两新组织网格员工作制度

PAGE两新组织网格员工作制度一、总则（一）目的为加强两新组织（新经济组织和新社会组织）的服务与管理，充分发挥网格员在两新组织中的作用，提升两新组织的治理水平，促进两新组织健康发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本地区内所有两新组织网格员的工作管理。（三）基本原则1.依法依规原则：网格员工作严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保各项工作合法合规。2.服务为先原则：以服务两新组织发展为宗旨，积极主动为两新组织提供帮助和支持。3.精准高效原则：准确掌握两新组织信息，及时解决问题，提高工作效率和质量。4.协同合作原则：网格员与相关部门、社区等密切配合，形成工作合力。二、网格员职责（一）信息采集1.定期走访两新组织，全面收集组织基本信息，包括组织名称、地址、经营范围、从业人员数量、联系方式等。2.了解两新组织的经营状况、发展规划、面临的困难和问题等，并及时记录。3.收集两新组织及其从业人员的各类动态信息，如人员变动、业务拓展、政策调整影响等。（二）政策宣传1.及时向两新组织传达国家和地方有关经济发展、社会管理、安全生产、环境保护等方面的政策法规。2.解读相关政策对两新组织的影响和要求，帮助组织理解政策、用好政策。（三）问题排查1.排查两新组织在生产经营过程中存在的安全隐患、环保问题、劳动纠纷等各类风险。2.关注两新组织周边的社会矛盾和不稳定因素，及时发现并上报可能影响组织正常运营的问题。（四）协调服务1.协调解决两新组织在发展过程中遇到的困难，如场地租赁、资金扶持、人才招聘等方面的问题。2.为两新组织提供与政府部门、社区、其他社会组织等沟通协调的渠道和平台。3.协助两新组织办理各类审批手续、证照申领以及参加各类培训、会议等活动。（五）数据统计与分析1.定期对收集到的两新组织信息进行整理、汇总和统计。2.分析两新组织发展态势、存在问题及原因，为上级决策提供数据支持和参考建议。三、工作流程（一）走访计划制定1.网格员根据辖区内两新组织分布情况，每月制定走访计划，明确走访对象、时间安排和走访重点。2.走访计划应报上级主管部门备案。（二）走访实施1.网格员按照走访计划，深入两新组织进行实地走访。2.走访过程中，通过面对面交流、查阅资料、实地查看等方式，全面收集信息，填写走访记录。（三）问题上报与处理1.对于走访中发现的一般性问题，网格员能当场解决的应立即解决；无法当场解决的，应详细记录问题情况，及时上报上级主管部门。2.上级主管部门接到上报问题后，应及时进行分析研判，明确责任部门和解决措施，并跟踪督促问题解决进度。3.对于涉及多个部门的复杂问题，由上级主管部门牵头组织相关部门进行联合协调解决。（四）信息反馈与更新1.将政策宣传、问题解决情况等及时反馈给两新组织，听取组织意见和建议。2.根据两新组织实际情况变化，及时更新组织信息和相关档案资料。四、工作纪律（一）遵守工作时间网格员应严格遵守工作作息时间，按时上下班，不得无故迟到、早退、旷工。（二）认真履行职责1.网格员要认真履行岗位职责，积极主动开展工作，不得敷衍塞责、推诿扯皮。2.对工作中发现的问题要及时处理，不得隐瞒不报或拖延处理。（三）保守工作秘密1.网格员在工作中接触到的两新组织商业秘密、个人隐私等信息，要严格保密，不得泄露。2.妥善保管工作中涉及的各类文件、资料、档案等，防止丢失或损坏。（四）廉洁自律1.网格员在工作中不得接受两新组织的贿赂、礼品、宴请等不正当利益。2.严禁利用工作之便为本人或他人谋取私利。五、培训与考核（一）培训1.定期组织网格员参加业务培训，培训内容包括政策法规、业务知识、沟通技巧等。2.培训方式可采用集中授课、现场观摩、经验交流等多种形式，提高网格员业务水平和工作能力。（二）考核1.建立网格员考核制度，对网格员工作业绩、工作态度、工作纪律等方面进行全面考核。2.考核周期为每季度一次，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。3.对考核优秀的网格员给予表彰奖励；对考核不合格的网格员进行诫勉谈话，责令限期整改；连续两次考核不合格的，予以辞退。六、保障与监督（一）保障措施1.为网格员开展工作提供必要的办公设备、通讯工具等物资支持。2.合理安排网格员工作任务，保障网格员有足够的时间和精力开展走访、排查等工作。3.建立网格员工作经费保障机制，确保工作经费专款专用，为网格员工作顺利开展提供经费保障。（二）监督检查1.上级主管部门定期对网格员工作进行监督检查，及时发现和纠正工作中存在的问题。2.设立举报电话和邮箱，接受两新组织和社会公众对网格员工作的监督举报。