帮扶责任人六项工作制度

PAGE帮扶责任人六项工作制度一、总则（一）目的为进一步加强帮扶责任人管理，规范帮扶工作流程，提高帮扶工作成效，确保帮扶工作精准、高效开展，依据相关法律法规及行业标准，结合本公司/组织实际情况，特制定本六项工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有承担帮扶责任的工作人员。（三）基本原则1.精准帮扶原则：根据帮扶对象实际情况，制定个性化帮扶措施，确保帮扶工作有的放矢。2.责任落实原则：明确帮扶责任人职责，确保帮扶工作事事有人抓、件件有着落。3.动态管理原则：根据帮扶对象情况变化，及时调整帮扶措施，实行动态跟踪管理。4.考核评价原则：建立科学合理的考核评价机制，对帮扶责任人工作进行全面、客观评价。二、帮扶责任人选派制度（一）选派标准1.政治素质高，责任心强，具有较强的组织协调能力和沟通能力。2.熟悉帮扶工作相关政策法规和业务知识。3.具备一定的经济、技术、信息等资源，能够为帮扶对象提供有效支持。（二）选派程序1.公司/组织根据帮扶任务和帮扶对象情况，制定帮扶责任人选派计划。2.各部门按照选派计划，推荐符合条件的人员作为帮扶责任人候选人。3.公司/组织对候选人进行审核，确定帮扶责任人名单，并予以公示。（三）调整与补充1.帮扶责任人因工作变动、健康原因等不能继续履行帮扶职责的，应及时调整。2.根据帮扶工作需要，适时补充帮扶责任人。三、帮扶工作台账制度（一）台账内容1.帮扶对象基本信息，包括姓名、性别、年龄、家庭住址、联系方式、贫困原因等。2.帮扶计划，包括帮扶目标、帮扶措施、帮扶时间安排等。3.帮扶工作记录，包括走访慰问情况、帮扶措施落实情况、帮扶对象反馈等。4.帮扶成效，包括帮扶对象收入变化、生活条件改善情况等。（二）台账建立1.帮扶责任人在与帮扶对象初次见面后，应及时建立帮扶工作台账。2.台账应采用纸质和电子两种形式记录，确保信息准确、完整。（三）台账更新1.帮扶责任人应定期对帮扶工作台账进行更新，及时记录帮扶工作进展情况。2.每季度末，帮扶责任人应将本季度帮扶工作台账报公司/组织帮扶工作管理部门备案。四、帮扶工作走访制度（一）走访频次1.帮扶责任人每月至少走访帮扶对象一次。2.对重点帮扶对象，应增加走访频次，及时了解其生活状况和需求。（二）走访内容1.了解帮扶对象家庭基本情况、生产生活状况、收入来源等。2.宣传帮扶政策，帮助帮扶对象了解和掌握相关政策法规。3.检查帮扶措施落实情况，及时发现问题并加以解决。4.听取帮扶对象意见和建议，不断改进帮扶工作。（三）走访记录帮扶责任人每次走访后，应认真填写走访记录，详细记录走访时间、地点、走访对象、走访内容等。走访记录应妥善保存，以备查阅。五、帮扶工作培训制度（一）培训内容1.帮扶政策法规培训，包括国家和地方有关扶贫、救助等方面的政策法规。2.帮扶业务知识培训，如帮扶工作流程、帮扶措施制定与实施等。3.沟通技巧培训，提高帮扶责任人与帮扶对象沟通交流能力。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专家学者、业务骨干进行授课。2.开展线上培训，通过网络平台发布培训资料和教学视频，供帮扶责任人自主学习。3.经验交流培训，组织帮扶责任人分享帮扶工作经验和做法。（三）培训要求1.帮扶责任人应积极参加各类培训，认真学习培训内容，提高自身业务水平。2.培训结束后，帮扶责任人应撰写培训心得体会，总结学习收获。六、帮扶工作考核制度（一）考核主体公司/组织帮扶工作管理部门负责对帮扶责任人进行考核。（二）考核内容1.帮扶工作台账建立与更新情况。2.走访制度执行情况，包括走访频次、走访记录等。3.帮扶措施落实情况，帮扶对象是否得到有效帮扶。4.帮扶工作成效，帮扶对象收入增长、生活改善等情况。5.帮扶对象满意度。（三）考核方式1.日常考核，通过检查帮扶工作台账、走访记录等方式，对帮扶责任人工作进行不定期抽查。2.年度考核，每年年底对帮扶责任人全年工作进行综合考核。考核采用个人述职、民主测评、实地查看等方式进行。（四）考核结果运用1.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。2.对考核优秀的帮扶责任人，给予表彰和奖励。3.对考核不合格的帮扶责任人，进行诫勉谈话