征地拆迁协调部工作制度

PAGE征地拆迁协调部工作制度一、总则（一）目的为规范征地拆迁协调部的工作流程，确保征地拆迁工作依法、有序、高效进行，保障被征地拆迁群众的合法权益，维护社会稳定，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织征地拆迁协调部所有工作人员及参与征地拆迁相关工作的各方人员。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家及地方有关征地拆迁的法律法规和政策规定，确保各项工作合法合规。2.公平公正原则对待所有被征地拆迁对象一视同仁，公平公正地处理征地拆迁过程中的各类问题，保障各方合法权益。3.以人为本原则充分考虑被征地拆迁群众的实际困难和需求，积极做好沟通协调和服务工作，切实维护群众利益。4.高效协作原则加强内部各部门之间以及与外部相关单位的协作配合，提高工作效率，确保征地拆迁工作顺利推进。二、工作职责（一）部门职责1.负责制定征地拆迁工作计划和方案，并组织实施。2.协调与政府相关部门、街道（乡镇）、社区（村）等单位的关系，争取各方支持与配合。3.开展征地拆迁政策宣传和解释工作，提高群众对征地拆迁工作的认知度和理解度。4.组织开展征地拆迁调查摸底工作，准确掌握征地拆迁范围内的土地、房屋等情况。5.负责与被征地拆迁对象进行沟通协商，签订征地拆迁补偿安置协议，督促协议履行。6.协调处理征地拆迁过程中的各类矛盾纠纷和突发事件，维护社会稳定。7.负责征地拆迁资料的收集、整理、归档和保管工作。8.完成公司/组织交办的其他征地拆迁相关工作任务。（二）人员职责1.部门负责人全面负责征地拆迁协调部的日常工作，制定工作计划和目标，并组织实施。协调与各方的关系，确保征地拆迁工作顺利推进。组织对部门工作人员的考核评价，提出奖惩建议。及时向上级领导汇报征地拆迁工作进展情况，协调解决工作中存在的问题。2.征地拆迁专员负责具体的征地拆迁调查摸底工作，收集相关资料信息。与被征地拆迁对象进行沟通协商，宣传征地拆迁政策，解答疑问。协助签订征地拆迁补偿安置协议，跟踪协议履行情况。及时反馈征地拆迁过程中的问题和矛盾，配合做好协调处理工作。负责整理和归档征地拆迁相关资料。3.档案管理人员负责征地拆迁档案的收集、整理、分类、编号、装订等工作。建立健全档案管理制度，确保档案资料的安全和完整。按照规定提供档案查阅服务，做好档案借阅登记和归还工作。定期对档案进行清查盘点，及时发现和解决档案管理中存在的问题。三、工作流程（一）项目启动阶段1.公司/组织下达征地拆迁任务后，征地拆迁协调部及时组建项目工作小组，明确各成员职责。2.开展项目前期调研，收集项目相关资料，包括项目规划、土地利用现状等，了解项目涉及的区域范围、征地拆迁对象等基本情况。3.根据调研情况，制定详细的征地拆迁工作计划和方案，明确工作目标、任务、步骤、时间节点以及责任人等。（二）调查摸底阶段1.组织工作人员深入征地拆迁现场，对征地拆迁范围内的土地、房屋、附属设施等进行详细调查。2.核实土地权属、房屋产权、建筑面积、用途等信息，绘制征地拆迁范围图和房屋现状图。3.收集被征地拆迁对象的相关资料，如身份证、户口本、土地承包经营权证、房屋产权证等。4.了解被征地拆迁对象的家庭人口、经济状况、安置需求等情况，建立征地拆迁对象信息档案。（三）政策宣传阶段1.制定征地拆迁政策宣传方案，明确宣传内容、方式、时间安排等。2.通过多种渠道开展政策宣传，如张贴宣传海报、发放宣传资料、召开政策宣讲会、利用媒体宣传等。3.重点宣传征地拆迁的目的、意义、政策依据、补偿标准、安置方式等内容，确保被征地拆迁对象了解政策、理解政策。4.设立咨询热线和咨询窗口，及时解答被征地拆迁对象提出的疑问，提供政策咨询服务。（四）协商谈判阶段1.根据调查摸底和政策宣传情况，与被征地拆迁对象进行一对一的沟通协商。2.向被征地拆迁对象详细介绍征地拆迁补偿安置政策和方案，听取其意见和诉求。3.针对被征地拆迁对象提出的合理诉求，进行认真研究和分析，提出解决方案。4.与被征地拆迁对象就补偿安置标准、方式、金额等事项进行协商谈判，争取达成一致意见。5.对于协商谈判过程中出现的分歧和矛盾，要耐心做好解释和疏导工作，积极寻求解决办法。（五）协议签订阶段1.经协商谈判达成一致意见后，组织签订征地拆迁补偿安置协议。2.明确协议双方的权利和义务，包括补偿金额、支付方式、安置地点、安置面积、搬迁期限等条款。3.协议签订前，要对协议内容进行认真审核，确保协议条款合法合规、公平公正、明确具体。4.协议签订过程中，要严格按照规定的程序进行，确保协议签订真实、有效。5.协议签订后，要及时将协议副本归档保存，并督促双方按照协议约定履行各自的义务。（六）补偿安置阶段1.按照协议约定，及时足额支付征地拆迁补偿款。2.协调相关部门和单位，做好安置房源的建设、分配等工作，确保被征地拆迁对象按时入住安置房。3.协助被征地拆迁对象办理房屋产权登记、户口迁移等相关手续。4.对补偿安置情况进行跟踪检查，及时发现和解决存在的问题，确保补偿安置工作顺利完成。（七）收尾及验收阶段1.完成征地拆迁范围内的建（构）筑物拆除、土地清理等工作，确保项目用地达到交付条件。2.对征地拆迁工作进行全面总结，整理相关资料，形成工作总结报告。3.配合上级部门或相关单位对征地拆迁工作进行验收，对验收提出的问题及时进行整改。4.做好征地拆迁工作的后续跟踪服务，妥善处理遗留问题，维护社会稳定。四、工作纪律（一）遵守法律法规全体工作人员必须严格遵守国家及地方有关征地拆迁的法律法规，依法开展工作，不得违法违规操作。（二）保守工作秘密对在征地拆迁工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私等信息，要严格保密，不得泄露。（三）廉洁自律严禁工作人员在征地拆迁工作中接受被征地拆迁对象或相关利益方的贿赂、宴请、礼品等，不得利用职务之便谋取私利。（四）文明礼貌在与被征地拆迁对象沟通协商过程中，要做到文明礼貌、态度和蔼可亲，不得与群众发生争吵或冲突。（五）按时上下班严格遵守公司/组织的考勤制度，按时上下班，不得无故迟到、早退或旷工。（六）认真履行职责工作人员要认真履行各自的工作职责，积极主动地完成各项工作任务，不得推诿扯皮、敷衍塞责。五、监督考核（一）监督机制1.建立内部监督机制，征地拆迁协调部定期对工作进展情况进行自查自纠，及时发现和解决存在的问题。2.接受公司/组织内部审计部门的监督检查，对征地拆迁工作中的财务收支、补偿安置资金使用等情况进行审计。3.接受社会监督，设立举报电话和邮箱，广泛接受被征地拆迁对象和社会公众的监督举报，对举报事项及时进行调查处理。（二）考核办法1.制定详细的考核指标体系，对征地拆迁协调部工作人员的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行全面考核。2.考核方式包括日常考核、定期考核和专项考核等。日常考核由部门负责人负责，定期考核每季度进行一次，专项考核根据工作需要适时开展。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。考核结果与工作人员的绩效奖金、晋升晋级等挂钩。4.对于考核优秀的工作人员，给予表彰奖励；对于考核不合格的工作人员，进行批评教育、诫勉谈话或调整岗位等处理。六、档案管理（一）档案分类征地拆迁档案分为综合类、征地类、拆迁类、补偿安置类、信访维稳类等类别。（二）档案收集1.明确档案收集的范围和要求，确保各类文件资料及时、完整地收集归档。2.工作人员在工作过程中形成的文件资料，要及时整理后移交档案管理人员。（三）档案整理1.档案管理人员按照档案分类标准，对收集到的档案资料进行分类整理。2.对每份档案资料进行编号、编目，填写档案盒封面、盒脊等信息。3.将档案资料按照顺序装订成册，确保档案整齐、美观。（四）档案保管1.设立专门的档案库房，配备必要的档案保管设备，如档案柜、防火防盗设施、温湿度控制设备等。2.按照档案保管要求，对档案进行妥善保管，定期对档案进行检查、清点，确保档案安全无损。3.做好档案库房的清洁卫生和安全保卫工作，防止档案资料受潮霉变、丢失损坏或被盗。（五）档案查阅1.建立档案查阅制度，明确查阅档案的程序和要求。2.需要查阅档案的人员，应填写档案查阅申请表，经部门负责人批准后，到档案管理人员处查阅。3.档