派出所门岗值守工作制度

PAGE派出所门岗值守工作制度一、总则（一）目的为了加强派出所门岗值守工作的规范化、制度化建设，确保派出所安全有序运行，维护正常办公秩序，保障民警、辅警及来访人员的人身安全和财产安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本派出所全体门岗值守人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全防范工作放在首位，严格执行各项安全规定，确保派出所无安全事故发生。2.严格规范原则：门岗值守人员必须严格按照规定的工作流程和标准进行操作，做到行为规范、纪律严明。3.热情服务原则：对待来访人员要热情礼貌，积极主动提供帮助，树立良好的公安形象。二、门岗值守人员职责（一）人员出入管理1.严格查验出入人员的有效证件，包括身份证、工作证、来访介绍信等，核实身份信息。对进入派出所的人员，要询问来访事由，并进行登记，记录来访人姓名、单位、来访时间、被访人等信息。2.对于外来办事人员，引导其到相应科室办理业务，并告知相关注意事项。对于上级领导、重要来宾，要及时通知所内相关负责人，并做好接待引导工作。3.禁止无关人员进入派出所办公区域。对于拒绝出示有效证件或身份不明、行为可疑的人员，要拒绝其进入，并及时报告所领导或值班民警。（二）车辆出入管理1.对进入派出所的车辆进行严格检查，包括车身外观、车内物品等，防止携带违禁物品进入。检查内容主要包括是否携带易燃易爆物品、管制刀具、枪支等危险物品。2.核实车辆出入凭证，如内部车辆通行证、外来车辆临时出入证等。对于无有效凭证的车辆，要进行详细登记，并联系相关部门核实情况，经批准后方可放行。3.指挥车辆有序停放，确保派出所内交通秩序良好。引导外来车辆在指定区域停放，并告知车主车辆停放的注意事项。4.对于离开派出所的车辆，要再次检查车内物品，确认无异常后方可放行。（三）安全防范工作1.坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。严格按照规定的工作时间进行值守，如有特殊情况需要离岗，必须经所领导批准，并安排好替岗人员。2.加强对派出所周边环境的巡查，注意观察人员、车辆动态，发现异常情况及时报告值班民警。巡查内容包括周边有无可疑人员徘徊、有无异常车辆停靠等。3.协助做好派出所内部的安全保卫工作，配合民警开展安全检查、巡逻等工作，确保派出所安全。4.熟悉各类安全报警装置的使用方法，遇有紧急情况及时报警，并采取相应的应急措施。（四）信息传递与沟通1.及时传达上级指示、通知等信息给所内相关人员。对于重要信息要进行详细记录，并确保传达准确无误。2.收集来访人员的意见和建议，并及时反馈给所领导或相关部门。对于来访人员反映的问题，要认真倾听，做好记录，并及时跟进处理情况。3.与所内各科室保持密切联系，及时了解人员、车辆动态，确保各项工作顺利进行。对于涉及多个科室的事项，要做好协调沟通工作。三、工作流程（一）人员出入流程1.外来人员来访来访人员到达派出所门岗后，主动出示有效证件。门岗值守人员查验证件，询问来访事由，并进行登记。联系被访人，经被访人同意后，告知来访人员前往相应科室的路线，并发放临时出入证（如有需要）。来访人员离开时，收回临时出入证，核实身份后放行。2.本所人员外出本所人员外出时，主动向门岗值守人员说明外出事由和预计返回时间。门岗值守人员进行登记，并提醒其注意安全。人员返回时，核实身份后放行。（二）车辆出入流程1.外来车辆进入外来车辆到达派出所门岗后，停车接受检查。门岗值守人员查验车辆出入凭证，检查车内物品。经检查无异常后，发放临时停车证（如有需要），指挥车辆在指定区域停放，并告知车主车辆停放的注意事项。2.本所车辆外出本所车辆外出时，停车向门岗值守人员出示车辆通行证。门岗值守人员核实通行证信息，检查车内物品。经检查无异常后，放行车辆。（三）紧急情况处理流程1.发现异常情况（如火灾、盗窃、人员冲突等）时，门岗值守人员立即报告值班民警，并迅速采取相应的应急措施，如疏散人员、控制现场等。2.在报告值班民警的同时，启动派出所内部的应急预案，通知相关部门和人员赶赴现场。3.配合民警进行现场处置工作，提供相关信息和协助，维护现场秩序。4.及时向上级领导汇报紧急情况的处理进展情况，按照领导指示做好后续工作。四、工作纪律（一）考勤纪律1.门岗值守人员必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，必须提前向所领导请假，并安排好替岗人员。2.严格执行考勤签到制度，按时在考勤表上签到、签退。（二）着装纪律1.门岗值守人员在工作期间必须按规定着装，保持警容严整。着装要求符合公安机关的着装规范，不得混穿警服与便服。着装时要佩戴好警帽、警徽、领带等标志。2.不得擅自更改警服样式、颜色或添加其他配饰，保持警服的严肃性和规范性。（三）行为纪律1.坚守岗位，不得擅离职守、串岗聊天、做与工作无关的事情。严禁在门岗室内吸烟、吃东西、玩手机等。2.对待来访人员要热情礼貌，使用文明用语，不得态度生硬、蛮横无理。不得刁难、辱骂来访人员，树立良好的公安形象。3.严格遵守保密制度，不得泄露派出所内部的工作秘密、人员信息、案件情况等。4.不得利用工作之便谋取私利，严禁接受来访人员的礼品、贿赂等。（四）值班纪律1.严格执行值班制度，按时到岗值班。值班期间要认真履行职责，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要离岗，必须经所领导批准，并安排好替岗人员。2.做好值班记录，详细记录值班期间发生的各类情况，包括人员出入情况、车辆出入情况、安全防范情况等。值班记录要真实、准确、完整，不得漏记、误记。3.及时处理值班期间发生的各类问题，对于能够当场解决的问题要及时解决；对于无法当场解决的问题，要及时报告所领导，并做好后续跟进工作。五、培训与考核（一）培训1.定期组织门岗值守人员进行业务培训，培训内容包括安全防范知识、人员车辆出入管理规定、应急处置技能等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。2.邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和实效性。同时，鼓励门岗值守人员之间相互交流经验，共同提高业务水平。3.培训结束后，要对培训效果进行考核，确保门岗值守人员掌握相关业务知识和技能。（二）考核1.建立门岗值守人员考核制度，对门岗值守人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、业务能力、服务质量等方面。2.考核方式采用日常考核与定期考核相结合的方式。日常考核由所领导和值班民警进行，主要考核门岗值守人员的出勤情况、工作纪律执行情况等；定期考核每季度进行一次，主要考核门岗值守人员的业务能力、服务质量等方面。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对于考核优秀的门岗值守人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的