广州市三人小组工作制度

PAGE广州市三人小组工作制度一、总则（一）目的为有效应对广州市的公共卫生事件，加强社区防控工作，规范三人小组工作流程，提高防控工作的科学性、精准性和有效性，保障公众健康和社会稳定，特制定本工作制度。（二）依据本制度依据国家及地方相关法律法规、卫生健康行业标准以及广州市关于疫情防控等公共卫生工作的要求制定。（三）适用范围本制度适用于广州市各级政府部门、街道社区、医疗卫生机构以及参与三人小组工作的所有人员。（四）工作原则1.科学防控原则：依据科学知识和专业指导，制定合理的防控措施，确保工作的科学性和有效性。2.精准施策原则：根据不同区域、不同人群的特点，实施精准化的防控策略，提高防控工作的针对性。3.协同合作原则：政府部门、街道社区、医疗卫生机构等各方密切配合，形成工作合力，共同推进防控工作。4.以人为本原则：充分考虑居民的需求和权益，在防控工作中保障居民的基本生活和健康权益。二、三人小组组成及职责（一）组成人员三人小组由社区工作人员、社区医务人员和社区民警组成。（二）职责分工1.社区工作人员职责负责与社区居民沟通联系，了解居民的基本情况、健康状况和生活需求，协助开展信息收集、登记等工作。组织社区居民配合三人小组开展各项防控工作，如宣传教育、核酸检测、疫苗接种等。协助社区医务人员做好居家隔离人员的管理服务工作，包括提供生活物资保障、心理疏导等。配合社区民警维护社区秩序，处理与防控工作相关的突发事件。2.社区医务人员职责负责对社区居民进行健康监测，包括测量体温、询问症状等，及时发现异常情况并进行报告。为居家隔离人员提供上门核酸采样、健康指导等医疗服务，解答居民关于健康问题的咨询。协助社区开展疫情防控知识宣传教育，提高居民的自我防护意识和能力。对社区内的重点场所、重点人群进行疫情防控技术指导，确保防控措施落实到位。3.社区民警职责维护社区治安秩序，保障三人小组工作的顺利开展，依法处理妨碍防控工作的行为。协助社区工作人员开展人员排查、信息核实等工作，确保社区人员底数清晰。参与处理与疫情防控相关的突发事件，维护社会稳定。加强与社区居民的沟通交流，宣传疫情防控法律法规，增强居民的法治意识。三、工作流程（一）信息收集与排查1.社区工作人员通过多种渠道收集社区居民的基本信息，包括姓名、身份证号、联系方式、居住地址等。2.对社区内重点人员，如密切接触者、次密切接触者、有发热等症状人员等进行排查，及时掌握人员动态和健康状况。3.与上级部门及相关机构进行信息共享，确保排查工作的准确性和及时性。（二）健康监测1.社区医务人员定期对社区居民进行健康监测，可通过上门、电话随访等方式进行。2.对于居家隔离人员，每天至少进行一次体温测量，并询问是否有咳嗽、乏力、呼吸困难等症状。3.对监测结果进行详细记录，发现异常情况及时报告社区防控工作领导小组，并按照规定进行处理。（三）核酸采样与检测1.根据疫情防控要求，组织社区居民进行核酸采样。三人小组分工协作，社区工作人员负责通知居民、维持现场秩序，社区医务人员负责采样操作，社区民警负责安全保障。2.采样过程中，严格按照操作规程进行，确保采样质量和安全。3.及时将采集的样本送往指定检测机构进行检测，对检测结果进行跟踪和反馈。（四）居家隔离管理1.对于需要居家隔离的人员，社区工作人员与社区医务人员共同上门告知隔离要求和注意事项，并签订居家隔离承诺书。2.社区医务人员定期上门为居家隔离人员提供核酸采样、健康指导等服务，同时关注其心理健康状况，提供必要的心理支持。3.社区工作人员协助居家隔离人员解决生活困难，如代购生活物资、处理垃圾等，确保其基本生活需求得到保障。4.居家隔离期间，严格限制人员外出，如遇特殊情况确需外出，需经社区防控工作领导小组批准，并做好防护措施。（五）疫苗接种1.社区工作人员负责宣传疫苗接种政策和知识，动员社区居民积极接种疫苗。2.与社区医务人员共同组织居民前往接种点进行疫苗接种，做好现场秩序维护和人员引导工作。3.对接种后的居民进行跟踪随访，了解接种后的反应，及时处理异常情况。（六）信息报告与处置1.社区医务人员在健康监测过程中发现异常情况，应立即向社区防控工作领导小组报告，并按照规定进行初步处置。2.社区防控工作领导小组接到报告后，迅速组织相关人员进行研判，根据情况启动相应的应急预案。3.对于需要转诊治疗的患者，及时联系定点医疗机构，安排专人护送，并做好交接工作。4.对疫情相关信息进行及时、准确的报告和发布，避免不实信息传播造成恐慌。四、培训与考核（一）培训1.定期组织三人小组成员参加疫情防控相关知识和技能培训，培训内容包括疫情防控政策法规、防控技术指南、核酸采样操作、应急处置流程等。2.培训方式可采用线上学习、线下授课、现场实操演练等多种形式，确保培训效果。3.邀请专家学者、疾控人员等进行授课，提高培训的专业性和权威性。（二）考核1.建立三人小组成员考核机制，定期对其工作表现进行考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、防控措施执行情况、居民满意度等方面。3.对考核优秀的人员进行表彰和奖励，对考核不合格的人员进行督促整改或调整岗位。五、保障措施（一）物资保障1.政府部门应保障三人小组工作所需的物资，包括防护用品、核酸采样设备、医疗救治药品等。2.建立物资储备制度，定期对物资进行检查和补充，确保物资充足、质量合格。3.合理分配物资，根据工作实际需求，确保物资及时供应到三人小组手中。（二）经费保障1.设立专项经费，用于三人小组工作的开展，包括人员培训、物资采购、交通补贴等。2.经费管理严格按照财务制度执行，确保经费使用合理、透明。3.定期对经费使用情况进行审计和监督，确保经费专款专用。（三）技术支持1.医疗卫生机构为三人小组提供技术支持，包括防控技术指导、医疗救治培训等。2.建立专家咨询机制，及时解决三人小组在工作中遇到的技术难题。3.加强信息化建设，利用大数据、信息化手段提高工作效率和精准度。六、监督与管理（一）内部监督1.三人小组建立内部监督机制，成员之间相互监督工作开展情况，确保各项防控措施落实到位。2.定期召开工作会议，对工作中存在的问题进行讨论和分析，提出改进措施。（二）外部监督1.政府部门、街道社区等对三人小组工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改。2.设立举报电话和邮箱，接受居民对三人小组工作的监督和举报，对举报内容及时进行核实和处理。（三）责任追究1.对在三人小组工作中存在失职、渎职行为的人员，依法依规追