巡回指导组内部工作制度

PAGE巡回指导组内部工作制度一、总则（一）目的为加强巡回指导组工作的规范化、科学化管理，确保巡回指导工作有序、高效开展，切实发挥巡回指导组在推动各项工作落实、促进工作质量提升等方面的重要作用，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织设立的巡回指导组全体成员。（三）基本原则1.客观公正原则：以事实为依据，对被指导对象的工作进行全面、客观、公正的评价和指导，不偏袒、不护短。2.注重实效原则：紧密围绕工作目标和任务，深入实际，发现问题，提出切实可行的改进意见和建议，推动工作取得实质性成效。3.服务指导原则：以服务为宗旨，积极为被指导对象提供支持和帮助，引导其不断提升工作水平，促进各项工作顺利推进。4.协同合作原则：巡回指导组内部成员之间要密切配合，加强沟通协作，形成工作合力，同时要与被指导对象及相关部门保持良好的工作关系，共同推动工作开展。二、工作职责（一）巡回指导组职责1.深入了解被指导对象的工作进展情况，包括工作目标完成情况、工作措施落实情况等，及时发现存在的问题和不足。2.对被指导对象的工作方法、工作流程、工作质量等进行全面评估，提出改进意见和建议，帮助其完善工作机制，提高工作效率和质量。3.督促被指导对象严格执行相关法律法规、政策制度和工作标准，确保各项工作依法依规开展。4.及时收集、整理被指导对象在工作中遇到的困难和问题，协调相关部门予以解决，为其创造良好的工作条件。5.总结推广被指导对象的好经验、好做法，发挥典型示范作用，推动整体工作水平提升。（二）巡回指导组组长职责1.全面负责巡回指导组的工作，制定工作计划和工作方案，组织实施巡回指导工作。2.主持巡回指导组内部会议，传达上级指示精神，部署工作任务，协调解决工作中的重大问题。3.审核巡回指导组的工作报告、工作记录等文件资料，确保工作质量。4.代表巡回指导组与被指导对象及相关部门进行沟通协调，及时反馈工作情况，争取各方支持和配合。5.对巡回指导组成员的工作表现进行评价和考核，提出奖惩建议。（三）巡回指导组成员职责1.按照巡回指导组的工作安排，认真履行各自的工作职责，深入被指导对象开展工作。2.收集、整理被指导对象的工作信息，详细记录工作情况，及时发现问题并提出初步意见。3.协助组长做好巡回指导组的各项工作，积极参与内部讨论和交流，为工作开展提供有益建议。4.配合组长完成与被指导对象及相关部门的沟通协调工作，及时传达工作要求和反馈工作进展。5.认真总结巡回指导工作经验，撰写工作总结和报告，不断提高自身工作能力和水平。三、工作流程（一）准备阶段1.根据上级工作部署和本公司/组织实际情况，确定巡回指导的对象、范围、内容和重点。2.制定详细的巡回指导工作计划，明确工作目标、工作步骤、时间安排和人员分工等。3.组织巡回指导组成员进行培训，使其熟悉巡回指导的工作内容、方法和要求，掌握相关政策法规和业务知识。4.收集被指导对象的基本情况、工作资料等，为巡回指导工作做好充分准备。（二）实施阶段1.首次沟通巡回指导组到达被指导对象后，及时与被指导对象的主要负责人及相关工作人员进行沟通，介绍巡回指导的目的、内容、方式和工作安排，了解被指导对象的工作现状和需求。确定与被指导对象沟通交流的具体人员和方式，建立定期沟通机制。2.资料查阅查阅被指导对象的工作计划、工作总结、工作台账、会议记录、文件资料等，全面了解其工作开展情况。重点关注工作目标的设定与完成情况、工作措施的执行情况、存在的问题及解决措施等方面的资料。3.实地考察根据工作需要，深入被指导对象的工作现场，实地查看工作流程、工作环境、设备设施等情况，观察工作人员的实际操作和工作状态。与一线工作人员进行交流，了解他们在工作中遇到的困难和问题，听取他们的意见和建议。4.数据分析收集、整理被指导对象的相关数据信息，如工作指标完成数据、业务量数据、质量数据等。运用数据分析方法，对数据进行深入分析，找出数据变化的规律和趋势，为发现问题和提出建议提供数据支持。5.问题反馈与交流巡回指导组对在工作中发现的问题进行梳理和总结，形成问题清单。与被指导对象进行面对面的沟通交流，反馈问题清单，共同分析问题产生的原因，探讨解决问题的方法和措施。在交流过程中，要充分听取被指导对象的意见和解释，尊重其工作实际情况，确保问题反馈客观、准确，交流沟通顺畅、有效。6.提出建议根据问题反馈与交流的情况，巡回指导组结合工作实际和相关政策法规、标准要求，为被指导对象提出针对性、可操作性强的改进建议。建议内容要具体明确，包括工作目标调整、工作措施完善、工作流程优化、人员培训计划等方面，同时要说明建议的依据和预期效果。7.跟踪落实建立问题整改跟踪机制，定期了解被指导对象对问题整改的落实情况。对整改过程中遇到的困难和问题，及时与被指导对象及相关部门进行沟通协调，给予必要的支持和帮助，确保整改工作顺利推进。（三）总结阶段1.巡回指导组对每个被指导对象的巡回指导工作进行全面总结，撰写工作总结报告。工作总结报告应包括巡回指导工作的基本情况、工作成效、存在的问题及改进措施等内容。重点总结被指导对象在工作中取得的成绩和经验，分析存在问题的深层次原因，提出具有前瞻性和指导性的工作建议。2.召开巡回指导组工作总结会议，对整个巡回指导工作进行全面回顾和总结。会议由组长主持，各成员汇报各自负责的巡回指导工作情况，分享工作经验和体会。对巡回指导工作中表现突出的成员进行表彰和奖励，对存在的问题进行分析研究，并提出改进措施和下一步工作计划。3.将巡回指导工作总结报告报送上级领导和相关部门，为领导决策和工作改进提供参考依据。同时，将巡回指导工作中发现的普遍性问题和典型案例进行整理，形成工作资料，为今后的巡回指导工作提供借鉴。四、工作纪律（一）遵守工作程序巡回指导组成员要严格按照本制度规定的工作流程开展工作，不得擅自简化或跳过工作环节，确保工作的规范性和严肃性。（二）保守工作秘密对在巡回指导工作中获取的被指导对象的商业秘密、工作机密、敏感信息等，要严格保密，不得泄露给无关人员。（三）廉洁自律巡回指导组成员要严格遵守廉洁自律的各项规定，不得接受被指导对象的礼品、礼金、宴请等，不得利用工作之便谋取私利。（四）客观公正评价在工作中要坚持客观公正的原则，如实反映被指导对象的工作情况，不得夸大或缩小问题，不得隐瞒事实真相。（五）积极主动工作巡回指导组成员要认真履行工作职责，积极主动开展工作，不得推诿扯皮、敷衍塞责，确保巡回指导工作取得实效。五、培训与考核（一）培训1.定期组织巡回指导组成员参加业务培训，培训内容包括相关政策法规、业务知识、工作方法和技巧等。2.根据工作需要，邀请专家学者、行业精英进行专题讲座，拓宽成员的视野，提升其专业素养。3.鼓励成员之间开展经验交流和分享活动，通过相互学习、相互借鉴，共同提高工作能力和水平。4.支持成员参加外部培训和学习交流活动，及时了解行业最新动态和先进经验，为更好地开展巡回指导工作提供参考。（二）考核1.建立健全巡回指导组成员考核制度，对成员的工作表现、工作业绩、工作能力等进行全面考核。2.考核内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度、沟通协调能力、团队合作精神等方面。3.考核方式采用个人自评、同事互评、组长评价相结合的方式进行，确保考核结果客观