、房产过户需专业部门办理，不在代办范围。）8.网格员在信息采集时应遵循的原则有（）。A.真实性B.保密性C.全面性D.时效性答案：ABCD（解析：信息采集需真实准确、保护隐私、覆盖全面、及时更新。）9.处理社区矛盾纠纷时，网格员应掌握的技巧包括（）。A.倾听双方诉求B.保持中立立场C.引用法律法规D.承诺“一定解决”答案：ABC（解析：网格员应避免过度承诺，需客观说明处理流程，ABC为正确技巧。）10.元宝山区“红色网格”建设中，网格员与党员的联动方式有（）。A.党员担任网格党小组长B.党员家庭挂牌“网格联系户”C.网格员参与党支部组织生活D.党员负责监督网格员工作答案：ABC（解析：“红色网格”强调党建引领，党员与网格员协同服务，监督属考核机制，非联动方式。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以社区居委会名义签署经济合同。（）答案：×（解析：网格员无代表居委会签署合同的权限，需居委会集体决策。）2.社区内养犬未登记，网格员应直接没收犬只。（）答案：×（解析：养犬管理属公安部门职责，网格员应上报而非自行处理。）3.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和家长协调解决。（）答案：√（解析：保障未成年人受教育权是网格员职责，需联动学校、家庭。）4.社区召开居民会议，网格员必须参加并表决。（）答案：×（解析：居民会议由居民参与表决，网格员可列席但无表决权。）5.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务。（）答案：×（解析：居民信息需严格保密，不得泄露给任何无关方。）6.元宝山区网格员需每年参加至少40学时的业务培训。（）答案：√（解析：《内蒙古自治区社区工作者培训管理办法》规定年度培训不少于40学时。）7.租户在小区内违法搭建，网格员应直接要求其拆除。（）答案：×（解析：违建处理需由城管部门认定，网格员应上报并协助劝说。）8.社区文化活动室可出租给企业举办商业活动。（）答案：×（解析：社区公共设施需用于居民服务，不得擅自出租盈利。）9.网格员调解成功的纠纷，需形成书面记录并归档。（）答案：√（解析：纠纷调解需留痕，便于后续跟踪和复盘。）10.居民反映的问题超出网格职责范围，网格员可不予受理。（）答案：×（解析：网格员需“首问负责”，及时引导至相关部门，不得推诿。）四、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：元宝山区平庄东城街道某社区网格员小王在巡查时，发现3号楼2单元楼道内堆放大批废旧纸箱，存在消防隐患。经了解，堆放者是70岁的独居老人张奶奶，她捡废品补贴家用，认为“纸箱不碍事”。张奶奶情绪激动，拒绝清理，称“你们要是敢扔，我就去街道闹”。问题：如果你是网格员小王，该如何处理？答案要点：1.情绪安抚：先肯定张奶奶的生活不易，表达理解，缓和其抵触情绪（3分）；2.风险说明：结合近期小区火灾案例，解释纸箱易燃的危险性，强调对楼内居民的安全威胁（4分）；3.替代方案：联系社区公益岗或志愿者，帮助张奶奶将纸箱整理后运至废品回收站，避免其经济损失（4分）；4.长期帮扶：了解张奶奶的生活困难，上报社区申请临时救助或联系辖区企业提供公益性岗位（如社区保洁），从根本上解决其捡废品的需求（4分）；5.跟踪反馈：清理后拍照记录，3日内复查，确保楼道畅通（0分，可酌情加分）。案例2：某社区推行“老旧小区改造”，计划拆除部分居民自建的小棚子用于拓宽消防通道。1号楼居民老李以“小棚子建了20年，属于个人财产”为由，联合5户居民阻挠施工，称“不补偿就不让拆”。施工队与居民发生争执，现场聚集约20人，有人拿出手机拍摄，声称要“发抖音曝光”。问题：作为网格员，你会如何应对？答案要点：1.控制现场：立即联系社区民警到场维持秩序，分开施工队和居民，避免冲突升级（3分）；2.沟通解释：向老李等居民出示《民法典》第288条（相邻权）和《消防法》第28条（禁止占用消防通道），说明小棚子属违建，无合法产权（4分）