人大联络室日常工作制度

PAGE人大联络室日常工作制度一、总则（一）目的为了加强人大联络室的规范化建设，提高工作效率和质量，更好地发挥人大联络室在联系群众、反映民意、监督政府等方面的作用，依据相关法律法规和人大工作要求，特制定本日常工作制度。（二）适用范围本制度适用于人大联络室全体工作人员及相关工作流程。（三）基本原则1.坚持党的领导原则。人大联络室工作要始终围绕党的中心工作，贯彻党的路线方针政策，确保人大工作正确方向。2.依法履行职责原则。严格依照宪法和法律规定，认真履行人大联络室的各项职责，保障人民当家作主权利。3.密切联系群众原则。深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，维护群众合法权益，不断增强与群众的血肉联系。4.实事求是原则。坚持从实际出发，客观公正地开展工作，如实反映情况，提出合理建议。二、工作职责（一）代表联络服务1.建立和完善代表信息库，及时更新代表基本情况、联系方式等信息。2.组织代表培训，提高代表履职能力和水平，定期举办代表履职培训班，邀请专家学者、法律工作者等进行授课。3.协助代表开展视察、调研等活动，做好活动的组织协调和服务保障工作。根据代表关注的热点难点问题，制定视察、调研计划，并提前做好相关准备工作，确保活动顺利进行。4.及时向代表传达上级人大工作部署和本级人大常委会工作安排，为代表履职提供信息支持。（二）民意收集反馈1.畅通民意收集渠道，通过设立意见箱、开通热线电话、建立网上民意平台等方式，广泛收集群众意见和建议。2.对收集到的民意信息进行分类整理、分析研究，及时准确地反映群众的诉求和愿望。3.督促有关部门认真办理群众反映的问题，跟踪办理进度，及时向群众反馈办理结果，做到事事有回音，件件有着落。（三）监督工作实施1.协助人大常委会开展对政府及其部门工作的监督，制定监督工作计划，明确监督重点和方式。2.组织代表对监督事项进行调查研究，广泛听取各方面意见，形成有针对性的调研报告。3.跟踪监督意见的落实情况，及时向人大常委会报告监督工作进展和成效，推动监督工作取得实效。（四）会议组织安排1.负责组织人大联络室工作会议、代表座谈会等各类会议，做好会议的筹备、组织和记录工作。2.提前确定会议主题、时间、地点、参会人员等，准备好会议资料，确保会议顺利召开。3.对会议讨论的问题和形成的决议、决定进行整理和归档，及时传达会议精神。（五）档案资料管理1.做好人大联络室各类文件、资料、档案的收集、整理、归档和保管工作，确保档案资料的完整性和安全性。2.建立健全档案管理制度，明确档案管理职责，规范档案管理流程。3.按照档案管理要求，对档案进行分类编号、装订成册，便于查阅和利用。三、工作流程（一）代表活动组织流程1.活动策划根据代表履职需求和工作重点，由联络室提出代表活动初步方案，包括活动主题、内容、时间、地点、参与人员等，报人大常委会领导审核。2.通知准备审核通过后，联络室制作活动通知，明确活动相关事项，并及时发送给代表。通知内容应包括活动的具体安排、注意事项等，确保代表提前了解活动详情。3.活动实施活动当天，联络室工作人员提前到达活动现场，做好各项准备工作，如安排车辆接送代表、准备活动资料、布置活动场地等。活动过程中，认真组织代表开展视察、调研、讨论等活动，并做好记录。4.总结反馈活动结束后，联络室及时对活动进行总结，向代表反馈活动情况，收集代表对活动的意见和建议。同时，整理活动资料，形成活动报告，报人大常委会备案。（二）民意收集处理流程1.信息收集通过多种渠道收集群众意见和建议，对收集到的信息进行详细记录，包括反映问题的时间、地点、内容、联系方式等。2.分类整理将收集到的民意信息按照问题类别进行分类，如经济发展、社会民生、环境保护等，便于后续分析研究。3.分析研究对分类后的民意信息进行深入分析，了解群众关注的热点难点问题，评估问题的重要性和紧迫性，提出初步处理建议。4.交办反馈将分析研究后的民意信息及时交办给相关部门，并明确办理要求和期限。跟踪办理进度，定期向相关部门了解办理情况。办理结果反馈后，及时向群众反馈，并对办理情况进行评价。如群众对办理结果不满意，督促相关部门重新办理，直至群众满意为止。（三）监督工作流程1.选题确定根据人大常委会工作要点和群众关注的热点问题，由联络室提出监督选题建议，报人大常委会主任会议研究确定。2.方案制定根据确定的监督选题，联络室制定详细的监督工作方案，明确监督目标、内容、方式、步骤等，并报人大常委会批准。3.调查研究组织代表和相关人员围绕监督事项开展调查研究，通过听取汇报、实地走访、查阅资料、召开座谈会等方式，广泛收集各方面意见和建议，形成调研报告。4.审议反馈将调研报告提交人大常委会会议审议，常委会组成人员对监督事项进行讨论和审议，提出审议意见。联络室根据审议意见，及时反馈给相关部门，并督促其整改落实。5.跟踪问效对相关部门整改落实情况进行跟踪检查，定期向人大常委会报告整改工作进展。整改完成后，组织代表对整改情况进行满意度测评，确保监督工作取得实效。四、工作纪律（一）政治纪律1.坚定政治立场，坚决贯彻党的路线方针政策，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。2.不得发表与党的路线方针政策相悖的言论，不得参与任何有损党和国家形象的活动。（二）工作纪律1.严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。有事请假，按照规定履行请假手续。2.认真履行工作职责，积极主动完成各项工作任务，不得推诿扯皮、敷衍塞责。3.严格遵守保密制度，对工作中涉及的国家机密、商业秘密和个人隐私等信息，不得泄露。（三）廉洁纪律1.廉洁奉公，自觉遵守廉洁自律各项规定，不得利用职务之便谋取私利。2.严禁接受相关单位和个人的礼品、礼金、宴请等，不得参加可能影响公正执行公务的活动。五、考核评价（一）考核原则1.客观公正原则。以事实为依据，全面、客观、公正地评价工作人员的工作表现。2.注重实绩原则。重点考核工作人员完成工作任务的数量、质量、效率以及取得的工作成效。3.民主公开原则。广泛听取各方面意见，考核过程和结果公开透明，接受群众监督。（二）考核内容1.工作业绩。主要考核工作人员完成工作职责、工作任务的情况，包括代表联络服务、民意收集反馈、监督工作实施、会议组织安排、档案资料管理等方面的工作成效。2.工作能力。考核工作人员的业务水平、沟通协调能力、组织管理能力、文字表达能力等综合素质。3.工作态度。考察工作人员的敬业精神、工作责任心、团队协作精神等方面的表现。（三）考核方式1.平时考核。由联络室负责人对工作人员日常工作表现进行记录和评价，重点考核工作任务完成情况、工作纪律执行情况等。2.年度考核。每年年底进行一次年度考核，采取个人述职、民主测评、领导评价等方式，对工作人员全年工作进行全面考核。年度考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。（四）结果运用1.将考核结果作为工作人员评先评优、职务晋升、奖励惩戒的重要依据。2.