依申请政府信息工作制度

PAGE依申请政府信息工作制度一、总则（一）目的为了保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息，提高政府工作的透明度，促进依法行政，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法律法规，结合本公司/组织实际情况，制定本依申请政府信息工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织在履行职责过程中，依公民、法人或者其他组织的申请提供政府信息的活动。（三）基本原则1.依法依规原则严格按照法律法规和相关政策规定，处理依申请政府信息工作，确保程序合法、公开公正。2.及时准确原则对申请人的申请及时作出回应，提供的政府信息真实、准确、完整，避免虚假或误导性信息。3.便民高效原则简化申请流程，优化服务方式，提高工作效率，方便申请人获取政府信息。4.安全保密原则在提供政府信息过程中，妥善处理涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息，确保信息安全。二、申请与受理（一）申请方式1.书面申请申请人应当采用书面形式（包括数据电文形式）向本公司/组织提出申请。申请书应当包括下列内容：申请人的姓名或者名称、联系方式；申请公开的政府信息的内容描述；申请公开的政府信息的形式要求。2.口头申请申请人采用书面形式确有困难的，可以口头提出申请，本公司/组织应当场记录申请人的基本情况、申请公开的政府信息的内容描述，并由申请人签字或者捺印确认。（二）受理机构本公司/组织指定[具体部门名称]为依申请政府信息公开工作的受理机构，负责接收、登记、审核和处理申请人的申请。受理机构的具体联系方式如下：办公地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]电子邮箱：[邮箱地址]（三）受理程序1.登记受理机构收到申请后，应当及时登记，详细记录申请人的姓名、联系方式、申请时间、申请内容等信息。2.审核对申请内容进行审核，判断申请事项是否属于本公司/组织公开范围，申请信息描述是否明确，申请形式是否符合要求等。3.处理根据审核结果，分别作出以下处理：属于本公司/组织公开范围且申请信息描述明确、申请形式符合要求的，予以受理，并向申请人出具受理回执；申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充，并在申请人补正后予以受理；不属于本公司/组织公开范围的，应当告知申请人并说明理由；依法不属于政府信息公开范畴或该信息不存在的，应当告知申请人；申请公开的政府信息涉及商业秘密、个人隐私，公开后可能损害第三方合法权益的，应当书面征求第三方的意见；第三方不同意公开的，不得公开。但是，本公司/组织认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，应当予以公开，并将决定公开的政府信息内容和理由书面通知第三方。三、审查与处理（一）审查内容1.合法性审查对拟公开的政府信息是否符合法律法规规定进行审查，确保公开行为合法合规。2.真实性审查核实政府信息的真实性，避免虚假或错误信息公开。3.完整性审查检查政府信息是否完整，是否涵盖了必要的内容。4.准确性审查对信息的表述、数据等进行准确性审核。5.保密性审查审查政府信息是否涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私等不宜公开的内容。（二）处理方式1.属于公开范围的，按照规定的方式和程序及时予以公开。2.部分公开的，对可以公开的部分提供给申请人，并说明不予公开部分的理由。3.不予公开的，应当书面告知申请人不予公开的理由。4.经检索没有所申请公开信息的，应当告知申请人该政府信息不存在。5.申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充，申请人逾期未补正的，视为放弃申请。（三）处理期限1.能够当场答复的，应当当场予以答复。2.不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经本公司/组织负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。3.申请公开的政府信息涉及第三方权益的，本公司/组织征求第三方意见所需时间不计算在上述规定的期限内。四、提供与送达（一）提供方式1.按照申请人要求的形式提供政府信息，包括纸质文本、电子文档等。2.无法按照申请人要求的形式提供的，可以通过安排申请人查阅相关资料、提供复制件或者以其他适当方式提供。（二）送达方式1.直接送达将政府信息直接送达申请人本人或其指定的接收人，并由收件人签字确认。2.邮寄送达通过邮政特快专递等方式将政府信息邮寄给申请人，并留存邮寄凭证。3.电子送达申请人同意电子送达的，通过电子邮件等方式将政府信息发送给申请人，并保留发送记录。（三）费用减免1.申请人确有经济困难的，经本人申请、本公司/组织审核同意，可以减免相关费用。2.申请公开政府信息的公民存在阅读困难或者视听障碍的，本公司/组织应当为其提供必要的帮助。五、监督与保障（一）内部监督1.本公司/组织建立健全依申请政府信息公开工作监督检查机制，定期对工作情况进行检查，发现问题及时整改。2.受理机构定期向本公司/组织负责人汇报依申请政府信息公开工作情况，接受内部监督和指导。（二）投诉处理1.设立依申请政府信息公开投诉举报渠道，接受申请人和社会公众的监督。2.对投诉举报事项进行调查核实，及时处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。（三）责任追究1.对在依申请政府信息公开工作中违反法律法规和本制度规定的单位和个人，依法依规追究责任。2.因政府信息公开工作失误给申请人造成损失的，应当依法予以赔偿。六、培训与宣传（一）培训1.定期组织本公司/组织工作人员参加依申请政府信息公开工作培训，提高业务水平和工作能力。2.培训内容包括法律法规、政策解读、申请受理与处理流程、信息审查要点等。（二）宣传1.通过多种渠道宣传依申请政府信息公开工作，