昌都市卡若区2025年社区《网格员》练习题及答案

昌都市卡若区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.根据《西藏自治区社区网格员管理办法（2024修订）》，卡若区社区网格员的基础信息采集频率应为：A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A解析：《西藏自治区社区网格员管理办法（2024修订）》第十三条明确规定，网格员需每月至少开展1次基础信息动态采集，重点更新人口、房屋、商户等变动情况，确保数据准确性。2.卡若区某社区藏族老人次仁（78岁，独居，高血压病史）因冬季燃煤取暖出现头晕症状，网格员发现后应首先：A.联系社区卫生服务中心上门诊疗B.立即开窗通风并转移至通风处C.拨打120急救电话D.通知其子女回家照料答案：B解析：高原冬季燃煤取暖易引发一氧化碳中毒，网格员应第一时间切断危险源（开窗通风），转移患者至安全环境，再联系医疗救助，避免二次伤害。3.卡若区推行“网格+寺院”联动机制，网格员在宗教活动场所巡查时，下列行为符合规定的是：A.参与寺院内部宗教仪式B.记录场所消防设施完好情况C.劝阻信教群众悬挂经幡D.要求僧人提供个人宗教活动记录答案：B解析：《昌都市宗教事务条例》第二十一条规定，网格员可协助开展宗教活动场所安全隐患排查（如消防设施），但不得干预正常宗教活动或收集宗教活动记录。4.社区内商户次旺因占道经营与居民扎西发生争执，网格员介入调解时，正确的做法是：A.直接判定次旺违规，要求其整改B.分别倾听双方陈述，记录关键信息C.邀请社区民警到场强制处理D.建议扎西通过诉讼解决答案：B解析：矛盾调解需遵循“先倾听、后核实、再协商”原则，网格员应首先中立收集信息，避免主观判断激化矛盾。5.卡若区某网格内发现流浪犬只，网格员应联动的首要部门是：A.区城市管理和综合执法局B.区农业农村局（畜牧兽医）C.社区警务室D.区民政局答案：A解析：根据《昌都市养犬管理条例》第十五条，流浪犬只的捕捉、收容由城市管理部门负责，网格员应第一时间联系城管部门处理。6.网格员在录入“西藏社区治理信息平台”时，发现某租户信息与实际不符，正确处理流程是：A.直接修改平台数据B.联系租户核实后，通过社区审核再更新C.记录问题并上报社区主任D.忽略差异，按平台原有数据统计答案：B解析：信息平台数据需经核实和审核流程，网格员无权直接修改，需通过“核实-社区确认-系统更新”闭环操作，确保数据权威性。7.卡若区某社区即将开展“民族团结进步月”活动，网格员的核心任务是：A.设计活动方案并组织实施B.统计参与居民名单C.入户宣传活动内容，动员居民参与D.联系媒体进行活动报道答案：C解析：网格员的职责是政策宣传和动员，活动方案设计、媒体联系由社区统筹，统计名单是辅助任务。8.冬季雪灾预警发布后，网格员对辖区内危房住户（藏族老人卓玛）的转移安置工作，下列做法错误的是：A.提前3小时上门告知预警信息和安置点位置B.协助打包必要生活用品（酥油、藏装、药品）C.联系其亲属共同劝说转移D.若卓玛拒绝，留下联系方式后离开答案：D解析：《昌都市自然灾害救助条例》第二十三条规定，对拒绝转移的危险区域人员，网格员应联合村（居）干部、亲属持续劝说，必要时采取强制转移措施，确保人身安全。9.网格员在巡查中发现某商铺灭火器过期，应立即：A.要求商铺自行更换B.记录问题并上报社区安全专干C.联系消防部门上门检查D.张贴“安全隐患”警示标识答案：B解析：网格员负责隐患排查和上报，具体整改由社区安全专干对接相关部门处理，避免越权操作。10.卡若区推行“双语网格服务”，网格员需掌握的基础藏语用语中，“请问您需要什么帮助？”对应的正确藏语是：A.ཁྱེད་ལ་གང་བྱེད་བཞིན་ནས་བྱ་རོ་།（khyedlagangbyedbzhinnasbyaro）B.ཁྱེད་ལ་གང་བྱ་རེད་འདུག་ན་བྱ་རོ་།（khyedlagangbyareddugnabyaro）C.ཁྱེད་ལ་གང་དགོས་པ་ཡོད་ན་བྱ་རོ་།（khyedlagangdgospayodnabyaro）D.ཁྱེད་ལ་གང་བྱ་བ་ཡོད་ན་བྱ་རོ་།（khyedlagangbyabayodnabyaro）答案：C解析：藏语中“需要”对应“དགོས་པ”（dgospa），因此正确表述为“ཁྱེད་ལ་གང་དགོས་པ་ཡོད་ན་བྱ་རོ་།”（请问您需要什么帮助？）。二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，多选、错选不得分）1.卡若区社区网格员的“六必访”要求包括：A.困难家庭必访B.流动人员必访C.独居老人必访D.宗教场所必访答案：ABC解析：根据《卡若区社区网格化服务管理实施细则（2024）》，“六必访”指困难家庭、独居老人、流动人员、矛盾纠纷户、重点人员、特殊群体必访，宗教场所巡查属专项任务，非“六必访”范畴。2.网格员在开展“国家通用语言文字推广”工作时，可采取的措施有：A.组织社区儿童“每日一句普通话”活动B.为藏族老人制作藏汉双语便民联系卡C.要求商铺招牌全部更换为汉字D.入户教老年人使用普通话拨打110答案：ABD解析：推广需尊重语言习惯，商铺招牌可保留藏汉双语（《西藏自治区学习使用国家通用语言文字条例》第八条），C项错误。3.下列属于网格员“安全隐患排查”范围的有：A.居民楼电线私拉乱接B.商铺燃气管道老化C.寺院经堂消防通道堵塞D.学生上下学交通秩序答案：ABC解析：交通秩序属交警部门职责，网格员可上报但不直接排查，D项不选。4.网格员发现辖区内孕妇次珍（孕38周，无产检记录），应采取的措施包括：A.联系社区卫生服务中心安排产检B.告知其孕晚期注意事项C.记录其联系方式并纳入重点随访D.批评其未按时产检的行为答案：ABC解析：网格员需提供帮助而非批评，D项错误。5.卡若区某网格内发生邻里纠纷（因房屋滴水问题），网格员调解时需遵循的原则有：A.依法依规B.尊重民族习俗C.偏袒弱势方D.促成双方自愿和解答案：ABD解析：调解需中立，不得偏袒，C项错误。6.网格员在“虫草采挖季”期间的重点工作包括：A.宣传《西藏自治区虫草采集管理办法》B.统计本网格采挖人员信息C.协助处理采挖区域边界纠纷D.参与虫草交易市场监管答案：ABC解析：虫草交易市场监管属市场监管部门职责，网格员不直接参与，D项错误。7.冬季应对高原低温天气，网格员需提醒居民重点防范的风险有：A.水管冻结爆裂B.燃煤取暖一氧化碳中毒C.室外活动冻伤D.太阳能热水器冻堵答案：ABCD解析：均为高原冬季常见风险，需全面提醒。8.网格员使用“网格通”APP时，需遵守的信息安全规定包括：A.不得将账号转借他人B.不得拍摄、上传涉及居民隐私的照片C.每日登录并更新定位D.定期修改登录密码答案：ABCD解析：均为《西藏社区治理信息平台安全管理办法》的基本要求。9.卡若区“网格+志愿者”联动模式中，网格员可组织志愿者开展的活动有：A.社区环境卫生整治B.为独居老人代购药品C.宗教政策宣讲D.矛盾纠纷调解答案：ABD解析：宗教政策宣讲需由专业人员进行，志愿者不得擅自开展，C项错误。10.网格员在录入“特殊群体”信息时，“特殊群体”通常包括：A.残疾人B.刑满释放人员C.留守儿童D.企业退休职工答案：ABC解析：企业退休职工属普通居民，非特殊群体，D项错误。三、判断题（共10题，每题2分，共20分，正确打“√”，错误打“×”）1.网格员发现居民违规搭建彩钢棚，可直接要求其拆除。（）答案：×解析：网格员无执法权，需上报城管部门处理。2.藏族居民次仁家中举办婚礼，网格员应主动参与并协助操办。（）答案：×解析：网格员需尊重居民隐私，不得过度介入私人活动。3.冬季巡查中发现居民用纸箱堵塞楼道通风口（为保暖），网格员应立即移除纸箱。（）答案：×解析：需先告知居民堵塞通风口的安全隐患，协商后由居民自行移除，避免引发矛盾。4.网格员可将收集的居民信息提供给社区电商用于精准营销。（）答案：×解析：居民信息属个人隐私，不得用于商业用途。5.卡若区某社区藏族老人去世，网格员应协助家属办理丧葬手续并宣传殡葬改革政策。（）答案：√解析：网格员需提供便民服务并宣传政策（如火葬倡导）。6.网格员在巡查中发现流浪儿童，应直接送至救助站。（）答案：×解析：需先联系其监护人或报警，确认无监护人后再联系救助站。7.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应立即转发官方辟谣信息并提醒居民不信谣。（）答案：√解析：属网格员舆情引导职责。8.网格员可代居民签署《疫情防控承诺书》。（）答案：×解析：需居民本人签署，不得代签。9.卡若区推行“网格+红色驿站”，网格员需在驿站内提供政策咨询、热水供应等便民服务。（）答案：√解析：“红色驿站”是网格员服务居民的重要阵地，需提供基础便民服务。10.网格员发现辖区内商铺未悬挂“民族团结进步示范店”牌匾，应要求其立即悬挂。（）答案：×解析：“示范店”需经申报、评选，网格员无强制要求权。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：卡若区城关镇格萨尔社区网格员次仁在巡查时，发现3栋2单元楼梯间堆放大量废旧纸箱（居民多吉家存放），且纸箱旁有未熄灭的烟头。次仁应如何处理？答案：（1）立即消除安全隐患：捡起烟头熄灭，告知多吉楼梯间堆放易燃物（纸箱）和随意丢弃未熄灭烟头的危险性（易引发火灾，堵塞逃生通道）。（2）宣传法规：引用《昌都市消防条例》第二十条“禁止在公共区域堆放易燃物品”，说明其违规性。（3）督促整改：要求多吉24小时内清理纸箱，若多吉拒绝，联系社区消防专干到场协调，必要时上报城关镇消防中队。（4）跟踪反馈：次日复查整改情况，若已清理，记录备案；若未清理，启动“网格吹哨、部门报到”机制，由消防部门依法处理。案例2：卡若区俄洛镇某网格内，藏族牧民扎西与汉族商户李明因草场边界问题发生争执（扎西称李明的商铺占了自家草场，李明出示了土地承包合同）。网格员曲珍介入调解，应采取哪些步骤？答案：（1）稳定情绪：分别安抚双方，说明“吵架解决不了问题，网格会帮忙核实”。（2）收集证据：查看李明的土地承包合同（核对四至范围），联系镇自然资源所调取草场确权图纸，走访周边牧民了解历史边界情况。（3）专业核实：请镇自然资源所工作人员现场勘查，确认商铺是否在确权范围内。（4）调解协商：若商铺未越界，向扎西解释合同和确权依据，建议其通过法律途径申请复核；若确有越界，协调李明拆除违建部分或给予扎西补偿，达成书面协议。（5）后续跟进：定期回访，避免矛盾复发。案例3：冬季凌晨2点，卡若区卡若镇某网格内，独居藏族老人卓玛（80岁，高血压）拨打网格员强白电话，称头晕、恶心，怀疑是燃煤取暖导致。强白应如何处置？答案：（1）远程指导：立即让卓玛打开所有门窗通风，关闭煤炉，转移至客厅（通风处），避免活动。（2）联系救援：同时拨打120（说明地址、症状、可能为一氧化碳中毒），联系社区卫生服务中心值班医生提前准备。（3）通知亲属：联系卓玛子女或最近亲属，告知情况并要求尽快到场。（4）现场支援：若强白家离卓玛家近，立即赶至现场，协助老人保持坐姿（避免呕吐窒息），监测呼吸、脉搏。（5）跟进治疗：待120到达后，陪同前往医院，向医生说明情况；次日回访，检查家中通风设施，建议更换环保取暖设备（如电暖器），并纳入重点关注对象。五、实务操作题（共2题，每题15分，共30分）题目1：假设你是卡若区如意乡某社区网格员，需在本周内完成“春节前困难群众慰问对象”的摸底工作。请列出具体操作步骤及注意事项。答案：操作步骤：（1）前期准备：领取社区困难群众底数清单（含低保户、特困人员、残疾人家庭等），熟悉2025年慰问政策（如慰问标准、重点对象）。（2）入户走访：按网格划分，逐户上门核查：-核对家庭成员信息（是否有新增人口或迁出）；-了解近期困难（如疾病、失业、冬季取暖困难）；-查看居住环境（是否漏风、取暖设备是否正常）；-记录特殊需求（如急需药品、儿童学习用品）。（3）信息比对：将走访情况与社区原有数据、医保/民政系统数据交叉验证，排除已脱贫但未更新的家庭。（4）民主评议：组织网格内党员、居民代表召开评议会，讨论确定拟慰问对象（重点关注突发困难家庭），公示3天。（5）汇总上报：将最终名单及每户困难情况说明报社区居委会，附影像资料（经居民同意拍摄）。注意事项：-尊重民族习俗：入户时携带哈达或小礼品（如酥油茶），使用藏语沟通；-保护隐私：不泄露居民困难细节，仅记录必要信息；-动态调整：若走访中发现新的困难家庭（如临时失业），及