大连市旅顺口区2025年社区网格员招录考试真题库(含答案)

大连市旅顺口区2025年社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《大连市社区网格员管理办法（2024修订）》，社区网格员的基础职责不包括以下哪项？A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共设施维修资金使用表决C.排查上报网格内安全隐患及矛盾纠纷D.协助开展政策宣传和便民服务答案：B解析：《大连市社区网格员管理办法》第三章第七条明确网格员基础职责为信息采集、隐患排查、政策宣传、便民服务等，公共设施维修资金表决属于居民自治范畴，非网格员职责。2.旅顺口区某网格内有3名独居老人（75岁以上）、2户新就业大学生租客、1处小型超市。按照《辽宁省社区网格化服务管理规范》，该网格应至少每（）开展1次重点人群走访。A.3天B.7天C.15天D.30天答案：B解析：《辽宁省社区网格化服务管理规范》第四章第十五条规定，对70岁以上独居老人、困境儿童等重点人群，网格走访频次不低于每周1次；新就业群体可结合实际适当调整，但重点人群需严格执行周访制度。3.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量纸壳箱，存在消防隐患。正确的处理流程是：①当场联系业主说明隐患②拍照留存并录入网格化管理平台③联系社区消防专干现场确认④若24小时未整改，上报街道应急管理科A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A解析：根据《大连市社区安全隐患排查处置流程》，网格员发现隐患应首先与责任人沟通（①），同步记录信息（②）；若涉及专业领域需协调社区专干确认（③）；超期未整改则启动上报程序（④）。4.某网格内居民反映楼下餐馆油烟扰民，多次沟通未果。网格员应优先采取的措施是：A.直接联系生态环境局执法B.组织居民与餐馆负责人协商C.在社区公告栏张贴投诉流程D.建议居民通过12345热线举报答案：B解析：《大连市社区矛盾纠纷调解工作指引》明确“首接负责、分级处置”原则，网格员应先组织双方协商（B），协商不成再引导通过12345或执法部门介入（D），避免直接越权执法（A）。5.旅顺口区2025年重点推进“海洋经济社区”建设，网格员在服务涉海居民时，需重点掌握的信息不包括：A.渔船登记备案情况B.渔民家庭收入结构C.海洋灾害预警接收方式D.海产品网络销售平台答案：D解析：涉海社区网格员需掌握基础信息（渔船登记A）、民生信息（收入结构B）、安全信息（预警方式C），海产品销售平台属于经营细节，非网格基础信息采集范围。6.关于网格信息采集，以下做法正确的是：A.为提高效率，直接复制上季度人口信息B.发现租户变更后，2个工作日内更新系统C.上门采集时，要求居民出示所有证件原件D.将采集的居民健康信息提供给社区医院答案：B解析：《大连市社区信息采集管理规定》要求信息更新需在变更后2个工作日内完成（B正确）；禁止复制旧信息（A错误）；采集时应出示工作证件并说明用途，不得强制要求提供所有证件原件（C错误）；居民健康信息属隐私，需经授权方可共享（D错误）。7.某网格内突发燃气泄漏，网格员到达现场后首先应：A.关闭燃气总阀B.疏散周边居民C.拨打119报警D.用手机拍摄现场答案：B解析：《社区应急处置操作指南》规定，燃气泄漏现场首要任务是疏散人员（B），避免引发爆炸；关闭阀门需专业人员操作（A错误）；报警应在疏散后同步进行（C非首要）；拍摄取证可后续完成（D错误）。8.网格员小张在录入独居老人信息时，误将“高血压病史”登记为“糖尿病病史”，正确的处理方式是：A.在下月更新时修正B.立即登录系统申请数据变更C.口头告知社区专干备注D.无需处理，不影响服务答案：B解析：《社区信息系统管理办法》要求信息错误需即时修正，通过系统申请变更流程（B），不得拖延（A错误）；口头备注无系统效力（C错误）；错误信息可能影响医疗服务对接（D错误）。9.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，网格员在协助居委会工作时，不得：A.组织居民参与垃圾分类宣传B.代居民签署社区事务表决票C.整理居民议事会会议记录D.协助统计选民登记信息答案：B解析：居民表决票需本人签署，网格员不得代签（B违法）；其他选项均属于协助居委会的合法工作范畴。10.旅顺口区某社区推行“网格议事厅”制度，网格员在组织议事时，应重点遵循的原则是：A.由网格员确定议事议题B.邀请街道干部主导讨论C.确保不同利益群体代表参与D.最终决议由网格员审核通过答案：C解析：《大连市社区协商工作规则》强调协商的广泛性，需包含利益相关方代表（C正确）；议题应由居民提议（A错误）；街道干部为指导角色（B错误）；决议需居民共同确认（D错误）。11.网格员在走访中发现某租户可能从事传销活动，正确的上报渠道是：A.直接联系市场监管部门B.通过网格化平台上报至公安模块C.向社区书记口头报告D.在业主群发布预警信息答案：B解析：涉传销属治安类问题，应通过网格化平台对应公安模块上报（B），确保信息可追溯；直接联系部门（A）可能遗漏流程；口头报告（C）无系统记录；业主群发布（D）可能引发恐慌。12.某网格内80岁独居老人突发疾病，网格员到场后应首先：A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.检查老人生命体征D.取老人常用药物答案：C解析：《社区独居老人应急处置流程》规定，到场后先评估生命体征（C），再根据情况拨打120（B）、联系子女（A）；随意用药可能加重病情（D错误）。13.关于网格内未成年人保护，网格员的职责不包括：A.排查是否存在辍学情况B.记录单亲家庭子女信息C.干预父母管教子女方式D.上报疑似家庭暴力线索答案：C解析：《未成年人保护法》规定，网格员可排查、记录、上报（ABD），但不得干预合法管教方式（C越权）。14.旅顺口区推进“智慧社区”建设，网格员需掌握的基础技能不包括：A.操作社区智能安防系统B.运用大数据分析居民需求C.使用移动终端录入信息D.指导居民使用社区APP答案：B解析：网格员需掌握基础操作（A、C、D），大数据分析属专业技术岗位职能（B不属）。15.某居民因对物业费调整不满，在网格群发布不当言论，网格员的正确处理是：A.立即在群内公开批评B.私信联系居民了解诉求C.上报街道要求封群D.转发物业收费标准文件答案：B解析：《网络舆情应对指引》要求先私信沟通（B），了解诉求后再引导理性表达；公开批评（A）易激化矛盾；封群（C）非首选；直接转发文件（D）未解决情绪问题。16.网格员在组织“邻里节”活动时，预算超支200元，正确的处理方式是：A.自行垫付完成活动B.取消部分环节确保不超支C.向社区申请追加预算D.要求参与居民分摊费用答案：C解析：《社区活动经费管理办法》规定，超支需按程序申请追加（C），不得自行垫付（A）、取消环节（B可能影响活动效果）或摊派费用（D违法）。17.依据《辽宁省社区工作者考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括：A.网格内安全事故未及时上报B.连续3次未完成信息采集任务C.因个人原因漏报1户低保申请D.协助完成街道临时交办任务答案：D解析：考核不合格情形包括履职不力（A、B、C），协助完成临时任务属加分项（D不属）。18.某网格内有居民反映宠物犬未牵绳，网格员应首先：A.联系城管部门执法B.在网格群发布文明养犬提示C.上门与犬主沟通提醒D.张贴《养犬管理条例》节选答案：C解析：《大连市养犬管理条例》倡导“首违提醒”，网格员应先上门沟通（C），再通过群提示（B）、张贴条例（D），最后联系执法（A）。19.网格员在整理网格档案时，需永久保存的材料是：A.季度安全巡查记录B.居民临时求助登记C.重点人群服务协议D.社区活动照片答案：C解析：《社区档案管理规范》规定，涉及居民权益的服务协议（C）需永久保存；巡查记录（A）保存5年，求助登记（B）保存2年，活动照片（D）保存3年。20.旅顺口区某网格需划分微网格，合理的划分标准是：A.每栋楼为1个微网格B.按居民姓氏笔画分组C.覆盖50-80户居民D.以党员家庭为中心辐射答案：C解析：《大连市微网格划分指导意见》明确微网格以50-80户为标准（C），兼顾管理效率与服务精准度。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.社区网格员在信息采集中应遵循的原则包括：A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.强制填报答案：ABC解析：信息采集需全面（A）、及时更新（B）、保护隐私（C），禁止强制填报（D违法）。2.网格员在调解邻里纠纷时，应掌握的技巧有：A.倾听双方诉求B.明确法律责任C.保持中立立场D.当场作出裁决答案：ABC解析：调解需倾听（A）、释法（B）、中立（C），网格员无裁决权（D错误）。3.旅顺口区“海洋社区”网格员需重点关注的服务内容包括：A.渔民转产就业培训需求B.海上作业安全知识宣传C.海产品冷链物流协调D.涉海家庭子女教育帮扶答案：ABD解析：海产品物流属企业运营范畴（C不属），其余为民生服务重点（ABD）。4.以下属于网格员应急处置职责的有：A.制定社区应急预案B.参与消防演练C.上报汛情隐患D.组织居民疏散答案：BCD解析：应急预案由社区制定（A错误），网格员参与演练（B）、上报隐患（C）、组织疏散（D）。5.网格员在政策宣传中，应注意：A.使用方言或通俗语言B.针对不同群体差异化宣传C.仅通过网格群发布信息D.留存宣传记录答案：ABD解析：宣传需通俗（A）、精准（B）、留痕（D），仅用群发布（C）覆盖不全。6.关于网格内特殊群体服务，正确的做法有：A.为精神障碍患者标注敏感信息B.定期为残疾居民上门理发C.未经同意公开困境儿童信息D.协助高龄老人申请居家养老服务答案：BD解析：敏感信息需加密（A错误），困境儿童信息需保密（C错误），BD为正确服务。7.网格员发现以下情况需立即上报的有：A.居民楼墙体出现裂缝B.租户夜间频繁搬运大件物品C.商铺使用过期食品原料D.独居老人连续3天未开窗答案：AD解析：墙体裂缝（A）属安全隐患，老人未开窗（D）可能涉安全，需立即上报；租户搬运（B）需观察，商铺食品（C）可通过12315举报。8.社区网格化管理的优势包括：A.提升服务精准度B.降低管理成本C.促进居民参与D.替代居委会职能答案：ABC解析：网格化不替代居委会（D错误），其余为优势（ABC）。9.网格员与社区民警协作的内容包括：A.排查出租屋安全隐患B.开展反诈宣传活动C.调解治安类矛盾纠纷D.参与户籍信息核查答案：ABCD解析：均属网格与警务协作范畴（ABCD）。10.旅顺口区网格员需掌握的本地特色知识包括：A.甲午战争遗址保护规定B.旅顺大樱桃种植周期C.港口经济圈产业分布D.方言“海蛎子味”普通话答案：ABC解析：方言沟通属技巧（D不属知识），其余为本地特色（ABC）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代居民签收快递并保管。（）答案：×解析：快递属私人财物，网格员无保管义务，易引发纠纷。2.网格内发生火灾后，网格员应在24小时内形成书面报告。（）答案：×解析：需立即上报，24小时内完成详细报告。3.网格员可以将网格群内居民聊天记录用于工作汇报。（）答案：×解析：需经居民同意，否则侵犯隐私。4.新入职网格员需参加至少40学时的岗前培训。（）答案：√解析：《大连市社区工作者培训管理办法》规定岗前培训不少于40学时。5.网格内商铺装修需提前向网格员报备。（）答案：√解析：《社区商铺管理公约》要求装修需报备，以便网格员掌握施工安全信息。6.网格员可以拒绝街道临时交办的非网格职责工作。（）答案：√解析：《网格员职责清单》明确可拒绝清单外任务。7.网格内统计人口时，短期（1个月）租客无需登记。（）答案：×解析：所有居住人员均需登记，短期租客需标注居住期限。8.调解矛盾时，若一方情绪激动，网格员应先安抚再处理。（）答案：√解析：情绪管理是调解关键步骤。9.网格员可以在网格群发布社区招聘信息。（）答案：√解析：属政策宣传范畴，合法合规。10.旅顺口区网格员需掌握基础的韩语沟通能力。（）答案：×解析：非必备技能，视涉外社区需求而定。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：旅顺口区铁山街道某网格内，72岁独居老人王奶奶（有高血压病史）连续2天未接网格员小张的日常问候电话。小张上门发现房门反锁，敲门无应答，透过窗户看到王奶奶躺在沙发上不动。问题：如果你是网格员小张，应如何处置？参考答案：（1）立即联系120急救（2分），说明老人情况及地址；（2）联系社区民警协助破门（2分），确保救援通道畅通；（3）同步联系王奶奶子女或其他近亲属（2分），告知情况；（4）在等待救援时，通过窗户观察老人呼吸情况（2分），避免强行破门造成二次伤害；（5）老人送医后，跟进治疗进展（2分），并在网格化平台记录事件全过程（2分）；（6）事后与社区协商，为王奶奶加装紧急呼叫装置（2分），调整走访频次为每日2次（1分）。案例2：太阳沟社区某网格内，居民李女士反映楼上住户张先生因装修导致其