专卖店疫情防控工作制度

PAGE专卖店疫情防控工作制度一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，保障专卖店员工及顾客的身体健康和生命安全，维护专卖店正常运营秩序，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本专卖店实际情况，特制定本疫情防控工作制度。（二）适用范围本制度适用于本专卖店全体员工、进店顾客以及所有与专卖店运营相关的人员。（三）基本原则1.以人为本，预防为主。把保障员工和顾客的生命安全和身体健康放在首位，坚持预防为主、防治结合、依法科学、分级分类的原则，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。2.科学防控，精准施策。根据疫情形势变化，科学制定防控措施，做到精准防控、精准施策，确保防控工作有效、有序进行。3.全面统筹，联防联控。加强专卖店内部各部门之间的沟通协调，形成工作合力，同时积极配合当地政府及相关部门的疫情防控工作，做到联防联控、群防群控。二、防控措施（一）人员管理1.员工健康监测建立员工每日健康监测制度，要求员工每天上班前自行测量体温，并通过微信工作群等方式如实报告健康状况。如员工出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等症状，应立即停止工作，及时就医，并向专卖店负责人报告。对于确诊或疑似感染新冠肺炎的员工，按照当地政府及相关部门的要求，配合做好隔离治疗、密切接触者排查等工作。2.员工防护培训组织开展疫情防控知识培训，提高员工的自我防护意识和能力。培训内容包括新冠肺炎的基本知识、防护措施、消毒方法、应急处置等。定期对员工进行防护用品使用培训，确保员工正确佩戴口罩、手套、护目镜等防护用品。要求员工在工作期间保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤消毒、勤通风，避免用手触摸口鼻眼。3.员工行为规范要求员工上下班尽量选择步行、骑行或乘坐私家车等方式，避免乘坐公共交通工具。如必须乘坐公共交通工具，应全程佩戴口罩，做好个人防护。员工在工作期间应尽量减少聚集，保持安全社交距离。避免在店内大声喧哗、打闹等行为。非必要情况下，员工不得离开工作所在地，如需外出，应提前向专卖店负责人请假，并如实报告出行轨迹和接触人员情况。4.顾客健康管理在专卖店入口处设置体温检测点，安排专人负责对进店顾客进行体温检测。如顾客体温超过37.3℃，应拒绝其进店，并引导其到附近医疗机构发热门诊就诊。要求顾客在店内全程佩戴口罩，未佩戴口罩的顾客不得进入专卖店。对于进店顾客较多时，应合理控制店内顾客流量，避免人员聚集。可采取分时段进店、限流等措施，确保顾客之间保持安全社交距离。（二）场所管理1.营业场所清洁消毒建立营业场所清洁消毒制度，安排专人负责每日对专卖店内的地面、墙壁、门窗、货架、商品等进行清洁消毒。消毒方式可采用物理消毒（如紫外线灯照射、高温消毒等）或化学消毒（如含氯消毒剂、75%酒精等），确保消毒效果符合相关标准要求。对收银台、试衣间、卫生间等重点区域应增加消毒频次，每天至少消毒3次。做好清洁消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒方式、消毒人员等信息，以备查阅。2.通风换气管理保持营业场所通风良好，优先采用自然通风方式。如自然通风不足，应开启机械通风设备，确保店内空气流通。定期对通风设备进行清洁消毒，确保其正常运行。在营业期间，应每隔23小时进行一次通风换气，每次通风时间不少于30分钟。3.垃圾处理加强店内垃圾管理，设置专门的垃圾桶，分类收集各类垃圾。对垃圾应及时清理，做到日产日清。垃圾清理后，应对垃圾桶进行清洁消毒。对于废弃口罩等特殊垃圾，应按照当地政府及相关部门规定的处理方式进行单独收集、运输和处理，避免二次污染。（三）商品管理1.进货渠道管控严格把控商品进货渠道，选择具有合法资质的供应商，确保所采购的商品符合国家相关质量标准和疫情防控要求。要求供应商提供商品的质量检测报告、产地证明等相关资料，并对其进行审核和存档。加强对进口商品的管理，严格查验进口商品的海关报关单、检验检疫证明等文件，确保进口商品来源合法、质量安全。2.商品消毒处理对进店的商品进行全面消毒处理，特别是对与人体密切接触的商品，如衣物、饰品等，应重点消毒。消毒方式可根据商品特性选择合适的方法，如采用含氯消毒剂擦拭、紫外线灯照射等。做好商品消毒记录，记录内容包括商品名称、消毒时间、消毒方式等信息。3.商品陈列管理合理调整商品陈列布局，避免商品过度密集摆放，确保顾客在选购商品时能够保持安全社交距离。对于易产生交叉污染的商品，应进行分区陈列，如食品与非食品分开陈列、生鲜食品与其他商品分开陈列等。（四）应急处置1.应急预案制定制定完善的疫情防控应急预案，明确应急处置流程、责任分工、物资储备等内容。定期对应急预案进行演练，确保员工熟悉应急处置流程，能够在突发情况下迅速、有效地采取措施。2.应急物资储备储备充足的疫情防控应急物资，包括口罩、手套、护目镜、防护服、消毒用品、体温计、应急药品等。建立应急物资管理制度，对应急物资进行分类存放、专人管理，定期检查物资的数量和质量，及时补充和更新物资。3.疫情报告与处置如专卖店内发现确诊或疑似感染新冠肺炎的人员，应立即启动应急预案，按照当地政府及相关部门的要求，在第一时间向所在社区（村）、街道（乡镇）及卫生健康部门报告。配合相关部门做好现场封锁、人员隔离、密切接触者排查等工作，积极协助开展流行病学调查和疫情防控措施落实。对专卖店内受疫情影响的区域进行封闭管理，暂停营业，并按照卫生健康部门的要求进行全面消毒和终末消毒。在疫情处置期间，及时向员工和顾客通报疫情情况，做好宣传解释工作，稳定员工和顾客情绪，避免恐慌。三、监督检查（一）监督检查机制1.成立疫情防控工作监督检查小组，由专卖店负责人担任组长，各部门负责人为成员。负责对专卖店疫情防控工作制度的执行情况进行监督检查。2.定期检查：监督检查小组每周至少组织一次全面的疫情防控工作检查，对人员管理、场所管理、商品管理、应急处置等方面的工作进行详细检查。3.不定期抽查：在日常工作中，监督检查小组可根据实际情况进行不定期抽查，及时发现和纠正疫情防控工作中存在的问题。（二）问题整改1.对于监督检查中发现的问题，监督检查小组应及时下达整改通知书，明确整改要求、整改期限和整改责任人。2.整改责任人应按照整改通知书的要求，认真落实整改措施，按时完成整改任务，并将整改情况及时反馈给监督检查小组。3.监督检查小组对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底整改。对于整改不力的责任人，将按照专卖店相关规定进行严肃处理。四、宣传教育（一）宣传内容1.新冠肺炎疫情防控知识，包括病毒传播途径、症状表现、防护措施等。2.本专卖店疫情防控工作制度和措施，让员工和顾客了解专卖店在疫情防控方面的要求和做法。3.疫情防控期间的健康生活方式，如合理饮食、适量运动、充足睡眠等。（二）宣传方式1.在专卖店内显著位置张贴疫情防控宣传海报、标语等，营造良好的宣传氛围。2.利用店内广播、电子显示屏等设备，循环播放