十堰市郧阳区2025年网格职员考试题及答案

十堰市郧阳区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.习近平总书记在湖北考察时强调“要把更多资源下沉到社区”，其中“资源”不包括以下哪项？A.人才资源B.信息资源C.执法资源D.服务资源答案：C2.郧阳区作为南水北调中线工程核心水源区，2024年全区森林覆盖率已达68.2%，其生态保护的核心目标是：A.发展生态旅游B.保障“一库清水永续北送”C.提升农产品附加值D.打造“森林城市”品牌答案：B3.根据《湖北省社区网格化服务管理办法》，网格职员的主要职责不包括：A.采集上报社情民意B.参与社区治安巡逻C.代行社区居委会决策D.协助落实民生政策答案：C4.郧阳区某社区独居老人张奶奶（78岁）因腿脚不便，需每月到社区领取高龄补贴。网格职员小李最合理的处理方式是：A.告知张奶奶需本人领取B.联系志愿者每月陪同领取C.协调社区工作人员上门核验后代办D.建议张奶奶委托邻居代领答案：C5.社区内某商铺因装修噪音与居民发生纠纷，网格职员介入调解时，首先应：A.明确双方责任B.倾听双方诉求C.提出解决方案D.联系城管部门执法答案：B6.郧阳区2024年“和美乡村”建设重点推进的“三清三改”中，“三清”指的是清理垃圾、清理塘沟、清理：A.残垣断壁B.废弃农具C.乱堆杂物D.违规广告答案：A7.根据《民法典》，社区内儿童在公共区域玩耍时被宠物狗咬伤，责任主体首先是：A.社区居委会B.物业企业C.狗主人D.儿童监护人答案：C8.网格信息采集时，需重点更新的动态信息不包括：A.居民家庭成员变动B.房屋租赁情况C.社区古树树龄D.商铺经营状态答案：C9.郧阳区“智慧社区”平台已实现“一码通办”功能，居民通过扫码可办理的事项不包括：A.缴纳水电费B.预约疫苗接种C.申请低保D.查询个人刑事记录答案：D10.某网格内突发天然气泄漏，网格职员应立即采取的措施是：A.进入现场查看情况B.疏散周边居民并关闭电源C.联系天然气公司D.拍摄视频上报平台答案：B11.郧阳区非物质文化遗产“郧阳凤凰灯舞”属于：A.传统音乐B.传统舞蹈C.传统戏剧D.传统美术答案：B12.社区开展“反诈宣传”活动，网格职员最有效的宣传方式是：A.张贴海报B.发放手册C.组织老年人观看反诈短剧D.在业主群转发链接答案：C13.网格内某租户因拖欠房租被房东要求搬离，双方发生肢体冲突。网格职员正确的处理流程是：①制止冲突②联系民警③了解情况④引导协商A.①→③→④→②B.①→②→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④答案：D14.郧阳区2024年政府工作报告提出“建设汉江生态经济带重要节点城市”，其核心支撑产业是：A.汽车零部件B.新能源C.生态农业D.以上都是答案：D15.社区残疾人王某申请无障碍设施改造，网格职员需协助其准备的材料不包括：A.身份证复印件B.残疾证原件C.房屋产权证明D.收入证明答案：D16.网格巡查时发现楼道内堆放大量纸箱，存在消防隐患。网格职员应首先：A.联系业主清理B.张贴整改通知C.上报消防部门D.直接清理答案：A17.郧阳区“有事好商量”协商平台的主要功能是：A.解决邻里纠纷B.推动社区事务民主决策C.监督社区干部D.发布政策信息答案：B18.某居民反映小区路灯损坏半月未修，网格职员核实后应通过“智慧社区”平台的哪个模块上报？A.人口信息B.事件上报C.政策宣传D.民生服务答案：B19.社区组织“我们的节日·端午节”活动，网格职员策划的以下环节中，最能体现郧阳地方特色的是：A.包普通粽子B.制作“郧阳酸浆面”展示C.集体朗诵《离骚》D.亲子手工做香包答案：B20.网格职员在工作中遇到居民情绪激动投诉问题，正确的沟通技巧是：A.打断居民陈述，直接解释政策B.记录关键信息，承诺“我一定解决”C.保持同理心，说“我理解您的着急”D.转移话题，引导居民关注其他事项答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.郧阳区网格职员需掌握的“三门基本功”包括：A.走得进群众家门B.说得上贴心话C.办得好实在事D.写得好公文答案：ABC2.社区矛盾调解应遵循的原则有：A.依法调解B.自愿平等C.尊重公序良俗D.偏袒弱势方答案：ABC3.郧阳区“南水北调移民精神”的内涵包括：A.顾全大局B.勇于牺牲C.团结协作D.无私奉献答案：ABCD4.网格信息采集需遵循的原则有：A.全面覆盖B.动态更新C.保密安全D.只采不动答案：ABC5.社区老年人日间照料中心的服务内容包括：A.餐饮供应B.健康监测C.文化娱乐D.医疗救治答案：ABC6.郧阳区2024年重点推进的“四城联创”包括：A.全国文明城市B.国家卫生城市C.国家森林城市D.国家生态园林城市答案：ABCD7.网格职员在疫情防控中的职责包括：A.排查重点地区返乡人员B.宣传防疫政策C.组织核酸检测D.开具医疗证明答案：ABC8.社区内“僵尸车”长期占用公共车位，网格职员可采取的措施有：A.联系车主协商处理B.上报交管部门C.组织居民自行拖移D.在车辆上张贴告知书答案：ABD9.郧阳区特色农产品包括：A.谭山甜柿B.茶店樱桃C.青曲油橄榄D.安阳红薯答案：ABCD10.网格职员需重点关注的特殊群体有：A.独居老人B.困境儿童C.失业青年D.残疾人士答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：郧阳区城关镇某社区网格内，70岁的王奶奶独自居住，子女在外地工作。近日，网格职员小张巡查时发现王奶奶家门未关，屋内有异味，敲门无应答。小张透过窗户看到王奶奶躺在地上，疑似昏迷。问题：如果你是小张，应如何处理？答案要点：（1）立即拨打120急救电话，说明具体地址和老人情况；（3分）（2）联系社区民警或物业人员协助破门（需确保程序合法，可请邻居见证）；（3分）（3）进入房间后，检查王奶奶生命体征（如呼吸、脉搏），避免移动其身体；（3分）（4）同时联系王奶奶子女，告知情况并发送定位；（3分）（5）待120到达后，陪同送医并向医生说明老人日常健康状况；（3分）（6）事后跟进老人治疗情况，协调社区提供后续关怀（如送餐、心理疏导）。（3分）（注：满分15分，答出5个要点即可得满分）案例2：某网格内有两家早餐店因争夺摊位发生矛盾，店主李某将张某的灶台推倒，张某情绪激动要动手报复。网格职员小刘接到举报后赶到现场。问题：小刘应如何化解此次纠纷？答案要点：（1）立即制止双方冲突，分隔两人，确保人身安全；（3分）（2）安抚情绪，分别倾听诉求（如摊位划分依据、矛盾起因）；（3分）（3）核查摊位归属（查看社区此前备案的摊位规划图或租赁合同）；（3分）（4）依据《民法典》相邻权规定和社区管理公约，指出李某推灶台的不当性，张某报复行为的违法性；（3分）（5）提出解决方案（如重新划定摊位线、约定经营时间避免拥挤）；（3分）（6）促成双方签署调解协议，后续跟踪观察是否再生矛盾。（3分）（注：满分15分，答出5个要点即可得满分）四、写作题（共20分）材料：郧阳区将于2025年3月开展“网格连心·服务惠民”主题月活动，重点围绕“采集更新网格信息、解决10件民生实事、开展反诈宣传进万家”三大任务。请你以区网格管理中心名义，撰写一份面向全区网格职员的工作通知。答案示例：关于开展“网格连心·服务惠民”主题月活动的通知各乡（镇）网格管理站、全体网格职员：为深化网格化服务管理，切实提升群众获得感、幸福感，经研究，决定于2025年3月开展“网格连心·服务惠民”主题月活动。现将有关事项通知如下：一、活动目标通过集中走访、精准服务，全面更新网格基础信息，解决一批群众急难愁盼问题，筑牢反诈安全防线，推动网格服务从“被动响应”向“主动治理”转变。二、重点任务（一）信息采集“再精准”。3月1日-15日，全体网格职员对责任网格内常住人口、流动人口、特殊群体、商铺企业等信息开展“地毯式”核查，重点更新家庭成员变动、房屋租赁、健康状况等动态信息，确保数据准确率达100%。信息通过“郧阳智慧网格”平台实时录入，3月16日前完成汇总。（二）民生实事“再聚焦”。3月1日-31日，结合“敲门行动”收集群众诉求，建立“民生实事清单”，重点解决环境卫生、设施维修、养老助困等问题，每网格至少办结10件实事。对超出职责范围的事项，需在24小时内协调相关部门并跟踪进度，确保“事事有回音”。（三）反诈宣传“再升温”。3月10日-25日，联合公安部门开展“反诈宣传进万家”活动。通过入户讲解、播放案例视频、发放“郧阳反诈手册”（附1）等方式，重点向老年人、青少年普及“养老诈骗”“刷单返利”等常见骗局，每网格至少组织2场专题宣讲，覆盖80%以上家庭。三、工作要求（一）提高政治站位。各网格职员要将主题月活动作为践行“以人民为中心”发展思想的具体