医院门诊无烟工作制度

PAGE医院门诊无烟工作制度一、总则1.目的为进一步加强医院门诊控烟工作，营造无烟、清洁、健康的就医环境，保障患者、医护人员及其他工作人员的身体健康，依据相关法律法规和行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于医院门诊区域内的所有人员，包括患者、家属、医护人员、行政后勤人员以及其他进入门诊区域的外来人员。3.基本原则遵循“以人为本、科学控烟、强化管理、注重实效”的原则，全面推进医院门诊无烟环境建设。二、引用法律法规及行业标准1.法律法规《公共场所控制吸烟条例》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》中关于医疗卫生机构控烟的相关规定2.行业标准《无烟医疗卫生机构标准（试行）》三、管理职责1.医院控烟工作领导小组全面负责医院门诊控烟工作的领导、组织、协调和监督。制定控烟工作目标和计划，定期召开会议，研究解决控烟工作中的重大问题。2.各科室负责人负责本科室控烟工作的具体实施，组织本科室人员学习控烟知识和相关制度。加强对本科室人员的日常管理，督促其遵守控烟规定，及时劝阻本科室区域内的吸烟行为。3.门诊导医及控烟巡查员负责在门诊大厅、各楼层候诊区、诊室等区域进行巡查，及时发现并劝阻吸烟行为。向患者、家属及其他人员宣传控烟知识，引导其自觉遵守控烟规定。对不听劝阻的吸烟行为，及时报告医院控烟工作领导小组或相关职能部门。四、控烟措施1.宣传教育利用医院宣传栏、电子显示屏、宣传手册等多种形式，广泛宣传吸烟的危害和控烟知识，提高患者、家属及工作人员对控烟工作的认识。在门诊区域设置醒目的控烟标识，如“禁止吸烟”标志、“吸烟有害健康”警示语等。定期组织开展控烟知识培训和讲座，对医护人员、行政后勤人员等进行系统培训，提高其控烟意识和劝阻吸烟的能力。2.物理隔离在门诊各科室、候诊区、电梯间等区域设置吸烟区，并与非吸烟区进行有效的物理隔离。吸烟区应设置明显的标识，配备必要的吸烟器具和通风换气设施。对门诊区域内的通风系统进行优化，确保空气流通，减少烟雾在室内的停留时间。3.监督管理加强对门诊区域的日常巡查，采用定期巡查与不定期抽查相结合的方式，及时发现和处理吸烟行为。设立举报电话和邮箱，鼓励患者、家属及工作人员对吸烟行为进行举报，对举报属实的给予适当奖励。将控烟工作纳入科室绩效考核内容，对控烟工作落实不力的科室进行通报批评，并责令限期整改。五、吸烟区管理规定1.吸烟区设置吸烟区应设置在门诊区域相对独立、通风良好的位置，远离医疗区域、候诊区、电梯间等人员密集场所。吸烟区的面积应符合相关规定，确保吸烟者有足够的空间。2.吸烟区标识吸烟区内应设置明显的“吸烟区”标识，标识应符合国家相关标准，易于识别。在吸烟区入口处应张贴“吸烟有害健康”等警示标语。3.吸烟行为规范吸烟者应在吸烟区内吸烟，不得在吸烟区外随意吸烟。吸烟时应注意保持环境卫生，不得随地吐痰、乱扔烟蒂。严禁在吸烟区内进行明火作业或使用易燃、易爆物品。4.吸烟区维护指定专人负责吸烟区的日常清洁和维护工作，及时清理烟灰缸、垃圾等。定期对吸烟区的通风换气设施进行检查和维护，确保其正常运行。六、对吸烟者的劝阻与处理1.劝阻程序门诊导医及控烟巡查员在发现吸烟行为后，应及时上前礼貌劝阻，告知其医院门诊为无烟区域，吸烟有害健康，请其到吸烟区吸烟或停止吸烟。如吸烟者不听劝阻，应耐心向其解释医院控烟规定和吸烟的危害，争取其理解和配合。若吸烟者仍不接受劝阻，可报告医院控烟工作领导小组或相关职能部门，由其进行进一步的劝导和处理。2.处理措施对于初次违反控烟规定的吸烟者，给予口头警告，并进行控烟知识宣传教育。对多次违反控烟规定或不听劝阻的吸烟者，可采取以下处理措施：在医院公告栏进行通报批评。限制其在一定时间内进入医院门诊区域。对于外来人员，可拒绝其进入医院门诊区域。七、医护人员控烟要求1.以身作则医护人员应带头遵守控烟规定，不在门诊区域内吸烟，做到率先垂范。2.宣传教育主动向患者及家属宣传吸烟的危害和控烟知识，鼓励其戒烟，积极参与医院控烟工作。3.劝阻吸烟在工作过程中，发现患者、家属或其他人员在门诊区域吸烟时，应及时进行劝阻，引导其到吸烟区吸烟或停止吸烟。八、特殊情况处理1.医疗急救在进行医疗急救等紧急情况下，如需在门诊区域内使用明火或吸烟，应在确保安全的前提下，采取必要的防护措施，并在事后及时清理现场，消除安全隐患。2.接待特殊访客因接待特殊访客等原因，确需在门诊区域内吸烟的，应提前向医院控烟工作领导小组报告，并在指定的吸烟区内进行，同时做好相关防护措施，确保不影响其他人员。九、培训与考核1.培训计划制定年度控烟培训计划，定期组织对医护人员、行政后勤人员、门诊导医及控烟巡查员等进行培训，培训内容包括控烟法律法规、吸烟危害、劝阻技巧等。2.培训方式采用集中培训、专题讲座、现场演示、网络培训等多种方式进行培训，确保培训效果。3.考核评估定期对参与控烟工作的人员进行考核评估，考核内容包括控烟知识掌握程度、劝阻吸烟能力、工作执行情况等。对考核合格的人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行补考或重新培训，直至合格。十、奖惩制度1.奖励对在控烟工作中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对积极举报吸烟行为且举报属实的人员，给予适当奖励。2.惩罚对违反控烟规定的科室和个人，