公安派驻警务室工作制度

PAGE公安派驻警务室工作制度一、总则（一）目的为了加强公安派驻警务室的规范化建设，提高警务室工作效能，维护社会治安稳定，保障人民群众生命财产安全，依据相关法律法规和公安工作实际，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公安派驻到各社区、单位等场所的警务室及其工作人员。（三）基本原则1.依法履职原则：严格依照国家法律法规履行职责，确保警务工作合法合规。2.服务群众原则：密切联系群众，积极为群众提供高效、便捷的服务，解决群众实际问题。3.预防为主原则：强化治安防范，及时发现和消除各类安全隐患，预防违法犯罪行为的发生。4.协作配合原则：与社区组织、单位内部安保力量以及其他相关部门密切协作，形成工作合力。二、工作职责（一）治安防范1.开展治安巡逻防控工作，制定巡逻计划，明确巡逻路线、时间和重点区域，及时发现和制止各类违法犯罪行为。2.指导社区、单位建立健全治安防范组织和制度，督促落实人防、物防、技防措施，提高整体防范能力。3.对社区、单位内部的治安隐患进行排查整治，及时发现并报告可能影响社会治安稳定的矛盾纠纷和安全问题，协助做好化解和整改工作。（二）人口管理1.负责辖区内常住人口、暂住人口、重点人口等各类人口信息的采集、登记、变更和维护工作，确保人口信息准确、完整。2.对辖区内的出租房屋进行登记管理，督促房东落实治安责任，及时掌握房屋租赁情况和承租人信息。3.协助社区做好流动人口服务管理工作，为流动人口办理居住证等相关业务，提供政策咨询和便民服务。（三）安全管理1.对辖区内的机关、团体、企业、事业单位和重点场所进行安全检查，督促落实安全管理制度，消除安全隐患，预防各类安全事故的发生。2.指导和监督辖区内的特种行业、公共娱乐场所等依法经营，规范行业秩序，查处违法违规行为。3.参与火灾、交通等安全事故的应急处置工作，协助相关部门开展调查处理。（四）纠纷调解1.及时受理辖区内发生的各类矛盾纠纷，运用法律知识和调解技巧进行疏导化解，防止矛盾激化升级。2.对于一般性民间纠纷，在当事人自愿的基础上，积极组织调解，促使双方达成和解协议，维护社会和谐稳定。3.对于涉及治安案件的纠纷，在依法处理的同时，做好当事人的思想工作，引导其通过合法途径解决问题。（五）情报信息收集1.建立情报信息收集网络，广泛收集涉及社会治安稳定、违法犯罪活动、社情民意等方面的情报信息，及时进行分析研判。2.加强与社区居民、单位职工以及其他相关人员的沟通联系，获取深层次、内幕性、预警性情报信息，为公安机关决策提供依据。3.对收集到的数据和信息进行分类整理、存储备份，确保信息安全和有效利用。（六）服务群众1.热情接待群众来访，认真倾听群众诉求，及时解答群众咨询，为群众提供高效、便捷的服务。2.开展法制宣传教育活动，提高群众的法律意识和安全防范意识，增强群众自我保护能力。3.积极为群众办实事、解难题，帮助群众解决实际困难，密切警民关系。三、工作流程（一）接警处警1.警务室接到报警电话后，值班民警应立即询问报警人基本情况、事件发生地点、经过及现状等信息，并做好记录。2.根据报警内容，迅速判断警情性质和紧急程度，按照规定及时出警处置。出警民警应携带必要的装备和法律文书，确保自身安全和依法履行职责。3.到达现场后，民警应首先表明身份，了解现场情况，采取有效措施控制局面，维护现场秩序。对于治安案件、刑事案件，按照法定程序进行调查取证、现场勘查等工作；对于纠纷类警情，及时进行调解处理；对于紧急求助类警情，全力提供帮助。4.处置完毕后，民警应及时将警情处置情况反馈给指挥中心，并按照要求填写接警记录、处警记录等相关文书，做好案件后续处理工作。（二）信息采集1.人口信息采集：民警按照规定的标准和方法，逐户逐人采集常住人口、暂住人口、重点人口等信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、户籍地址、现居住地址、职业等内容。采集过程中，要确保信息的真实性和准确性，对于不清楚或有疑问的信息，及时进行核实。2.出租房屋信息采集：民警定期对辖区内的出租房屋进行排查登记，采集房屋地址、房东姓名、联系方式、承租人信息等内容。同时，督促房东签订治安责任书，明确其治安责任。3.其他信息采集：根据工作需要，民警还应及时采集辖区内的社会治安动态、矛盾纠纷隐患、重点场所和行业信息等，为治安防范和管理工作提供基础数据支持。（三）巡逻防控1.制定巡逻计划：警务室根据辖区治安状况、发案规律和特点，制定详细的巡逻计划，明确巡逻路线、时间、人员分工和重点部位。巡逻计划应具有针对性和可操作性，确保能够有效覆盖辖区重点区域。2.组织实施巡逻：按照巡逻计划，组织警力开展巡逻防控工作。巡逻方式可采用徒步巡逻、自行车巡逻、机动车巡逻相结合，并根据不同时段和区域特点，灵活调整巡逻方式。巡逻过程中，民警要保持高度警惕，注意观察周边情况，及时发现并处理各类异常情况。3.巡逻记录与反馈：巡逻民警要认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等内容。对于巡逻中发现的重大情况或突发事件，要及时向上级报告，并按照指令进行处置。巡逻结束后，将巡逻记录及时交回警务室存档。（四）安全检查1.制定检查计划：警务室根据辖区实际情况和安全管理工作要求，制定安全检查计划，明确检查对象、内容、时间和方式。检查计划应涵盖辖区内的机关、团体、企业、事业单位、重点场所、特种行业等。2.实施安全检查：按照检查计划，组织民警对相关单位和场所进行安全检查。检查内容包括治安防范措施落实情况、消防设施配备及运行情况、内部安全管理制度执行情况、危险物品管理情况等。检查过程中，要认真细致，不留死角，对发现的安全隐患要逐一登记，并下达整改通知书，责令限期整改。3.复查整改情况：对下达整改通知书的单位和场所，要在规定时间内进行复查，检查整改措施是否落实到位，安全隐患是否消除。对于整改不力的单位和场所，要依法予以处罚，并督促其继续整改，直至达到安全标准。（五）纠纷调解1.受理纠纷：警务室接到群众关于矛盾纠纷的报警或求助后，值班民警应及时受理，并询问纠纷当事人基本情况、纠纷发生的原因、经过及现状等信息，做好记录。2.调查了解：对于受理的纠纷，民警要及时进行调查了解，核实情况，收集相关证据。通过与当事人沟通、走访证人、查阅资料等方式，全面掌握纠纷的来龙去脉，为调解工作做好准备。3.组织调解：根据调查了解的情况，民警认为可以进行调解的，应组织双方当事人进行调解。调解过程中，要遵循自愿、合法、公正的原则，耐心倾听当事人的诉求，运用法律知识和情理相结合的方式进行疏导劝解，促使双方达成和解协议。4.制作调解文书：对于达成调解协议的纠纷，民警要制作调解协议书，明确双方当事人的权利义务、纠纷解决方式及履行期限等内容。调解协议书应由双方当事人签字确认，并加盖警务室印章。调解结束后，将调解相关材料整理归档。四、工作纪律（一）遵守法律法规警务室工作人员必须严格遵守国家法律法规，依法履行职责，严禁违法违纪行为的发生。（二）严格工作程序严格按照规定工作流程开展各项工作，确保每个环节都依法依规进行，不得擅自简化或省略工作程序。（三）保守工作秘密对工作中涉及的国家秘密、警务工作秘密、公民个人隐私等信息，要严格保密，不得泄露给无关人员。（四）公正廉洁执法秉持公正、公平、公开的原则，依法处理各类案件和事务，严禁接受当事人及其代理人的请客送礼、贿赂等不正当利益，做到廉洁奉公。（五）文明礼貌服务对待群众要热情、耐心、周到，使用文明规范的语言和行为，树立良好的公安形象，严禁态度冷漠、生硬、粗暴。五、考核评价（一）考核主体成立由上级公安机关、警务室所在社区（单位）相关人员以及群众代表组成的考核评价小组，负责对警务室工作进行考核评价。（二）考核内容1.工作业绩：包括治安防范效果、人口管理质量、安全检查情况、纠纷调解成功率、情报信息收集及应用等方面的工作成效。2.工作态度：主要考核警务室工作人员的工作责任心、敬业精神、服务意识等方面的表现。3.工作纪律：检查警务室工作人员遵守工作纪律、法律法规的情况，有无违法违纪行为发生。（三）考核方式1.定期考核：每季度对警务室工作进行一次全面考核，考核评价小组通过查阅工作记录、实地检查、走访群众等方式，对警务室各项工作进行量化评分。2.不定期抽查：上级公安机关不定期对警务室工作进行抽查，重点检查工作纪律执行情况、紧急警情处置情况等，发现问题及时督促整改。（四）结果运用1.将考核评价结果作为警务室及其工作人员评先评优、奖励惩处、职务晋升的重要依据。2.对于考核优秀的警务室和个人，给予表彰奖励；对于考核不达标或存在突出问题的警务室，责令限期整改，并对相关责任人进行批评教育或问责处理。六、培训与保障（一）培训1.定期组织警务室工作人员参加业务培训，培训内容包括法律法规、公安业务知识、工作技能、职业道德等方面，提高工作人员的综合素质和业务能力。2.邀请专家学者、业务骨干进行授课，开展案例分析、模拟演练等活动，增强培训的针对性和实效性。3.鼓励警务室工作人员自主学习，不断更新知识结构，提高自身业务水平，同时建立学习交流机制，促进工作人员之间的经验分享和共同提高。（二）保障1.警务室应配备必要的办公设备和警用装备，如电脑、打印机、复印机、对讲机、警棍、手铐、强光手电等，确保工作正常开展。2.上级公安机关要为警务室工