医院保卫科门卫工作制度

PAGE医院保卫科门卫工作制度一、总则1.目的为维护医院正常秩序，保障医院及患者、医护人员的生命财产安全，特制定本门卫工作制度。2.适用范围本制度适用于医院保卫科门卫工作人员。3.职责门卫人员负责医院出入口的人员、车辆出入管理，安全保卫巡逻，协助处理各类突发事件，确保医院安全有序运行。二、人员出入管理1.患者及家属患者及家属凭有效证件（身份证、就诊卡等）进入医院。对于行动不便或需要帮助的患者，门卫应主动提供协助。严禁无关人员冒充患者及家属进入医院。2.医护人员医护人员应佩戴工作牌，门卫负责查验工作牌，确认身份后予以放行。外来医护人员（如进修、实习人员）需出示相关证明，经联系对口科室确认后登记放行。3.外来人员外来人员进入医院需先在门卫室登记，说明来访事由、被访科室及人员，并经被访人员同意后，领取临时出入证，方可进入。如被访人员不在或拒绝接见，门卫应婉拒外来人员进入，并做好解释工作。外来人员离开医院时，门卫应收回临时出入证。三、车辆出入管理1.内部车辆医院内部车辆凭医院发放的车辆通行证出入，门卫负责查验通行证，确认无误后放行。通行证应妥善保管，如有遗失或损坏，应及时到保卫科补办。2.外来车辆外来车辆进入医院需在门卫室登记，说明来访事由、被访科室及人员，经联系确认后，领取临时停车证，按指定地点停放。运送医疗物资、设备等车辆，需出示相关送货单或证明，经核实后引导至指定卸货区域。外来车辆离开医院时，门卫应收回临时停车证，检查车辆是否有违规停放、损坏医院设施等情况，如有问题应及时通知相关部门处理。3.急救车辆急救车辆优先放行，门卫应确保急救通道畅通无阻。急救车辆到达医院后，门卫应协助医护人员做好患者转运等相关工作。四、安全保卫巡逻1.巡逻路线及时间门卫应按照规定的巡逻路线进行定时巡逻，巡逻路线覆盖医院各个区域，包括门诊楼、住院楼、医技楼、后勤保障区域等。白天每[X]小时巡逻一次，夜间每[X]小时巡逻一次，特殊时段（如节假日、重大活动期间）应增加巡逻频次。2.巡逻内容检查医院各出入口的人员、车辆出入登记情况，确保登记信息完整准确。巡查医院公共区域的治安情况，包括是否有可疑人员、异常声响、火灾隐患等。检查医院各类设施设备的运行状况，如消防设施、监控设备、水电设施等，发现问题及时报告并协助处理。查看医院周边环境，确保医院周边秩序良好。3.巡逻记录门卫应认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。巡逻记录应妥善保存，以备查阅。五、突发事件处理1.突发事件报告门卫在值班过程中发现突发事件（如火灾、盗窃、打架斗殴等），应立即向保卫科报告，并简要说明事件情况。报告内容包括事件发生的时间、地点、性质、危害程度等。2.现场处置在等待保卫科及相关部门人员到达现场的过程中，门卫应采取必要的措施进行现场处置，如保护现场、疏散人员、控制可疑人员等。对于火灾等紧急情况应按照医院消防应急预案进行初期扑救和人员疏散。3.协助调查门卫应积极配合相关部门进行事件调查，提供现场情况、目击证人等相关信息。六、门禁管理1.门禁系统维护门卫负责门禁系统的日常维护，确保门禁设备正常运行。如发现门禁系统故障，应及时报告保卫科，并协助维修人员进行维修。2.门禁卡管理医院工作人员的门禁卡由所在科室统一领取和发放，门卫负责查验门禁卡的有效性。门禁卡如有遗失或损坏，所在科室应及时到保卫科补办。严禁转借、冒用门禁卡。七、物品出入管理1.物资出入医院物资（药品、医疗器械、办公用品等）出入需凭相关科室开具的物资出入单，门卫负责查验出入单，确认无误后予以放行。对于贵重物资、危险物品的出入，应严格按照相关规定进行登记和查验。2.废弃物处理医院废弃物（医疗垃圾、生活垃圾等）的处理应符合环保要求，由专业的废弃物处理公司进行收集和运输。门卫负责监督废弃物处理车辆的出入，确保车辆按规定路线行驶，防止废弃物泄漏。八、值班纪律1.按时值班门卫应严格遵守值班时间，不得迟到、早退、脱岗。2.着装规范门卫应统一着装，保持着装整洁、规范。3.文明礼貌门卫在工作过程中应使用文明用语，礼貌待人，热情服务。4.严禁酒后值班门卫值班期间严禁饮酒，确保工作状态良好。九、培训与考核1.培训保卫科应定期组织门卫人员进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、应急处置技能、职业道德等。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式。2.考核保卫科应建立门卫人员考核制度，对门卫人员的工作表现进行定期考核。考核内容包括工作纪律、业务能力、服务质量等