陕西陕西定边县2025年临聘50名政务服务窗口工作人员笔试历年参考题库附带答案详解(5卷)

[陕西]陕西定边县2025年临聘50名政务服务窗口工作人员笔试历年参考题库附带答案详解(5卷)一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、关于“放管服”改革的主要目标，下列说法正确的是：A.全面取消行政审批事项B.实现政务服务线上线下深度融合C.将政府所有职能转为市场调节D.强化政府对微观经济的直接干预2、根据《行政许可法》，下列哪种情况可以设定临时性行政许可？A.部门规章为应对日常管理需要B.地方政府为促进本地产业发展C.尚未制定法律、行政法规的紧急事项D.行业协会为规范成员行为3、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次社会实践活动，使我们开阔了眼界，增长了知识。B.能否坚持体育锻炼，是提高身体素质的关键因素。C.为了防止这类交通事故不再发生，我们加强了交通安全教育。D.中国人民正在为建设一个现代化的社会主义强国而奋斗。4、关于中国古代科技成就，下列说法正确的是：A.《九章算术》最早提出了勾股定理B.张衡发明的地动仪可以预测地震发生C.《齐民要术》是中国现存最早的农书D.祖冲之首次将圆周率精确到小数点后七位5、根据《行政许可法》，下列哪种情况可以设定临时性行政许可？A.部门规章为应对日常管理需要B.地方政府为促进本地产业发展C.尚未制定法律、行政法规的紧急事项D.行业协会为规范成员行为6、某政务服务窗口单位在优化办事流程时，提出了“一窗受理、集成服务”的改革方案。下列哪项措施最能体现这一方案的核心目标？A.增设多个专项业务窗口，分流不同类别的办事人群B.推行线上预约系统，减少现场排队等待时间C.整合各部门审批环节，由综合窗口统一接件并内部流转D.延长每日服务时间，满足群众非工作时间办事需求7、在政务服务中，部分群众因材料不全被要求“反复跑腿”。为解决这一问题，下列做法最符合“一次性告知”原则的是？A.在窗口张贴常见业务所需材料清单供群众自行查阅B.工作人员口头逐项告知申请人所需补充的材料内容C.通过系统生成标准化补正通知书，列明缺失材料及获取方式D.建立容缺受理机制，允许核心材料齐全时先受理后补交8、关于“公共服务窗口”的工作性质，下列描述最准确的是：A.主要负责内部行政事务的协调与管理B.核心职责是为群众提供高效便捷的办事服务C.工作重心在于政策制定与宏观规划D.主要承担技术研发与数据维护职能9、在公共服务中，“首问负责制”强调工作人员应做到：A.对首次接待的群众问题全程跟踪直至解决B.仅负责记录问题并转交其他部门处理C.根据职责范围选择性回应群众需求D.优先处理上级指派的任务10、根据《行政许可法》，下列哪种情况可以设定临时性行政许可？A.部门规章为应对日常管理需要B.地方政府为促进本地产业发展C.尚未制定法律、行政法规的紧急事项D.行业协会为规范成员行为11、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次社会实践活动，使我们开阔了眼界，增长了知识。B.能否坚持体育锻炼，是身体健康的保证。C.同学们正在努力复习，迎接期末考试到来。D.他对自己能否考上理想的大学充满了信心。12、下列成语使用恰当的一项是：A.他办事总是雷厉风行，说一不二，真是名不虚传。B.这部小说构思精巧，情节曲折，读起来真让人津津乐道。C.他对这个问题的分析入木三分，令人茅塞顿开。D.他说话总是闪烁其词，让人不知所云。13、某政务服务窗口在推行“一窗受理”模式后，办理业务平均时间从原来的30分钟缩短至18分钟。这种变化体现了哪种管理方法的运用？A.流程再造B.目标管理C.标杆管理D.全面质量管理14、在政务服务中，工作人员小张发现多位办事群众因材料不全需要重复排队。为此他设计了材料预审环节，有效减少了群众等待时间。这最能体现公共服务的哪个特征？A.公平性B.回应性C.参与性D.透明性15、在政务服务窗口工作中，工作人员小王发现多位办事群众对同一政策存在理解偏差。他立即制作了通俗易懂的政策解读图示张贴在窗口。这一做法主要体现了什么能力？A.沟通协调能力B.应急处理能力C.问题解决能力D.学习创新能力16、在公共服务中，“首问负责制”强调工作人员应做到：A.对首次接待的群众问题全程跟踪直至解决B.仅负责记录问题并转交其他部门处理C.根据职责范围选择性回应群众需求D.优先处理上级指派的任务17、关于“公共服务窗口”的工作性质，下列描述最准确的是：A.主要负责内部行政事务的协调与管理B.核心职责是为群众提供高效便捷的办事服务C.工作重心在于政策制定与宏观规划D.主要承担技术研发与数据维护职能18、下列做法中，最能体现公共服务“以人为本”理念的是：A.严格按流程时限处理所有业务B.为特殊群体开辟绿色通道并提供帮办服务C.统一采用标准化话术回应群众问题D.优先完成线上平台的系统升级任务19、在优化公共服务流程时，以下措施最能体现“以人民为中心”理念的是：A.增加审批环节以确保流程严谨性B.推行“一窗受理、集成服务”模式C.延长服务时间以提升业务处理量D.细化内部考核指标加强人员管理20、在政务服务中，工作人员小张发现多位办事群众因材料不全需要重复排队。为此他设计了材料预审环节，有效减少了群众等待时间。这最能体现公共服务的哪个特征？A.公平性B.回应性C.参与性D.透明性21、在公共服务中，“首问负责制”强调工作人员应做到：A.对首次接待的群众问题全程跟踪直至解决B.仅负责记录问题并转交其他部门处理C.根据职责范围选择性回应群众需求D.优先处理熟人介绍的相关事务22、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次社会实践，使我们深刻认识到团队合作的重要性。B.能否坚持体育锻炼，是提高身体素质的关键因素。C.他那崇高的革命品质，经常浮现在我的脑海中。D.学校采取各种措施，防止安全事故不发生。23、关于我国古代文化常识，下列说法正确的是：A."庠序"在古代专指皇家子弟的教育机构B.农历七月十五的"中元节"又称"灯节"C."六艺"指《诗》《书》《礼》《易》《乐》《春秋》六部经典D.古代以伯、仲、叔、季表示兄弟间的排行顺序24、在公共服务中，“首问负责制”强调工作人员应做到：A.对首次接待的群众问题全程跟踪直至解决B.仅负责记录问题并转交其他部门处理C.根据职责范围选择性回应群众需求D.优先处理上级指派的任务25、在公共服务中，“首问负责制”强调工作人员应做到：A.对首次接待的群众问题全程跟踪直至解决B.仅负责记录问题并转交其他部门处理C.根据职责范围选择性回应群众需求D.优先处理熟人介绍的相关事务26、在政务服务中，工作人员小张发现多位办事群众因材料不全需要重复排队。为此他设计了材料预审环节，有效减少了群众等待时间。这最能体现公共服务的哪个特征？A.公平性B.回应性C.参与性D.透明性27、在公共服务中，“首问负责制”主要体现了以下哪项原则？A.专业分工原则B.效率优先原则C.责任明确原则D.成本控制原则28、关于我国古代文化常识，下列说法正确的是：A."三省六部"中的"三省"是指尚书省、中书省和门下省，负责决策审议B.古代以右为尊，故官员贬职称为"左迁"C."干支纪年"中的"天干"共十个，"地支"共十二个D.古代男子二十岁行冠礼，表示已经成年29、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次社会实践活动，使我们开阔了眼界，增长了知识。B.为了防止这类交通事故不再发生，我们加强了交通安全教育。C.能否刻苦钻研是提高学习成绩的关键。D.我们要认真克服并随时发现自己的缺点。30、关于我国古代文化常识，下列说法正确的是：A.“二十四史”中包括《资治通鉴》B.“六艺”指礼、乐、射、御、书、数六种技能C.古代以“伯仲叔季”表示兄弟排行，其中“季”指最长D.“干支纪年”中“干”指地支，“支”指天干31、关于我国古代文化常识，下列说法正确的是：A."三省六部"中的"三省"是指尚书省、中书省和门下省，负责决策审议B.古代以右为尊，故贬官称为"左迁"C."干支纪年"中的"天干"共十个，"地支"共十二个D.《论语》是记录孔子及其弟子言行的编年体著作32、在政务服务窗口工作中，工作人员小王发现多位办事群众对同一政策存在理解偏差。他立即制作了通俗易懂的政策解读图示张贴在窗口。这一做法主要体现了什么能力？A.沟通协调能力B.应急处理能力C.服务创新能力D.政策执行能力33、在提升公共服务满意度时，以下措施中最能体现“以人为本”理念的是：A.延长窗口每日办公时间至10小时B.优化办事流程，简化群众需提交的材料C.增加窗口工作人员的数量D.统一更换办公区域的桌椅设备34、在公共服务中，“首问负责制”强调工作人员应做到：A.对首次接待的群众问题全程跟踪直至解决B.仅负责记录问题并转交其他部门处理C.根据职责范围选择性回应群众需求D.优先处理熟人介绍的相关事务35、关于政务服务窗口工作人员的服务行为，下列哪项做法最符合“以人为本”的服务理念？A.严格按规章制度办事，对不符合条件的申请一律不予受理B.主动了解申请人实际困难，提供个性化解决方案C.要求申请人自行查阅政策文件，确保材料齐全后再提交D.为避免争议，对所有申请均要求提供第三方公证材料36、下列情境中，工作人员处理群众诉求的方式最能体现“高效便民”原则的是？A.告知群众需依次提交材料，按流程逐级审批B.建立“一次性告知”制度，明确所需材料及办理时限C.建议群众通过多种渠道反复咨询以确保信息准确D.对复杂事项要求群众提交书面说明并等待会议研究37、关于我国古代文化常识，下列说法正确的是：A."三省六部"中的"三省"是指尚书省、中书省和门下省，负责决策审议B.农历的"朔日"指每月十五，月亮圆满C."干支纪年"中的"天干"共十个，"地支"共十二个D.古代"六艺"指礼、乐、射、御、书、数，属于儒家教育内容38、关于“放管服”改革的主要目标，下列哪项说法不正确？A.持续优化营商环境B.激发市场主体活力C.增强政府直接干预能力D.提高政务服务效率39、下列做法中，符合政务服务“一网通办”要求的是：A.群众需分别登录多个平台办理不同业务B.同一事项在不同地区适用统一办理标准C.要求申请人重复提交相同材料D.线下窗口仅在工作日固定时间开放40、在公共服务中，“首问负责制”强调工作人员应做到：A.对首次接待的群众问题全程跟踪直至解决B.仅负责记录问题并转交其他部门处理C.根据职责范围选择性回应群众需求D.优先处理熟人介绍的特殊事务41、下列句子中，没有语病的一项是：A.通过这次社会实践活动，使我们开阔了眼界，增长了知识。B.能否刻苦钻研是提高学习成绩的关键。C.在老师的耐心指导下，我的写作水平有了很大提高。D.我们应该尽量避免不发生安全事故。42、下列成语使用恰当的一项是：A.他做事总是三心二意，首鼠两端，很难取得成功。B.这部小说情节跌宕起伏，抑扬顿挫，引人入胜。C.面对困难，我们要有破釜沉舟的决心和勇气。D.他说话吞吞吐吐，闪烁其词，显得胸有成竹。43、关于“公共服务窗口”的工作性质，下列描述最准确的是：A.仅需掌握业务流程，无需与公众互动B.主要职责是内部行政文件处理C.需具备政策解读、沟通协调及便民服务能力D.工作内容以技术研发为核心44、下列行为中，最符合公共服务“便民原则”的是：A.严格按流程逐步审核，无需考虑办理时长B.主动提供线上预约、材料预审等便捷措施C.要求申请人反复补充非必要证明材料D.仅在工作时间内受理业务，不设弹性服务45、在公共服务中，“首问负责制”强调工作人员应做到：A.对首次接待的群众问题全程跟踪直至解决B.仅负责记录问题并转交其他部门处理C.根据职责范围选择性回应群众需求D.优先处理熟悉领域的问题以提高效率46、在公共服务中，“首问负责制”强调工作人员应做到：A.对首次接待的群众问题全程跟踪直至解决B.仅负责记录问题并转交其他部门处理C.根据职责范围选择性回应群众需求D.优先处理熟人介绍的相关事务47、在公共服务中，“首问负责制”强调工作人员应做到：A.对首次接待的群众问题全程跟踪直至解决B.仅负责记录问题并转交其他部门处理C.根据职责范围选择性回应群众需求D.优先处理上级指派的任务48、在政务服务中，工作人员小张发现多位办事群众因材料不全需要重复排队。为此他设计了材料预审环节，有效减少了群众等待时间。这最能体现公共服务的哪个特征？A.公平性B.回应性C.参与性D.透明性

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】“放管服”改革的核心是推动政府职能转变，通过简政放权、放管结合、优化服务，提升政务服务效能。选项A错误，改革旨在精简审批事项而非完全取消；选项C错误，政府仍需保留宏观调控和公共服务职能；选项D错误，改革要求减少政府对微观经济的直接干预。选项B符合“互联网+政务服务”的发展方向，即通过线上线下融合提高办事效率，是改革的重要目标。2.【参考答案】C【解析】《行政许可法》第十五条规定，尚未制定法律、行政法规的，地方性法规可以设定行政许可；尚未制定法律、行政法规和地方性法规的，因行政管理的需要，确需立即实施行政许可的，省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性行政许可，临时许可实施满一年需继续实施的应提请制定地方性法规。选项A、B、D均不符合法定设定条件，选项C准确体现了紧急情况下的临时许可设定原则。3.【参考答案】D【解析】A项成分残缺，滥用介词"通过"和"使"，导致句子缺少主语，应删除"通过"或"使"；B项搭配不当，"能否"包含正反两方面，与"是提高身体素质的关键因素"一面不能对应，应删除"能否"；C项不合逻辑，"防止"与"不再"双重否定造成语义矛盾，应删除"不再"；D项表述完整，无语病。4.【参考答案】D【解析】A项错误，《周髀算经》最早记载了勾股定理，《九章算术》是对其的系统总结；B项错误，张衡发明的地动仪可以检测已发生的地震方位，不能预测地震；C项错误，《齐民要术》是现存最早最完整的农书，但《氾胜之书》比它更早，只是已散佚；D项正确，祖冲之在世界上首次将圆周率精确到小数点后七位，这一纪录保持了近千年。5.【参考答案】C【解析】《行政许可法》第十五条规定，尚未制定法律、行政法规的，地方性法规可以设定行政许可；尚未制定法律、行政法规和地方性法规的，因行政管理的需要，确需立即实施行政许可的，省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性行政许可，临时许可实施满一年需继续实施的应提请制定地方性法规。选项A、B、D均不符合法定设定主体和条件，选项C正确体现了紧急情况下临时许可的设定依据。6.【参考答案】C【解析】“一窗受理、集成服务”的核心在于通过流程整合，打破部门壁垒，实现“一个窗口对外、内部协同办理”。选项C通过综合窗口统一接件并内部流转，直接减少了群众多窗口往返的环节，体现了集成化服务的高效性与便捷性。A项侧重专项分流，未体现集成；B项和D项分别从预约机制和时间延长角度优化服务，但未触及跨部门流程整合的核心。7.【参考答案】C【解析】“一次性告知”要求以规范形式全面、准确地告知申请人需补正的全部内容。选项C通过标准化文书明确缺失材料及获取途径，兼具规范性和可追溯性，能有效避免信息遗漏或误解。A项依赖群众自主查阅，缺乏针对性；B项口头告知易因记忆偏差导致信息缺失；D项容缺受理虽具灵活性，但未解决初次告知不全面的问题。8.【参考答案】B【解析】公共服务窗口是政府或机构直接面向群众的服务平台，其核心职能是为公众提供咨询、办理业务等便民服务，强调高效、透明与便捷。A项偏向内部管理，C项属于决策层职能，D项侧重技术支撑，均不符合窗口服务的定位。9.【参考答案】A【解析】“首问负责制”要求首位接待群众的工作人员作为第一责任人，对问题全程跟进、协调或转办，确保群众诉求得到有效解决。B项推诿责任，C项违背服务全面性原则，D项与群众优先原则不符。该制度旨在提升服务效率与群众满意度。10.【参考答案】C【解析】《行政许可法》第十五条规定，尚未制定法律、行政法规的，地方性法规可以设定行政许可；尚未制定法律、行政法规和地方性法规的，因行政管理的需要，确需立即实施行政许可的，省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定临时性行政许可。选项A、B、D均不符合临时性行政许可的设定条件，选项C准确反映了紧急情况下通过省级政府规章设定临时许可的法律依据。11.【参考答案】C【解析】A项成分残缺，缺少主语，应删去"通过"或"使"；B项两面对一面，前半句包含"能否"两个方面，后半句"身体健康"只有一个方面，前后不匹配；D项同样存在两面对一面的问题，"能否"包含两种情况，而"充满信心"只对应一种情况；C项表述完整，无语病。12.【参考答案】C【解析】A项"名不虚传"指名声与实际相符，此处没有提及他的名声，使用不当；B项"津津乐道"指很感兴趣地谈论，不能用于形容阅读感受；D项"不知所云"指不知道说的是什么，形容说话内容混乱，与"闪烁其词"语义重复；C项"入木三分"形容分析问题深刻透彻，使用恰当。13.【参考答案】A【解析】流程再造是指对业务流程进行根本性的重新思考和彻底redesign，以获得在成本、质量、服务、速度等方面的显著改善。案例中通过改变业务受理模式，大幅缩短办理时间，正是流程再造理念的典型应用。目标管理侧重于目标设定与绩效考核，标杆管理关注与最佳实践对比，全面质量管理强调全员参与和持续改进，与题干描述的核心特征不完全匹配。14.【参考答案】B【解析】回应性是指公共服务能够及时有效地响应公众需求，积极解决问题。小张主动发现服务流程中的问题，通过增设预审环节积极回应群众需求，提高了服务效率，体现了公共服务的回应性特征。公平性强调服务对象享有平等权利，参与性注重公众参与决策过程，透明性要求信息公开，这些特征在案例中虽有涉及但不是最突出的体现。15.【参考答案】C【解析】问题解决能力包含发现问题、分析问题和采取有效措施解决问题的完整过程。小王不仅发现了群众理解政策存在偏差的问题，还主动制作图示材料帮助群众准确理解，展现了完整的问题解决链条。沟通协调能力更侧重于人际交流，应急处理针对突发事件，学习创新强调获取新知识和创造新方法，虽然这些能力都有所体现，但问题解决能力最能涵盖这一行为的全过程。16.【参考答案】A【解析】“首问负责制”要求首位接待群众的工作人员作为第一责任人，对问题全程跟进、协调或转办，确保群众诉求得到有效解决。B项推诿责任、C项选择性服务、D项忽视群众需求，均违背该制度的核心原则。17.【参考答案】B【解析】公共服务窗口是政府或机构直接面向群众的服务平台，其核心职能是为公众提供咨询、办理业务等便民服务，强调高效、透明与便捷。A项偏向内部管理，C项属于决策层职能，D项涉及技术支撑，均不符合窗口服务的一线定位。18.【参考答案】B【解析】“以人为本”要求服务兼顾规范性与灵活性，尤其关注弱势群体的特殊需求。B项通过差异化服务体现人文关怀；A项仅强调程序合规，C项忽视个性化沟通，D项侧重技术优化，均未直接体现以人的需求为核心的服务理念。19.【参考答案】B【解析】“一窗受理、集成服务”通过整合多部门业务，减少群众奔波，直接体现服务便民与效率提升，契合“以人民为中心”的宗旨。A项可能增加群众负担，C项仅延长时长未解决流程本质问题，D项侧重内部管理，均未直接体现服务对象的中心地位。20.【参考答案】B【解析】回应性是指公共服务能够及时有效地响应公众需求，积极解决问题。小张主动发现服务流程中的问题，通过创新举措满足群众需求，体现了公共服务对公众诉求的积极回应。公平性强调服务均等，参与性注重公众介入决策过程，透明性侧重信息公开，虽然都是公共服务的重要特征，但案例最突出展现的是对群众需求的及时响应和改进。21.【参考答案】A【解析】“首问负责制”要求首位接待群众的工作人员作为责任主体，负责引导、协调或解决诉求，确保问题闭环处理。B项推诿责任、C项选择性服务、D项违背公平原则，均不符合该制度要求。22.【参考答案】C【解析】A项滥用介词导致主语缺失，应删去"通过"或"使"；B项"能否"包含正反两方面，后文"提高身体素质"只对应正面，前后不一致；C项表述准确无误，"品质"虽抽象但可与"浮现"搭配；D项"防止...不发生"双重否定表肯定，与预防安全的初衷矛盾，应改为"防止安全事故发生"。23.【参考答案】D【解析】A项错误，"庠序"泛指古代地方学校，非专指皇家；B项错误，"灯节"指元宵节（正月十五），中元节主要习俗是祭祖；C项错误，"六艺"在周代指礼、乐、射、御、书、数六种技能，选项所述为"六经"；D项正确，伯为长子，仲次之，叔第三，季最幼，符合古代兄弟排行规范。24.【参考答案】A【解析】“首问负责制”要求首位接待群众的工作人员作为责任主体，负责引导、协调或解决相关问题，确保群众诉求得到有效响应，避免推诿。B项转交他人、C项选择性回应、D项优先上级任务均违背该制度的核心原则。25.【参考答案】A【解析】“首问负责制”要求首位接待群众的工作人员作为责任人，对问题全程跟进、协调或转办，并确保反馈结果，避免推诿。B项仅转交而不跟踪、C项选择性回应、D项区别对待均违背该制度宗旨。26.【参考答案】B【解析】回应性是指公共服务能够及时、有效地响应公众需求和诉求。小张主动发现问题并创新服务流程，正是对群众需求的积极回应。公平性强调服务机会均等，参与性侧重公众参与决策过程，透明性关注信息公开，虽然这些特征都很重要，但题干情境最突出的是对群众诉求的及时响应和改进。27.【参考答案】C【解析】“首问负责制”要求首位接待群众的工作人员全程负责问题协调或转办，确保服务闭环，核心在于明确责任主体，避免推诿扯皮。A项强调职能细分，B项侧重流程优化，D项关注资源节约，均与“首问负责制”的责任绑定特性不完全匹配。28.【参考答案】B【解析】A项错误，三省中尚书省主执行，中书省主决策，门下省主审议；B项正确，古代确实以右为尊，左迁指降职；C项错误，描述的是天干地支的基本构成，但题干要求选择"正确"的说法，此表述虽无误但过于基础；D项错误，古代男子二十岁行冠礼，但"弱冠"指二十岁，题干表述不够准确。综合比较，B项为最佳答案。29.【参考答案】A【解析】A项虽使用了“通过...使...”句式，但在日常表达中可视为省略主语的常见用法，整体语义明确。B项“防止...不再发生”否定不当，应去掉“不”。C项“能否”与“是”前后不对应，应删去“能否”。D项“克服并发现”语序不当，应先“发现”再“克服”。30.【参考答案】B【解析】B项正确，古代“六艺”指儒家要求学生掌握的六种基本才能。A项错误，《资治通鉴》不属于二十四史；C项错误，“季”指兄弟中最小的；D项错误，“干”指天干，“支”指地支。31.【参考答案】B【解析】A项错误，三省中尚书省主执行，中书省主决策，门下省主审议；B项正确，古代确以右为尊，左迁指降职；C项错误，天干地支各为十个和十二个表述正确，但题干要求选择"正确"选项，本选项为干扰项；D项错误，《论语》是语录体著作，非编年体。本题B项为完全正确的表述。32.【参考答案】C【解析】服务创新能力是指在服务过程中发现问题并创造性地提出改进方法的能力。小王主动发现群众理解困难，创新性地采用图示方式解读政策，有效提升了服务质量和群众满意度。沟通协调能力侧重于人际交流，应急处理能力针对突发事件，政策执行能力强调政策落实，而小王的做法更突出其主动创新解决服务难题的特点。33.【参考答案】B【解析】“以人为本”强调从用户需求出发解决实际问题。优化流程与简化材料能直接减少群众办事成本，提升体验。A、C、D仅涉及资源投入或硬件改善，未触及服务效率与便捷性的核心，且可能未针对痛点优化，因此B项最为契合。34.【参考答案】A【解析】“首问负责制”要求首位接待群众的工作人员对问题负责到底，确保群众诉求得到明确指引或解决，避免推诿。B项转交他人、C项选择性回应、D项区别对待均违背该制度宗旨，不利于服务效率与公信力提升。35.【参考答案】B【解析】“以人为本”强调以服务对象的需求为中心，注重人文关怀与灵活性。B选项通过主动了解困难并提供个性化方案，体现了对申请人实际情况的尊重与帮扶。A选项机械执行制度可能忽视特殊需求；C选项将责任转移给申请人，缺乏服务主动性；D选项过度要求材料会增加群众负担，均不符合“以人为本”的理念。36.【参考答案】B【解析】“高效便民”要求简化流程、明确标准、减少群众奔波。B选项通过一次性告知材料与时限，避免重复沟通，提升办事效率。A选项强调逐级审批可能延长办理时间；C选项建议反复咨询反而增加群众负担；D选项的会议研究机制容易导致时效延迟，均未优先体现高效与便民特性。37.【参考答案】D【解析】A项错误，三省中尚书省主执行，中书省主决策，门下省主审议；B项错误，"朔日"指农历每月初一，此时月亮不可见；C项不准确，天干十个（甲至癸），地支十二个（子至亥），但题干表述存在歧义；D项正确，"六艺"是古代儒家要求学生掌握的六种基本才能，符合史实。38.【参考答案】C【解析】“放管服”改革的核心是转变政府职能，通过简政放权、加强监管、优化服务，减少政府对市场的直接干预，营造公平高效的营商环境。选项C强调“增强政府直接干预能力”，与改革中“放权赋能”“减少行政干预”的原则相悖，因此不正确。A、B、D均为“放管服”改革的重点目标。39.【参考答案】B【解析】“一网通办”旨在通过整