医院劝阻吸烟工作制度

PAGE医院劝阻吸烟工作制度一、总则（一）目的为了营造医院安全、清洁、健康的就医环境，保障患者、医护人员及其他人员的身体健康，减少吸烟对医院环境和人员的危害，特制定本劝阻吸烟工作制度。（二）依据本制度依据《公共场所控制吸烟条例》以及相关医疗卫生行业标准制定，确保医院在控烟工作中依法依规进行。（三）适用范围本制度适用于医院内所有区域，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤楼、停车场、花园等医院管辖的全部场所。二、组织与职责（一）控烟工作领导小组成立以医院院长为组长，副院长为副组长，各职能科室负责人、临床科室主任为成员的控烟工作领导小组。领导小组全面负责医院控烟工作的决策、指挥、协调和监督。1.组长职责全面领导医院控烟工作，制定控烟工作方针和目标。定期组织召开控烟工作会议，研究解决控烟工作中的重大问题。对控烟工作进行总体部署和资源调配。2.副组长职责协助组长开展控烟工作，负责具体工作的组织实施和协调。督促各部门落实控烟工作措施，定期检查工作进展情况。及时向组长汇报控烟工作中出现的问题和困难，提出解决方案和建议。3.成员职责负责本部门的控烟工作，制定并落实本部门的控烟工作计划。组织本部门人员学习控烟知识和相关规定，提高控烟意识。对本部门管辖区域内的吸烟行为进行劝阻和制止，发现违规吸烟行为及时报告。积极参与医院控烟宣传活动，营造良好的控烟氛围。（二）控烟工作办公室控烟工作办公室设在医院行政管理部门，负责控烟工作的日常组织、协调和管理。1.制定工作计划根据医院控烟工作目标，制定年度控烟工作计划，并组织实施。定期对控烟工作计划的执行情况进行总结和评估，及时调整工作计划。2.组织宣传培训组织开展控烟宣传活动，通过多种形式向患者、医护人员及其他人员宣传吸烟危害和控烟知识。定期组织控烟知识培训，提高医院工作人员的控烟意识和劝阻吸烟能力。3.监督检查负责对医院各部门控烟工作的监督检查，及时发现和纠正存在的问题。对违反控烟规定的行为进行记录和统计，定期向控烟工作领导小组汇报。4.协调沟通协调医院各部门之间的控烟工作，确保各项控烟措施的有效落实。与上级主管部门和相关部门保持沟通，及时了解控烟工作的最新要求和动态。（三）各部门职责1.行政管理部门负责制定医院行政管理区域的控烟制度和措施，并组织实施。对行政管理区域内的吸烟行为进行劝阻和制止，确保无烟办公环境。协助控烟工作办公室开展控烟宣传和培训工作。2.临床科室负责本科室病房、门诊区域的控烟工作，制定本科室控烟工作计划并组织实施。对本科室医护人员进行控烟知识培训，提高医护人员的控烟意识和劝阻吸烟能力。向患者及家属宣传吸烟危害和控烟知识，劝阻患者及家属在科室区域内吸烟。配合医院控烟工作领导小组和控烟工作办公室的工作，及时反馈本科室控烟工作情况。3.医技科室负责本部门工作区域的控烟工作，制定并落实控烟措施。对本部门工作人员进行控烟教育，督促工作人员遵守控烟规定。保持工作区域内无烟环境，对前来检查、治疗的患者进行控烟宣传。4.后勤保障部门负责医院公共区域（如走廊、电梯、楼梯、卫生间等）的控烟工作，设置明显的禁烟标识。定期对公共区域的环境卫生进行清扫，及时清理烟灰缸等吸烟器具。负责对医院控烟设施设备进行维护和管理，确保设施设备正常运行。配合医院其他部门开展控烟工作，提供必要的后勤保障。5.保卫部门负责维护医院控烟秩序，对违反控烟规定且不听劝阻的人员进行制止和处理。协助医院各部门开展控烟宣传活动，营造良好的控烟氛围。加强医院安全保卫工作，防止因吸烟引发的火灾等安全事故。三、控烟措施（一）宣传教育1.多种形式宣传在医院门诊楼、住院楼、医技楼等显著位置张贴禁烟标识，如“禁止吸烟”、“吸烟有害健康”等。在医院宣传栏、电子显示屏等平台定期发布控烟知识和吸烟危害的宣传内容。制作控烟宣传手册、海报等资料，免费发放给患者、医护人员及其他人员。利用医院广播系统，定时播放控烟宣传音频，提醒人员不要在医院内吸烟。2.入院宣传对新入院患者进行控烟宣传，告知患者医院的控烟规定和吸烟危害，发放控烟宣传资料。在病房内张贴禁烟标识，提醒患者不要在病房内吸烟。3.医护人员培训定期组织医护人员参加控烟知识培训，培训内容包括吸烟危害、控烟法律法规、劝阻吸烟技巧等。将控烟知识纳入医护人员继续教育内容，提高医护人员的控烟意识和专业水平。要求医护人员在诊疗过程中，主动向患者宣传吸烟危害，劝阻患者吸烟。（二）设置禁烟区域与标识1.全面禁烟区域医院内所有室内区域均为全面禁烟区域，包括病房、诊室、检查室、治疗室、手术室、药房、检验科、放射科、会议室、办公室、值班室、食堂、电梯、楼梯、走廊、卫生间等。2.室外吸烟区设置在医院室外相对独立、通风良好的区域设置吸烟区，并设置明显的标识。吸烟区应远离医疗区域、人员密集场所和建筑物入口。吸烟区应配备烟灰缸等吸烟器具，并定期进行清理。3.禁烟标识设置在医院各区域入口、电梯间、楼梯口、病房门口、诊室门口等显著位置张贴禁烟标识，标识应符合国家相关标准，清晰醒目。（三）劝阻与制止1.工作人员劝阻医院全体工作人员在发现吸烟行为时，应及时上前礼貌劝阻，告知其医院的控烟规定和吸烟危害，引导其到室外吸烟区吸烟或停止吸烟。2.劝阻流程工作人员发现吸烟行为后，应主动上前，微笑并礼貌地说：“您好，医院内禁止吸烟，请您到室外吸烟区吸烟，或者停止吸烟，谢谢配合。”如果吸烟者表示愿意配合，工作人员应给予肯定和感谢，并引导其前往室外吸烟区或提醒其不要再吸烟。如果吸烟者拒绝配合，工作人员应耐心解释吸烟对自身和他人健康的危害，以及医院的控烟规定，尽量说服其停止吸烟。如果吸烟者仍然不听劝阻，工作人员应及时报告保卫部门或控烟工作办公室，由相关人员进行处理。3.记录与报告工作人员对每次劝阻吸烟行为进行记录，记录内容包括劝阻时间、地点、吸烟者基本情况、劝阻过程及结果等。对于不听劝阻的吸烟行为，应及时报告控烟工作办公室，控烟工作办公室进行汇总统计，并定期向控烟工作领导小组汇报。（四）监督检查1.定期检查控烟工作办公室定期组织对医院各部门控烟工作进行检查，检查内容包括禁烟标识设置、吸烟行为劝阻、控烟宣传教育等方面。检查采用现场查看、询问工作人员和患者等方式进行，并做好检查记录。2.不定期抽查控烟工作领导小组不定期对医院各区域进行抽查，重点检查吸烟行为的劝阻情况和禁烟区域的执行情况。对发现的问题及时督促相关部门进行整改。3.投诉处理设立控烟投诉举报电话和邮箱，接受患者、医护人员及其他人员对医院吸烟行为的投诉举报。对投诉举报内容及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。（五）奖惩措施1.奖励措施对在控烟工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、奖金等。鼓励医护人员积极参与控烟宣传和劝阻工作，对在控烟工作中有创新举措、取得显著成效的医护人员，在职称晋升评审、评优评先等方面给予优先考虑。2.惩罚措施对违反医院控烟规定的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处理。对因吸烟引发医院火灾等安全事故的人员，依法依规追究其责任。对不听从劝阻、多次违反控烟规定的患者及家属，限制其在医院的就诊权利，并通过医院公告栏等形式进行通报批评。四、应急处置（一）火灾应急预案1.成立应急小组成立医院火灾应急处置小组，由医院分管领导任组长，保卫部门负责人任副组长，各相关科室负责人为成员。应急处置小组负责火灾事故的应急指挥和协调工作。2.报警与疏散发现火灾后，现场人员应立即拨打医院内部报警电话或119报警电话，并报告火灾发生的地点、火势大小等情况。医院各部门应按照预先制定的疏散预案，组织患者、医护人员及其他人员迅速疏散到安全区域。疏散过程中，要确保人员有序撤离，避免拥挤和踩踏事故的发生。3.灭火与救援医院保卫部门和后勤保障部门应立即组织人员利用消防器材进行灭火，并配合消防部门进行灭火救援工作。在灭火过程中，要注意保护现场，避免火灾事故扩大。同时，要及时抢救被困人员，确保人员生命安全。4.火灾后的处理火灾扑灭后，医院应组织人员对火灾现场进行清理和恢复，对受损的设施设备进行维修和更换。对火灾事故进行调查，查明原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事故再次发生。（二）其他应急处置1.对因吸烟引发的其他突发事件，如烟雾报警器误报等，相关部门应及时进行处理和恢复确保医院正常秩序不受影响。在处理过程中，要做好记录和报告工作，及时向控烟工作领导小组汇报事件情况。2.对于在劝阻吸烟过程中发生的冲突事件，保卫部门应及时介入维护现场秩序，确保工作人员和吸烟者的人身安全。同时，对事件进行调查处理，根据情节轻重依法依规进行处理，并将处理结果通报给相关部门。五、培训与演练（一）培训计划1.制定年度培训计划控烟工作办公室每年制定医院控烟知识培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训计划应根据医院实际情况和控烟工作需要进行制定，并报控烟工作领导小组批准后实施。2.培训内容吸烟危害知识，包括对人体健康的危害、对环境的污染等。控烟法律法规，如《公共场所控制吸烟条例》等。劝阻吸烟技巧，如沟通方式方法、应对拒绝的策略等。医院控烟工作制度和措施，确保工作人员熟悉医院控烟工作要求。3.培训对象医院全体工作人员，包括医护人员、行政管理人员、后勤保障人员、保卫人员等。新入职员工，在上岗前进行控烟知识培训。（二）培训方式1.集中培训定期组织医院工作人员参加集中培训，邀请控烟专家或相关部门人员进行授课。集中培训可以采用讲座、视频播放、案例分析等形式，提高培训效果。2.在线学习利用医院内部网络平台，提供控烟知识在线学习课程，方便工作人员随时学习。在线学习课程应包括文字资料、图片、视频等多种形式，内容丰富、生动。3.现场指导在日常工作中，控烟工作办公室组织人员对各部门进行现场指导，针对工作人员在劝阻吸烟过程中遇到的问题进行解答和示范，提高工作人员的实际操作能力。（三）演练计划1.制定演练方案每年制定医院劝阻吸烟应急演练方案，明确演练目的、演练内容、演练步骤、演练人员分工等。演练方案应根据医院实际情况和可能出现的问题进行制定，并报控烟工作领导小组批准后实施。2.演练内容模拟吸烟行为劝阻场景，检验工作人员的劝阻能力和沟通技巧。模拟火灾等应急事件场景，检验医院火灾应急预案的可行性和各部门之间的协调配合能