学校雷锋服务站工作制度

PAGE学校雷锋服务站工作制度一、总则（一）目的为弘扬雷锋精神，加强学校精神文明建设，推动志愿服务活动常态化、规范化开展，特设立学校雷锋服务站，并制定本工作制度。本制度旨在通过组织和引导广大师生积极参与志愿服务，培养师生的社会责任感和奉献精神，营造互帮互助、文明和谐的校园氛围。（二）适用范围本制度适用于学校雷锋服务站的所有工作人员、志愿者以及参与服务站相关活动的师生。（三）基本原则1.自愿参与原则：志愿服务活动应充分尊重师生的意愿，鼓励师生自主选择参与服务项目和活动时间。2.无偿服务原则：服务站开展的各项志愿服务活动均为无偿服务，不得向服务对象收取任何费用。3.平等公正原则：在志愿服务活动中，应平等对待每一位服务对象，确保服务的公正、公平。4.安全第一原则：高度重视志愿服务活动中的安全问题，采取有效措施保障志愿者和服务对象的人身安全。二、服务站组织架构（一）管理委员会1.组成人员：由学校领导、教师代表、学生代表等组成。2.职责：制定和修订服务站的工作制度、工作计划和活动方案。审议和决策服务站的重大事项，如服务项目的确定、志愿者的表彰与奖励等。监督和检查服务站的工作开展情况，协调解决工作中出现的问题。（二）站长1.任职条件：具备较强的组织协调能力和责任心，热心志愿服务事业，在师生中有较高的威望。2.职责：全面负责服务站的日常管理工作，组织实施服务站的工作计划和活动方案。组织招募、培训和管理志愿者，协调志愿者与服务对象之间的关系。定期向上级主管部门汇报服务站的工作情况，及时反馈工作中存在的问题和建议。负责与其他社会组织、机构的沟通与合作，拓展志愿服务资源。（三）副站长1.任职条件：协助站长开展工作，具备一定的组织管理能力和志愿服务经验。2.职责：协助站长制定和实施服务站的工作计划和活动方案，负责具体活动的策划和组织。负责志愿者的招募、登记、培训和考核工作，建立志愿者档案。收集和整理志愿服务活动的相关资料，做好活动记录和总结。协助站长处理服务站的日常事务，完成站长交办的其他工作任务。（四）各服务小组1.根据志愿服务的内容和特点，设立不同的服务小组，如爱心帮扶小组、环保宣传小组、义务维修小组等。2.职责：制定本小组的工作计划和活动方案，组织开展相关志愿服务活动。负责本小组志愿者的管理和培训，确保志愿服务活动的质量和效果。及时反馈本小组在志愿服务活动中遇到的问题和困难，提出改进建议。三、志愿者管理（一）招募1.招募对象：学校全体师生。2.招募条件：热爱祖国，拥护党的路线方针政策，遵守国家法律法规和学校规章制度。具有奉献精神，热心志愿服务事业，愿意为他人和社会提供帮助。具备与所参与志愿服务项目相适应的基本素质和能力。3.招募方式：通过学校公告栏、校园网、班级群等渠道发布招募信息。在学校组织的大型活动中进行现场招募。接受师生个人报名，填写志愿者申请表。（二）培训1.培训内容：志愿服务理念和精神，如雷锋精神、奉献精神等。志愿服务相关法律法规和政策知识。服务站的工作制度和管理规定。志愿服务技能和方法，如沟通技巧、关爱技巧等。所参与志愿服务项目的专业知识和技能。2.培训方式：集中培训：定期组织志愿者进行集中培训，邀请专家学者、优秀志愿者等进行授课。现场培训：在志愿服务活动现场，由经验丰富的志愿者对新志愿者进行现场指导和培训。网络培训：利用网络平台，如在线课程、微信群等，开展线上培训，方便志愿者随时随地学习。（三）注册与登记1.对招募的志愿者进行注册登记，建立志愿者信息档案，记录志愿者的基本信息、服务项目、服务时间等。2.志愿者信息档案应妥善保管，确保信息的安全和保密。（四）考核与激励1.考核内容：志愿服务出勤情况，包括参与服务活动的次数、时长等。志愿服务质量，如服务态度、服务效果等。遵守服务站工作制度和管理规定的情况。2.考核方式：服务对象评价：由服务对象对志愿者的服务表现进行评价。志愿者自评：志愿者对自己的服务工作进行总结和评价。服务站工作人员评价：服务站工作人员对志愿者的工作情况进行评价。3.激励措施：对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。在学校评优评先、升学推荐等方面，优先考虑表现突出的志愿者。为志愿者提供更多的培训机会和发展空间，鼓励志愿者不断提升自身素质和能力。四、服务项目管理（一）项目策划1.根据学校师生的需求和社会热点问题，结合雷锋精神的内涵，策划志愿服务项目。2.项目策划应充分考虑可行性、实效性和创新性，制定详细的项目实施方案，明确项目目标、服务内容、实施步骤、人员安排、时间安排等。（二）项目实施1.按照项目实施方案，组织志愿者开展志愿服务活动。在活动实施过程中，要确保服务质量，严格遵守相关法律法规和安全规定。2.加强对志愿服务活动的现场管理，及时解决活动中出现的问题和突发情况。（三）项目监督与评估1.建立项目监督机制，定期对志愿服务项目的实施情况进行监督检查，确保项目按计划顺利推进。2.项目结束后，对项目进行评估总结，收集服务对象的反馈意见，分析项目实施效果，总结经验教训，为今后的项目策划和实施提供参考。五、服务站物资管理（一）物资采购1.根据志愿服务活动的需要，制定物资采购计划，明确采购物资的种类、数量、规格等。2.物资采购应遵循公开、公平、公正的原则，选择正规的供应商，确保物资质量。3.建立物资采购审批制度，严格审批采购流程，确保采购资金的合理使用。（二）物资保管1.设立专门的物资保管场所，配备必要的保管设备和设施，确保物资的安全存放。2.对物资进行分类存放，建立物资台账，详细记录物资的名称、数量、规格、购入时间、使用情况等。3.定期对物资进行盘点清查，做到账物相符。如发现物资短缺、损坏等情况，应及时查明原因，进行处理。（三）物资使用1.建立物资领用制度，志愿者因开展志愿服务活动需要领用物资时，应填写物资领用申请表，经批准后到保管场所领取。2.严格控制物资的使用，避免浪费。对可重复使用的物资，应及时回收和妥善保管。3.做好物资使用记录，详细记录物资的使用时间、使用人员、使用数量等，以便进行统计和分析。六、服务站财务管理（一）经费来源1.学校专项拨款：由学校根据服务站的工作需要，拨付一定的专项经费。2.社会捐赠：接受社会各界的捐赠，用于支持服务站的志愿服务活动。3.其他合法收入：如开展有偿服务活动的收入（在符合相关法律法规和政策规定的前提下）等。（二）经费使用1.经费使用应严格按照国家有关法律法规和学校财务制度的规定执行，确保经费使用的合法性、合理性和规范性。2.经费主要用于志愿服务活动的开展，包括物资采购、培训费用、交通补贴、志愿者奖励等方面。3.建立经费使用审批制度，严格审批经费使用流程。经费支出应取得合法有效的票据，经审核后报销。（三）财务公开1.定期对服务站的财务收支情况进行公开，接受学校师生和社会各界的监督。2.财务公开的内容包括经费收入情况、经费支出情况、经费结余情况等，公开方式可采用学校公告栏、校园网等。七、服务站活动管理（一）活动策划1.围绕雷锋精神，结合学校实际和师生需求，定期策划志愿服务活动。活动策划应注重活动的主题性、多样性和趣味性，吸引更多师生参与。2.活动策划方案应包括活动目的、活动时间、活动地点、活动内容、参与人员、活动流程、安全保障措施等内容。（二）活动组织1.根据活动策划方案，做好活动的组织准备工作，包括人员安排、物资准备、场地布置等。2.在活动组织过程中，要加强对志愿者的管理和指导，确保活动顺利进行。同时，要注重与服务对象的沟通和互动，及时了解他们的需求和意见。（三）活动宣传1.充分利用学校宣传渠道，如校园广播、校报、宣传栏等，对志愿服务活动进行宣传报道，扩大活动影响力。2.鼓励志愿者通过个人社交媒体等方式，对活动进行宣传推广，吸引更多人关注和参与志愿服务。（四）活动总结1.活动结束后，及时对活动进行总结，收集志愿者和服务对象的反馈意见，分析活动效果，总结经验教训。2.撰写活动总结报告，包括活动基本情况、活动成效、存在问题及改进措施等内容，向上级主管部门汇报，并在学校内部进行交流分享。八、服务站与其他组织合作（一）合作原则1.自愿平等原则：与其他组织合作应基于双方自愿，在平等互利的基础上开展合作。2.优势互补原则：充分发挥双方的优势，实现资源共享、优势互补，共同推动志愿服务事业发展。3.诚实守信原则：合作过程中应诚实守信，严格履行合作协议，确保合作项目的顺利实施。（二）合作方式1.项目合作：与其他社会组织、机构共同策划和实施志愿服务项目，共同投入资源，共同开展活动。2.资源共享：与其他组织共享志愿服务资源，如志愿者队伍、物资设备、活动场地等。3.经验交流：定期与其他组织开展经验交流活动，分享志愿服务工作中的好经验、好做法，共同提高志愿服务水平