派出所行政调解工作制度

PAGE派出所行政调解工作制度一、总则（一）目的为规范派出所行政调解工作，及时、有效地化解社会矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，依据相关法律法规，结合本辖区实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本派出所辖区内发生的，符合行政调解条件的各类矛盾纠纷。包括但不限于治安纠纷、交通事故损害赔偿纠纷、民间纠纷引起的打架斗殴等情节较轻的违反治安管理行为所引发的纠纷等。（三）基本原则1.自愿原则：行政调解应当在双方当事人自愿的基础上进行，不得强迫当事人接受调解。2.合法原则：调解过程和结果必须符合法律法规的规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。3.公正原则：调解人员应当公正、公平地对待双方当事人，不偏袒任何一方。4.及时原则：对矛盾纠纷应当及时受理、及时调解，防止矛盾激化。二、调解机构及人员（一）调解机构设立派出所行政调解室，负责具体的行政调解工作。调解室应配备必要的办公设施，确保调解工作的正常开展。（二）调解人员1.派出所民警作为行政调解的主要力量，应当具备良好的法律素养、沟通能力和调解技巧。2.根据工作需要，可以邀请人民调解员、律师、相关专业人员等参与调解工作，协助民警更好地开展调解工作。三、受理（一）受理范围1.因民间纠纷引起的打架斗殴、损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的。2.交通事故损害赔偿纠纷，各方当事人一致请求公安机关交通管理部门调解的。3.其他依法可以由公安机关行政调解的纠纷。（二）受理条件1.有明确的当事人。2.有具体的调解请求和事实、理由。3.属于行政调解的范围。（三）受理程序1.当事人申请行政调解的，可以书面申请，也可以口头申请。口头申请的，调解人员应当当场记录申请人的基本情况、申请调解的纠纷事项、理由和时间。2.调解人员收到申请后，应当及时审查，符合受理条件的，予以受理，并向当事人送达受理通知书；不符合受理条件的，不予受理，并向当事人说明理由。3.对已经受理的纠纷，调解人员应当及时确定调解时间、地点，并通知双方当事人。四、调解（一）调解准备1.调解人员应当提前了解纠纷的基本情况，包括纠纷发生的原因、经过、现状等。2.收集与纠纷相关的证据材料，如证人证言、现场照片、鉴定意见等。3.根据纠纷的性质和特点，确定调解方案，明确调解的重点和方向。（二）调解过程1.调解开始时，调解人员应当向双方当事人宣布调解纪律，核实当事人身份，宣布调解的目的、程序和方法。2.双方当事人陈述事实、理由和调解请求，调解人员应当认真听取，并做好记录。3.调解人员根据双方当事人的陈述和证据，对纠纷进行分析和判断，提出调解意见和建议。4.双方当事人就调解意见进行协商，达成一致的，签订调解协议；协商不成的，调解人员应当及时终止调解，并告知当事人可以通过其他途径解决纠纷。（三）调解期限行政调解一般应当在受理之日起[X]个工作日内完成。情况复杂的，经双方当事人同意，可以适当延长，但最长不得超过[X]个工作日。五、调解协议（一）调解协议的内容调解协议应当包括以下内容：1.双方当事人的基本情况。2.纠纷的主要事实、争议事项以及各方责任。3.当事人达成调解协议的内容，履行的方式、期限。（二）调解协议的效力调解协议自双方当事人签字之日起生效，对双方当事人具有约束力。当事人应当按照调解协议履行各自的义务。（三）调解协议的履行1.调解人员应当督促双方当事人按照调解协议履行义务。2.一方当事人不履行调解协议的，另一方当事人可以依法向人民法院提起诉讼。六、监督与考核（一）监督1.派出所应当建立健全行政调解工作监督机制，定期对行政调解工作进行检查和评估。2.对行政调解工作中存在的问题，应当及时进行整改，确保行政调解工作的质量和效果。（二）考核1.制定行政调解工作考核标准，对调解人员的工作