有赞连锁药房解决方案

药房连锁产品解决方案有赞·沈阳运营服务中心药店新零售市场机遇数万亿市场每年2.6万亿的70%医院销售里的40%全部流向院外去到实体流通，社区诊所。垄断式供应链能力零售新风口所有即时配送订单中，非餐饮类订单逐年激增，用户开始习惯线上买药巨头入局阿里健康、美团、京东、饿了么等纷纷入局高需、高频、高客单低门槛快速运营有赞5步开启同城卖货处方药线上市场垄断式供应链能力DTP模式崛起以叮当快药、阿里健康为首的药品零售平台开始发力，消费者正往线上转移，线上线下竞争同样激烈。危险与机遇并存的市场中，“药店新零售

”或许将是药店们抢占先机的最佳切口，互联网线上药房开展的如火如

荼。疫情后，年轻人更加注重身体健康，注重养生，而且舍得为自己的健康买单。场疫情加速了我国医药产业链变革：政策、疫情在形成外力，企业为了生存也在内部变革。国家提出鼓励互联网医疗，鼓励“

网订店送

”售药模式，而药企开始思考“医院供药

”模式

的可行性。国务院办公厅发布的《关于积极推进“互联网+

”行动的指导意见》和国家人社部发布的《关于印发“互联网+人社

”2020行动计划》的通知一直鼓励“

网订店取、网订店送

”的医药零售

新模式。药店零售行业背景新型冠状病毒肺炎Corona

VirusDisease2019

，COVID-19巨头入场疫情与政策需求无法满足产品种类少，

无法满足更多需求新特药

、罕见病用药

，

保健品类产品以及泛医

疗类产品等需求无法满

足新渠道冲击O2O，

电商平台等新渠道冲击阿里健康

，京东药房

，美团

、饿了么等渠道对线下客流的一个蚕食利润空间降低行业连锁化严重，

议价能力低加盟店受总部控制

，非

连锁加盟店采购量低门店竞争激烈行业大吃小，

生存空间压缩行业呈现区域巨头化现象与趋势药店零售行业现状疫情期间药店行业现状线上与线下有着十分明显的割裂状态。

医药门店处处都有，

但获客成本高

、线上营销经验不足

、用户服务亟待提升，

消费者线上习惯养成等是传统供应链企业遇到的问题。1.首小时交易额增长149%2.首小时中医保健类增长256%3.6·18活动12小时急送药订单增长200%4.30分钟订单增长160%消费者健康需求购药难出行难沟通难药店健康供应进货难销售难沟通难1.用户量激增50倍2.订单量增长8倍3.十几天送药260W+单线上电商医药数据线下连锁零售药店医药零售新增量、处方外流、

医保支付接入以及慢病全周期管理将成为未来医药电商发展的四大趋势。大部分企业仍处于药品服务阶段，对诊疗服务、慢病管理业务涉足很少。随着消费需求的变化，线下实体以产品为中心的模式势必会面临转型，线上电商也需要满足消费者在产品运送效率、消费体验等方面上的诉求,两种渠道势必要进行融合，线下实体向线上延伸，线上电商往线下发展，医药新零售也由此快速涌现。全年龄阶段，全场景营运，全场景销售的新零售模式，能更好的满足不同阶段人的不同购药需求。药店零售行业趋势新零售打造品牌自己的私域流量运营闭环：·托场景·养习惯·挖价值·扩半径·提效率新品类•

药食同源•即食燕窝•隐形眼镜•

按摩仪器•美容仪器•

慢病药物新服务·到店福利·离店触达·24小时营业·

同城配送·线上处方药新营销·社群营销·微信营销·直播营销·会员精准营销新工具•

药店小程序•

社群服务•

企业微信•

在线问诊新人群•

年轻用户•女性用户•上班人群•单位社群有赞连锁·

药店同城新零售解决方案帮助商家搭建到店、到家的多种生意形态，拉动高频消费；经营私域流量，实现多渠道会员引入，提升会员活跃和复购率747万+3398万+2440万+1298万+723万+*数据来源

：2020年前三季度有赞同城增量订单数有赞新零售：带来实实在在的订单增长11%A店下单B店履约的订单数8%晚22:00到早9:00的订单数2%同时满足时空条件的订单数以上这些，正是门店生意上线后，从时间和空间两个维度带来生意增量，而不仅仅是存量替换。门店商家的困惑：门店生意上线到底能带来多少生意增量？深度分析同城零售商家经营数据，我们发现：10元以下到店时空复合增量到店自提扫码收款电子卡券同城配送空间增量时间增量有赞新零售：带来实实在在的利润增长≈0%10%平台抽佣/广告8%线上分销员佣金25%5%≈0%25%5%5%50%30%23%0%10%10%0%10%5%+++

门店生意上线、门店会员上翻带来的增量利润，基本等同于纯利，为什么？门店VS

平台利润差门店VS

私域利润差每100元私域带来的利润，相当于200～300元平台或门店现有生意带来的利润>租金/扣点

人员工资

营销成本

配送/快递

成本

折扣门店平台私域===综合成本40%28%50%供应链品种客户端复购赋能店长店员病患服务体系公域外卖平台品牌流量导入有赞新零售：给门店/加盟商赋能品牌私域运营服务

营销赋能

品牌私域运营平台

用户赋能·内部分销员·外部分销员·内部分销员·外部分销员·内部分销员·外部分销员·内部分销员·外部分销员·内部分销员·外部分销员加盟联营门店加盟联营门店品牌直营门店品牌直营门店加盟联营门店慢病管理线上问诊消费医疗处方续签家庭医生企业微信企业微信企业微信企业微信企业微信品牌私域运营平台品牌商家的云供货平台个体药店面临的供应链问题o顾客到店，

但店内没有顾客所需的处方药品种Θ新特药，

稀缺处方药不是药店常备常规处方药，

没有库存

目顾客没有处方，

单体补方销售合规问题④药品还在仓库，

没有配货到门店⑤顾客离店后，

处方药购买和单店没有关系有赞新零售：供应链赋能（产品赋能）供应链品种丰富，

满足更多客户需求☑

新药

、特药等非常规储备产品☑

高档OTC药品，

药妆化妆品☑

消费医疗设备

、产品，

健身器械等☑

抗肿瘤，

抗丙肝等特殊慢病处方药品牌商家的云供货平台DTP是零售药店的进阶模式，与传统出售OTC药品为主的零售药店主要区别：➊

DTP药房主要销售高毛利专业药物

、新特药

、

自费药等，Θ

配备执业药师提供专业指导意见及服务目

DTP药房完整串联了药品供给端（制药企业）

，处方端（医院）以及需求端（患者）

，并结合药品配送物流职能，成为药品流通

过程中的最核心角色。药店零售行业趋势-DTP模式DTP（Directto

Patient）

药房模式即药店获得制药企业产品经销权，患者在医院获得处方后从药店直接购买药品并获得专业指导与服务的模式。业态形式特征主要经营品类占比药诊店、国医馆、

中药

房拥有具备处方权的坐堂医生，以中医居多，

提供看病处方、代客

煎药等服务处方药、中药饮片、中成药为主33.1%网上药店、020药店无实体门店，或采用020形式，满足忙碌的白领以及习惯网购人群需求高档OTC药品、特殊功能化妆品、保健品、健美器材27.7%专科药店专注经营某类疾病相关商品，以专科药齐全

吸引特定患者某类疾病药品齐全，配以该类疾病的保健治疗预防用的保健

品、食品、外用药、器械等7.7%药妆店兼营药品及各类化妆用品，以药妆品齐全为

特色，主要针对人群

为20-40岁女性OTC药品、各种特殊功能化妆品、曰常化妆品、各种个人清

洁及护理用品、健美器材5.3%DTP药房以销售专业新特药、

自费药为主，为特定慢

病患者长期用药需求，并以提供专业服务及

配送服务为特色抗肿瘤、抗丙肝等特定领域处方药、新特药2.6%其他包括超市店中店、短期炒作型广播广告药品

店等形式OTC药品、各种特殊功能化妆品、

日常化妆品、食宇号、医

疗器械、消宇号产品、民族药23.6%药店零售行业DTP模式市场前景与其他零售药店相比，DTP药房凭借其专业性优势，经营品种主要以抗肿瘤

、丙肝

、

自身免疫系统疾病方面的新特药为主，专注领域集中

，强调通过专业化服务产生与患者的长期合作粘性

。在医药分家后，处方药流向将以DTP药房及现存的院边店为主。为什么DTP模式是药店零售行业趋势？作为“医药分开

”的重点内容及“医药闭环

”的重要环节，处方外流是医药电商行业发展的另一显著趋势。“医药分开

”可以有效破解当前医疗结构“

以药养医

”的困局、为患者提供更多的购药选择，同时也可以让医院专注于提供更高品质的医疗服务。在新的药品流通体制下，电商平台在今后处方药销售中渠道价值越来越重要。处方外流随着处方外流的进行，医保支付接入成为医药电商实现突破的关键之一。处方外流与医保结算实现全面对接后，慢病患者可以更方便地实现复诊、复购，而对于医院来说，线上医保支付也能够缩短账期、减轻现金流的压力，是一项双赢的举措。同时，全流程电子化的交易也可以让政府更为有效地监管医保资金的使用情况，推进医保资金更高效率地使用。医保支付药店是新特药、罕见病用药、跨境药品的重点渠道，对于罕见病用药和新特药而言，由于罕见病发病率低、病患群体分布分散，许多患者难以在线下购买到所需药品。医药电商在品种上拥有数量级的优势，可以解决信息不对称、医疗资源分布不均等痛点，缓解找药难、购药难问题。与此同时，在我国大力开放创新药进口的大背景下，医药电商布局跨境业务也成为未来行业发展的一大方向。慢病全周期管理服务，则是未来医药电商发展的另一个爆发点。数据显示，我国有多达4亿的慢性病患者，多数慢性病患者需要长期服药以及定期复诊，对于医疗服务有较高需求。而医药电商平台想要对其做好服务，就必须摆脱单一的药品销售平台定位，以服务于用户的生命健康全周期管理。慢病全周期管理医药零售新增量DTP药房与普通零售药店在经营理念上存在本质差异。DTP药房不仅是简单的渠道终端，更是联接制药企业

、

医院及患者的平台化存在，其强调的是满足药企（创新药推广

与数据回收需求）

、

医院（接纳处方流出及承担用药管理需求）和患者（便捷的获得专业药同时获取专业用药指导

服务的需求）。为什么DTP模式是药店零售行业趋势？因此，在当下处方外流

、新特药加速流入国内等多方利好下，DTP药房比普通零售药店更能够把握良机

。而DTP模式能否真正脱颖而出，

同样取决于其在专业服务

、渠道把控

、物流能力以及O2O未来布局等成功关键键因素上能否真实解决各方痛点。零售药店端：利润空间压缩，差异化路线开启新市场场地租赁成本上升以及竞争加剧导致零售板块利润空间压缩

，行业利润率从2010年高点2.2%下降至1.7%

。一方面，多数药店以租赁物业形式经营，而三线城市房租成本已达营

业额10%以上，远超5%-8%的合理承受范围

。

另一方面，随零售药店数量与连锁化率不断提升（21.7万家，48.5%），加剧行业内竞争，挤压利润空间。对于零售药房来说，提供增值服务，打开差异化通道是其获得市场份额及新利润空间的必要出路

。

DTP模式的行业净利率约8%-15%，高于普通零售药店5%-7%水平，而且专科药相较OTC药物具有长期性

、稳定性的特点，也将有助药

房获得持续稳定的现金流。为什么DTP模式是药店零售行业趋势？私域会员增值多渠道、全场景会员营

带动会员高频复购、降低会员营销成管理数字升级数字化经营，降本提效经营全时多域升级到店、到家业务闭环提升门店坪效同城零售风车模型三点发力，聚合联动，让生意转起来销

本

支付/资产管理

财务管理•

当日结算

•

有赞担保

•

收/回款对账•

小额打款

•

有赞护航

•

发货对账•微信/支付宝/

花呗/银行卡/储值支•付财务报表•小程序店铺•外送点单•离店预定•

同城配送

•

自提点•定时/准时达

•商家自配/三方配送•

社群接龙

•

社区团购•扫码点单•

预约到店•堂食/打包•取餐提醒•

门店收银•

自助结账•

门店自提•

门店核销•

引客到店•

微信、支付宝、QQ、微博等10+渠道•

盲盒、加价购、第二件半价等30+营销插件•

线上、线下商品通/订单通/会员通/储值通•

出入库管理•

库存盘点•

加工管理•

采购管理/供应商管理•

采购引导/补货建议•

库存查询/预警/策略•

支付后发券•

支付后领卡•

卡券到期提醒•

同步微信卡包•

同步支付宝卡包•

权益线上线下通用•多级管理：总部/门店/合伙人•

总部运营中台•多角色数据看板•

客户标签•分组推送•

人群运营•消息触达•

生日关怀•

节日/会员日营销有赞零售

·

同城零售解决方案能力矩阵•

储值卡•

会员卡•

会员权益•

会员积分•

积分商城•

付费会员卡•多人拼团•

砍价0元购•

裂变优惠券

•

会员体验卡•

好友瓜分券

•

销售员离店

/

到家多渠道营销、经营一体化在店

/

到店私域会员经营管理数字升级经营全时多域•

成本管理•结算结算•

财务系统对接支付后营销离店触达社群裂变复购增购连锁多级管理盲盒营销产品内测中，详情可咨询有赞开店顾问或服务经理•多级分润•

区域管理供应链管理一套系统，帮你升级到店生意，开拓到家业务，提升顾客消费频次，获取额外的生意增量小程序店铺

|外送点单

|

同城配送

|定时达

|

商家自配

|

呼叫第三方配送

|

自定义配送范围

|离店预定超

区校验

|社区自提点

|社群接龙

|

社区团购开拓到家业务扫码点单

|取餐提醒

|预约到店

|

门店收银

|

自助收银|扫码收款

|

门店核销

|

到店营销

|

到店自提

|

引客到

店升级到店生意到店/在店：缓解高峰收银压力，把更多客户变成可触达会员，结合30+营销玩法轻松引客到店引导客户自助点单、结账，不仅减少排队等待，提升客户体验，缓解店内高峰经营压力，减少客户跑单；还能更方便地获取客户手机号等基本信息，以便后续推送优惠券，进行二次营销，刺激客户再次到店消费，提升到店频次；同时结合有赞裂变工具和社交广告，引导老带新传播，获取更多新客。店内取货自助结账到店

/

在店核心价值解读二次回流引客到店门店自提/门店核销门店收银

扫码点单扫码点单：无需排队等待，高峰经营更轻松，顾客留资更方便

解决门店高峰排队难题顾客扫码就能看到各种储值、优惠，无需店员费力介绍点单可获取顾客手机号，以便后期批量营销触达双端点单微信/支付宝都能扫码点单核心优势顾客可提前购买商品，预约时间到店自提客资留存预约到店多样营销多元支付支付宝

银行卡储值卡支付微信花呗iOS

Android安卓

Windows

支持断网离线收银

有赞“护航计划”系统99.9%可用，行业领先标准；数

据自动同步云端，银行级别安全防

护，系统稳多种收银方式

、多设备无缝接

入、行业定制版收银台、多种到

店营销3分钟部署，安装快；不延时不卡单，点单快；断网也能收银，速率提升

30%，收银快线上、线下数据互通、权益共

享，订单数据实时同步，降低

出错率有赞一体化收银解决方案：三秒极速收银，更多、更快、更稳、更准数据准技术稳收银方式多速度快门店收银说明：收银需购买对应硬件，并搭配云POS方可使用大屏自助收银Pad收银手机收银PC收银收银机0——

结算信息一目了然，吸引关注【一屏三用】收银+营销+互动收银副屏营销：交易“终点

”变“起点

”，带来更多增购、复购交易明细一目了然，提升购物体验；大屏展示促销信息，避免门店营销引导不到位

，客户对门店活动无感知，带来复购增购；在付款环节，客户看到实实在在的优惠，入会/储值的转化意愿度更高，让原本已经准备买单离开的客户，继续增购更多商品或者直接加入会员、办理储值件扫码即可入会、储值，即时转化同步展示促销，刺激客户增购•

支持图片、文字、视频，全屏/半屏等多种展示形式门店收银功能单一，只管收钱，会员信息不全，无法把具体的客户和消费行为联系起来客户在门店购物完就走人，难进行二次营销和转化消费即会员，降低招

募门槛，轻松拥有更

多会员会员数据在线，消费行为可识别、可追踪，后续离店营销更高效低成本适配多款收银设备无硬件切换成本易上手快速上手免培训打开电脑即刻营业零门槛无需复杂设备开单收银仅需一台电脑VS

有赞PC智能收银传统POSPC收银系统：告别繁重设备，打开电脑就能收银门店收银

点单不排队快速结账提升门店收银效率提高客流转化一店一码，一人一码，方便业绩统计自助结账：多种结算方式，大幅提升收银效率1.边选货、边扫码加购物车，直接小程序自助结账2.扫描桌位、收银台收款码后自助结账门店放置自助收款门卡

消费者自助扫码输入金额用小程序里的扫码功能，扫描商品条形码

3

加入购物车，快速结账将物料张贴在门店显眼位置，客户可直接通过扫店铺小程序码进入自助结账门店收银

1

微信扫一扫，进入小程序221私域盘活：通过营销活动，刺激老客二次到店和裂变拉新发起线上拼团、到店自提等营销活动，通过社群、小程序消息通知等渠道触达门店老客，吸引他们二次到店消费线上拼团，到店自提线上发券，到店核销线上订购盲盒，到店拆盒

参与社群接龙，到店取货社群公众号图文公众号分组推送小程序消息通知导购企业微信短信多种触达渠道引客到店激活老客到店消费玩法二玩法三

玩法四

玩法一点单小程序

离店预定

社群裂变LBS智能推荐，引导客户进入附近的门店同城配送离店/到家：搭建自营外卖小程序，客户随时随地点单，扩大经营半径，增加单店坪效无需技术开发，轻松生成自己的外面点单小程序，0成本、免抽佣；客户离店也能点单，大大提升消费频次；搭配同城配送和自提点取货能力，轻松扩展经营半径，覆盖更多同城客群；将老客沉淀至社群，通过社群团购功能刺激消费，拉动复购增购；也可招募外部社群KOL成为分销团长，获取更多新客订单。离店

/

到家核心价值解读自提取货0抽佣门店收银会员储值外送点单0开发传统外卖经营面临诸多难题商家A

-

靠平台做入驻外卖平台，但佣金高、营销成本高、利润低，客户无法沉淀到自己手上商家B

–

自己做点单小程序+外卖小程序

+

商城小程序

好几套系统，管理复杂，权益不通，客户不用时间增量原来门店经营时间有限，现在顾客随时都能在线下单空间增量通过同城配送+自提点自提，把经营范围从3km拓展到10km以上发卡领券配送到家LBS推荐上手快一个小程序告别所有烦恼小程序

·一次性解决外卖经营难题，空间+时间双向提升门店收益有赞小程序：24小时生意不掉线，365天订单不间断小程序根据收货地址系统自动匹配负责履约配送的门店，

极大的提升消费者购物体验无需多套系统，一个小程序搞定同城经营六大核心场景

1

线上点单，外卖到家

准时达/半日达/定时达小程序无需多套系统，一个小程序搞定同城经营六大核心场景

2

到店自取

3

开通会员卡

4

小程序储值

5

营销发券小程序小程序

·LBS智能推荐附近的店，千店合一店进店推荐根据顾客位置推荐附近门店，就近消费，就近服务千店合一顾客只需打开一个小程序，可跳转任意门店的云店小程序消费超区提醒当前店铺商品售罄时，自动推荐顾客切换其它店铺•

提升顾客体验和到店率•

合理分配客流，避免客户扎推，利于新店推荐•自动库存校验，防止超卖，引导跨店购买，互相引流，减少丢单核心优势小程序

·简单、好看、好用小程序店铺可自定义自提、外卖、网上商城、扫码点单、

自助结账入口，支持全店风格、店招、会员、商品列表、商品推荐、店铺相册、店铺广告、直播等多种个性化设置30+组件自由组合，拒绝千篇一律专业设计师操刀，一键套用小程序

·开启多端小程序，覆盖更多场景、更多客户微信搜索微信好物圈卡券微信搜索一个后台，管理多端小程序：商家可在有赞后台，生成微信小程序和支付宝小程序，把商品同步到两个小程序，在同一个后台管理商品、订单、会员、数据；客户打开微信、支付宝App都能扫码点单、在线支付、储值领券等，并将卡券同步到微信卡包或支付宝卡包，后续到店可用首页推荐惠支付会员频道社区生活拥有微信好物圈、微信搜索、附近的小程序、商家卡片等能力，帮助门店获取微信生态亿级流量支付宝首页推荐、会员频道、惠支付、社区生活等频道已开放，门店商家开启支付宝小程序，即可抢先入局瓜分千万流量。微信小程序：打通微信能力，获取亿级流量支付宝小程序：抢占支付宝生态流量红利帮你解决哪些难题？•销量弹性大，备货拿不准•备货多，卖不掉；备货少，怕超卖•现货/预售不能并存，来回切换全靠人工•现货/预售乱成一团，库存调配难上加难有现货可选当天送达，无现货

可继续购买，但需要预约到次

日或其它时间；线上预定：现货/预售无缝切换，“无货

”也能锁定消费

自由切换，库存自动掉配防超卖不丢单，牢牢抓住每笔生意以销定采、以销定产•只能预定当天•

最长可预定N日内的商品•

可预定任意时间的商品预定订单不占用当日库存，满足当天即时配送最大可售；行业独家离店预定客户下单有赞解决方案库存流转多种模式系统自动推荐附近可用的网点小程序下单

选择配送时间

或选择配送到附近的自提点

配送超区提醒商品不可配送时，页面提醒重新选择商家自配

/

呼叫第三方平台统一配送到自提点选择配送时间准送达/半日达/定时达选择配送时间直接配送到家自提点扫码核销LBS推荐附近的门店

小程序下单同城配送：将经营范围扩大到3km之外同城配送同城订单

当

日结算

，帮助商家回笼资金

，提升经营效率。涵盖商家自配订单

、经过有赞认证的第三方配送订单和到店自提订单买家选择送达时间

，商家按照约定时间送达；

商家可在后台自定义配送时段同城配送：将经营范围扩大到3km之外

支付成功

时

，

自动打

印

预约送达开始前打

印

预约送达结束

即将结束

时约定配送半径

，或在地图上精准勾画可配送范围同城配送捡货小票同城订单当日结算

按

区域

收

费

按距离

收

费

续重收

费自定义配送方式自定义配送费自定义配送范围商家

自配送

，或

呼

叫第三方

同城配送定时达上门自提：多自提点模式，增强门店履约的辐射范围LBS推荐附近的门店自提取货

选择自提门店

预约时间到店自提

云店小程序下单

到店自提：一键扫码取货，易操作、体验佳、推广快店员扫描客户出示的提货码、或在后台输入提货码进行核销自提取货自助核销，省时省力不排队货品统一配送到自提点，客户扫码核销，即可取货

小区物业便利店

驿站扩大原有消费圈服务范围500m1个分店+N个自提点=低成本打造全新消费圈，实现成倍扩张过去，拓展市场靠开新店周期长、成本高、风险大店租/工资/备货现在3

辐射全城，更多订单多点辐射、全城覆盖，突破单店范围

，带来更多订单自提点：商家可在任意社区、驿站设置自提点，扩大生意覆盖面，快速扩张占领市场无需开新店，扫码取货，社区快速扩张集中配送、定点自提，缩减物流成本，增强

产品竞争力自提取货1

快速扩张，

占领市场2

缩减物流成本过去3000m开展多渠道、一体化经营，多维度实现生意翻倍增长

多渠道一体化可在微信、支付宝、QQ、直播等渠道开店卖货，通过有赞后

台统一管理商品、订单、会员，

实现多渠道一体化经营。让商家通过更多渠道和客户建立连接，降低获客成本、增加

获客机会。

营销一体化30+营销插件，覆盖经营各个环节。门店、网店通用，轻松实

现线上沉淀+引客到店的营销闭

环。线上发起裂变优惠券、砍价等活动，裂变引流。通过线上领

券、门店消费等方式吸引客户

二次到店。或在收银时推荐第

二件半价、加价购等促销，加

速成交转化和增购。

经营一体化线上、线下权益共享、数据互通，提升客户体验，防止超卖

等问题发生。支持和自有财务、收银等系统打通，降低经营成本。获取更全面的客户信息，实现客户可识别、可连接、可触达，解决客户在门店购物完就走人，

难进行二次营销和转化的问题。百度小程序支付宝小程序支付宝生活号微信公众号微信小程序支付渠道社交平台爱逛直播QQ小程序微信小程序直播App开店直播微博其它多渠道一体化：让每个商家在更多平台开店，帮每个门店对接更多流量帮商家在更多平台开店卖货，获取更多平台的粉丝流量商品/订单/库存统一处理客户分组打标/

画像便于后期精准营销打通线上线下统一追踪各渠道推广效果更多渠道、更多流量、更多新客品牌内购|

加速购买决策，提升转化率复购增购|

引导客户复购增购、提升客单价|

裂变传播，获得更过新客互动抽奖|

丰富互动游戏，吸引眼球，

引爆门店客流刮刮卡摇一摇优惠券

、优惠码

、满减送

、打包一口价限时折扣

、赠品

、加价购

、集点卡

、第2件半价等玩法，

门店

、

网店通用，可线上传播

、线上参与，

门店核销使用，轻松引客到店裂变引流赠品加速转化限时折扣满减送加价购打包一口价疯狂猜猜猜生肖翻翻看营销一体化：30+营销玩法，加速消费决策、提升笔单价，轻松裂变获新客会员通储值通商品通订单通营销通库存通经营一体化：商品通、订单通、库存通

经营更高效更集中消费转化更高消费者体验更好更完整的客户数据和消费者数据原有会员导入

+

会员系统打通线上、线下权益共享，数据互通有赞同城零售：全渠道数据互通同城零售商家如何做私域会员经营？卡2.分享裂变•多人拼团•裂变优惠券•砍价0元购•

群接龙3.会员触达•全渠道会员营销•场景营销•触达通道一个突破口：支付后营销利用【微信】

&【支付宝】

两个门店最核心的线上支付渠道，在下单付款后赠送优惠券，并通过后续的消息推送持续提醒用户用券。1.复购增购•会员储值•会员积分•会员权益/•付费会员卡充分发挥支付渠道带来的支付后营销能力，把更多到店客户变成可建联、可触达、可回流的会员。长线运营、厚积薄发，精细化运营、爆发增长门槛低，见效快，

门店商家会员经营必备三个关键环节核心价值到店扫码点单/付款扫小程序码在线点单，线上付款扫收款码直接买单

选择微信、支付宝支付同时支持银行卡&储值卡支付会员营销突破口：支付后营销搭建支付后营销闭环，实现到店客户可建联、可触达、可回流微信小程序点单支付宝小程序点单直接扫码付款（微信&支付宝都能扫）

微信支付后领券

支付宝支付后领券和每个客户保持联系，轻松进行离店触达简单易行，任何类型的商家都轻松推行提升客户到店频次付款成功页面直接领取会员卡/优惠券43215同步到微信卡包/支付宝卡包

卡券可在线上点单用，或到门店消费用通过微信、支付宝推送卡券到期提醒会员营销突破口：支付后营销搭建支付后营销闭环，实现到店客户可建联、可触达、可回流到店消费，店员核销卡券支付宝卡包到期提醒线上点单直接用微信消息提醒支付宝卡包微信卡包678搭建支付后营销闭环，轻松获取更多会员，提升会员复购率覆盖60%以上到店客户微信&支付宝是门店最核心的两个线上支付渠道，覆盖绝大多数到店客户领券率/入会率提升一倍支付成功后直接领券，简化客户操作，降低心理门槛，提升领券转化提升卡券核销、到店复购直接同步至微信&支付宝卡包，不用担心发出去的卡券被客户遗忘自动提醒，激活沉睡客户相比短信、公众号等传统触达方式，

微信、支付宝消息触达率更高20-0120-0220-0320-04

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20-09数据二：会员带来的复购率一直稳定在30%以上30%离店激活

客户到店4—扫码点单扫码付款支付后领券/入会同步到包微信/支付宝卡卡包到店核销有赞数据验证：经营效果显著提升20-0120-0220-0320-0420-05

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20-09轻松搭建全链路营销闭环数据一：多渠道拉新会员的数持续增长春节带来四重核心价值余额充值

卖储值卡

批量制卡储值+会员+营销，帮你赢得更多回头客储值送积分赠品积分翻倍储值送券储值数据看板、储值用户分析、客单价分析、来源分析等权益卡定制权益赠送金储值打折支持单卡调账、批量调账、退卡等操作按卡号、手机号查、查交易记录、购卡记录等多

种

储

值

营

销查

询管

理数据会员储值：提前锁定消费，回笼资金，赢得更多回头客余额充值

充值有礼

储值卡，可相互转赠复购增购结合数据洞察结果，优化营销策略说明：商家可通过门店收银人工免单的操作，刺激更多消费者参与储值为了吸引更多客户储值，推出充1000享

全场8折优惠，仅储值金额支付时可用，避免客户滥用储值权益A店8折出售了一批500元面额的储值

卡，为了进一步控制成本，设置权益互

斥，这批储值卡在使用过程中，不能和

其它店铺共用会员储值：提前锁定消费，回笼资金，赢得更多回头客新店开业

，充1000送200，充

和企业合作，售卖员工福利

支持储值金额+其它支付方式组

储值送会员卡、储值送积分、储值送优惠储值优惠互斥储值专享折扣卡；商家后台批量生成卡号+卡密；员工到商家店铺兑换电子储值卡；值2000元享受全场8折，多充多送；合支付，解决大部分储值系统不能组合支付的难题控制成本，避免资损赠送金额+储值折扣企业批采组合支付更多玩法复购增购券、储值免单巧用积分换购，全店积分消耗达数十万关注FASSCO福思克微信公众号领积分，会员每消费、会员升级均可送积分，50积分兑换1元现金消费使用，或兑换吐司、咖啡等，大大提升了会员复购。积分中心

积分兑换关注公众号

购买商品

签到

兑换商品

换优惠券/码/卡

抽奖参与投票

营销游戏

手动加积分享受线下服务

抽红包积分抵现积分换购

支持积分全额兑换或组合兑换，例如，500积分+50元，换购一份现烤蛋糕获取积分

消耗积分鼓励客户购买商品，参加活动获取积分，积分兑换专享商品。提高粉丝活跃和粘性。会员积分：提升会员粘性、到店频次、客单价玩法介绍复购增购新增会员全渠道转化率达60%白桃说通过有赞建全方位会员运营体系，极大提升了会员的活跃度及转化。原先单月新增1W+会员，线上几乎0转化，到现在新增会员全渠道接近60%转化率。性别

生日自定义升级条件

升级礼包

升降级规则手机号配套权益姓名等级名称筛选客户、收集客资，高效沉淀客户资产收

集

客

资

定

等

级送积分积分翻倍

好友体验卡专属社群

专属客服自定义包邮打折送优惠券免费体验百种权益，

自由组合，打造专属福利配

权

益会员权益&会员卡：提升门店会员复购率的必备利器

提升客单价线上、线下权益互通核心价值

培养忠实客户复购增购权益卡线上、线下通用植入购买场景，引导客户办会员，提升开通率在“商品详情页

”、“下单页

”和“订单确认页

”展示入口，开通会员即可享受会员权益。付费会员卡：提升会员粘性，培养超级会员月卡/季卡/年卡支持多种招募方式，满足各类经营需求招募海报

招募链接物料二维码会员专属权益随心配复购增购送优惠券积分翻倍新品专享专属社群免费体验送积分自定义打折付费会员卡：提升会员粘性，培养超级会员会员体验卡

首次付费享优惠

自动续费

续费提醒支持手机短信+微信模板消息+微信粉丝消息自定义体验有效期，到期自动失效复购增购7天卖出50吨凤梨“版纳天天水果

”店，规定所有拼团商品必须到店自提，将线上粉丝吸引到店消费，带动门店销量。4月份开展的“凤梨两个装+9.9元8人拼团+到店自提

”活动，7天卖出了50多吨。可选择普通拼团、老客带新客、阶梯拼团等模式，设定拼团商品及拼团价格，消费者发起或者参与拼团，商家交易量提升，用户获得优惠多人拼团：下单后分享优惠券，带动好友一起买买买低成本获客刺激主动分享不花钱也能刷爆朋友圈老客带新客设置仅限新客参团轻松解决拉新难题门店引流线上拼团引流到店自提取货分享裂变玩法介绍核心优势用户在购买商品后，可以分享优惠券，邀请好友一起拼手气，随机领取不同类型的优惠券，例如商品兑换券

、满减券

、折扣券等裂变优惠券：下单后分享优惠券，带动好友一起买买买促进下单转化

|社交渠道快速传播

|裂变式增粉

|增强互动趣味性分享裂变核心优势玩法介绍砍价活动一次引流5000+顾客到店卡拉多蛋糕有赞商城上线不到半年，砍价活动一次引流5000+顾客到店，结合广告投放，双12当月销售总额突破40万！客户分享活动，邀请好友砍价，每次砍价金额可随机配置，当达到指定砍价人数/金额时，可免费获得商品。引导客户主动传播，吸引更多新客参与，也可直接向砍价好友赠送优惠券，吸引在店铺内下单砍价0元购：邀请好友砍价，免费拿走商品，快速裂变拉新快速拉新裂变式拉新一个老客带来N个新客促进活跃呼朋唤友来砍价让老客更活跃低价获客客户自主传播超低获客成本分享裂变核心优势玩法介绍3.根据系统统计的客户标签、人群画像，对不同人群制不同的营销策划和营销规则，设置消息自动推送、权益批量触达•

RFM模型

•

消费能力分析

•支付金额分布

•

消费频次分布

•

回购周期分析

•

生日营销

•

节日营销

•会员折扣线上

小程序、微信公众号、支付宝生活号、支付宝消息通知、短信

线下

门店导购、

门店POS、收银台副屏营销历史消费最后消费时间累计消费次数/金额客单价…基本属性性别是否是会员是否是微信粉丝…累计资产累计积分会员权益储值金额…客户来源门店下单小程序下单优惠券核销…近期消费最近有无到店最近是否消费…消费喜好喜好商品品类买过指定商品…1.全渠道客户数据沉淀，统一管理、统一触达、统一营销线上店铺

门店POS

PC收银台

微信小程序

支付宝小程序

百度小程序2.全方位分析客户行为，包括客户基本信息、消费、客户消费记录、累计资产等

系统根据你挑选的标签组合，

自动打标，并筛选出对应的客户人群全渠道会员经营：汇聚全渠道会员信息，消息自动触达，精准营销、高效转化离店触达

精准营销

打标分群经营渠道多角度透视客户价值触达提醒：多渠道、多维度，及时激活客户到店消费

付款成功通知接单提醒拒绝接单提醒核销提醒卡券到期提醒储值余额变动提醒储值赠送金即将过期提醒

....支付宝消息通知微信公众号图文

支付宝生活号*不同类型的消息，可使用的触达渠道略不同，以系统后台为准离店触达微信小程序订阅消息通知微信认证服务号模板消息短信提醒合伙人1

合伙人N

云店1

云店N云店N-1云店N-2云店N-N云店1-1云店1-2云店1-N导购

导购导购导购导购导购导购导购总部-运营中台加盟商/区域分公司/品牌联营公司管理门店

总部直接管理直营店/加盟店/联营店连锁多级管理帮品牌商实现多级管理架构云店促总部创建活

指派&云店自主创建云店订云店自行发

&部分订单总部发货云店商品总部创建商品指派&云店自主创建销售员营销裂变总部统一设置销售员运营规则直播购总部牵头：物品牌自播&多店联播云店客总部统一待&云店自行接待云店资金总部统一设置资金归集规则云店装修总部统一装修&云店自主装修云店库存共享总部库存&门店独立库存云店控价总部统一控价&云店自主定价云店会总部统一

置会员运营规则进店逻辑云店切换开关、店铺隔离合伙人管理创建、能力配置云店管理创建、能力配置总部灵活设置强弱管控策略，确保各层级利益和积极性管理开店营销服务资金连锁多级管理库存管理

采购管理

资产管理线上线下库存一体化管理，合理安排补货或促销，实现利润最大化库存查询

|库存预警

|库存策略

|

出入库管理

|库存盘点

|

加工管理库存管理

采购管理

资产管理库存不足，发起采购，支持按规则生成补货建议，辅助决策采购管理

|供应商管理

|采购引导

|

补货建议库存管理

采购管理

资产管理库存管理

采购管理

资产管理供应链管理能力需额外增购，详情可咨询开店顾问或服务经理准确核算供应链相关资产，保证商家经营的正常运行成本管理

|结算管理

|

收付款管理供应链管理供应链管理报表库

店铺维度汇总表、商品维度汇总表、分佣结算汇总表、收款汇总、挂账结算汇总表...业务流程不到位导致一线配合度低角色繁多、组织庞大，结算规则不统一，资金流复杂

对账困难,利益分配连锁体系下的利益分配关系：•总部与门店•门店与门店•

加盟与直营•

给会员所属门店分润•

给发货门店分润经营利润·按订单维度管理·按时间维度管理·

自动采集交易费用·手工录入日常费用·经营日/周/月报·预估利润/实际利润成本管理•灵活配置核算方式：

先进先出

移动加权•

数据自动采集•实时成本核算资金归属、利益不到位，门店/加盟商/分店店长不愿分配意做线上生意系统对接和商家自有财务系统对接，支持多种对接方式：•

提供财务数据接口•导出标准凭证格式结算管理·采购结算·销售结算·往来结算·收付款管理·往来账表查询门店对账•

收款对账•

回款对账•

发货对账财务管理说明：成本管理

、结算管理

、收付款管理需搭配供应链功能使用。

不愿做

做不了你是否也面临这些难题？更过规则...你的业务

有赞工具自提订单业绩同时归属网店和自提点网店业绩归属会员/导购所属店铺商品分佣收益自动代扣总部-运营中台化繁为简复杂模型+强大算法支撑兼顾全局合伙人1云店

导1-1

购云店

导1-2

购合伙人N

云店1

云店N云店N-1云店N-2云店N-N导购导购

导购云店1-N导购导购导购角色多、规则杂，人工操作有延时、易出错；普通系统很难平衡各方，兼顾全局规则；

操作简单，规则灵活；一键配置；系统批量判断，精准高效；

自动分佣，即时生效，业绩可见，可查，收益立竿见影；销售分佣：兼顾全局，

自动分拥，精准高效化繁为简，复杂的‘过程

’交给我们，你只需要关心‘结果

’财务管理门店收银员在手机App里按收款方式，填制缴款单

，操作简单，即时可查店长/财务/老板•

数据及时回传，无需费时收集•

缴款单与订单数自动匹配•

一键对账，及时发现金额差异，告别手工透视表•

权限分明，数据可查，老板放心门店收银对账：员工更方便，财务更高效，老板更放心传统做法

有赞解决方案销售渠道多，收款