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文档简介
经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)梳理重点二、工商企业管理基础知识2.2工商企业管理的基本职能三、市场竞争与企业发展3.3企业发展4.3市场营销调研4.4市场细分、目标市场选择和市场定位五、生产运营管理5.1生产运营管理的概念与职能5.2生产运营类型5.3生产运作系统六、人力资源开发与管理6.2人力资源管理的职能七、工商企业财务管理7.2财务管理的基本原则7.3资金筹集7.4资金运用7.5资金分配八、法律基础知识8.2法律的基本原则8.3宪法8.4行政法8.5经济法九、合同管理9.1合同的概念与特征9.2合同的要素9.3合同的订立9.4合同的效力9.6合同的变更和转让9.7合同的终止9.8违约责任十、工商行政管理与政策10.2市场主体登记管理10.4消费者权益保护十一、当前我国政府职能转变与完善11.1我国政府职能转变的背景与意义11.2我国政府职能转变的方向十二、综合练习行练习。经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)巩固要点第一章企业概述1.2企业的分类第二章企业组织管理2.1企业组织结构●岗位责任制2.3企业文化建设3.1市场营销概述3.2市场调研3.3市场细分3.4目标市场选择3.6产品策略●产品品牌策略3.7价格策略3.8分销渠道策略3.9促销策略第四章生产管理4.1生产管理概述4.2生产计划4.3生产过程组织4.4生产现场管理·质量管理的工具和方法第五章人力资源管理5.1人力资源管理概述5.2人力资源规划5.3招聘与配置●招聘的程序5.4培训与开发5.5绩效管理5.6薪酬管理第六章财务管理6.2资金管理6.3成本管理●成本的预测6.4收入与利润管理第七章技术管理7.3技术引进7.4技术改造第八章企业战略管理8.2企业外部环境分析●战略方针制定8.5企业战略实施●战略实施的控制第九章企业社会责任9.3企业社会公益第十章合同管理10.1合同概述10.2合同的订立10.3合同的效力10.4合同的履行10.5合同的变更和转让10.6合同的终止第十一章知识产权管理第十二章企业文化12.1企业文化概述12.2企业文化的构成12.3企业文化的建设第十三章企业社会责任13.2企业环境保护13.3企业社会公益13.4企业道德责任第十四章企业并购重组14.3企业重组第十五章企业破产清算15.2企业破产申请15.3企业破产宣告15.4企业破产清算15.5企业破产终结经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)备考重点一、理论基础与经济学原理1.1经济学基础●管理学主要流派及代表人物(泰勒、法约尔等经典理论)●现代管理工具与方法介绍(如战略管理、全面质量管理)二、企业战略管理2.2战略制定与选择●基于多种业务组合模型(如BCG矩阵、stars矩阵)●动态环境应变能力培养(如敏捷管理思想)三、市场营销管理3.3数字化营销实践四、企业运营与生产管理●生产方式比较(流水线、柔性制造等)●第三方物流(3PL)与智慧物流发展五、人力资源管理基础六、基础财务管理知识●财务指标体系构建(资产负债率、流动比率、速动比率)●各类影响因素(定性、定量相结合)6.2融资与投资管理6.3企业风险管理七、法律法规与商务礼仪7.1基础法律法规备考建议3.错题强化:根据“错误概念频率排名”制定二轮复习重点4.模拟演练:通过全真模拟考试提升答题速度和临场判师《工商管理专业知识和实务》考试。祝你备考顺利,成功通过考试!经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)梳理难点●行业新进入者威胁(例如云计算领域对传统IT企业的颠覆)●替代品威胁(移动支付对现金交易的替代效应)难点聚焦:判断替代品威胁临界点(消费者转换成本/替代品性能/价格差等维度)●战略双三角模型(优势×机会、劣势×机会、优势×威胁、劣势×威胁)应用实例●真题演进:XXX年高频考点分布图(图表略,此处用文字呈现)●常见错误:割裂产品与价格(定价策略应整合产品差异化定位)2.开发差异化解决方案(产品)3.调整分销渠道(触达策略)4.设计促销策略组合(促销/公共关系/人员推销)1.ERP系统实施难点●核心挑战:组织行为变革阻力(员工抵触、流程再造不彻底)▶清晰制定变革路线图▶逐步推进上线策略(先从财务与库存模块切入)例1:生产环节异常数据处理流程(Plan:问题定义,Do:临时方案实施,Check:效果验证,Act:标准固化)例2:六西格玛改进项目选择标准(选择对财务/客户满意度影响重大的失效模式)●困境:均衡有效性与激励强度(年薪制与绩效联动模型)●常见问题:单一KPI设定导致战略执行力偏差●改进路径:关键结果指标SET与360°考核●货币时间价值计算错误(未区分普通年金与延期年金公式)●现金流估计陋习(避免将已确认费用计入增量现金流)真实应用场景:工厂辅助部门成本准确归集(如机修车间服务记录基础)应试技巧矩阵延伸指导●套餐推荐:结合中国实际的企业案例教材(如《中国企业战路图解》)经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)巩固重点1.(TypesofOrganizationalSt2.(FactorsInfluencingOrganizationalDesign)4.(TrainingandDevelopment)1.(PurposeandTypesofMarketingRese2.(StepsinMarketingResearch)3.(MarketingCommunications)经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)应考难点●宏观经济理论(如凯恩斯的收入与支出分析、IS-LM模型、经济周期理论等)的●微观经济学中的价格与产量关系(短期均衡与长期均衡)、成本曲线、边际成本、边际收益等的分析。●财务管理基础(如财务报表的构成、资产负债表、利润表、现金流量表的理解与应用)。●宏观经济指标的理解与应用(GDP、通胀率、失业率、物价水平、货币供应量等)。●货币政策、财政政策及其对经济的影响。●经济发展的主要因素(如技术进步、人口结构、资源禀赋等)。1.会计基础●会计的基本概念(如账务、借贷记账、资产、负债、所有者权益等的理解)。●数据分析与计算工具(如Excel的基本操作、图表绘制、数据处理等)。1.组织行为学·员工激励理论(如期望效用理论、目标设定理论·人力资源规划与管理(员工招聘、培训、绩效管理等)。●市场需求分析(如需求曲线、价格elasticity等)。●实际经济问题的分析与解决(如企业财务4.时间管理与应试技巧经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)巩固难点一、企业经营战略与竞争战略二、市场营销战略●核心流程:市场细分→目标市场选择→差异化定位●品牌延伸:将原有成功品牌应用于新产品(如可口可乐推出童装)●多品牌战略:不同产品使用不同品牌(如海尔旗下有海尔、卡萨帝等品牌)三、生产与运作管理·S:订货成本(提前订购等一次性成本)●H:单位库存持有成本(仓储费+资金成本等)企业生产计划是综合性的年度规划,而MPS是针对最终产品(如制造业主件采购计划)四、财务与会计管理●流动资产/流动负债(全面衡量短期偿债能力)·(流动资产-存货)/流动负债(精准反映即时偿债能力)五、人力资源管理正解:需结合企业战略目标与岗位特性定制核心考核点(如销售岗更重视达成率与客户满意度)六、法律法规应用●易错:不可抗力条款的三大条件限制a)事件不在商业风险范围b)合同已履行失败执行综合计算工时制企业,在2周/季/年周期内,法定节假日加班需支付不低于工资的300%工资报酬。计算公式应包含加班基数、时长、法定节假日天数。七、案例分析题答题要点①找关键词(如“年度”“首年5%增长率”等时间信息)②确定计算题/分析题类型③提取素材中的隐含数据④排除干扰项●原因分析(如市场萎缩原因)●措施建议(包括具体数字)●关键节点(如企业战略转型阶段性目标)经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)复习难点一、企业战略管理机会(Opportunities)和威胁(Threats),并形成1.3战略实施与控制二、市场营销管理●难点:宏观环境(PEST分析)和微观环境(波特五力模型)的识别与分析,以2.3产品策略2.6促销策略三、人力资源管理3.1人力资源规划3.2招聘与配置3.4绩效管理3.5薪酬管理四、财务管理4.2财务预算●难点:预算编制的方法(固定预算、弹性预算、零基预算等)和预算控制。4.4筹资管理●难点:投资决策的方法(净现值法、内含报酬率法等)和投资风险分析。五、运营管理5.2库存管理5.3质量管理●难点:质量管理体系(IS09000)、质量控制方法(SPC等)和质量改进。5.4供应链管理六、企业伦理与社会责任经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)梳理策略一、知识点梳理6.法律基础●每天固定时间进行学习,确保每个知识点有足够的复习时间。3.模拟练习●结合知识点,组织语言表达清晰。2.知识点复习1.案例分析经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)应考要点●企业组织形式(独资、合伙、公司制)2.战略规划与决策4.生产运作系统●质量管理七工具(全员QCC活动)5.人力资源开发6.财务管控体系●杜邦分析体系二、重点内容精要速记1.企业运营基础工具目现有竞争者口替代品威胁口供应商议价能力最佳现金持有量=(固定成本×1/3)÷资金使用费现金转换周期=应收账期一应付账期2.市场营销关键点记牢4.政策敏感点提醒(2023版)●最新税收优惠:专精特新企业3年免征所得税城市维护建设税三、案例分析解题策略1.企业诊断式提问(STAR原则)●T任务:提炼问题本质(公式:问题=现状-理想)·A行动计划:匹配管理工具(矩阵/流程图)●R资源条件:评估实施条件(资金/技术/政策)√各业务部门权重分配标准√人性工程中的心理需求指标(自主感、胜任感)√岗位差异的绩效维度设置√短期激励与长期留人机制平衡四、应试技巧●第三章市场营销策略占比40%(2022年真题分布)2.答题时间分配●单项选择题(40题):每题5分钟为宜●综合分析题(4题):计算类30分建议控制在5分钟/题●案例分析题(3题):需预留8-10分钟书写节奏1.8-10月:系统学习+阶段测试2.11月中旬:真题强化(建议使用近3年真题)3.考前一周:高频易错题清单+知识点记忆卡2023年考试系统增加了数字化转型案例题(占比25分),需要加强对信息化管理经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)备考要点2.企业法人的特征●财产承担有限责任···公司企业(有限责任公司、股份有限公司)企业组织结构的类型●直线制●职能制●事业部制●矩阵制组织结构的设计原则·●责权对等原则●统一指挥原则●弹性原则企业组织结构的发展趋势●网络化●●企业目标●战略实施4.市场营销组合策略(4Ps)五、生产运营管理2.生产过程组织●作业流程优化3.生产计划与控制六、人力资源管理与开发1.人力资源管理2.人力资源开发的内涵1.财务管理的目标2.财务管理的职能3.财务管理的主要任务●投资项目的评价方法(净现值NPV、内部收益率IRR等)2.企业创新1.企业国际化经营的形式1.企业社会责任经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)备考策略●选择题+案例分析题二、备考计划2.1备考时间安排参考时间:3个月为一个周期第一阶段:基础知识学习(第1-4周)第二阶段:重点强化(第5-8周)第三阶段:模拟考试(第9-10周)2.2学习资源●在线课程:系统学习视频课程(推荐网校或知名教育机构)三、学习方法3.2高频考点把握●学习答题框架(背景分析→问题诊断→解决方案→效果评估)四、复习策略4.1分阶段复习法4.2错题本使用方法五、考试技巧5.2案例分析题·合理分配答题时间六、备考注意事项6.2考前心理准备●建议携带手表(非智能型)七、总结建议祝所有考生顺利通过《经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)》考试!经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)应考策略1.1考试结构●分值:单选题占60%,多选题占40%二、备考策略刺阶段2.4重点难点突破三、考试技巧3.1单选题技巧3.2多选题技巧3.3时间管理4.2辅助资料●在线课程:提供系统化的学习视频●论坛讨论:与其他考生交流学习心得●心态调整:保持良好心态,避免考试焦虑●模拟考试:定期进行模拟考试,适应考试环境经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)备考难点问题描述:许多考生在复习过程中,对于基础知识的掌握不够牢固,尤其是对于一些核心概念和理论的理解不够深入。●制定详细的学习计划,确保每个知识点都有足够的时间进行复习。●使用思维导图或者知识结构图来帮助记忆和理解各个知识点之间的联系。●对于难以理解的知识点,可以尝试从多个角度进行思考,或者寻找相关的案例或实例来辅助理解。问题描述:部分考生在解题过程中,缺乏有效的解题技巧和方法,导致在面对题目时无法快速准确地找到解题思路。●练习历年的真题,了解考试的出题规律和难度。·分析错题原因,找出自己的薄弱环节,并针对性地进行改进。●学习并掌握一些有效的解题方法和技巧,如快速阅读题目、抓住关键信息、运用排除法等。问题描述:有些考生在复习过程中,无法合理安排时间,导致某些章节或知识点没有得到充分的复习。●制定合理的学习计划,将时间分配给每个章节或知识点。●根据自己的学习进度和能力,适时调整学习计划。●坚持每天按时完成学习任务,避免临近考试时突击复习。问题描述:部分考生在应对综合题时,缺乏将理论知识与实际案例相结合的能力,导致无法准确回答问题。●多做一些综合性的练习题,锻炼自己的综合应用能力。●尝试将理论知识与实际案例相结合,进行案例分析。●参加模拟考试或讨论小组,与他人分享解题思路和方法。问题描述:部分考生在备考过程中,由于心态调整不到位,导致学习效率低下,甚至产生厌倦情绪。经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)应考重点一、基本概念与理论二、战略管理2.1战略分析2.2战略制定●战略选择与制定2.3战略控制与评价●战略控制过程●战略评价方法三、组织行为与人力资源管理3.2人力资源管理·人力资源规划4.1财务会计●会计要素与科目4.2财务管理●成本管理与费用控制4.3财务分析与决策●财务比率分析五、风险管理六、案例分析七、模拟试题与详解7.2详解经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)复习要点第一章:管理学基础1.2管理理论的发展第二章:市场营销管理2.2市场调研与预测2.3产品策略2.4价格策略2.5分销渠道管理2.6促销策略第三章:生产与运作管理3.2质量管理3.3成本管理3.4人力资源管理第四章:企业战略管理●战略控制的方法经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)复习策略一、了解考试大纲与题型二、制定学习计划三、系统学习教材五、模拟考试与讲解六、保持良好心态务(初级)》考试。祝您考试顺利!经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)巩固策略经济师考试工商管理专业知识和实务(初级)复习重点●企业及企业制度:企业的概念、特征、类型;企业制度的基本内容(产权制度、组织形式、管理制度)。●企业管理的演变:传统管理与现代管理、科学管理、行为管理、定量管理、系统管理等阶段及其特点。●企业战略管理:企业战略的定义、特征、分类;企业战略管理的过程(环境分析、战略制定、战略实施、战略控制)。●组织结构的基本形式:直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制。●组织结构的影响因素:企业规模、技术特点、环境变化、企业战略等。●组织结构的设计原则:目标一致、权责分明、协调一致、灵活适应等。二、市场营销●市场营销的定义和内涵:市场营销的核心概念(需要、欲望、产品、价值、交换、关系)。●市场营销观念的演变:生产观念、产品观念、销售观念、营销观念、社会营销观●市场营销的任务和目标:市场调研、产品策划、定价策略、渠道建设、促销活动、客户关系管理等。●消费者行为分析:影响消费者行为的因素(文化、社会、个人、心理因素)。2.3市场营销组合策略(4P)●产品策略:产品概念、产品组合、品牌策略、产品生命周期。●价格策略:影响定价的因素、定价方法、定价策略(渗透定价、撇脂定价、竞争定价等)。三、生产管理●生产管理的职能:生产计划、生产组织、生产控制、生产改进。●生产类型:单一品种大批量生产、多品种中批量生产、小批量生产。●生产过程组织:生产过程的基本组成、生产过程的类型、流水线生产3.2生产计划与控制●生产计划的制定:生产能力的核算、生产计划的编制、生产计划的调整。·生产控制的方法:生产进度控制、质量控制、成本控制。●生产作业计划的编制:生产作业计划的指标、生产作业计划的编制步骤。3.3生产质量管理●质量管理的基本概念:质量、质量管理、质量控制、质量保证。四、人力资
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