2025年白银社工考试题库及答案

2025年白银社工考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.社会工作者在社区开展困境儿童服务时，发现某留守儿童因长期缺乏父母陪伴出现社交退缩、学业困难等问题。根据生态系统理论，社会工作者首先应关注的是（）A.儿童自身的认知调整B.家庭监护功能的修复C.学校教师的支持系统D.社区儿童活动中心的建设答案：B解析：生态系统理论强调个体与周围环境的互动，家庭是儿童成长的最直接系统。留守儿童问题的核心在于家庭监护缺失，因此优先修复家庭功能是关键。2.某社区推行“时间银行”养老服务模式，鼓励低龄老人为高龄老人提供服务并存储服务时间，未来可兑换他人服务。这一模式体现的社会工作价值观是（）A.接纳与尊重B.个别化C.公平与正义D.助人自助答案：D解析：“时间银行”通过建立服务交换机制，激发低龄老人的参与能力，使其在帮助他人的同时为自身未来储备资源，体现了助人自助的核心价值。3.依据《社会救助暂行办法》，申请最低生活保障时，家庭可支配收入应（）当地最低生活保障标准A.高于B.低于C.等于D.不低于答案：B解析：《社会救助暂行办法》规定，共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生活保障标准，且符合财产状况规定的家庭，可申请低保。4.小组工作中，当组员因观点冲突出现沉默时，社会工作者说：“我注意到大家对这个问题有不同看法，或许可以轮流说说各自的理由，这样我们能更全面地理解。”这属于（）技巧A.促进互动B.引导讨论C.聚焦D.摘要答案：A解析：社会工作者通过鼓励组员表达不同观点，推动小组互动深入，属于促进互动技巧。5.某社区为解决流浪乞讨人员夜间露宿问题，联合救助站开展“温暖寒冬”行动。社会工作者的主要职责是（）A.直接为流浪人员提供住宿B.协调救助站与社区资源C.制定流浪人员管理条例D.强制流浪人员接受救助答案：B解析：社工在联合行动中扮演资源链接者角色，负责协调救助站、社区、志愿者等多方资源，而非直接提供服务或强制干预。6.某服务对象因失业产生焦虑，社会工作者运用理性情绪治疗模式，首先需要（）A.帮助服务对象识别非理性信念B.引导服务对象探索失业的深层原因C.为服务对象链接就业培训资源D.与服务对象建立信任的专业关系答案：A解析：理性情绪治疗模式认为，情绪问题源于非理性信念，因此首要步骤是帮助服务对象识别这些信念。7.依据《民法典》，下列情形中可被收养的是（）A.15周岁的孤儿，本人同意被收养B.8周岁的弃婴，查找不到生父母C.12周岁的未成年人，生父母有特殊困难无力抚养D.6周岁的未成年人，生父母均在世但不愿抚养答案：B解析：《民法典》规定，丧失父母的孤儿、查找不到生父母的未成年人、生父母有特殊困难无力抚养的子女可被收养。8周岁弃婴符合“查找不到生父母”条件。8.社区工作中，“从社区居民最关心的问题入手，通过解决具体问题提升居民参与意识”属于（）模式A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.社区教育答案：A解析：地区发展模式强调居民参与，通过解决社区具体问题增强社区能力，符合题干描述。9.某社会工作服务机构开展青少年抗逆力提升项目，计划通过小组活动帮助青少年建立“我有、我是、我能”的认知。这一设计依据的理论是（）A.优势视角B.社会支持理论C.认知行为理论D.生态系统理论答案：A解析：优势视角强调挖掘个体自身优势，“我有（资源）、我是（价值）、我能（能力）”是优势视角的核心认知框架。10.某独居老人因突发疾病住院，社会工作者在医院探访时发现其家中宠物狗无人照料。此时，社会工作者应优先（）A.联系老人子女协商照料事宜B.自行将宠物狗送往宠物医院C.动员社区志愿者临时照看D.建议老人放弃饲养宠物答案：C解析：社工需快速解决紧急问题，动员社区志愿者临时照看是最直接的干预措施，同时兼顾老人情感需求（宠物对独居老人的陪伴意义）。11.依据《未成年人保护法》，学校发现未成年学生沉迷网络，应当（）A.立即通知家长并停课教育B.配合家长和相关部门进行干预C.没收手机并集中保管D.联系网络服务提供者关闭账号答案：B解析：《未成年人保护法》规定，学校发现未成年人沉迷网络，应及时告知父母或其他监护人，并配合对其进行教育和干预。12.个案管理的核心任务是（）A.制定服务计划B.协调多方资源C.评估服务效果D.建立专业关系答案：B解析：个案管理强调为服务对象整合不同领域的资源，协调多方服务提供者，确保服务的连续性和有效性。13.某社区开展“邻里互助”主题活动，社会工作者设计了“社区资源地图绘制”“邻居故事分享会”等环节。这些活动的主要目标是（）A.提升社区居民的参与能力B.挖掘社区的物质资源C.解决社区的具体问题D.建立社区的正式组织答案：A解析：通过参与式活动（绘制地图、分享故事），激发居民对社区的归属感和参与意识，核心目标是提升参与能力。14.社会工作者在接案阶段，对服务对象的问题进行初步预估时，不需要考虑的是（）A.问题的成因及发展过程B.服务对象的经济状况C.服务对象的人格特点D.机构的服务范围答案：C解析：接案阶段的初步预估重点是问题的性质、成因、服务对象的需求及机构的服务能力，人格特点属于深入预估阶段的内容。15.某低保家庭因子女教育费用增加申请临时救助，根据《社会救助暂行办法》，审核临时救助申请的责任主体是（）A.社区居民委员会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.县级人民政府民政部门D.市级人民政府民政部门答案：B解析：临时救助由乡镇人民政府、街道办事处负责受理、审核，县级民政部门审批。16.小组工作中，当组员出现“我觉得这个活动没意义”的抱怨时，社会工作者回应：“你愿意和大家分享一下为什么觉得没意义吗？也许我们可以调整活动方式。”这体现了（）A.积极倾听B.同理回应C.引导反思D.支持鼓励答案：C解析：社工通过提问引导组员反思抱怨的原因，并为调整活动提供依据，属于引导反思技巧。17.某社区社会工作者发现，社区内80%的老年人未使用过智能手机，影响其获取社区服务信息。针对这一问题，最适宜的介入策略是（）A.为老年人购买智能手机B.开展“智慧助老”手机使用培训C.要求社区服务改为电话通知D.建立老年人信息代查志愿者队伍答案：B解析：提升老年人自身能力（手机使用）是解决信息获取问题的根本策略，培训符合“助人自助”原则。18.依据《残疾人就业条例》，用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的（）A.1%B.1.5%C.2%D.2.5%答案：B解析：《残疾人就业条例》规定，用人单位安排残疾人就业的比例不得低于本单位在职职工总数的1.5%。19.某服务对象因家庭暴力求助，社会工作者在危机介入时，首先应（）A.协助服务对象脱离危险环境B.收集家庭暴力的证据C.对施暴者进行行为干预D.为服务对象提供心理辅导答案：A解析：危机介入的首要任务是确保服务对象的安全，脱离危险环境是第一步。20.社区工作者在制定社区工作计划时，应优先考虑（）A.政府部门的考核指标B.社区居民的实际需求C.社会工作机构的发展目标D.社区工作者的个人专长答案：B解析：社区工作以居民需求为导向，计划制定需优先反映居民的实际需求。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社会工作价值观的实践原则包括（）A.接纳与尊重B.个别化C.非评判D.保密E.当事人自决答案：ABCDE解析：社会工作价值观的实践原则包括接纳、尊重、个别化、非评判、保密、当事人自决等。2.下列属于小组工作中成长小组的是（）A.青少年人际交往能力提升小组B.单亲母亲情绪支持小组C.企业员工职业生涯规划小组D.社区矫正对象行为矫正小组E.退休老人适应社会小组答案：ACE解析：成长小组聚焦于组员能力提升和自我发展，如人际交往、职业生涯规划、社会适应等；支持小组（B）和治疗小组（D）属于其他类型。3.依据《反家庭暴力法》，下列属于家庭暴力的是（）A.配偶间的辱骂、恐吓B.父母对子女的体罚C.子女对父母的经济控制D.兄弟姐妹间的推搡E.同居情侣间的殴打答案：ABCE解析：《反家庭暴力法》规定，家庭暴力包括身体、精神等侵害行为，涵盖家庭成员及同居关系人员。兄弟姐妹间的偶发推搡若未造成伤害，一般不认定为家庭暴力，但若长期持续则可能构成。4.个案工作中，收集资料的方法包括（）A.会谈B.观察C.问卷调查D.量表测量E.文献查阅答案：ABCDE解析：个案工作收集资料的常用方法包括会谈、观察、问卷调查、量表测量、文献查阅等。5.社区工作中，社会策划模式的特点包括（）A.注重居民参与B.强调专家主导C.目标明确且具体D.关注社区能力建设E.依赖外部资源支持答案：BCE解析：社会策划模式由专家或机构主导，目标具体明确，通常依赖外部资源（如政府资金），而地区发展模式注重居民参与和能力建设。6.依据《工伤保险条例》，下列情形中应认定为工伤的是（）A.上班途中因闯红灯发生交通事故受伤B.工作时间突发疾病在48小时内抢救无效死亡C.因工外出期间因意外事故失踪D.下班途中因暴雨滑倒摔伤E.工作时间因履行工作职责被他人殴打答案：CE解析：A（本人主要责任）、D（非交通事故）不认定为工伤；B属于视同工伤；C（因工外出意外）、E（履行职责受伤）应认定为工伤。7.社会工作者在进行服务评估时，需关注的维度包括（）A.服务对象的改变B.服务的效率C.服务的影响D.服务的成本E.服务的可持续性答案：ABCDE解析：服务评估需综合考量服务对象的改变（效果）、资源投入与产出（效率、成本）、社会影响及未来可持续性。8.下列属于老年人社会服务内容的是（）A.认知症筛查与干预B.代际沟通小组C.老年大学课程开发D.失能老人家庭照护者支持E.退休适应辅导答案：ABCDE解析：老年人服务涵盖健康管理（认知症）、家庭关系（代际沟通）、社会参与（老年大学）、照护支持（家庭照护者）、心理适应（退休）等多方面。9.依据《未成年人保护法》，学校应履行的职责包括（）A.建立学生欺凌防控工作制度B.对未成年学生进行心理健康教育C.限制未成年学生使用手机等智能终端产品D.为留守未成年人提供生活照料E.配合政府有关部门维护校园周边治安答案：ABCE解析：学校应对未成年学生使用手机进行管理而非限制（C正确）；生活照料主要由家庭或政府救助机构负责（D错误）。10.小组工作中，社会工作者的角色包括（）A.领导者B.协调者C.教育者D.资源提供者E.使能者答案：ABCDE解析：小组工作中，社工根据阶段不同可能扮演领导者（初期）、协调者（冲突期）、教育者（学习阶段）、资源提供者（需求满足）、使能者（能力提升）等多重角色。三、案例分析题（每题20分，共5题）案例1：某社区有3户低保家庭，分别是：王女士，45岁，肢体残疾（三级），独自抚养12岁女儿，女儿患先天性心脏病需长期治疗；张先生，50岁，失业多年，妻子患精神疾病（二级），儿子在读高中；李奶奶，78岁，独居，无子女，患高血压需长期服药。问题：1.分析三户家庭的主要需求。2.设计针对该社区低保家庭的综合服务方案。答案：1.主要需求分析：（1）王女士家庭：医疗需求（女儿心脏病治疗）、就业支持（王女士肢体残疾，需适合的就业岗位）、心理支持（独自抚养压力）；（2）张先生家庭：精神疾病照护支持（妻子需专业护理）、子女教育支持（儿子高中阶段费用）、就业技能培训（张先生失业多年）；（3）李奶奶家庭：健康管理（高血压监测）、生活照料（独居日常买菜、就医陪同）、情感陪伴（无子女的孤独感）。2.综合服务方案设计：（1）需求评估：通过入户访谈、问卷调查，精准掌握每户具体需求及资源缺失点；（2）资源链接：医疗资源：联系社区卫生服务中心为女儿、李奶奶建立健康档案，为张妻对接精神科医生定期随访；就业支持：联合残联为王女士提供手工制作、电商客服等残疾人适配岗位培训，为张先生链接社区公益性岗位；教育支持：协调学校落实低保家庭子女教育补贴，组织大学生志愿者为儿子辅导功课；照护支持：组建“低保家庭照护者联盟”，邀请精神科护士、养老护理员开展照护技能培训；（3）支持性服务：开展“低保家庭互助小组”，促进家庭间经验分享与情感支持；链接慈善组织设立“医疗救助专项基金”，缓解王女士家庭的治疗费用压力；组织社区志愿者每周轮流陪伴李奶奶，提供买菜、就医陪同服务；（4）效果评估：每季度通过服务对象满意度调查、需求解决率等指标评估方案成效，动态调整服务内容。案例2：某社区新迁入10户拆迁安置家庭，部分居民因补偿款分配、邻里关系紧张等问题多次到社区居委会投诉。社会工作者介入后发现，居民普遍存在“社区归属感低、参与公共事务积极性差”的问题。问题：1.分析拆迁安置家庭的社区融入障碍。2.设计促进社区融入的小组工作方案（需包含目标、内容、阶段）。答案：1.社区融入障碍：（1）经济层面：补偿款分配争议引发矛盾，部分家庭对社区资源分配不信任；（2）社会关系层面：原有的熟人网络被打破，新邻里关系尚未建立；（3）心理层面：对“新社区”的认同感不足，存在“外来者”心态；（4）文化层面：原有生活习惯与新社区管理规则（如垃圾分类、物业缴费）存在冲突。2.小组工作方案：（1）小组目标：短期：促进组员相互认识，缓解邻里矛盾；中期：提升社区事务参与意识，建立合作机制；长期：增强社区归属感，形成自我管理能力。（2）小组内容与阶段：开始阶段（第1-2次）：主题：“我们的新社区”活动：破冰游戏（“名字接龙”“社区拼图”）、分享搬迁前后的生活变化，引导组员表达对新社区的期待与困惑。冲突与凝聚阶段（第3-4次）：主题：“矛盾背后的故事”活动：情景模拟（还原补偿款争议场景）、角色扮演（换位思考对方立场）、制定“邻里公约”（如垃圾投放时间、公共空间使用规则）。发展与行动阶段（第5-6次）：主题：“我为社区出份力”活动：社区资源探索（实地走访居委会、超市、活动中心）、策划“社区开放日”（组织搬迁家庭展示原有社区文化，如特色美食、传统手工艺）、组建“社区事务观察小组”（参与小区绿化养护、停车位规划讨论）。结束阶段（第7次）：主题：“我们的社区记忆”活动：回顾小组历程，分享成长收获；制作“社区融入纪念册”（包含组员合影、公约内容、活动照片）；制定后续行动计划（如每月一次邻里茶话会）。案例3：某青少年服务中心接到家长求助：15岁的小宇（初二学生）近3个月逃学、沉迷网络，与父母冲突频繁。社会工作者家访发现，小宇父亲长期在外打工，母亲忙于家务，平时与小宇沟通仅关注学习成绩；小宇在学校因体型偏胖被同学嘲笑，逐渐不愿上学。问题：1.运用生态系统理论分析小宇问题的成因。2.设计个案服务计划（需包含服务目标、介入策略）。答案：1.生态系统理论分析：（1）微观系统（个人及家庭）：小宇因体型被嘲笑产生自卑心理；家庭沟通模式单一（仅关注学习），缺乏情感支持；（2）中观系统（学校与家庭互动）：学校未及时干预校园嘲笑行为，家庭未与学校协作解决小宇的社交困境；（3）宏观系统（社会文化）：社会对“体型美”的单一标准加剧了小宇的自我否定；网络环境中虚拟社交对现实社交的替代。2.个案服务计划：（1）服务目标：短期：减少逃学次数（1个月内从每周3次降至1次），改善与父母的沟通；中期：提升小宇的自我认同，建立至少1个现实社交支持对象；长期：回归正常学业，形成健康的网络使用习惯。（2）介入策略：个人层面：运用认知行为疗法，帮助小宇识别“胖就是不好”的非理性信念，通过“优点清单”（如擅长游戏、动手能力强）提升自我价值感；开展“时间管理”训练，制定“学习-运动-娱乐”时间表，逐步减少网络使用时间。家庭层面：组织“亲子沟通工作坊”，指导父母学习“倾听-共情-引导”沟通技巧（如小宇说“不想上学”时，父母应先问“是不是在学校遇到了不开心的事？”而非直接批评）；建议父亲每周固定时间视频通话，关注小宇的兴趣爱好（如游戏、运动），而非仅问学习。学校层面：与班主任沟通，开展“尊重差异”主题班会，引导同学关注小宇的其他优点（如计算机知识丰富）；推荐小宇加入学校信息技术社团，通过特长建立自信。社会层面：链接心理咨询师，为小宇提供定期心理辅导；动员社区志愿者（如大学生）陪伴小宇参加户外活动（篮球、骑行），拓展现实社交圈。案例4：某养老机构入住20位失能老人，其中12位有认知症（阿尔茨海默病）。护理员反映，老人常因“找不到自己的房间”“拒绝吃饭”等问题引发照护困难，家属也因老人病情恶化产生焦虑情绪。问题：1.分析失能认知症老人的特殊照护需求。2.设计针对该养老机构的照护支持方案（需包含服务内容、专业方法）。答案：1.特殊照护需求：（1）认知支持：记忆障碍导致定向力（时间、地点）缺失，需环境辅助（如房间标识）；（2）行为管理：因认知衰退出现拒绝进食、wandering（游荡）等异常行为，需非药物干预；（3）情感需求：尽管认知退化，仍保留情感感知能力，需有温度的互动；（4）家属支持：家属因老人病情不可逆产生愧疚、焦虑，需心理疏导与照护知识普及。2.照护支持方案：（1）环境改造：在房间门口设置个性化标识（老人年轻时的照片、喜欢的颜色）；公共区域安装防滑地板、扶手，减少跌倒风险；设立“记忆角”（摆放老物件如旧报纸、老照片），刺激怀旧记忆。（2）非药物干预：开展“回忆疗法”小组：通过播放经典音乐、展示老物件，引导老人讲述过去的故事，缓解焦虑；实施“结构化照护”：固定每日活动时间表（如8:00早餐、10:00手工、15:00散步），帮助老人建立规律认知；针对拒绝进食问题：使用分餐盘（将食物按颜色分类）、播放轻柔音乐，营造舒适进食环境。（3）护理员培训：邀请认知症照护专家开展“沟通技巧”培训（如用简单语句、蹲下来平视老人、多使用肯定语言）；组织“案例研讨”：分析典型照护难题（如老人夜间游荡），分享应对经验（如白天增加活动量、夜间留小夜灯）。（4）家属支持：每月举办“家属沙龙”：医生讲解认知症病程发展，护理员演示喂食、翻身等照护技巧；建立“家属互助群”：鼓励家属分享照护心得，社工定期推送心理调适文章（如“接受病情变化是照护的第一步”）。案例5：某社区社会工作服务站计划开展“困境儿童关爱”项目，预算15万元，周期1年。已知社区有困境儿童30名（其中留守儿童12名、残疾儿童8名、低保家庭儿童10名），社区内有学校1所、医院1家、志愿者团队2支（20人）。