(2025年)盘锦市兴隆台区社区《网格员》真题汇编(含答案)

(2025年)盘锦市兴隆台区社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年10月，兴隆台区出台《关于深化“红色网格”治理模式的实施意见》，明确网格员需重点落实“三必到五必访”制度。其中“五必访”不包括：A.困难家庭必访B.矛盾纠纷户必访C.新入住居民必访D.党员家庭必访答案：D（解析：根据文件规定，“五必访”为困难家庭、矛盾纠纷户、重点人员、新入住居民、特殊群体必访）2.某网格内独居老人张奶奶反映家中暖气片漏水，网格员小李的正确处理流程是：A.联系物业维修→现场查看→记录上报→反馈结果B.现场查看→联系物业维修→记录上报→反馈结果C.记录上报→现场查看→联系物业维修→反馈结果D.现场查看→记录上报→联系物业维修→反馈结果答案：B（解析：网格员需先核实情况，再协调处理，最后闭环管理）3.兴隆台区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现超出自身职责范围的问题时，网格员应首先：A.直接联系区应急管理局B.通过社区综合服务平台发起派单C.组织网格议事会协商解决D.电话通知分管副区长答案：B（解析：根据《兴隆台区网格化服务管理办法》第17条，需通过区级平台统一派单）4.依据《辽宁省社区工作者管理办法》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（解析：文件明确规定优秀比例不超过15%）5.某租户因拖欠房租与房东发生肢体冲突，网格员到达现场后首要任务是：A.拍摄现场视频取证B.立即拨打110报警C.隔离双方当事人D.联系社区法律顾问答案：C（解析：优先控制现场局势，防止矛盾升级）6.兴隆台区2024年民生工程要求网格员对65岁以上老年人每季度至少随访1次，重点关注内容不包括：A.慢性病用药情况B.房屋安全隐患C.子女赡养纠纷D.网络购物消费答案：D（解析：随访重点为健康、安全、家庭关系，消费行为非必查项）7.网格员在采集人口信息时，发现某住户登记为“空挂户”（户籍在本地但长期不在此居住），正确处理方式是：A.标记为“无效户籍”并删除信息B.联系户籍地派出所注销户口C.记录备注并定期核查居住状态D.通知社区民警强制迁出答案：C（解析：空挂户需保留户籍信息并动态跟踪）8.某网格内商铺违规占用消防通道堆放货物，网格员应依据哪部法规进行劝导：A.《中华人民共和国消防法》B.《物业管理条例》C.《城市市容和环境卫生管理条例》D.《辽宁省城镇燃气管理条例》答案：A（解析：消防通道管理直接依据《消防法》第二十八条）9.兴隆台区推广“网格+物业”联动模式，网格员与物业工作人员的协作内容不包括：A.共同开展环境卫生巡查B.联合调解物业收费纠纷C.协助物业收取停车费用D.共享小区设施维修信息答案：C（解析：网格员不得参与经营性收费工作）10.社区开展“全民反诈”宣传，网格员设计的下列宣传方式中最有效的是：A.在公告栏张贴反诈标语B.入户发放宣传手册C.建立网格反诈微信群定期推送案例D.组织小区老年人观看反诈电影答案：C（解析：线上即时互动更符合当前信息传播特点）11.某居民反映楼上住户夜间装修噪音扰民，网格员核实后发现装修时间为21:00-23:00，依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，正确处理是：A.允许装修但需降低音量B.责令立即停止装修C.告知居民自行协商D.联系环保部门检测噪音答案：B（解析：法规规定夜间22:00至次日6:00禁止装修作业）12.网格员在录入网格基础信息时，发现某商户营业执照已过期3个月，应：A.直接在系统标注“经营异常”B.提醒商户及时办理续期C.通知市场监管部门处理D.记录后纳入重点巡查对象答案：B（解析：网格员承担告知义务，专业处置由职能部门负责）13.兴隆台区要求网格员每月至少组织1次“网格议事会”，参与人员应包括：①网格长②社区民警③物业代表④居民代表⑤业委会成员A.①②③④B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④⑤答案：D（解析：议事会需涵盖管理主体、服务主体和居民主体）14.某低保户家庭新增一名大学生，网格员应主动协助办理的事项是：A.大学生创业补贴B.教育救助申请C.临时价格补贴D.住房租赁补贴答案：B（解析：低保家庭子女教育救助属网格员协助办理范畴）15.冬季供暖期，网格员接到居民反映室温不达标（实测16℃），根据《辽宁省城市供热条例》，正确处理流程是：A.联系供热企业→共同测温→督促整改→反馈结果B.自行测温→记录数据→上报社区→等待处理C.协调居民与供热企业协商→签订补偿协议D.直接向12345热线投诉供热企业答案：A（解析：需与供热企业共同确认温度，确保数据有效性）16.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱等易燃物，正确处理步骤是：①张贴整改通知②联系堆放住户③拍照留存证据④协助清理A.③②①④B.②①③④C.③①②④D.①③②④答案：C（解析：先固定证据，再书面通知，后沟通处理）17.依据《兴隆台区社区工作者考核办法》，网格员出现下列哪项情形可直接定为不合格：A.一个月内漏报1次安全隐患B.因疏忽导致居民信息泄露C.未参加季度业务培训D.网格内发生越级上访事件答案：B（解析：信息泄露属重大责任事故）18.某独居老人突发疾病，网格员发现后应首先：A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.送老人去附近诊所D.通知社区卫生服务中心答案：B（解析：优先保障生命安全）19.兴隆台区推行“网格+红色代办”服务，下列事项中不属于代办范围的是：A.居民身份证换领B.灵活就业社保登记C.商品房买卖合同备案D.老年公交卡年审答案：C（解析：商品房备案属专业政务服务，需本人办理）20.网格员在整理网格档案时，应重点归档的材料不包括：A.网格巡查记录B.居民信访诉求台账C.个人工作日记D.矛盾调解协议书答案：C（解析：个人日记属私人记录，不纳入档案管理）二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以以社区居民委员会名义签署法律文件。（）答案：×（解析：网格员无法律授权代表居委会签署文件）2.网格内发生火灾事故，网格员应第一时间进入现场扑救。（）答案：×（解析：应优先疏散人员并拨打119）3.对流动儿童的信息采集，只需登记其父母姓名和联系方式。（）答案：×（解析：需登记儿童姓名、年龄、就读学校等详细信息）4.网格员发现辖区企业存在欠薪线索，应直接联系劳动监察部门处理。（）答案：√（解析：属职责范围内的线索上报）5.社区微信群中出现不当言论，网格员应立即删除并禁言用户。（）答案：×（解析：需核实内容性质，普通不当言论应教育引导）6.网格内残疾人申请辅助器具，网格员需协助填写申请表并提交相关证明材料。（）答案：√（解析：属“红色代办”服务内容）7.网格员可以将采集的居民信息提供给社区合作的家政公司用于服务推广。（）答案：×（解析：居民信息需严格保密，不得擅自提供）8.冬季扫雪期间，网格员应组织志愿者优先清理小区主路和残疾人通道。（）答案：√（解析：符合应急处置中的优先保障原则）9.社区组织疫苗接种宣传，网格员只需通知60岁以上老年人参与。（）答案：×（解析：需覆盖全网格适宜接种人群）10.网格员年度考核结果应在社区公示3个工作日。（）答案：√（解析：依据《考核办法》第21条规定）三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责。答案：①做好重点地区返（来）人员信息排查与上报；②协助开展疫苗接种宣传动员；③监督网格内公共场所落实扫码、测温等防控措施；④配合社区做好隔离人员的生活保障与健康监测；⑤普及疫情防控知识，引导居民科学防疫。2.列举兴隆台区“红色网格”治理模式的三个特色机制。答案：①“网格党支部+楼栋党小组+党员中心户”三级组织体系；②“早巡查、午碰头、晚研判”每日工作制度；③“群众点单-网格派单-党员接单-组织验单”四单服务机制；④“网格议事厅”民主协商平台（任选三个）。3.网格员在处理邻里矛盾时，应遵循哪些基本原则？答案：①依法依规原则（以法律法规和公序良俗为依据）；②中立公正原则（不偏袒任何一方）；③调解优先原则（优先通过协商解决）；④及时高效原则（避免矛盾升级）；⑤保密原则（不泄露当事人隐私）。4.简述网格员进行人口信息采集时需注意的要点。答案：①确保信息准确性（与户籍、身份证等证件核对）；②注重信息时效性（动态更新居住、就业等变动情况）；③保护信息安全性（禁止泄露个人隐私）；④兼顾全面性（覆盖常住人口、流动人口、特殊群体）；⑤采用人性化方式（避免干扰居民正常生活）。5.兴隆台区要求网格员掌握“五清”工作标准，具体指哪“五清”？答案：①人口底数清（户数、人数、结构等）；②房屋情况清（产权、用途、安全状况等）；③就业需求清（劳动力数量、技能、意向等）；④诉求建议清（居民关注的热点难点问题）；⑤安全隐患清（消防、治安、设施等风险点）。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：兴隆台区某老旧小区2号楼3单元，因1楼住户私自在楼道内搭建储物间，导致3楼住户王先生搬运家具时被绊倒受伤。王先生要求1楼住户赔偿医疗费并拆除储物间，1楼住户以“楼道属于公共区域，大家都在用”为由拒绝。网格员小李接到投诉后，应如何处理？答案：处理步骤：①立即到现场查看，拍照固定储物间占用楼道、王先生受伤的证据；②分别与双方沟通，了解搭建储物间的原因（如家中储物需求）和受伤情况（医疗费用、是否影响生活）；③组织双方及物业、社区民警召开调解会，依据《民法典》第二百八十六条（业主不得损害他人合法权益）和《消防法》第二十八条（禁止占用疏散通道）说明搭建储物间的违法性；④提出解决方案：1楼住户1周内拆除储物间，可协调社区提供小区公共储物空间或指导其在自有房屋内改造储物设施；王先生的医疗费由双方协商分担（若协商不成引导通过法律途径解决）；⑤跟踪整改情况，拆除后复查楼道畅通性；⑥在网格内开展“公共空间保护”宣传，避免类似问题复发。案例2：春节前，网格员小张在巡查中发现网格内某小型超市大量囤积烟花炮竹（未取得烟花爆竹经营许可证），且存放地点与食品货架相邻。小张应如何处置？答案：处置措施：①立即停止巡查，疏散周边人员，设置临时警戒区域；②拍照记录超市名称、囤积数量、存放位置等关键信息；③拨打110报警并联系区应急管理局、市场监管局；④向超市负责人说明其行为违反《烟花爆竹安全管理条例》第三条（未经许可不得经营）和第四条（储存需符合安全标准），告知可能面临的行政处罚（没收物品、罚款）；⑤配合执法部门现场清点烟花数量，转移至安全存放点；⑥事后在网格内开展“烟花爆竹安全”宣传，提醒居民通过正规渠道购买；⑦将该超市纳入重点巡查对象，加强日常监管。案例3：独居老人刘奶奶（78岁，患高血压）向网格员小赵反映，最近总接到“社保局”电话，称其养老金账户异常需提供银行卡信息。刘奶奶已将身份证号告知对方，担心资金安全。小赵应如何处理？答