派出所警格网格工作制度

PAGE派出所警格网格工作制度一、总则（一）目的为进一步加强派出所与网格之间的协作配合，整合资源，提升基层社会治理能力，及时、高效地解决各类治安问题和服务群众需求，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内派出所各警格与对应网格之间的工作协同。（三）工作原则1.协同共治原则：警格与网格紧密合作，形成工作合力，共同维护辖区社会治安稳定。2.信息共享原则：建立畅通的信息交流渠道，实现各类信息的及时共享，为工作开展提供有力支撑。3.高效便民原则：以提高工作效率、方便群众为出发点，快速响应群众诉求，及时处理各类问题。二、组织架构（一）派出所警格设置根据辖区实际情况，将派出所辖区划分为若干警格，每个警格配备相应的警力，明确警格警长，负责组织协调本警格的各项工作。（二）网格设置按照社区划分，设立相应的网格，每个网格配备网格员，负责网格内的基础信息采集、社情民意收集以及协助开展各类工作。（三）协作机制建立派出所与网格之间的定期沟通协调机制，通过联席会议、工作对接等方式，及时研究解决工作中存在的问题，部署阶段性工作任务。三、工作职责（一）派出所工作职责1.治安防范指导网格开展治安巡逻防控工作制定巡逻计划，明确巡逻路线、时间和人员分工。加强对重点区域、部位的治安管控，及时发现和消除治安隐患。组织开展安全防范宣传教育活动，提高群众的安全意识和自我防范能力。2.案件办理及时受理网格内发生的各类案件，依法进行调查处理。加强与网格员的协作，收集案件线索，提高案件侦破率。做好案件回访工作，了解群众对案件办理的满意度，及时改进工作。3.服务群众为网格内群众提供户籍、身份证等业务办理服务，简化办事流程，提高办事效率。解答群众咨询，处理群众求助，及时回应群众关切的问题。开展便民利民活动，如送证上门、上门办理业务等，方便群众生活。4.信息收集与研判指导网格员收集各类治安信息、社情民意等，及时进行梳理分析。运用大数据、信息化手段，对辖区治安形势进行研判，为决策提供依据。建立信息共享平台，实现与网格信息的实时互通。（二）网格员工作职责1.基础信息采集负责采集网格内的人口信息、房屋信息、单位信息等基础数据，确保数据准确无误。及时更新基础信息，掌握人员流动、房屋变动等情况。2.社情民意收集倾听群众呼声，收集群众的意见和建议，及时反馈给相关部门。关注网格内的矛盾纠纷、安全隐患等问题，及时发现并上报。3.协助开展工作协助派出所开展治安巡逻防控工作，发现可疑情况及时报告。配合民警进行案件调查，提供相关线索和证据。协助开展安全防范宣传教育活动，提高群众参与度。4.服务群众为网格内群众提供政策咨询、办事指引等服务，帮助群众解决实际困难。收集群众对公安工作的意见和建议，及时反馈给派出所。四、工作流程（一）信息收集与流转1.网格员在日常工作中收集到的各类信息，应及时通过信息平台或其他指定方式上报至所属网格管理部门。2.网格管理部门对上报的信息进行初步筛选和整理，对于涉及治安问题、案件线索等重要信息，及时推送至派出所相关警格。3.派出所警格警长收到信息后，组织警力进行核实和处理，并将处理结果反馈给网格管理部门。（二）治安问题处置1.网格员发现治安问题或安全隐患后，应立即报告派出所警格，并尽可能提供详细情况。2.警格警长接到报告后，迅速组织警力赶赴现场进行处置。对于一般性问题当场进行处理；对于较为复杂的问题，及时协调相关部门联合处置。3.在处置过程中，要做好现场记录，收集相关证据，确保处置工作依法依规进行。4.处置完毕后，要对处置结果进行跟踪回访，确保问题得到彻底解决，防止反弹。（三）案件办理流程1.派出所接到网格内发生的案件报警后，按照接处警工作规范及时出警。2.民警到达现场后，开展现场勘查、调查访问等工作，收集案件证据。3.案件侦查过程中，网格员应积极协助民警收集线索，提供相关信息。4.对于需要进一步调查取证的案件，民警可要求网格员配合开展工作。5.案件侦破后，依法进行处理，并及时向群众反馈案件办理情况。（四）服务群众流程1.群众到派出所办理业务或咨询问题时，工作人员应热情接待，耐心解答。2.对于能够当场办理的业务，应按照规定及时办理；对于不能当场办理的业务，应一次性告知群众所需材料和办理流程。3.网格员在网格内宣传公安业务办理事项，引导群众通过网上办事平台等方式办理业务，提高办事效率。4.对于群众的求助事项，派出所应及时响应，积极协调解决，并将处理结果及时反馈给群众。五、信息共享与安全保密（一）信息共享1.建立派出所与网格之间的信息共享平台，实现各类基础信息、治安信息、案件信息等的实时共享。2.双方应按照规定的权限和流程，在信息共享平台上查询、使用相关信息。3.定期召开信息共享交流会，通报工作进展情况，共同分析研判辖区治安形势。（二）安全保密1.严格遵守国家有关信息安全保密的法律法规，加强对各类信息的管理。2.对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息，要严格保密，防止信息泄露。3.加强对信息系统和信息设备的安全防护，定期进行安全检查和维护，确保信息安全。六、考核评价（一）考核主体成立由派出所领导、网格管理部门负责人等组成的考核工作小组，负责对派出所警格与网格之间的工作进行考核评价。（二）考核内容1.工作任务完成情况，包括治安防范、案件办理、服务群众等各项工作指标的完成情况。2.信息共享与协作配合情况，是否按照规定及时共享信息、协同开展工作。3.群众满意度，通过问卷调查、群众反馈等方式了解群众对工作的评价。（三）考核方式1.定期考核，每月对工作情况进行一次考核，年终进行综合考核。2.日常检查，通过实地检查、查看工作记录等方式，对工作开展情况进行不定期检查。3.群众评价，广泛征求群众意见，将群众评价纳入考核内容。（四）结果运用1.对考核成绩优秀的警格和网格进行表彰奖励，给予一定的物质奖励和精神鼓励。2.对考核成绩不合格的警格和网格进行通报批评，并责令限期整改。3.将考核结果与个人绩效挂钩，作为评先评优、职务晋升的重要依据。七、培训与保障（一）培训1.定期组织派出所民警和网格员开展业务培训，提高工作能力和水平。2.培训内容包括法律法规、业务知识、工作技能等方面，邀请专家学者、业务骨干进行授课。3.鼓励民警和网格员参加各类培训学习活动，不断更新知识结构，适应工作需要。（二）保障1.加强派出所与网格之间的