嘉峪关市2026国家开放大学行政管理类-期末考试提分复习题(含答案)

嘉峪关市2026国家开放大学行政管理类期末考试提分复习题（含答案）总分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）1.行政管理活动的根本宗旨是（）。A.提高行政效率B.实现公共利益C.强化政府权威D.完善组织结构2.“官僚制”组织理论的核心代表人物是（）。A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥3.下列选项中，不属于政府的基本政治职能的是（）。A.外交职能B.军事保卫职能C.社会治安职能D.宏观调控职能4.公共政策制定过程中，对政策方案进行未来效果预测和分析评估的阶段是（）。A.政策议程设立B.政策方案规划C.政策合法化D.政策评估5.根据《中华人民共和国公务员法》，公务员的职务实行（）。A.委任制和选任制B.选任制和聘任制C.委任制和聘任制D.选任制、委任制和聘任制6.政府预算编制必须遵循“以收定支、收支平衡”的原则，这体现了预算的（）特征。A.法律性B.年度性C.公开性D.平衡性7.行政领导者在特定环境中，为实现既定目标，对组织内成员施加影响的过程称为（）。A.行政沟通B.行政协调C.行政控制D.行政领导8.行政监督体系中，属于外部监督的是（）。A.审计监督B.监察监督C.司法监督D.上级行政机关监督9.行政决策中，由决策者个人单独做出的决策属于（）。A.集体决策B.个人决策C.程序化决策D.非程序化决策10.“新公共管理”运动的核心价值观之一是强调（）。A.过程导向B.规则至上C.结果和绩效D.政治中立11.政府回应社会需求，提供公共产品和服务的职责与功能，称为（）。A.行政权力B.行政职能C.行政组织D.行政体制12.在人事管理中，通过对公务员的德、能、勤、绩、廉进行考察和评价，以确定其是否胜任现职或决定其晋升的制度是（）。A.培训制度B.考核制度C.奖惩制度D.晋升制度13.行政沟通中，信息在组织层级间自上而下的传递是（）。A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通14.“政府该管什么、不该管什么”属于（）层面的行政改革。A.职能转变B.机构调整C.流程再造D.技术革新15.下列法规中，属于行政法规的是（）。A.《中华人民共和国宪法》B.《中华人民共和国公务员法》C.《政府信息公开条例》D.《XX省物业管理条例》二、多项选择题（共5题，每题2分，共10分）16.行政组织设置的基本原则包括（）。A.职能目标原则B.完整统一原则C.精简高效原则D.权责一致原则E.法治原则17.公共政策执行的手段主要包括（）。A.行政手段B.法律手段C.经济手段D.思想教育手段E.技术手段18.行政伦理失范的主要表现有（）。A.权力寻租B.官僚主义C.形式主义D.效率低下E.玩忽职守19.政府绩效评估的常用方法有（）。A.平衡计分卡B.360度反馈法C.关键绩效指标法D.目标管理法E.成本—效益分析法20.下列属于我国行政外部监督主体的是（）。A.中国共产党B.国家权力机关（人大）C.人民法院和人民检察院D.人民政协和各民主党派E.社会舆论和公民三、简答题（共4题，每题10分，共40分）21.简述我国行政职能转变的主要方向和内容。22.简述韦伯“理想类型官僚制”的主要特征。23.行政决策的一般程序包括哪些主要步骤？24.简述完善我国行政监督体系的主要途径。四、案例分析题（共1题，共35分）25.案例材料：嘉峪关市L区为优化营商环境，推出“一窗受理、集成服务”改革。改革前，企业办理一项工程建设项目审批需要跑规划、住建、环保等8个部门，提交数十份材料，耗时近100个工作日。改革后，L区政务服务中心设立综合窗口，统一收件，后台通过线上系统分发给各部门并联审批，审批时限压缩至30个工作日以内，并通过APP实时向企业推送办理进度。然而，运行一段时间后，也出现一些问题：一是部分部门原有审批系统与新的综合平台数据对接不畅，偶尔出现信息丢失；二是少数工作人员对新流程不熟悉，习惯性让办事人补充本可通过内部核查获取的材料；三是一些审批环节的法定时限虽然缩短，但自由裁量空间依然较大，企业感觉“透明度”还有提升空间。请结合行政管理学相关知识，分析回答以下问题：（1）L区的这项改革主要体现了行政管理的哪些基本原理或理念？（10分）（2）分析改革过程中出现上述问题的可能原因。（15分）（3）请为L区进一步完善此项改革、提升政务服务效能提出具体对策建议。（10分）参考答案一、单项选择题1.B2.C3.D4.B5.D6.D7.D8.C9.B10.C11.B12.B13.B14.A15.C二、多项选择题16.ABCDE17.ABCD18.ABCE19.ABCDE20.ABCDE三、简答题21.答：我国行政职能转变的主要方向和内容包括：（1）从全能政府转向有限政府，合理界定政府与市场、社会的边界。（2）从管制型政府转向服务型政府，强化公共服务和社会管理职能。（3）从权力集中转向适度分权，优化政府层级和部门间的职责配置。（4）从人治转向法治，依法行政，建设法治政府。（5）从暗箱操作转向公开透明，推进政务公开，提高政府公信力。22.答：韦伯“理想类型官僚制”的主要特征有：（1）合理的分工与专业化。（2）层级节制的权力体系。（3）依照规程办事的运作机制。（4）形式正规的决策文书。（5）组织管理的非人格化。（6）合理合法的人事行政制度（如基于能力的选拔与晋升）。23.答：行政决策的一般程序主要包括：（1）发现问题，确定目标。（2）调查预测，拟定方案。（3）评估方案，择优选择。（4）实施方案，追踪反馈。这是一个动态的、相互关联的过程。24.答：完善我国行政监督体系的主要途径包括：（1）健全行政监督的法律法规体系。（2）强化权力机关、司法机关等外部监督的权威和效能。（3）完善审计、监察等政府内部专门监督。（4）充分发挥政协、民主党派、社会舆论和公民的监督作用。（5）推行政务公开，保障公民的知情权和监督权。（6）建立有效的监督协同机制，形成监督合力。四、案例分析题25.答：（1）主要体现了以下原理或理念：①服务型政府理念：以企业和群众需求为导向，优化服务流程。②整体政府/协同政府理念：打破部门壁垒，通过“一窗受理、集成服务”实现跨部门协作。③行政效率原则：通过流程再造、并联审批、压缩时限，提高办事效率。④利用信息技术改革政府管理（电子政务）：通过线上系统、APP推送等，提升管理和服务的信息化、便捷化水平。（2）问题原因分析：①技术层面：既有行政系统存在“信息孤岛”，不同系统间标准不一、接口不畅，导致数据共享和业务协同存在技术障碍。②人员层面：改革触及既有工作习惯和部门利益，部分工作人员观念转变不到位，对新流程、新标准学习适应不足，存在路径依赖；同时，可能缺乏有效的培训与激励。③制度与权力层面：流程再造可能未完全触及深层的审批权限和标准问题，部分环节的法定自由裁量权未得到有效规范和透明化运行，导致“隐形门槛”依然存在。④管理协调层面：跨部门协调机制可能不够健全，对改革运行的持续监督、问题反馈和动态调整机制不完善。（3）对策建议：①强化技术支撑与整合：加大投入，建立统一、兼容的数据共享交换平台和标准，彻底打通部门间信息壁垒。②深化人员培训与考核：开展系统性、持续性的业务和理念培训，并将对新流程的掌握程度、服务效率纳入绩效考核，建立激励机制。③推进