住宅小区防疫工作制度

PAGE住宅小区防疫工作制度一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对住宅小区内可能出现的疫情，保障居民的身体健康和生命安全，维护小区的正常生活秩序，特制定本防疫工作制度。（二）适用范围本制度适用于本住宅小区内的所有住户、物业服务企业工作人员以及进入小区的各类人员和车辆。（三）基本原则1.预防为主：强化疫情监测、预警和防控措施，提高小区居民的自我防护意识，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。2.科学防控：依据国家和地方有关疫情防控的法律法规、政策要求以及科学指南，结合小区实际情况，采取科学有效的防控措施。3.依法依规：严格遵守国家和地方有关疫情防控的法律法规，依法依规开展防疫工作，确保各项防控措施合法合规。4.协同配合：小区物业服务企业、业主委员会、居民、社区等各方应密切配合，形成联防联控、群防群控的工作格局。二、防控措施（一）人员管理1.人员出入管理在小区出入口设置体温检测点，对所有进入小区的人员进行体温检测。体温正常者方可进入小区；体温异常者（体温≥37.3℃），应立即引导至临时隔离点，并按照相关规定及时报告社区和属地疾控机构。对进入小区的人员进行身份核实，外来人员需登记姓名、身份证号码、联系方式、来访时间、来访事由等信息，并经被访者同意后方可进入。严格限制非本小区居民进入小区，确因特殊原因需要进入的，需提供相关证明，并按照上述流程进行体温检测和信息登记。2.小区内人员活动管理倡导居民尽量减少外出活动，避免前往人员密集场所。如确需外出，应佩戴口罩，做好个人防护。加强对小区内公共区域的巡查，提醒居民保持安全社交距离，不聚集、不扎堆。对小区内的孤寡老人、残疾人、慢性病患者等特殊人群，物业服务企业应建立关爱帮扶机制，定期了解他们的生活需求和身体状况，协助解决实际困难。3.重点人员管理对确诊病例、疑似病例、无症状感染者的密切接触者，应按照属地疾控机构的要求，配合做好集中隔离医学观察或居家隔离医学观察工作。对居家隔离人员，物业服务企业应安排专人负责跟踪管理，为其提供必要的生活保障服务，如代购生活用品、协助扔垃圾等，并每日监测其体温和健康状况，及时向社区报告。（二）车辆管理1.车辆出入管理对进入小区的车辆进行严格检查，包括询问车内人员情况、查看健康码等。对车内人员体温异常或健康码异常的车辆，禁止进入小区，并按照相关规定及时报告。小区内车辆实行凭停车证出入制度，业主车辆需办理停车证并登记相关信息。外来车辆原则上不得进入小区，特殊情况需经业主同意并登记后，按规定停放。2.车辆停放管理引导车辆有序停放，保持消防通道、应急通道畅通，严禁在通道内停放车辆。加强对小区内停车场的清洁消毒工作，定期对停车位、车辆进出口等区域进行消毒，确保环境卫生。（三）环境卫生管理1.公共区域清洁消毒增加小区公共区域的清洁频次，每日对小区内的楼道、电梯、楼梯扶手、垃圾桶、健身器材、儿童游乐设施等公共部位进行清洁消毒，重点区域增加消毒次数。电梯轿厢应保持清洁卫生，每日至少消毒2次，并在电梯内张贴温馨提示，提醒乘客佩戴口罩、保持通风。垃圾桶应及时清理，垃圾日产日清，并对垃圾桶周边进行消毒处理。2.垃圾分类管理加强垃圾分类宣传引导，提高居民垃圾分类意识，确保各类垃圾准确分类投放。严格按照垃圾分类要求，对垃圾进行分类收集、运输和处理，防止二次污染。3.卫生死角清理定期对小区内的卫生死角进行排查清理，消除蚊虫滋生地，防止病媒生物传播疾病。（四）物资保障1.防疫物资储备物业服务企业应储备充足的防疫物资，包括口罩、体温计、消毒液、酒精、防护服、护目镜等，确保满足小区防疫工作需要。建立防疫物资管理制度，对防疫物资进行专人管理、专库储存，定期盘点和更新，确保物资质量和数量。2.生活物资保障加强与周边超市、菜市场等生活物资供应点的沟通协调，确保小区居民生活物资供应充足、价格稳定。对于因疫情防控需要实行封闭管理的小区，物业服务企业应积极配合社区，组织志愿者为居民提供代购生活用品等服务，保障居民基本生活需求。（五）宣传教育1.疫情防控知识宣传通过小区公告栏、微信群、公众号、广播等多种渠道，广泛宣传疫情防控知识，包括疫情形势、防控措施、个人防护方法等，提高居民的自我防护意识和能力。定期发布疫情防控工作动态，及时回应居民关切，增强居民对防疫工作的信心。2.健康教育活动组织开展形式多样的健康教育活动，如线上讲座、线下宣传等，引导居民养成良好的生活习惯，如勤洗手、多通风、合理饮食、适量运动等。加强对居民心理健康的关注和疏导，及时了解居民在疫情期间的心理状况，提供必要的心理支持和帮助。三、疫情应急处置（一）疫情报告1.物业服务企业工作人员在日常巡查或体温检测过程中，如发现有发热、咳嗽、乏力等症状的人员，应立即报告小区负责人，并按照要求引导至临时隔离点。2.小区负责人接到报告后，应在第一时间向社区和属地疾控机构报告，并配合做好相关调查和处置工作。3.对于确诊病例、疑似病例、无症状感染者，应按照属地疾控机构的要求，及时、准确地报告相关信息，不得瞒报、漏报、迟报。（二）应急响应1.一旦发现小区内出现疫情，立即启动本小区疫情防控应急预案，成立应急处置工作小组，明确各成员职责，迅速开展应急处置工作。2.应急处置工作小组应按照分工，迅速组织实施人员管控、环境消杀、物资调配、信息报送等各项应急措施，确保疫情得到有效控制。（三）隔离与救治1.对确诊病例、疑似病例、无症状感染者及其密切接触者，应按照属地疾控机构的要求，及时进行隔离治疗或隔离观察，确保不发生疫情扩散。2.协助社区和医疗机构做好患者的转运、救治等工作，提供必要的支持和保障。（四）现场管控1.对出现疫情的楼栋或区域实施封闭管理，设置警戒标识，禁止无关人员进入，防止疫情传播扩散。2.加强对现场的秩序维护和安全保卫工作，确保应急处置工作顺利进行。（五）舆情应对1.密切关注小区内的舆情动态，及时收集、整理居民的意见和建议，做好解释和沟通工作，避免引发恐慌和不稳定因素。2.对于不实信息和谣言，应及时予以澄清和辟谣，引导居民不信谣、不传谣，共同维护小区的和谐稳定。四、监督检查（一）内部监督1.成立小区防疫工作监督小组，由业主代表、物业服务企业工作人员等组成，负责对小区防疫工作制度的执行情况进行监督检查。2.监督小组定期对小区防疫工作进行检查，重点检查人员出入管理、环境卫生消毒、物资储备等方面的工作落实情况，发现问题及时督促整改。（二）外部监督1.主动接受社区、街道等相关部门的监督检查，积极配合做好各项工作。2.设立举报电话和邮箱，广泛接受居民的监督举报，对居民反映的问题及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给居民。五、培训与演练（一）培训1.定期组织物业服务企业工作人员参加疫情防控知识培训，提高工作人员的业务水平和应急处置能力。2.培训内容包括疫情防控政策法规、防控措施、个人防护知识、消毒操作规范等，确保工作人员熟悉掌握防疫工作要求。（二）演练