派出所帮扶救助工作制度

PAGE派出所帮扶救助工作制度一、总则（一）目的为进一步规范和加强派出所帮扶救助工作，切实履行公安机关维护社会稳定、服务人民群众的职责，积极构建和谐警民关系，特制定本制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关人民警察职业道德规范》以及相关法律法规和政策规定制定。（三）适用范围本制度适用于本辖区内派出所开展的各类帮扶救助工作。（四）工作原则1.以人为本原则：始终把人民群众的利益放在首位，关心关爱困难群体，切实解决群众的实际问题。2.依法依规原则：严格按照法律法规和政策要求开展帮扶救助工作，确保工作的合法性、公正性和规范性。3.主动服务原则：主动发现、主动介入、主动帮扶，积极为群众排忧解难，不断提高服务质量和效率。4.协同配合原则：加强与政府相关部门、社会组织以及社区等的协同配合，形成帮扶救助工作合力。二、帮扶救助对象及内容（一）帮扶救助对象1.困难家庭：包括因疾病、残疾、失业、自然灾害等原因导致生活困难的家庭。2.孤寡老人：无子女或子女无赡养能力的老年人。3.残疾人：持有残疾证明，生活存在困难的人员。4.流浪乞讨人员：在辖区内流浪乞讨的人员。5.失足青少年：有不良行为或轻微违法犯罪行为的青少年。6.其他需要帮扶救助的人员：根据实际情况确定的其他特殊困难群体。（二）帮扶救助内容1.生活救助：为困难家庭提供必要的生活物资援助，如食品、衣物、生活用品等；帮助解决住房困难，协调相关部门提供廉租房、经济适用房等政策支持。2.医疗救助：协助困难群众申请医疗救助资金，联系医疗机构提供免费或优惠的医疗服务；对患有重大疾病的困难群众，协调相关部门给予临时救助。3.就业帮扶：为失业人员提供就业信息、职业技能培训机会，帮助其实现再就业；对有创业意愿的人员，提供创业指导和政策扶持。4.心理疏导：针对孤寡老人、残疾人、失足青少年等特殊群体，开展心理辅导和心理咨询服务，帮助他们树立积极向上的生活态度。5.法律援助：为困难群众提供法律咨询和法律援助，帮助他们维护自身合法权益；对涉及轻微违法犯罪的失足青少年，开展法制教育和矫正帮扶工作。6.其他帮扶救助：根据帮扶救助对象的实际需求，提供其他必要的帮助和支持。三、帮扶救助工作流程（一）信息收集1.社区民警定期走访：社区民警每月至少走访辖区内的困难家庭、孤寡老人、残疾人等帮扶救助对象一次，了解他们的生活状况、困难需求等情况，并做好记录。2.群众主动求助：设立专门的求助电话和邮箱，接受群众的主动求助。对群众反映的问题，及时进行登记和处理。3.相关部门信息共享：与民政、残联、妇联、团委等政府相关部门建立信息共享机制，及时获取有关帮扶救助对象的信息。4.社区组织反馈：充分发挥社区居委会、村委会等基层组织的作用，及时收集和反馈辖区内需要帮扶救助的人员信息。（二）评估审核1.初步评估：对收集到的帮扶救助信息进行初步评估，确定是否符合帮扶救助条件。2.实地核查：对于符合初步评估条件的对象，安排专人进行实地核查，核实其实际情况和困难程度。3.审核审批：根据实地核查情况，填写帮扶救助审批表，按照规定的审批程序进行审核审批。审批通过后，纳入帮扶救助对象名单。（三）帮扶实施1.制定帮扶计划：根据帮扶救助对象的实际情况，制定个性化的帮扶计划，明确帮扶措施、帮扶责任人、帮扶期限等。2.落实帮扶措施：帮扶责任人按照帮扶计划，认真落实各项帮扶措施，确保帮扶救助工作取得实效。3.定期回访：帮扶责任人定期对帮扶救助对象进行回访，了解帮扶措施的落实情况和对象的生活状况变化，及时调整帮扶计划。（四）动态管理1.信息更新：定期对帮扶救助对象的信息进行更新，及时掌握其生活状况、困难需求等变化情况。2.调整退出：根据帮扶救助对象的实际情况变化，及时调整帮扶措施或办理退出帮扶救助手续。对已经不符合帮扶救助条件的对象，及时终止帮扶救助。3.跟踪问效：对帮扶救助工作的效果进行跟踪问效，总结经验教训，不断改进帮扶救助工作方法和措施。四、帮扶救助工作保障（一）组织保障成立派出所帮扶救助工作领导小组，由所长任组长，分管副所长任副组长，各警种负责人为成员。领导小组负责统筹协调派出所帮扶救助工作，研究解决工作中的重大问题。（二）人员保障明确专人负责帮扶救助工作，并根据工作需要，合理调配警力，确保帮扶救助工作顺利开展。加强对帮扶救助工作人员的培训，提高其业务能力和服务水平。（三）经费保障积极争取政府财政支持，设立帮扶救助专项资金，专款专用。同时，鼓励社会各界捐赠，拓宽帮扶救助资金来源渠道。（四）物资保障建立帮扶救助物资储备库，储备必要的食品、衣物、生活用品等物资，确保帮扶救助工作的及时开展。五、帮扶救助工作监督与考核（一）监督检查1.内部监督：派出所纪检监察部门定期对帮扶救助工作进行监督检查，重点检查帮扶救助政策的执行情况、帮扶措施的落实情况、资金物资的管理使用情况等，确保工作规范、公正、透明。2.外部监督：主动接受社会各界的监督，设立举报电话和邮箱，及时受理群众的举报和投诉。对群众反映的问题，认真调查核实，并及时反馈处理结果。（二）考核评价1.建立考核机制：制定帮扶救助工作考核办法，明确考核内容、考核标准、考核方式等。2.定期考核：每年对帮扶救助工作进行一次全面考核，考核结果与民警的绩效考评、评先评优等