案例超市连锁店管理系统

超市连锁店管理系统

1.1概述

开发背景

某超市连锁店，成立于20世纪90年代初期。该超市连锁店采用统一采购，统一核算，统一配送的低成

本经营方式。该超市连锁店发展至今已经拥有十几家连锁店和一家配送中心。我们研究的对象是该超市连

锁店的一种分店，其规模属于中型超市。它占地面枳约六百多平方米，拥有管理人员及职工一百人左右。

重要提供口用百货、烟酒食品、多种肉类、蔬菜、水果等商品，品种上千种。因其经营规模的扩大，业务

口勺扩张，必须引进先进口勺管理思想、措施和技术，以提高企业的管理水平，使该店实目前五年内发展成为

一种大型综合超市日勺目口勺。为此，该连锁店提出，近期内要运用信息技术，建立起包括库存、人事管理口勺

管理信息系统，以提高商品库存效率，简化人事管理，增长企业年度利润。

系统目的和开发可行性

1.系统目.

本系统开发混合采用构造化系统开发措施与面向对象日勺开发措施，结合两种开发措施各自H勺优势进行

系统开发。

对本来口勺库存管理系统进行改善，使之能为企业提供强大的管理支持和查询服务，详细完毕如下功

能：

・库存输入

・库存修改

・库存查询

・库存处理

系统实现后，由计算机系统替代本来啰嗦日勺人工档案管理，能完毕如下功能：

•档案杳询

・档案更新

・档案输出

2,系统开发的可行.

(1)技术的可行性

规定系统开发人员可以纯熟之用VB、VF等编程语言，并需要计算机-台。目前技术人员已经掌

握这些编程语言，学生试验室由多台电脑供学生使用。因此，本此系统开发在技术上是可行的。

(2)时间可行性

开发时间约需要三个月左右,前两个月重要用于系统分析、设计、实现，背面口勺时间用于调试。

(3)经济可行性

目前已经有一部分计算机等所需设备，可以充足发挥作用，节省不少设备资金，其他开发人员费用由

连锁店支付。

(4)人员可行性

所需人员10人左右，其中由系统分析员、系统设计员、程序员等构成，同步应有超市业务人员参与。开

发小组进行培训学习后可到达技术和业务上开发的规定。

组织构造分析

该超市的组织构造如图所示＜超市日勺重要决策和管理机构是董事会，董事会分管各连锁店经理和配送

中心；配送中心在超市的经营中所饰演的角色是给货品局限性的各连锁店补充货品，相对来说，此部门是

相对独立淤J;连锁店由专职经理负责，每家连锁店分为库存管理部、销售部、财务部和人事部四个重要部

门，

库存管理部的重要任务是根据销售部提供H勺信息和配送中心及时联络，使库房货源充足；责任货品H勺接受,

并安排好货品日勺寄存事宜；对每天进出库房的货品进行详细记录，使基础数据完备。

图1—1原系统组织构造图

销售部重要责任平常销售工作，包括物品摆放、货架整顿、收银台等货品销售区的J平常事务；及时精

确地将销售信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新：同步处理消费者提出的多种锭问和信息,

为企业的整体运作提供实际销售的基础数据。

财务部负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录企业H勺所有收支资金流动，包括多种收入、支出、

税务、财务结算等。对进出贷款实行控制，定期分析资金走向，为企业H勺发展计划做好准备.

人事部的工作重心在店内员工的工作安排、分派、调动、管理，也包括对人事档案口勺整顿，定期分批对员

工进行培训，以增长专业知识，为把企业凝聚成统一、奋进的团体而提供保隙。

1.2系统需求分析

现行系统的业务描述

现行系统的库存管理业务流程如图1—2所示。销售部在销售货品时发现某种商品局限性，根据这

种商品的销售量及时制制定货品需求计划，送至库存管理部。库存管理部检查这种商品的存货量，假如储

货局限性则制定进货计划，交给连锁店经理审批。经理同意后，告知财务部提款。库存管理部与配送中心

联络，然后接受存储货品，并送至销售部进行销售。

现行系统的人事管理业务流程图如图1—3所示。各部门根据本部门口勺自身发展规定递交职工需求文献

至人事部。人事部调用各部门人事档案，进行检查修改并根据档案制定招聘或解雇计划，将计划交至连锁

店经理进行审批。经理同意后，人事部正式下达招聘或解雇职工的计划。

业务名称：库〃门因圳?1：XXX审核：XXX

「位位名:运输0191班第2州候对：XXXXX年XXJJXXH

图1-2现行系统库存管理业务流程图

系统分析

&格名称人％管理业务流程共1图/第1张图

业务名称：人力管理制伯：XXX申核:XXX

单位名称：运输014H班第2fH核对:XXXXX年XX月XX日

图1-3现行系统日勺人事管理业务流程图

现行系统的数据流程分析

1.现行系统数据分.

通过表1-1所示H勺U/C矩阵分析现行系统的汇总数据。

2.现行系统的数据流程分.

销售部人员将每日H勺货品销售量信息数据传至库存管理部进行库存处理。库存管理部综合商品需求信息初

步确定需要补充口勺商品。在对既有库存量进行检查后再确定与否进货。若库存充足，则为无需进货，直接

送货至销售部；若库存局限性，则通过一定程序同意补充货品，将订单传至配送中心。库存管理部接受配

送中心送来H勺货品，进行库存处理。库存处理后，生成库存数据并存储，将现行库存商品信息反馈至销售

部。详细数据处理流程如图1-4和1—5所示。

表1-1现行系统的U/C矩阵

计划的dsi实X折停国财务计划成本有跖供陶岸存irts职1

功能

Mft计划（；1111

wwnw<:

财务娓助i；C11U

财务会计VUVV

成人公计11<:U

确口需求UU<:1)

肉存挎制UV11CV

打货服务UC

川人计划VC

业储与博V

图1—4库存处理数据流程顶层构造图

系统分析2.0__________________________________________________________

表格名林：坪存处理数18流图（第二层）第2身/共2国

配

送

中

快做现有心

商品伟息

故据名游，库存处理和国，朱三审核：王五

单枚名料■:电子荷务02—2班5组核对：车回制03时间：某年某月某日

图1-5库存处理数据流程图

1.3新系统的逻辑方案设计

新系统确定的管理措施及管理制度

原系统中销售部人员根据对货架上商品数量的检查，人工地向库存管理部提供需求计划。库存管理人

员也是通过对存货量人工地检杳发现缺货后，发至货品配送中心。再原系统中采用的管理措施都是比较

落后口勺，只合用于小型超市。原系统的人事信息管理是纯手工管理。这种管理只合用于职工较少日勺小型超

市，伴随超市规模的发展，改超市已经发展成为一家中型超市。原系系统已经不能合用于该超市。我们在

新系统设计方案中将做如下修改,

为了适应市场H勺需要，使企业效益更好，我们设计H勺新超方管理系统，运用计算机管理，处理货品需

求信息，设置库存量底限，货存局限性时由系统自动提出。

目前的社会已成为信息社会，信息饰演着非常重要的角色。为了使企业可以在剧烈的竞争中获得更好

日勺业绩，得到及时有用的信息，我们给系统添加了信息部。信息部就将就供货商的新商品进行市场预测及

需求分析，以便及时引进。

人事档案由计算机管理，为人事部设计人事档案管理信息系统。

新系统将使各级主管从繁重日勺老式式经营管理工作，工作重心逐渐转到管理上来，深入提高工作效

率,

新系统的组织构造如图所示，在超市连锁分店中添加信息部，重要负责分析商品的H勺销售状况，并且通过

调查及时获得新商品的信息，提供应库存管理部。其他管理都与原系统同样。

图1—6新系统组织构造图

新系统确定的业务流程

新系统的I业务流程重要是多了信息部日勺业务环节。在当今信息社会，商品信息对超市非常重

要。信息部专门负责搜集商品信息，经处理后，做出市场预测及新商品的需求分析。这样可

以弥补原系统信息滞后的I缺陷。同步，有助于高层次策者据此做出对的决策，及时调整计划。

如图所示（虚框内为改善处），销售部将销售数据通过新系统传给库存管理部，库存管理部

对库存进行检查并处理，提交进行计划。同步，信息部搜集信息，对新产品进行需求分析，

制定出新产品的进货计划并提交。经连锁店同意后，经财务部记账，提款。库存管理部发送

进货信息，接货并存储，把产品送至销售部销售。人事档案管理口勺业务流程没有变化。新系

统的人事档案管理业务流程如图1—7所示

新系统分析L0

我格名称业务流程第1图/共】弦图

数据名称：库〃管理MM：XXX审楂：XXX

电位#林:运榆0141班第201核对：XXX制图时间：XX年XX力XXII

图1—7新系统库存管理业务流程图

新系统确定的数据与数据流程分析

新系统确定日勺库存处理数据流程图如图1—8所示。

图1-8新系统的库存处理数据流程图

新系统中增设了信息部。信息部向库存管理部提供商品需求及市场预测信息。库存管理部据

此列出新定日勺商品，再对此进行检查处理，将订单传至配送中心。库存管理部接受配送中心

送来日勺货品，进行库存处理。库存处理后，生成库存数据并存储，将现行库存商品现行反馈

至销售部。对于超市本来已经引进的商品，由计算机控制库存。当库存量到达系统所设定日勺

底线时，系统将自动提醒库存管理人员订货。详细处理过程如图1—9所示。

板・烧分桥10

&怖名称片〃心统制《第-髭）尔2欢2图

俏

U

邮

箴做力施：球〃处理UW：XXX中鞍：XXX

尊QW林：014)1班2tHHM：xxxxx<rxx>|x*H

图1-9图1-8日勺展开图

新系统确定的库存寄存措施

超市管理系统中，库存管理十分重要，新系统确定的库存寄存措施如下。

库存物质日勺分类法：根据记录分析，一般库存物质都遵照ABC分类规律。即A类物质品种数

占库存物质总数日勺不到10%,但金额却占总数日勺75%；B类物质这两项数据比例分别为20%

和20%左右；C类物质为70%和5%。根据此理论和实际调研成果，分类如下：

•A类为某些销量较少但成木较高的物质，重要由高档酒类、高档香烟、高档营养品、蒸锅、

高压锅、饮水机、风扇、遥控玩具、工艺品、较高档体育器材（如网球拍）等；

•B类为某些销量一般成本也一般的物质，重要有中等酒类、中等烟类、中等营养品、

刀具、洗发水、沐浴露、一般体育用品（如乒乓球拍）、瓶装食用油、熟食类食品（如烤鸭、

烧鸡）等；

•C类为销出量打但成本较低的物品，重要有小食品（如薯条、日本豆）、小生活用品（如镜子、小刀、

牙刷牙膏、毛巾、香皂）、娱乐佳品（如扑克牌、象棋、跳绳）、水果类、饮料等。

1.4系统总体构造设计

子系统的划分

按照现行的业务处理功能进行子系统划分，可将本系统划提成三个子系统：人事档案管理子系统、库存管

理子系统和密码管理子系统。系统总体构造及子系统功能构造如图1—10、图1—11和图1—12所示。

总控

方

人档

管

理密码管理

案库存管理

统

r系广系统r系统

图1―10系统构造图

人事档案管理子系统

图1―11系统构造图

图1-12库存管理子系统构造图

超市连锁店从系统总体构造上包括三个子系统：人事档案管理子系统、库存管理子系统和密码管理子系统,

如国所示1—10所示。

•人事档案管理子系统，包括：档案查询、档案更新、档案输出及其他操作，如图1-11所示。

・库存管理子系统，包括：输入模块、库存处理模块、修改模块、查询模块，如图1—12所示。

•密码管理子系统是为系统管理员设置日勺，具有密码修改等功能。

计算机处理流程设计

1.库存管埋子系.

库存管理子系统的计算机处理流程如图1-13所示。图中数据输入库存管理子系统的方式有两种：新引进

商品出入库单据查询时的查询条件通过键盘输入：直接从销售记录传过来的文献从软磁盘中读取。当系统

进入输出处理分支时，首先读入商品出入库单据，进行合格判断，若合格则进行输出处理，成果寄存在

销售子系统文献、库存主文献和商品资料文献库中。

图1-13库存管理子系记录算机处理流程图

2.人事档案管理子系统

人事档案管理子系统日勺计算机处理流程如图1—14所示。图中数据输入子系统的方式均为键盘输入。进入

人事档案管理子系统后，可以在档案输出、档案更新和档案查询三个处理中选择。进行档案输出时，只需

输入所查职工姓名，系统便回读取数据，进行判断，处理后以表单形式在界面输出。更新处理分支接受键

盘上输入的档案资料，合格判断后，将合格日勺资料送入档案更新处理，成果写入人事档案主文献中；不合

格则返回原处检查。查询成果也是以表单形式在界面输出。

图1—14人事档案管理子系记录算机处理流程图

系统设备配置

1.网络设.

网络设计将处理怎样将系统规划中的各个子系统从内部用局域网连接起来，以及此后系统怎样与外界连

接口勺问题。重要是根据实际业务的需要去考虑怎样配置和选用网络产品。网络设计首先是根据顾客的规定

选择网络的I构造，木系统采用的是总线式网络拓扑构造v在总线式电缆网络中，任何瞬间仅有一台机器主

站，可以发送信息、。网络协议选择X.25日勺接II协议，与总企业和配送中心通信采用TCP/IP协议。使用时

不必波及协议原则H勺内部细节，只需按照其规定操作即可。

该连锁店的网络拓扑构造如图1—15所示。

□.♦J

口一停两砧

总公司

^-zz^

为崔动伤Bi路

IO/IOOM罔第〃印机

图1-15网络拓扑构造图

2.设备和网络配.

本系统是应用了VB6.0、Access编写而成，其安装程序为VB6.0的打包文献。操作系统为WindowsXP(在

WindowsMe及Windows2023系统下安装程序会因程序文献与操作系统文献冲突，安装程序文献规定更新

操作系统文献而导致程序安装失败)。此外，系统采用目前主流计算机设计，计算机口勺配置规定为P42.8G

以上的计算机。系统管理员处配置一台主服务器(H),库存管理部、人事部、各配置两台通过网络集线

器(HUB)(F)与主服务器H联网的计算机(A、B、C、E)及打印机(D)。详细如图1-16所示。

血Z

图1—16网络设备配置图

1.5系统分类编码设计

分类方案

1.库存物资

库存物资分类采用国际原则EAN-13条码符号代码，这种代码的设计是建立在线性分类基础上U勺，详细如

图1-17所示。其中，库存物资分类采用ABC分类法。

国家

商品1商品2商品3

图1-17库存物资分类图

2.职工分类方.

超市职工的分类法采用线分类法，如图1-18所示。

公司

总部连锁店配送中心

联员1职员2职员3

图1—18职工分类图

编码

1.商品编.

商品编码采用原则型厂商代码商品项目代码校验字符

EAN代码13位数字构

成，称为EAN-13代

码，其构造如表1—2

所示。

前缀码

P1P2P3M1M2M3M4I1I2I3I4I5C

P1〜P2:代表3位数字，称为前缀码，是国际物品编码协会分派给其组员国或者地区（EAN编码组织）的

唯一标识代码。我国H勺为690。

Ml〜M4:代表4位阿拉伯数字，是企业标识代码，称为厂商代码。

II〜15:代表5位阿拉伯数字，称为商品项目代码，川以表达详细的商品项目，即具有相似包装和价格的

同一种商品。C类由00000到69999,B类由70000到89999,A类由90000到99999。

C:一位校验，用以提高数据的可靠性。按国际物品编码协会规定的措施计算其数值。校验字符按如下措

施计算：

第一步，将13位数字（包括校验字符）自右向左次序编码；

第二步，将所有序号为偶数的位置上日勺数值相加；

第三步，用数值3乘第二步rJ成果；

第四步，从序号3开始，将所有序号为奇数的位置上口勺数值相加；

第五步，将第三步H勺成果与第四步成果相加；

第六步，用一种不小于第五步的成果且3为10H勺最小整数倍的数减去第五步的成果，其差即为所求的校

验字符的值。

2.职工编码

职工编码构造如表1—3所示。

连锁店代码部门代码职工代码

P1P2MlI1I2I3

P1P2：为各连锁店所分到的代码，

Ml：为各部门所分到口勺代码。销售部为1,库存管理部为2,市场信息部为3,财务部为4,人事部为5。

IH2I3:为各职工所分到日勺代码。

1.6数据构造和数据库设计

本系统采用DBASE建立了两个数据库，一是人事档案管理数据库，另一种是库存管理数据库。人事档案管

理数据库的表构造如表1-4所示。

表1-4职工人事档案的构造表

字段名类型宽度小数位数索引阐明

职工编号字符型6有编号规则见表1一2

姓名字符型8

性别字符型2男、女

出生口期字符型年月口

民族字符型8

籍贯字符型16省（直辖市）、市（区）

家庭住址字符型36

政治面貌字符型10

文化程度字符型6小学、初中、高中、大学、硕士等

健康状况字符型10良好、一般等

婚姻状况字符型1己婿、未婚、离异、丧偶等

参与工作日期日期型K年月日

进本单位口期口期型8年月口

工资数值型62基本工资

多种补助数值型62

部门字符型8

现任职务字符型10

职号字符型3职务编号

权限字符型1系统使用权限详细内容：1一系统管

理员；2一般顾客…

字符型12

备注备注型1

库存管理数据库中具有出库表、入库表和库存表，这三个表B、J数据构造如表1一5.表1一6和表1一7所示。

表1-5出库表

字段名类型宽度小数位数索引阐明

商品编码文本13有编号规则见表1一1

数量数值整型

经手人文本8

买家文本8

出庠日期/时间日期/时间8常规日期（年月日/时分秒）

表1—6入库表

字段名类型|憧度小数位数索引阐明

商品编码文本13有编号规则见表1一1

供应商文本回

数值j整型

数量

单价货币|8自动

经手人文本8

入库日期/时间日期/时间8常规日期（年月日/时分秒）

表1-7库存表

字段名类型宽度小数位数索引阐明

商品编码文本12有编码规则见表1一1

商品名称文本50

分类文本50A,B,C类

单位文本50计量单位

数量数值整型

备注文本50

1.7输入输出设计

输入输出设计重要包括输入设计、输出设计、顾客界面设计。

输入设计包括输入方式、输入格式、校对方式等。

输出设计包括报表输出、图形输出等。

顾客界面设计重要包括界面设计、菜单设计、会话管理等。

输入设计

1.谕入方.

•建盘输入：由于人事管理系统及密码管理系统系统小、流动数据少、基本数据变化小，可以应用键盘输

入，

•条码输入：库存管理系统需要在短时间内大量更新数据、及时处理数据，选择条码输入是比根好的选择。

详细参见图1—19所示的员工信息输入界面。

界面标趟区自总管理

功能区数据显东区

员工管理职工号____________姓W____________

供应笆理职芬____________电话____________

客户管理住址____________

分类管理操作区增加、修改

曲晶沱理说明区（文字说明）

图1-19员工信息输入界面图

界药标题区：信息管理。

功能区：员工管理、供应管理、客户管理、分类管理、商品管理。

数据显示区：职工号、姓名、职务、、住址”

操作区：增长、修改。

阐明区：职工代码共由6位字符构成，第1.2位表达职工所在连锁店号（01〜99）,第三位为部门号（其

中1为销售部，2为库存管理部，3为市场信息部，4为财务部，5为人事部），第四、五、六位表达职工

编码。

2.校对方.

本系统在修改个人密码时，运用了二次键入校对的措施，对密码修改善行确认；顾客进入商品日勺出入库查

询系统时，需要对顾客输入的密玛进行二次确认。

输出设计

库存管理系统中，运用屏幕输出两种方式。参见图1-20所示库存信息输出界面。

界面标题区

条件显示区

功能区操作区

表格显示区

图1—20库存信息输出界面

界面标题区：库存信息“

功能区：入库，出库、意向、拜访。

条件显示区：选择检索时间