村级网格员管理工作制度

PAGE村级网格员管理工作制度一、总则（一）目的为加强村级网格员队伍建设，规范网格员管理工作，充分发挥网格员在基层社会治理中的作用，提升村级治理水平，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本村范围内所有网格员的管理。（三）基本原则1.职责明确原则：明确网格员工作职责，确保各项工作任务落实到人。2.规范管理原则：建立健全网格员管理机制，规范工作流程和行为准则。3.考核激励原则：通过科学考核，激励网格员积极履行职责，提高工作效能。4.教育培训原则：加强网格员教育培训，提升其业务能力和综合素质。二、网格员职责（一）信息采集1.定期走访网格内住户、企业等，全面采集人口、房屋、就业、社保、安全隐患等各类基础信息，确保信息准确、及时更新。2.协助做好村集体经济组织成员信息登记及动态管理工作。（二）社情民意收集1.倾听群众呼声，及时收集、反馈群众的意见和建议，协调解决群众关心的热点难点问题。2.对涉及群众切身利益的重大事项，及时向上级报告，并跟踪反馈处理结果。（三）政策法规宣传1.积极宣传党的路线方针政策、法律法规以及各类惠民政策，提高群众知晓率。2.开展法治宣传教育，增强群众法治意识。（四）安全隐患排查1.定期排查网格内的安全隐患，包括消防安全、食品安全、生产安全等，及时发现并上报问题，协助做好整改工作。2.督促企业落实安全生产主体责任，加强安全管理。（五）环境卫生监督1.监督网格内环境卫生状况，及时发现并报告乱堆乱放、乱扔垃圾等问题，协助做好环境卫生整治工作。2.宣传环保知识，引导群众养成良好的环保习惯。（六）矛盾纠纷调解1.排查网格内的矛盾纠纷，及时发现并化解各类矛盾，将问题解决在萌芽状态。2.协助做好信访维稳工作，维护村级社会和谐稳定。（七）特殊人群服务1.关注网格内孤寡老人、残疾人、困境儿童等特殊人群，定期走访，了解其生活状况，提供必要的帮助和服务。2.协助做好社区矫正、戒毒康复等工作。（八）其他工作1.完成上级交办的其他临时性工作任务。2.积极参与村级各项事务管理，为村级发展建言献策。三、网格员选拔与任用（一）选拔条件1.本村户籍居民，政治素质高，责任心强，热心公益事业。2.具有初中以上文化程度，具备一定的沟通协调能力和计算机操作技能。3.身体健康，能够胜任网格员工作。（二）选拔程序1.发布选拔公告，明确选拔条件、程序和时间要求。2.个人报名或组织推荐，填写报名登记表。3.对报名人员进行资格审查，确定参加选拔人员名单。4.通过面试、考察等环节，择优确定网格员人选。（三）任用1.对选拔出的网格员进行公示，公示无异议后正式任用。2.与网格员签订聘用合同，明确双方权利义务。四、网格员培训与考核（一）培训1.定期组织网格员参加业务培训，培训内容包括工作职责、工作流程、政策法规、信息采集方法、矛盾纠纷调解技巧等。2.邀请专家学者、业务骨干进行授课，提高培训的针对性和实效性。3.鼓励网格员自主学习，通过线上学习平台、业务书籍等方式不断提升自身素质。（二）考核1.建立网格员考核制度，制定详细的考核指标和评分标准。2.考核方式包括日常考核、季度考核和年度考核。日常考核由网格长负责，主要考核网格员日常工作任务完成情况；季度考核由村两委组织，对网格员季度工作进行全面考核；年度考核结合季度考核结果，综合评定网格员年度工作表现。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对考核优秀的网格员给予表彰奖励；对考核不合格的网格员进行诫勉谈话，责令限期整改，连续两年考核不合格的予以辞退。五、网格员工作纪律与监督（一）工作纪律1.遵守国家法律法规和村级各项规章制度，保守工作秘密。2.严格履行工作职责，按时完成工作任务，不得擅自离岗、脱岗。3.文明礼貌待人，热情服务群众，不得态度生硬、推诿扯皮。4.廉洁自律，不得利用工作之便谋取私利。（二）监督1.建立健全网格员监督机制，设立监督举报电话和邮箱，接受群众监督。2.村两委定期对网格员工作进行检查和指导，及时发现和纠正存在的问题。3.鼓励网格员之间相互监督，形成良好的工作氛围。六、网格员待遇与保障（一）待遇1.给予网格员适当的工作补贴，补贴标准根据工作任务量和实际工作成效确定。2.对在工作中表现突出的网格员，给予表彰奖励，包括荣誉证书、奖金等。（二）保障1.为网格员购买必要的人身意外伤