鞍山市铁东区2025年社区网格员招录考试真题库(含答案)

鞍山市铁东区2025年社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、公共基础知识（共15题）1.2024年12月，鞍山市政府印发《关于深化基层治理体系和治理能力现代化建设的实施意见》，明确提出到2025年底实现社区网格“五全”覆盖。其中“五全”不包括以下哪项？A.全要素采集B.全问题处置C.全服务供给D.全区域联动答案：D（解析：“五全”指全要素采集、全问题处置、全服务供给、全周期管理、全主体参与）2.铁东区作为鞍山市中心城区，截至2024年末辖区面积约（）平方公里，常住人口约（）万。A.72，58B.56，45C.89，62D.43，38答案：A（解析：铁东区2024年统计公报数据）3.社区网格化管理的核心原则是：A.条块结合、以条为主B.重心下移、服务民生C.部门联动、资源整合D.一格多员、一员多责答案：B（解析：网格化管理的核心是将服务和管理资源下沉至网格，直接对接居民需求）4.以下哪项不属于社区公共服务事项？A.组织居民参与垃圾分类宣传B.为低保家庭申请临时救助C.协调物业维修小区公共设施D.办理居民婚姻登记手续答案：D（解析：婚姻登记属于民政部门行政许可事项，社区无权限办理）5.2025年鞍山市政府工作报告提出“民生十件实事”，其中涉及社区的内容不包括：A.新建10个“15分钟便民生活圈”B.为60岁以上独居老人安装智能监测设备C.改造20个老旧小区消防设施D.开通市区至千山风景区旅游专线答案：D（解析：旅游专线属于交通规划，与社区直接服务关联度较低）6.社区居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.事业单位答案：B（解析：《城市居民委员会组织法》第二条规定）7.铁东区某社区计划开展“邻里文化节”，需向街道申请活动经费。正确的流程是：A.社区党组织提议→居民委员会审议→街道审批B.居民代表会议讨论→社区党组织审核→街道备案C.社区“两委”会议研究→居民代表会议决议→街道审批D.直接向街道提交申请→街道分管领导签字→财务拨付答案：C（解析：根据《铁东区社区事务准入制度》，涉及居民公共利益的事项需经“四议两公开”程序）8.以下哪项符合《鞍山市社区工作者管理办法》中关于网格员的职责要求？A.参与社区党委换届选举监督B.对辖区企业进行环保执法检查C.采集更新网格内人口、房屋等基础信息D.协调处理法院判决的民事纠纷答案：C（解析：网格员主要职责包括信息采集、事件上报、服务代办等，无执法权和司法调解权）9.2025年中央一号文件提出“加强农村基层治理”，但对城市社区治理同样具有指导意义。文件中“积分制”“清单制”主要用于：A.规范基层权责边界B.提升社区工作者待遇C.激发居民参与自治D.优化社区硬件设施答案：C（解析：通过积分奖励、事项清单等方式引导居民参与社区事务）10.铁东区正在推进“红色网格”建设，其核心是：A.在每个网格设立党支部或党小组B.为网格员统一配备红色标识服装C.定期组织网格员参观红色教育基地D.将网格事件处置效率纳入红色考核答案：A（解析：“红色网格”以党建为引领，通过网格党组织统筹资源、服务群众）11.以下哪项属于社区志愿服务的“三化”建设内容？A.服务队伍专业化、服务项目品牌化、服务管理信息化B.服务时间固定化、服务对象特定化、服务流程标准化C.服务场地规范化、服务设备现代化、服务人员年轻化D.服务理念公益化、服务方式多元化、服务效果可视化答案：A（解析：鞍山市2025年社区志愿服务工作方案明确“三化”为专业化、品牌化、信息化）12.社区应急管理中，网格员的首要任务是：A.制定社区应急预案B.组织应急演练C.第一时间上报突发事件信息D.协调专业救援力量答案：C（解析：网格员作为“前沿哨兵”，需在事件发生后10分钟内通过网格管理平台上报）13.铁东区某社区有少数民族居民200余人，其中朝鲜族占比60%。网格员在开展工作时应重点注意：A.定期组织民族政策考试B.掌握常用朝鲜语日常用语C.要求居民统一参加汉族传统节日活动D.单独为少数民族居民设立服务窗口答案：B（解析：通过语言沟通拉近与少数民族居民距离，尊重习俗但不搞特殊化）14.社区文化建设的关键目标是：A.打造社区文化活动中心B.培育居民的社区认同感和归属感C.举办高规格文艺演出D.完成上级下达的文化活动指标答案：B（解析：文化建设的核心是凝聚人心，增强居民对社区的认同）15.根据《鞍山市社区工作事项准入目录（2025年版）》，以下可由社区协助完成但不纳入考核的事项是：A.人口普查数据录入B.流浪乞讨人员救助C.经济普查企业信息采集D.老旧小区改造民意调查答案：C（解析：经济普查属于周期性政府统计工作，社区协助但不作为考核指标）二、社区工作实务（共10题）16.网格员小张在日常巡查中发现某单元楼楼道堆积大量纸壳箱，存在消防隐患。正确的处理流程是：①联系物业清理②拍照取证③上门告知居民④通过网格平台上报A.②→③→①→④B.③→②→④→①C.②→④→③→①D.③→①→②→④答案：A（解析：先取证，再沟通居民自行清理，若无效联系物业，仍未解决则上报平台）17.独居老人王奶奶（78岁）反映近期经常头晕，网格员小李的正确做法是：A.立即带王奶奶去医院检查B.联系王奶奶子女说明情况C.推荐小区门口私人诊所D.记录症状后上报社区卫生服务站答案：D（解析：网格员无医疗处置权，应联系专业卫生机构；同时需同步告知家属）18.某租户因噪音问题与楼下业主发生争执，双方情绪激动。网格员介入调解时，首先应：A.明确责任方并要求整改B.分别倾听双方诉求C.联系派出所到场处理D.查看租赁合同约定答案：B（解析：调解的第一步是建立信任，倾听双方意见）19.社区计划为65岁以上老人免费体检，网格员需完成的准备工作不包括：A.统计符合条件的老人名单B.联系医院确定体检时间C.上门发放体检通知单D.为行动不便老人安排车辆答案：B（解析：联系医院属于社区公共卫生专干职责，网格员负责通知和协助）20.某商铺将货物堆放在人行道上，影响居民通行。网格员现场处理时，应首先：A.拍摄占道照片并上传平台B.向商铺经营者宣讲《市容环境卫生管理条例》C.联系城管部门前来执法D.协助商铺将货物搬入店内答案：B（解析：先进行宣传教育，督促自行整改，拒不改正再上报执法部门）21.网格内某家庭因儿子患重病致贫，家长向网格员求助。正确的帮扶步骤是：①协助申请医疗救助②了解家庭收支情况③联系慈善组织募捐④指导填写低保申请表A.②→④→①→③B.①→②→③→④C.③→②→④→①D.②→①→④→③答案：A（解析：先核实家庭情况，再按政策申请低保和医疗救助，最后争取社会援助）22.社区要组织“亲子环保手工课”，网格员在活动前需重点确认的事项是：A.活动场地是否有安全隐患B.手工材料是否昂贵C.参与家庭的社会关系D.授课老师的专业职称答案：A（解析：安全是活动开展的首要前提）23.某居民反映小区公共区域路灯损坏半个月未修，网格员核实后发现物业因维修资金未到位拖延。正确的处理方式是：A.批评物业负责人不作为B.组织居民集资维修C.协调街道物业办督促落实D.在业主群号召罢免物业答案：C（解析：网格员应发挥协调作用，联系行业主管部门推动解决）24.网格内有一名刑满释放人员张某，情绪低落不愿与人交流。网格员的正确做法是：A.定期上门了解生活困难B.向其他居民透露其身份C.要求张某每周汇报行踪D.限制其参与社区活动答案：A（解析：应给予关怀帮助其融入社会，保护隐私，不歧视）25.冬季供暖期，某居民家温度不达标，多次联系供热公司未果。网格员应：A.陪同居民到供热公司抗议B.联系供热监管部门介入C.建议居民自行安装电暖气D.记录诉求后不再跟进答案：B（解析：供热问题属于公共服务范畴，应联系行业监管部门协调解决）三、法律法规（共10题）26.根据《中华人民共和国民法典》，以下哪项行为构成对居民隐私权的侵害？A.网格员在社区公告栏公示经本人同意的好人好事B.物业将业主联系方式提供给装修公司C.社区在疫情期间公布确诊病例活动轨迹（隐去个人信息）D.邻居将楼道监控拍摄的陌生人影像提供给警方答案：B（解析：物业擅自泄露业主信息侵犯隐私权，《民法典》第1032条）27.某居民在小区公共绿地种植蔬菜，违反了《鞍山市城市绿化管理条例》。网格员可依据哪条规定劝其整改？A.任何单位和个人不得擅自占用城市绿化用地B.居民小区绿化由物业企业负责管理C.城市绿化应当突出地方特色D.损坏绿化设施的需照价赔偿答案：A（解析：公共绿地属于全体业主共有，个人不得擅自占用种植）28.社区调解委员会调解民间纠纷，达成的调解协议：A.具有强制执行力B.需经法院司法确认后生效C.双方签字即具有合同效力D.仅作为参考无法律效力答案：C（解析：《人民调解法》第31条规定，调解协议具有民事合同性质）29.某租户未按约定支付物业费，物业公司要求网格员协助催缴。网格员的正确做法是：A.以社区名义下发缴费通知B.告知物业通过法律途径解决C.上门批评租户违约行为D.统计欠费名单上报街道答案：B（解析：物业费纠纷属于民事合同纠纷，社区可调解但无强制催缴权）30.根据《信访工作条例》，网格员发现居民准备集体上访时，应：A.立即阻止居民聚集B.了解上访事由并上报C.承诺解决所有诉求D.联系公安部门强制驱散答案：B（解析：应及时掌握信息，上报社区和街道，协助做好疏导工作）31.业主大会决定解聘现有物业，需经（）的业主同意。A.专有部分占建筑物总面积过半数且人数过半数B.专有部分占建筑物总面积三分之二以上且人数三分之二以上C.专有部分占建筑物总面积一半以上D.全体业主一致同意答案：A（解析：《民法典》第278条规定，解聘物业需“双过半”同意）32.独居老人立遗嘱将房产赠予长期照顾自己的网格员，该遗嘱的有效性取决于：A.老人是否具有完全民事行为能力B.网格员是否支付购房款C.老人子女是否同意D.遗嘱是否经过公证答案：A（解析：遗嘱有效需立遗嘱人具备完全民事行为能力，《民法典》第1143条）33.某居民在楼道内给电动车充电引发火灾，造成邻居财产损失。根据《消防法》，责任主体是：A.该居民B.社区居委会C.物业公司D.电动车生产厂家答案：A（解析：个人违规充电导致火灾，由行为人承担赔偿责任）34.社区组织居民投票选举居民代表，应满足的条件是：A.参选居民需年满18周岁B.流动人口无投票权C.候选人必须是党员D.投票采用等额选举方式答案：A（解析：《城市居民委员会组织法》规定，年满18周岁的居民均有选举权）35.网格员在信息采集时，发现某住户存在疑似传销活动。正确的处理方式是：A.立即进入房间调查B.记录线索并向公安部门报告C.在业主群发布预警信息D.联系市场监管部门查处答案：B（解析：传销属于违法犯罪行为，应及时向公安机关报告）四、情景分析题（共5题）36.情景：网格内某老旧小区因管道老化，连续3天出现停水现象，居民聚集在社区门口要求解决。问题：如果你是网格员，会如何处理？答案要点：（1）立即安抚居民情绪，表明会全力协调解决（2分）；（2）现场了解停水具体楼栋、持续时间，联系自来水公司核实原因（2分）；（3）若属临时抢修，协调物业提供临时取水点；若属长期问题，督促自来水公司给出修复时间表（2分）；（4）通过业主群、公告栏及时通报进展，避免信息不对称引发更大矛盾（2分）；（5）事后跟进修复情况，回访居民满意度（2分）。37.情景：网格内82岁的李奶奶子女在外地工作，近日因摔倒导致骨折住院，无人照料。问题：作为网格员，你会提供哪些帮助？答案要点：（1）第一时间联系李奶奶子女，告知病情并协调返鞍照顾（2分）；（2）对接社区养老服务中心，安排日间照料或上门护理（2分）；（3）协助办理医保报销、住院手续等事项（2分）；（4）定期到医院探望，了解需求（如送餐、取换衣物）（2分）；（5）待李奶奶出院后，协调物业改造家中防滑设施，纳入重点关怀名单（2分）。38.情景：某商铺为吸引顾客，在店外播放高分贝音乐，居民多次投诉仍未整改。问题：请结合相关法规，说明你的处理流程。答案要点：（1）现场测量噪音分贝，确认是否超过《社会生活环境噪声排放标准》（昼间60分贝、夜间50分贝）（2分）；（2）向商铺经营者宣讲《噪声污染防治法》第63条关于商业经营场所噪音控制的规定（2分）；（3）下达书面整改通知，要求调整音量或播放时间（2分）；（4）若拒不整改，联系环保部门或综合执法局进行处罚（2分）；（5）回访居民，反馈处理结果（2分）。39.情景：社区推行“垃圾定点分类投放”，但部分居民仍随意丢弃垃圾。问题：作为网格员，如何提升居民分类意识？答案要点：（1）入户宣传：结合“敲门行动”，发放分类指南，讲解积分奖励政策（2分）；（2）示范引导：组织党员、志愿者在投放点值守，指导正确分类（2分）；（3）案例警示：通过社区公众号曝光随意丢弃行为（隐去个人信息），对比分类成效（2分）；（4）激励机制：联合物业设置“分类明星户”，给予生活用品奖励（2分）；（5）长效管理：定期公示各单元分类准确率，形成邻里监督氛围（2分）。40.情景：网格内一名中学生因父母离异情绪低落，出现逃学现象。问题：你会如何介入帮助？答案要点：（1）通过班主任、邻居了解具体情况，与学生建立信任关系（2分）；（2）联系社区心理咨询师进行心理疏导（2分）；（3）协调父母双方参与沟通，明确抚养责任和关爱义务（2分）；（4）联合学校制定帮扶计划，关注学习和社交状态（2分）；（5）定期回访，评估干预效果，调整帮扶措施（2分）。五、论述题（共2题）41.结合铁东区“红色网格”建设要求，论述网格员如何发挥“红色纽带”作用。答案要点：（1）政治引领：主动向居民宣传党的政策，在网格内组织“微党课”“红色故事会”，增强政