人大政协办理工作制度

PAGE人大政协办理工作制度一、总则（一）目的为了规范公司/组织与人大政协相关的办理工作，提高办理质量和效率，加强与人大代表、政协委员的沟通与联系，充分发挥人大政协监督作用，促进公司/组织健康发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织涉及人大代表建议、政协委员提案的办理工作。（三）基本原则1.依法依规原则：严格按照国家法律法规和相关政策要求办理人大代表建议和政协委员提案，确保办理工作合法合规。2.实事求是原则：以事实为依据，客观公正地对待每一件建议和提案，如实反映情况，认真研究解决问题。3.高效负责原则：明确责任，优化流程，提高办理效率，确保按时高质量完成办理任务，对代表和委员负责。4.沟通协商原则：加强与人大代表、政协委员的沟通协商，充分听取意见建议，形成共识，共同推动问题解决。二、办理机构及职责（一）成立办理工作领导小组由公司/组织主要领导担任组长，相关部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调人大政协办理工作，研究解决办理工作中的重大问题。（二）设立办理工作办公室办理工作办公室设在[具体部门]，负责办理工作的日常组织、协调和督促检查。其主要职责包括：1.接收、登记、分办人大代表建议和政协委员提案。2.跟踪办理进度，协调解决办理过程中出现的问题。3.组织与人大代表、政协委员的沟通协商会议。4.起草办理情况报告等相关文件。5.整理、归档办理工作资料。（三）明确承办部门及职责根据建议和提案的内容，确定具体承办部门。承办部门负责具体办理工作，其职责如下：1.深入调查研究，提出切实可行的办理方案。2.与人大代表、政协委员进行沟通，了解意图和要求。3.按照规定的时间和要求完成办理任务，并及时反馈办理情况。4.负责办理结果的落实和跟踪问效。三、办理流程（一）接收与登记办理工作办公室收到人大代表建议和政协委员提案后，应及时进行登记，详细记录建议和提案的编号、内容、代表委员姓名、联系方式等信息。（二）分办办理工作办公室根据建议和提案的内容，提出分办意见，报办理工作领导小组审定后，将建议和提案分发给相关承办部门。（三）承办部门办理1.承办部门接到建议和提案后，应确定专人负责办理。办理人员要认真研究建议和提案内容，深入调查分析，制定办理工作计划。2.在办理过程中，承办部门要主动与人大代表、政协委员沟通联系，通过电话、走访、座谈会等方式，充分听取意见建议，及时调整办理方案。3.办理工作完成后，承办部门要撰写办理情况报告，报告应包括办理过程、采取的措施、取得的成效、存在的问题及下一步打算等内容。（四）审核与把关办理工作办公室对承办部门报送的办理情况报告进行审核，重点审核办理结果是否符合法律法规和政策要求，是否与代表委员沟通协商一致，是否切实可行等。对审核中发现的问题，及时反馈承办部门进行修改完善。（五）反馈与沟通1.办理情况报告经审核通过后，由办理工作办公室向人大代表、政协委员进行反馈。反馈方式可采取书面答复、召开座谈会等形式。2.在反馈办理情况时，要诚恳听取代表委员的意见，对代表委员不满意的办理结果，要认真分析原因，及时进行整改，重新反馈办理情况，直至代表委员满意为止。（六）总结与归档办理工作结束后两个月内，办理工作办公室要对全年的办理工作进行总结，分析办理工作中的经验和不足，提出改进措施和建议。同时，要将办理工作的相关资料进行整理归档，包括建议和提案原件、办理情况报告、沟通协商记录等，以便查阅和参考。四、沟通协商机制（一）建立定期沟通制度1.办理工作办公室每季度组织召开一次与人大代表、政协委员的沟通协商会议，通报办理工作进展情况，听取意见建议，共同研究解决办理过程中遇到的问题。2.承办部门在办理过程中要与人大代表、政协委员保持密切联系，每月至少沟通一次，及时反馈办理工作情况。（二）开展专题调研针对人大代表建议和政协委员提案中涉及的重点、难点问题，办理工作办公室或承办部门可组织开展专题调研。通过深入基层、实地考察、召开座谈会等方式，广泛听取各方意见，寻求解决问题的有效途径。在调研过程中，要邀请人大代表、政协委员参与，充分发挥他们的监督和指导作用。（三）邀请代表委员参与办理过程1.对于一些涉及面广、影响较大的建议和提案，承办部门可邀请人大代表、政协委员参与办理工作方案的制定、办理措施的实施等环节，充分听取他们的意见建议，确保办理工作更加科学合理、符合实际。2.在办理工作完成后，可邀请人大代表、政协委员对办理结果进行实地检查和评估，进一步提高办理工作质量。五、监督与考核（一）加强内部监督1.办理工作办公室要对承办部门的办理工作进行全程跟踪监督，定期检查办理进度和质量，及时发现问题并督促整改。2.建立办理工作台账，详细记录建议和提案的办理情况，包括交办时间、承办部门、办理进度、反馈情况等，以便随时掌握办理工作动态。（二）接受外部监督主动接受人大、政协及社会各界的监督，及时向人大、政协汇报办理工作情况，认真听取意见建议，不断改进办理工作。对于人大、政协提出的监督意见，要认真研究，积极落实，及时反馈整改情况。（三）考核评价1.制定办理工作考核评价办法，对承办部门的办理工作进行量化考核。考核内容包括办理态度、办理质量、办理效率、沟通协商情况、代表委员满意度等方面。2.办理工作考核评价结果纳入公司/组织年度绩效考核体系，对办理工作成绩突出的部门和个人给予表彰奖励；对办理工作不力、影响公司/组织形象的部门和个人进行通报批评，并责令限期整改。六、保密规定（一）严格保密制度在办理人大代表建议和政协委员提案过程中，涉及的国家机密、商业秘密、个人隐私等信息要严格保密，不得泄露。（二）规范信息管理对建议和提案的相关资料、文件等要妥善保管，严格按照档案管理规定进行整理、归档和查阅。未经批准，任何人不得擅