医院吸烟劝阻工作制度

PAGE医院吸烟劝阻工作制度一、总则（一）目的为了营造医院无烟环境，保障患者、医护人员及其他人员的身体健康，依据相关法律法规和行业标准，特制定本医院吸烟劝阻工作制度。（二）依据本制度依据《公共场所控制吸烟条例》、《无烟医疗卫生机构创建指南》等相关法律法规和行业标准制定。（三）适用范围本制度适用于医院内所有区域，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政办公楼、后勤保障楼以及医院附属的各类场所。（四）基本原则1.依法依规原则：严格按照国家和地方的法律法规以及行业标准开展吸烟劝阻工作。2.全面覆盖原则：确保医院内所有区域均纳入吸烟劝阻管理范围，无死角、无遗漏。3.教育引导为主原则：通过宣传教育、培训等方式，提高人员对吸烟危害的认识，引导其自觉遵守禁烟规定。4.劝阻与服务相结合原则：在劝阻吸烟行为的同时，为吸烟者提供戒烟咨询和相关服务，帮助其戒烟。二、组织与职责（一）控烟工作领导小组成立以医院主要领导为组长，各分管领导为副组长，各职能部门负责人、临床科室主任为成员的控烟工作领导小组。负责全面领导医院的吸烟劝阻工作，制定控烟工作目标和计划，协调解决工作中的重大问题。（二）职能部门职责1.医院办公室：负责统筹协调医院吸烟劝阻工作，制定相关工作制度和流程，组织开展控烟宣传活动，对各部门控烟工作进行监督检查和考核。2.医务科：负责组织医护人员开展吸烟危害及戒烟知识培训，将吸烟劝阻纳入医疗服务内容，指导临床科室对吸烟患者进行健康教育和劝阻。3.护理部：负责组织护理人员开展吸烟劝阻工作，在病房、护理单元等区域进行巡查，及时发现和劝阻吸烟行为，对患者及家属进行控烟宣传教育。4.保卫科：负责医院内公共区域的安全保卫工作，协助控烟工作小组开展吸烟劝阻工作，对不听劝阻、扰乱医院控烟秩序的行为进行处理。5.后勤管理部门：负责医院内环境卫生管理，确保控烟标识清晰、醒目，及时清理吸烟器具和烟灰、烟蒂等，为控烟工作提供必要的物资保障。（三）临床科室职责1.各临床科室主任为本科室控烟工作第一责任人，负责组织本科室医护人员开展吸烟劝阻工作，制定本科室控烟工作计划和措施。2.科室医护人员要对本科室患者及家属进行吸烟危害宣传教育，劝阻在本科室区域内的吸烟行为，协助患者及家属戒烟。3.科室设立控烟监督员，负责对本科室区域内的吸烟情况进行巡查，及时发现和报告吸烟行为，并协助进行劝阻。（四）个人职责1.医院全体工作人员应自觉遵守医院吸烟劝阻制度，不在医院内吸烟，并积极劝阻他人吸烟。2.患者及家属应遵守医院禁烟规定，不在医院内吸烟，配合医院开展吸烟劝阻工作。三、宣传教育（一）宣传内容1.吸烟对健康的危害，包括对吸烟者自身及他人的危害。2.戒烟的方法和技巧，提供戒烟咨询服务。3.医院吸烟劝阻制度和规定，提高人员对制度的知晓率。（二）宣传方式**1.内部培训：定期组织医院工作人员参加吸烟危害及戒烟知识培训，邀请专家进行讲座，提高工作人员的控烟意识和业务水平。2.张贴标识：在医院各区域显著位置张贴禁烟标识，如“禁止吸烟”、“吸烟有害健康”等，提醒人员遵守禁烟规定。3.电子宣传：利用医院内部显示屏、微信公众号、短信平台等渠道，发布控烟宣传信息，普及吸烟危害和戒烟知识。4.宣传资料发放：向患者及家属发放控烟宣传手册、折页等资料，宣传吸烟危害和医院控烟政策。5.设置宣传栏：在医院门诊大厅、住院部等区域设置控烟宣传栏，定期更新宣传内容，展示吸烟危害案例、戒烟成功经验等。（三）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式。2.培训内容包括吸烟危害、戒烟方法、沟通技巧、劝阻流程等。3.培训对象包括医院全体工作人员、新入职员工、实习生等。4.培训方式可采用集中授课、现场演示、在线学习等多种形式。5.定期对培训效果进行评估，根据评估结果调整培训计划和内容。四、劝阻措施（一）劝阻流程1.发现吸烟行为后，劝阻人员应及时上前，礼貌地向吸烟者表明身份，并告知其所在区域为无烟区，请勿吸烟。2.向吸烟者宣传吸烟对健康的危害以及医院的禁烟规定，劝其停止吸烟。3.如果吸烟者不听劝阻，可联系医院保卫科或相关管理部门，共同进行劝阻和处理。4.对不听劝阻、扰乱医院控烟秩序的行为，按照医院相关规定进行严肃处理。（二）劝阻技巧1.语言沟通技巧：使用礼貌、温和、耐心的语言，避免使用生硬、命令式的语言。例如，“您好，请您不要在医院内吸烟，这里是无烟区，吸烟会影响他人健康，谢谢配合。”2.非语言沟通技巧：通过眼神、手势等非语言方式表达劝阻意图，保持良好的沟通态度。3.了解吸烟者需求：询问吸烟者是否有戒烟意愿，如有意愿，可为其提供戒烟咨询和相关服务。4.强调医院规定：明确告知吸烟者医院的禁烟规定，让其知道违反规定会受到相应处理。（三）特殊情况处理1.对于在医院内进行手术、治疗等特殊情况下仍有吸烟需求的患者，医护人员应耐心向其解释吸烟对手术和治疗的影响，劝阻其吸烟，并提供必要的替代措施，如使用戒烟辅助工具等。2.对于来访的外宾、港澳台同胞等，在尊重其文化习俗的前提下，通过友好沟通和宣传，向其介绍医院的控烟政策，争取其理解和配合。五、监督检查（一）监督检查部门医院控烟工作领导小组负责组织对医院各部门吸烟劝阻工作进行监督检查，医院办公室具体实施。（二）检查内容1.各部门控烟工作制度的执行情况，包括是否制定控烟工作计划、是否开展宣传教育活动、是否落实劝阻措施等。2.医院内各区域吸烟情况，包括是否有吸烟行为、是否发现吸烟器具等。3.控烟标识的设置和维护情况，是否清晰、醒目。4.对吸烟者的劝阻记录，包括劝阻时间、地点、吸烟者姓名、劝阻过程等。（三）检查方式1.定期检查：每周至少进行一次全面检查，对医院各区域进行巡查，记录吸烟情况和控烟工作开展情况。2.不定期抽查：根据工作需要，不定期对部分区域进行抽查，及时发现和解决问题。3.专项检查：针对重点区域、重点时段或存在的突出问题，开展专项检查，深入查找原因，采取有效措施加以整改。（四）结果反馈与整改1.每次检查结束后，及时将检查结果反馈给被检查部门，对发现的问题提出整改意见和要求。2.被检查部门应针对检查中发现的问题，制定整改措施，明确整改责任人，限期进行整改。3.对整改不力的部门，进行通报批评，并纳入医院年度考核内容。六、奖惩措施（一）奖励1.对在吸烟劝阻工作中表现突出的个人和部门，给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、通报表扬等；奖励方式包括奖金奖励、晋升优先等。2.个人奖励条件：积极主动开展吸烟劝阻工作，劝阻效果显著，成功劝阻较多吸烟者的。在控烟宣传教育活动中表现优秀，为提高医院人员控烟意识做出突出贡献的。及时发现并报告医院内吸烟行为，协助相关部门有效处理吸烟问题的。3.部门奖励条件：本部门严格执行医院吸烟劝阻制度，无吸烟行为发生，控烟工作成绩突出的。积极组织开展控烟宣传教育活动，创新宣传方式，取得良好效果的。对医院控烟工作提出合理化建议，被采纳后有效推动工作开展的。（二）惩罚1.对违反医院吸烟劝阻制度的个人，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。2.对违反医院吸烟劝阻制度的部门，在医院内部进行通报批评，并取消当年评优评先资格。3.处罚标准：首次违反规定的个人，给予批评教育，并责令其立即停止吸烟行为；再次违反规定的，给予警告处分；多次违反规定且拒不改正的，给予罚款处理，罚款金额根据医院相关规定执行。部门内发现吸烟行为，对部门负责人进行诫