高效的系统思维读后感

高效的系统思维读后感作者：张岩日期：2018年10月目录二发现问题与界定问题一本书简介简介定义本书核心准确地描述问题明确问题的构成要素探究问题的本质显性化问题隐含的假设案例案例三前期回顾思维导图读后感一、本书简介简介王世民是一位有着传奇的职场生涯的人，他出生一普通农民家庭，毕业后找了多份工作，后来做了咨询行业，再后来才出来创业做职场培训，也有了我们现在看的这本书。目的是为了把学生培养成在知识上成为一个“自由人”而非“奴隶”，它的精髓不是机械地教育某些课程，而是涵盖正确方向、价值观、信念和不可或缺的“人的因子”，将对其日常生活，有可能面对的事物，做出分析和辨识。人在职场，会有很多无奈，哪个人不会想要一些强心剂呢？如何获取一份工作的精髓先分享几个案例思维定义系统思维的定义：世间万事万物的本质皆是系统，大到一个星系、小到一个原子；基层思维方式有四种：发散思维、水平思维、收敛思维、结构化思维；1、发散思维可以理解为一点引伸出无数的线条一般，天马行空无限制的思维；2、水平思维是多个方面看待同一个问题的思维方式；3、收敛思维是将各种零碎规整到一起一体的思维方式；4、结构化思维演变成系统思维便是我们所掌握的最高思维方式，是用‘框架’为核心来系统思考与表达的思维方式。框架包括：1：已有的框架（如目标管理的：SMART；质量管理的：ISO9001、PDCA、QCC；时间管理的：四象限等都属框架）；2：改进框架（这个要具备相当强的能力和水平）；3:全新构建框架（这个全新框架挑战难度不言而语）；本书核心系统分析与解决问题的三部曲、五步法：分析问题解决问题发现问题企业招不到普工问题，请思考答：过了招聘季、现在年轻人眼高手低、招到仅有的几个留不住等案例企业招不到普工问题框架思维分析公司简介案例企业招不到普工问题公司简介案例企业招不到普工问题发现问题与界定问题什么是问题？一言以蔽之，问题源于现实与目标之间的差距。因此，问题产生的原因可以是不清楚目标是什么；可以不知道现实是什么；还可以不知道差距产生的原因是什么；或者虽然知道差距产生的原因，但是不知道如何消除这个差距，以及不确定消除差距的方法对不对。通过以下四个方法来发现问题、界定问题。1：准确地描述问题2：明确构成问题的要素3：探究问题的本质4：显性化问题隐含的假设二、发现问题与界定问题（分享案例）案例1：假设你新加入一家公司担任人力资源总监。上班第一天，老板跟你说公司员工的流动率高，请你出具一个解决方案，你会怎么呢？思考一下......。案例2：假设你是一公司的售后服务经理。早上你刚到公司就接到客户的电话，他向你投诉员工小K的服务很差，你要怎么回复？思考一下......。还如上例去分析一番吗？那就错了，两个问题不一样的。流动的是管理层员工、还是技术层员工、还是生产员工、是一个月的流动量还是一年的流动量......没有准确描述。这个问题难不你，可以向客户了解是客服人员态度差、对产不不熟悉、对流程不熟悉，再有可以让客户举例说明。准确地描述问题案例1：假设你担任一深圳公司咨询顾问，出差周一刚回到公司，上午9：00，电话铃响了，是公司一位大神级的项目总监打来的。他可是公司名人，全公司年轻人都想跟他一起做项目，当然你也不例外。电话里让你当晚赶到上海参与一项目的实施，你要怎么答复他呢？思考一下......。5W2H（分享案例）明确问题的构成要素思考结束，欢迎回来，好机会，手头正好没事，赶紧答应，机会不能让人抢了。电话挂了开始准备，想想不对，问题来了？案例2（分享案例）明确问题的构成要素有想法了吧（分享案例）明确问题的构成要素此时想法更深刻了吧，应该都想做学小刘案例1：你是一制造企业的总经理，一天巡视车间时，发现地面上有一摊油，你会怎么做，思考下......。（分享案例）探究问题的本质公司简介案例2：为什么太太不允许跳槽：刘小波一大学毕业生去了一家房地产公司，8年工作经验的他综合能力较强，业绩相当不错，众人眼中公司明日之星。现在遇到一大难题，公司今年新上任一李总很不待见他，虽然刘小波更加努力，也表示过忠心，李总还是挑刺，对他的成绩视而不见，让他决定跳槽。（分享案例）探究问题的本质案例3：员工上班聊QQ问题，思考下.......。（分享案例）探究问题的本质5W公司简介案例4：历史数据导入问题：S公司接了个大客户“财务+供应链”的ERP实话项目，合同额是历史以来最大的，S公司特别重视。前期投入也大，准备很充份，进展也很顺利。不过在新旧系统切换上线时，S公司碰到一个大难题，客户张总要求，不仅要今年前几个月的财务数据，还要将前2年的财务数据导入新系统，张总是财务总监，客户的二号人物，这个项目成败由他说了算，因此决不能得罪。S公司孙总有点傻眼了，工作量太大先不说，可行性也不高，新旧系统的物料码全部要对应，销售、采购等各种订单数据，孙总多次与张总沟通无果，孙总想这个大项目可能要烂尾了，想想是你会怎么做？张总为何一定要这么做呢？孙总听后只是向张总说风险和难度，那么真实的原因是什么呢？原来是客户准备下一年申请IPO，证交所要求必须有三年的财务数据可查，如果新系统阻碍了决对是不允许的。无解了吗？当然不是，将数据导入新系统是张总的一个要求方案，并不是实质问题，从3年数据可查询和连贯这个问题本身出发，在新系统中定制开发一个接口查询不就行了吗，可见探究本质问题的重要性。（分享案例）探究问题的本质前面我们已经一起学习了“准确地描述问题、明确问题的构成要素、探究问题的本质”三个界定问题的方法，终于来到了更高阶的界定问题阶段，显性化问题隐含的假设。一个界定良好的问题，已经将问题解决了一半，让我们重视界定问题的环节吧！（分享案例）显性化问题隐含的假设学习力厚黑学吸引力压力管理三、前期回顾思维管理时间管理情绪管理目标管理改善力、QCC安全生产三、前期回顾行动管理产量与质量精益生产现场品质管理的团队管理执行与结果三、前期回顾行动管理执行力全面质量管理PDCA三、前期回顾行动管理计划开始时间计划结束时间每周期工作量完工实际开始时间实际结束时间每周期工作量完工形象化表达两个方案图的结果不言而语，我们生活和工作中哪种方式占多数？是不是也会心一笑，看到自己的影子有个案例：说的是一个工作人员，想解决一个问题，设计了一个计划，6个月完成，每个周期达到什么预期结果。案例公司简介思维导图公司简介读后感思维改变

——行动才会改变行动改变

——习惯才会改变习惯改变

——人生才会改变1、不要停留在心灵的舒适区域；2、不要把好像、大概、晚些时候、或者、说不定之类的