教学材料《企业管理概论》-3

学习目标1.了解什么是企业战略管理2.掌握企业竞争战略和总体战略3.掌握企业战略制定时的环境分析返回案例导入马云:让天下没有难做的生意!“我们会永远坚持‘客户第一、员工第二、股东第三’的宗旨，就让华尔街所有的投资者去骂我们吧。”10年前，我和17位同事一起描绘了一张中国互联网和电子商务发展的蓝图，从此义无反顾地走上了这条路。我们也曾经历了无数次可能击垮阿里巴巴的事，但我们活下来了。坚持就是力量未来10年，阿里巴巴必须坚持的是:第一，做以使命感、价值观驱动的公司。阿里巴巴是充满理想主义和现实主义的公司。没有理想，我们不可能走到现在;不能脚踏实地去做好点滴之事，也不可能活到现在。下一页返回案例导入第二，做专注的公司。无论是过去、现在和未来十年，我们都坚持专注于电子商务，并且只专注于服务中小企业。因为中小企业需要我们，中国的电子商务和全球电子商务需要我们，也只有这样，我们才能长久。第三，要有归零心态。此时，我已收到了18位阿里巴巴创始人的辞职信，我们都辞去了原来的职位。从9月11日开始，阿里巴巴将进入合伙人时代，我们18个创始人也和任何一个普捅的员工一样，一切归零，重新开始。服务小企业之梦任何一家企业若想长存，必须学会开放、分享、责任和全球化。企业来自于社会，也必须服务于社会，必须要承担责任。只有梦想、理念、使命、价值体系才能让我们走得更远。上一页下一页返回案例导入未来10年，阿里巴巴希望通过自己的平台帮助无数的企业成功，让天下没有难做的生意。同时，我们不仅仅满足于创造更多的百万富翁，更会关注员工的幸福感，使员工不仅仅是物质的富有者，更是精神的富有者。我们希望员工有成就感，被社会认同和尊重，永远认真地生活、快乐地工作着。而对于阿里巴巴的股东们，我们一定会给股东以丰厚的回报，这种回报不仅仅是金钱，希望股东们更能感到骄傲的是:我投资了一家对社会有巨大促进作用、对社会承担重大责任、帮助就业、成就梦想的公司。上一页下一页返回案例导入未来10年，阿里巴巴新的梦想是:要创造1000万家小企业的电子商务平台，为全世界创造1亿个就业机会，为全世界10亿人提供消费的平台。我们要让所有的小企业可以通过技术、通过互联网、通过电子商务，与任何大型企业进行竟争，从而让消费者能够享受真正物美价廉的产品以及尊贵的服务。点评是梦想、理念、使命、价值体系决定战略，还是战略决定了梦想、理念、使命、价值体系?其中哪一种因素将决定企业的成功?阿里巴巴的例子给了这个问题明确的答案。上一页返回3.1企业战略管理概述3.1.1企业战略的概念“战略”一词源于军事上的术语，原指战场上的指挥员指挥战争或战斗的谋略和艺术。《辞海》上解释为“对战争全局的筹划和指导”。随着社会的不断发展，人类社会的政治、经济、社会、文化、教育、科学等各个方面都被纳入了战略管理的范畴。因此辞海中对战略的进一步解释为“战略泛指重大的，带全局性的或决定全局的谋划”。“战略”在英语中为Strategy，它来源于希腊语的stratagia，其含义是“将军指挥军队的艺术”。在我国，“战略”一词早已有之，先是“战”与“略”分别使用。“战”指战斗和战争，“略”指谋略、策略、计划，战略是指对战争全局的筹划。下一页返回3.1企业战略管理概述明茨伯格把战略定义为一系列行为方式的组合，分别如下。(1)计划:一种有意识、有组织的行动方案。(2)计策:作为威慑战略竞争对手的一种手段。(3)模式:最终体现为一系列具体行动及其实际结果。(4)定位:使企业根据环境的变化进行资源配置，从而获得有利的竞争地位和竟争优势。(5)观念:作为经营哲学的范畴，体现其对客观世界的价值取向。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述“战略”一词运用于经济和社会领域，还是一个新颖的概念，引人到企业管理中也只有几十年的时间。企业战略管理是企业确定战略目标、制定战略决策和实施战略的方式或过程。它的核心是对企业现在及未来的整体经营活动实行战略性管理。因此，战略管理是居于一种高层次的管理，一种企业整体立场的管理，一种关系企业长远生存和胜负的战略性管理，它是一系列创新的、高级的管理过程。综上所述，所谓企业战略是企业在充分了解市场环境和分析自身条件的基础上，为适应未来环境的变化，求得长期发展，对企业发展目标、实现目标的途径和手段讲行的总体规划。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述企业经营战略在企业各项工作中起着举足轻重的作用。能否认识到经营战略的地位并科学制定经营战略，已成为区别传统管理者和现代企业家的一个重要标志。企业经营战略能促使企业形成长远发展的基本方向和奋斗目标，使企业的经营活动目的明确;能够促使企业协调各项工作，提高工作效率;能够有效激励和鼓舞员工的士气，统一全体员工思想和行动;能够使企业适应市场变化，研究市场的变化趋势，在竟争中立于不败之地。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述3.1.2企业战略的特点从上面的定义，我们可以看出企业战略具有如下几方面的特征。1.全局性企业战略管理以企业全局为研究对象来确定企业的总体目标，规定企业的总体行动，追求企业发展的总体效果。战略目标和发展方向是一种原则性和总体性的规定，是对企业未来的一种粗线条、枢架性的设计，是指导整个企业生产经营活动的总谋划。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述2.长远性企业战略既是企业谋求长远发展意愿的反映，也是企业规划未来较长时期生存与发展的设想。因此，企业战略管理要立足于现在，着眼于未来，是谋求企业的长远利益，而不仅仅是眼前利益。管理者对未来的生存环境和自身状况应有足够的预见性。只有具有长远的预见性，企业战略才可能适应未来变化，企业才可能立于不败之地。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述3.竟争性企业战略是直接与竞争对手和各种竞争压力相联系的。企业战略是企业在竞争中为战胜竞争对手、迎接环境的挑战而制定的总体规划。它主要研究在激烈的市场竞争中如何强化本企业的竞争力量，如何与竞争对手抗衡，以使得本企业立于不败之地。同时在对未来进行预测的基础上，为避开和减轻来自各方面的环境威胁，迎接未来的挑战制定行为规范。企业只有战胜了竞争对手，才可能获得生存和发展。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述4.稳定性企业发展战略的全局性和长远性决定了经营战略的相对稳定性。经营战略必须具有相对稳定性，才能对企业的生产经营活动有指导作用。如果经营战略朝令夕改，变化无常，不仅难以保证战略目标和战略方案的具体落实，而且也失去了战略的意义，还可能引起企业经营的混乱，给企业带来不应有的损失。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述3.1.3企业战略管理过程从总体上看，战略管理过程包括战略制定、战略实施和战略评估3个阶段，将3个阶段进行分解可得到7个步骤，如图3-1所示。1.确定组织当前的宗旨、目标每个组织都有自己的宗旨或使命，它规定了组织的经营目的，也是组织经营哲学的一种体现。定义组织的宗旨与目标，可以促使管理层仔细确定组织的产品和服务范围。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述2.分析外部环境，发现机会和威胁环境是管理行动的主要制约因素，环境分析是战略管理过程的关键要素。每个组织在进行战略管理时，必须分析组织的外部环境，如了解消费者需求有何变化、市场上竞争对手的动向以及出台的相关行政法规对组织有什么影响等，这些都在很大程度上制约了管理层的选择。管理层需要根据自己所控制的资源，评估有哪些机会可以利用，以及组织可能面临哪些威胁。3.分析组织的资源，识别优势和劣势任何组织的资源都是有限的，所以组织在利用外部环境机会之前，必须分析组织的资源与能力，必须使自身资源与外部机会达到优化组合，从而识别出什么是组织与众不同的竞争能力，也就是组织的优势。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述4.重新评价组织的宗旨和目标根据环境和组织资源分析，对组织的宗旨和目标进行再评价，看它们是否实事求是，是否需要调整。如果需要改变组织的宗旨和目标，战略管理的过程就要从头开始;如果不需要改变组织的宗旨和目标，管理层就应当着手制定战略。5.制定战略对组织的宗旨和目标重新评价后，接下来的工作就是如何实现战略目标。而要实现战略目标就得制定相应对策，即为实现战略目标应采取的相应措施和手段，从而使组织获得最有利的竟争优势，并使这种优势长期保持下去。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述6.实施战略战略实施是战略管理十分重要的步骤，无论战略计划制定得多么有效，如果不付诸实施，或者实施不当，还是不能成功。战略实施要遵循3个原则:适度合理原则、统一指挥原则、权变原则。为贯彻实施战略，就要建立贯彻实施战略的组织机构，配置资源，建立内部支持系统，发挥好领导作用，使组织机构、企业文化均能与企业战略相匹配，处理好企业内部各方面的关系，动员全体员工都投入到战略实施中来，以保证战略计划的实现。7.评价结果战略管理过程的最后一个步骤是评价结果。战略的效果怎么样?需要做哪些调整?这一阶段的主要工作:衡量实际绩效、将实际绩效与标准进行比较、评价战略实施结果。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述3.1.4企业战略的层次如果一个组织生产单一产品或者提供单一服务，那么它只需制定单一的战略计划。但事实上，绝大多数组织的业务都是多元化的，被分成多个事业部或者子公司，而且这些多元化组织都拥有多种职能部门，如生产设计和质量监督部门。这些部门为公司的每一种业务提供支持，因此，往往需要开发3个层次的战略，即公司层战略、业务层战略和职能层战略。这3个层次的战略构成了企业的战略体系。1.公司层战略也称企业总体战略，是指导整个企业生产经营活动的总谋划。它可以分为增长型战略、稳定型战略和紧缩型战略3种形态。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述2.事业部级战略也称企业经营战略，或者是分公司战略。这个层次的战略和主要内容是针对不断变化的外部环境，在各自经营的领域里有效地竞争。它要在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划与行动。3.职能级战略职能级战略是组织的各个职能部门为支持经营层战略而制定的战略。它主要解决的问题是如何使企业的不同职能部门，如市场营销、财务管理、研究与开发、人力资源、采购和生产等，能更好地为各级战略服务，从而提高组织的效率。上一页下一页返回3.1企业战略管理概述职能级战略是针对范围较狭窄而又密切关联的活动而制定的。例如，市场营销战略包括产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略等，财务管理战略包括编制预算、会计记账、筹资投资决策等。公司战略、经营战略以及职能战略构成了一个企业的战略层次，它们之间相互作用，紧密联系。如果企业或者组织整体要想获得成功，必须将这3者有机地结合起来。上一页返回3.2企业战略环境分析战略是在一定的环境(包括预计未来环境)下制定和实施的。审时度势才能作出正确的战略决策和有效的实施组织计划。环境包括宏观环境、行业环境和企业内部环境。3.2.1宏观环境分析企业宏观环境是指那些来自企业外部并对企业战略产生影响、发生作用的所有不可控因素的总和。企业宏观环境分析可以大体概括为4类:政治环境、经济环境、社会环境和技术环境。1.政治环境政治环境是指那些制约和影响企业的政治要素的总和。政治是一种十分重要的社会现象，政治因素及其运用状况是企业宏观环境中的重要组成部分。政治环境中对企业起决定、制约和影响作用的因素主要有:政治局势、政党、政治性团体、地方政府的方针政策等。下一页返回3.2企业战略环境分析此外，政治环境中也包括政府制定的一些法律、法规，它们也直接影响着某些商品的生产和销售，对企业具有刚性约束的作用。它们主要包括政府的政策和规定、税率和税法、企业法、关税、专利法、环保法、反垄断法、进出口政策、政府预算和货币政策等。比如在我国已经出台的经济法律、法规有:食品卫生法、烟草专卖条例、药品管理法、经济合同法、专利法、工商企业登记管理条例等近400项。这些有关的经济法律、法规对市场消费需求的形成和实现起着重要的调节作用。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析2.经济环境经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政策的多维动态系统。主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经济政策四个要素构成。一个企业经营的成功与否在很大程度上取决于整个经济运行的状况。对于经济环境的分析，关键是要考察以下几点。(1)国民经济总体运行情况。即经济周期当前处于哪个阶段，国民生产总值的各项指标变动情况。(2)某国或某地区的通货膨胀率、银行利率、外汇汇率等经济指标。这些是影响市场和消费水平的重要指标。(3)经济体制、就业率、失业率、市场机制的完善程度、能源供给与成本等。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析3.社会环境社会环境是指企业所处环境中诸多社会现象的集合。企业在保持一定发展水平的基础上，能否长期地获得高增长和高利润，取决于企业所处环境中的社会、文化、人口等方面的变化与企业的产品、服务、市场和所属顾客的相关程度。在社会环境中社会阶层的形成和变动、社会中的权力结构、人们的生活方式和工作方式、社会风尚与民族构成、人口的地区流动性、人口年龄结构等方面的变化都会影响社会对企业产品或劳务的需求。社会环境中还包括一个重要的因素就是物质环境。社会生产离不开物质资源，无论生产创造的财富属于哪一个门类，其起始点都必定是物质资源。物质环境的影响包括土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源等自然资源以及环境保护、生态平衡等方面的发展变化对企业的影响。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析4.技术环境技术环境是指一个国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力以及技术发展动向等。在衡量技术环境的诸多指标中，整个国家的研究开发经费总额、企业所在产业的研发支出状况、技术开发力量集中的焦点、知识产权与专利保护、实验室技术向市场转移的最新发展趋势、信息与自动化技术发展可能带来的生产率提高前景等，都可以作为关键战略要素来进行分析。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析3.2.2行业环境分析1.行业性质行业状况是企业需要面对的最直接、最重要的环境，也可以成为任务环境。企业首先要判断自己所处的行业是否存在发展的机会，根据行业寿命周期来判断行业所处的发展阶段，进而判断该行业是朝阳产业还是夕阳产业。行业的寿命周期是一个行业从出现直到完全退出社会经济领域所经历的时间。行业寿命周期主要包括4个阶段:导入期、成长期、成熟期和衰退期。行业寿命周期曲线的形状是由社会对该行业的产品需求状况决定的。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析行业是随着社会某种需求的产生而产生，又随着社会对这种需求的发展而发展，最后，当这种需求消失时，整个行业也就随之消失，行业的寿命即告终止。行业的寿命周期长则数百年，短则几十年。行业的寿命周期是在忽略产品型号、质量、规格等差异的基础上对行业整体发展水平予以考察和分析得出的。判断行业处于寿命周期的哪个阶段，可以用市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入(或退出)行业的障碍、技术变革和客户购买行为等方面作为分析指标。2.行业能力分析行业能力是指某个行业中每个竟争者所具有的能力的总和。行业能力分析主要是对行业规模结构和行业技术状况的分析。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析(1)行业规模结构分析。行业规模结构分析的目的是弄清行业的发展与社会需求之间的关系。这对于确定企业的经营范围具有重要意义。进行行业规模结构分析的内容有:行业生产产品或提供服务的总量与社会需求之间的关系;行业产品结构与该产品发展趋势之间的关系;行业目前的实际生产能力与设计能力之间的关系;行业内规模能力悬殊型企业和规模能力均衡型企业各自所占的比重;本企业规模与行业规模的发展趋势之间的关系等。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析(2)行业技术状况分析。在科学技术高速发展的当代，技术状况对行业发展的影响越来越重要，只有对行业技术状况进行全面的分析，才能正确地判断行业的发展前景和行业能力的发展水平。进行行业技术状况分析的内容有:行业目前的技术位于技术寿命周期的哪个阶段?行业的总体技术水平如何?行业技术的变化节奏如何?行业技术的发展方向是什么?本企业的技术水平在行业中处于什么地位?等等。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析3.行业竞争结构分析在某个具体的行业内，企业与企业之间的力量对比构成了行业竞争环境。一个行业的竞争激烈程度取决于行业内的经济结构，行业的经济结构状况又会对竞争战略的制定和实施起制约作用。所以，要根据行业内影响企业竞争的经济力量及其发展变化来确定企业的竞争战略，进行良好的行业竞争结构分析是制定优秀的企业战略的基础。行业竞争结构和竞争强度分析是在行业分析的基础上，进一步回答行业中竞争压力的来源和强度，进而更好地应对竞争。在对行业中的竞争进行分析时通常采用的方法是波特的5种竟争力模型。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析美国哈佛大学工商管理学院教授迈克尔·波特在其所著的《竞争战略》(CompetitiveStrategy,1980)一书中提出，任何一种行业都存在着5种竞争作用力，即:供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竟争者进入的能力、替代化最终影品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。5种力量的不同组合变响行业利润潜力变化。如图3-2所示。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析(1)供应商的议价能力。供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。供方力量的强弱主要取决于他们所能提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素的价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。一般来说，满足下列条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量。①供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场激烈竞争困扰的企业所控制，其产品的买主很多，以至于任何单个买主都不可能成为供方的重要客户。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析②供方各企业的产品均具有一定特色，以至于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。③供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。(注:简单按中国说法，就是店大欺客)(2)购买者的议价能力。购买者主要通过压价与要求提供较高的产品或服务质量，来影响行业中现有企业的盈利能力。一般来说，满足下列条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量。①购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析②卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。③购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行。④购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。(注:简单按中国说法，就是客大欺主)(3)新进入者的威胁。新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，还希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策(如国家综合平衡统一建设的石化企业)、不受规模支配的成本劣势(如商业秘密、产供销关系、学习与经验曲线效应等)、自然资源(如冶金业对矿产的拥有)、地理环境(如造船了只能建在海滨城市)等方面，这其中有些障碍是很难借助复制或仿造的方式来突破的。预期现有企业对进入者的反应情况，主要是采取报复行动的可能性大小，这取决于有关了商的财力情况、报复记录、固定资产规模、行业增长速度等。总之，新企业进入一个行业的可能性大小，取决于进入者主观估计进入所能带来的潜在利益、所需花费的代价与所要承担的风险这3者的相对大小情况。(注:潜在的同行，跟风者)上一页下一页返回3.2企业战略环境分析(4)替代品的威胁。两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品互为替代品，从而形成竞争。这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。首先，现有企业产品售价以及获利潜力的提高，将由于存在着能被用户方接受的替代品而受到限制;第二，由于替代品生产者的侵人，使得现有企业必须提高产品质量、或者通过降低成本来降低售价、或者使其产品具有特色，否则其销量与利润增长的目标就有可能受挫;第三，源自替代品生产者的竞争强度，受产品买主转换成本高低的影响。总之，替代品价格越低、质量越好、用户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就越大;而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品了家生产能力与盈利扩‘张情况来加以描述。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析(5)同业竞争者的竞争程度。大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。现有企业之间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度与许多因素有关。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析一般来说，出现这些情况将意味着行业中现有企业之间竟争的加剧:行业进入障碍较低，势均力敌竞争对手较多，竞争参与者范围广泛;市场趋于成熟，产品需求增长缓慢;竞争者企图采用降价等手段促销;竞争者提供几乎相同的产品或服务，用户转换成本很低;一个战略行动如果取得成功，其收人相当可观;行业外部实力强大的公司在接收了行业中实力薄弱企业后，发起进攻性行动，结果使得刚被接收的企业成为市场的主要竞争者;退出障碍较高，即退出竞争要比继续参与竞争代价更高。在这里，退出障碍主要包括经济、战略、感情以及社会政治关系等方面，具体包括:资产的专用性、退出的固定费用、战略上的相互牵制、情绪上的难以接受、政府和社会的各种限制等。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析行业中的每一个企业或多或少都必须应付以上各种力量构成的威胁，而且企业必须面对行业中的每一个竞争者的举动。除非认为正面交锋有必要而且有处，例如要求得到很大的市场份额，否则企业可以通过设置进入壁垒，包括差异化和转换成本来保护自己。当一个企业确定了其优势和劣势时(参见SWOT分析)，企业必须进行定位，以便因势利导，而不是被预料到的环境因素变化所损害，如产品生命周期、行业增长速度等，然后保护自己并做好准备，以有效地对其他企业的举动做出反应。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析3.2.3内部环境分析1.企业内部环境因素概述企业内部环境分析也就是企业内部条件分析，其目的在于掌握企业内部条件的现状，找出影响企业战略形成与成败的关键因素，辨别企业的优势和劣势，适应环境的变化，创造和获得成功的机会，避免或减少可能遇到的风险。企业内部环境因素，也称企业内部条件，是指构成企业内部生产经营过程的各种要素，体现为企业总体的经营能力，如企业的领导指挥能力、协同能力、应变能力、竞争能力、获利能力、开发创新能力等。企业内部环境因素是可控因素，可以经过努力，创造和提高企业能力，但也可能由于管理不善而失控和削弱。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析2.企业内部环境因素的分类企业内部环境因素可从不同的角度分为两大类。(1)按构成要素划分。可分为人、财、物、技术、信息等5个方面。①人力资源因素。这是构成企业内部环境中最基本和最具活力的因素。它包括领导入员的素质，管理人员和工程技术人员的素质，生产工人的素质。这些人员的素质包含人员的数量、质量，如人员的文化技术水平、学历、资历、经验等以及人员构成的状况，既包括个人的素质，也包括群体的素质。②资金因素。它反映企业的财力状况，包括所拥有的资本金和公积金、资产负债状况、固定资产和营运资金的状况、企业信贷能力和筹资能力等。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析③物资因素。‘已包括两个方面:一是技术装备的素质。这是企业进行生产经营活动的技术基础，包括现有技术装备的数量、技术性能、技术先进程度、技术磨损程度以及它们之间的构成和配套状况;它的生产效率等等。二是劳动对象的素质。它包括各种主要原材料、关键零部件和配套件、燃力和动力类物资供应的来源和供应的质量，以及企业本身所拥有的资源状况。④技术工艺因素。这是指企业人员所拥有的工艺技术方法，它们的技术水平和先进程度，以及拥有的专利、专有技术、配方等。⑤信息因素。它包括企业所拥有的科技情报资料、技术档案、销售及用户的资料、市场信急等.以及信急网络的构成状祝上一页下一页返回3.2企业战略环境分析(2)按能力划分。①经营管理能力。它包括企业的领导能力、协同能力和内部的组织管理能力等，反映企业整个经营机制是否充满生机和活力。②应变能力。这是指产品能否适应市场需求变化的能力，包括多角化经营、产品多样化、产品的质量、价格、信誊、产品寿命周期等。③竞争能力。这是指同竞争对手相比较所处的优势和劣势。如市场占有率、产品、成本、服务、销售渠道是否具有比竞争对手更为优越的地位和特色。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析④创新开发能力。这是指开发新产品、采用新技术、新工艺的能力和所拥有的条件，如新产品开发的数量、质量和速度，投入市场的时机，新技术采用的程度以及科技开发人员、机构及装备水平等。⑤生产能力。包括原有设计的生产规模、生产率、生产技术条件以及可能采取变更生产能力的策略等。⑥销售能力。它包括销售网络、销售人员的数量和质量、运储能力、信息反馈以及所应用的促销策略，反映企业是否具有较强大的经销力量。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析3.2.4企业战略态势的综合分析—SWOT组合分析法SWOT分析法又称为态势分析法，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出的，SWOT分析法就是系统地确认企业所面临的优势S(Strentlh)和劣势W(Weakness)、机会O(opportunity)和威胁T(ThreaL)。其主要目的在于对企业的综合情况进行客观、公正的评价，特别是将这些因素的发展变化与企业战略结合起来，据此构思、评价和选择企业战略方案，并提出企业战略的一种有效方法。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析SWOT方法的优点在于考虑问题全面，是一种系统性思维，常常被用于制订集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。进行SW分析时，主要有以下几个方面的内容。1.分析环境因素运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，包括外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接产生影响的有利和不利因素，属于客观因素;内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极的因素，属主动因素。在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史与现状，更要考虑到未来发展问题。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析优势，是组织机构的内部因素，具体包括:有利的竞争态势;充足的财政来源;良好的企业形象;技术力量;规模经济;产品质量;市场份额;成本优势;广告攻势等。劣势，也是组织机构的内部因素，具体包括:设备老化;管理混乱;缺少关键技术;研究开发落后;资金短缺;经营不善;产品积压;竞争力差等。机会，是组织机构的外部因素，具体包括:新产品;新市场;新需求;外国市场壁垒解除;竞争对手失误等。威胁，也是组织机构的外部因素，具体包括:新的竞争对手;替代产品增多;市场紧缩;行业政策变化;经济衰退;客户偏好改变;突发事件等。上一页下一页返回3.2企业战略环境分析2.构造SWOT矩阵在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制订出相应的行动计划。制订计划的基本思路是:发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素;考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策，如表3-1所示。上一页返回3.3企业总体战略3.3.1增长型战略增长型战略是指企业扩大原有主要经营领域的规模，或向新的经营领域开拓的战略。其核心是，通过企业竞争优势谋求企业的发展和壮大。增长型战略是一种使企业在现有战略基础水平上，向更高一级的目标发展的战略。它是以发展作为战略的核心内容，引导企业不断地开发新产品、开拓新市场、采用新的生产方式和管理方式，以便扩大企业的生产规模，提高其竟争地位。1.密集性增长战略密集性增长是指企业在现有业务领域里充分利用在产品和市场方面的潜力来求得成长发展，制定发展战略，首先应审视一下，现有产品和市场是否还有可开发的机会。主要有以下3种形式。下一页返回3.3企业总体战略(1)市场渗透。所谓市场渗透是指企业在现有的市场上扩大现有产品的销路，促进企业的发展。主要有如下3个策略。①千方百计使现有顾客增加购买数量，如增设销售网点，拓宽销售渠道等。②夺走竞争对手的顾客，这就要求自己的产品质量好，价格便宜，服务周到，以及广告做得好等。上一页下一页返回3.3企业总体战略③努力发掘潜在的顾客，如采取各种促销活动，激发他们购买产品的兴趣。这需要企业在现有产品的质量、价格、包装、服务、品牌、商标等方面下工夫，提高企业信誊，并有效地运用各种促销手段，刺激需求，从而求得发展。虽然市场渗透可能给企业带来增加市场份额的机会，但能否采取这一战略不仅取决于企业的相对竞争地位，而且取决于市场的特性。上一页下一页返回3.3企业总体战略(2)市场开发。所谓市场开发是指用现有产品去开发新市场，从而增加销售。市场开发包括进入新的细分市场，为产品开发新的用途，或者将产品推广到新的地理区域等。能否采取市场开发战略来获得增长，不仅与所涉及的市场特征有关，而且还与产品的技术特性有关。在资本密集型行业，企业往往有专业化程度很高的固定资产和有关的服务技术，但这些资产和技术很难用来转产其他产品，所以在这种情况下公司有特色的核心能力主要来源于产品，而不是市场。因而不断地通过市场开发来挖掘产品的潜力就是公司的首选方案。一些拥有技术诀窍和特殊生产配方的企业也比较适合采用市场开发战略，如“可口可乐”和“百事可乐”，以及“肯德基”等。上一页下一页返回3.3企业总体战略(3)产品开发。所谓产品开发是指企业向现有市场提供新产品，满足现有顾客的潜在需求，增加销售。这就要求增加产品的规格、式样，使产品具有新的功能和用途等，以满足目标顾客不断变化的要求。一般说来，技术和生产导向型的企业更乐于通过产品开发来寻求增长，这些企业或者具有较强的研究和开发能力，或者其市场开拓能力较弱。但无论出于何种原因，一旦产品开发获得成功，往往可以给企业带来较丰厚的利润。上一页下一页返回3.3企业总体战略然而，成功地进行产品开发并非易事，它往往伴有很高的投资风险。有研究表明，新产品开发的失败率:消费品约为40％，工业品为20％，服务为18%。新产品开发失败的原因固然很多，如市场环境的急剧变化，新技术的出现，以及国际上发生重大政治事件等，但企业在整个开发过程中没有坚持正确的路线和原则也是非常重要的原因。2.一体化增长战略一体化增长战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。根据这种战略，企业把自己的经营活动延展到供、产、销不同环节而使自身得到发展，从而拓展业务，扩大规模。一体化增长战略包括3种形式。上一页下一页返回3.3企业总体战略(1)后向一体化。这是一种按销、产、供为序实现一体化经营而获得增长的策略。它是指企业产品在市场上拥有明显的优势，可以继续扩大生产，打开销路，但是由于协作供应企业的材料、外购供应跟不上或成本过高，影响企业的进一步发展。在这种情况下，企业可以依靠自己的力量，扩大经营规模，由自己来生产材料或配套零部件，也可以向后兼并供应商或与供应商合资兴办企业，组合联合体，统一规划和发展。例如，一家服装店过去一直从服装了进货，现在决定兼并一个服装加工了;一家钢铁公司过去一直购买铁矿石，现在决定自购矿山，自行开采等，这都是实行后向一体化。上一页下一页返回3.3企业总体战略(2)前向一体化。从物资的移动角度看，就是朝与后向一体化相反的方向发展。即按供、产、销的顺序实现一体化经营，使企业得到发展。一般是指生产原材料或半成品的企业，根据市场需要和生产技术可能的条件，充分利用自己在原材料、半成品上的优势和潜力，决定由企业自己制造成品或与成品企业合并，组建经济联合体，以促进企业的不断成长和发展。例如，一个过去只生产原油的油田现在决定开办炼油了;一家大型养鸡场决定自办鸡肉销售店等，这都是实行前向一体化。(3)水平一体化。是指企业兼并处于同一生产经营阶段的企业或与同类企业进行合资经营，以促进企业实现更高程度的规模经济和迅速发展的一种战略。例如，日本资生堂与北京日用化学四了合资生产化妆品就属于这种形式。上一页下一页返回3.3企业总体战略3.多样化增长战略多样化经营又叫多元化经营或多角化经营，是指企业通过增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和业务，扩大企业的生产范围和市场范围，以实现企业业务的增长。主要有以下几种形式。上一页下一页返回3.3企业总体战略(1)同心多样化增长战略。同心多样化增长战略是指以企业现有的设备和技术能力为基础，开发新产品，士曾加产品的门类和品种，犹如从同一圆心向外扩大业务范围，以寻求新的增长。例如，一家生产收音机的无线电了，决定利用现有的设备和技术增加收录音机、电视机的生产。美国先锋电子公司在1984年即采用这种战略，他们先后生产出家庭音响设备、激光唱片、激光音响、电话录音和自动回答机、收录机、双向有线电视机等家庭电子产品。随后，日本的索尼公司、夏普公司、松下电器公司等也都采取了这种战略。上一页下一页返回3.3企业总体战略这种多样化经营有利于企业充分利用生产技术、原材料、生产设备的类似性，获得生产技术上的协同效果，风险比较小，易于取得成功。这种战略的缺点是:由于新产品在销售渠道、促销等方面与原产品有所不同，在营销竞争中有时会处于不利地位。上一页下一页返回3.3企业总体战略(2)水平多样化增长战略。即企业针对现有市场(顾客)的其他需要，增添新的物质技术力量开发新产品，以扩大业务经营范围，寻求新的增长。这就意味着，企业向现有产品的顾客提供他们所需要的其他产品。例如，一家农机制造企业，是为农民的农业生产服务的，现在决定增设一个化肥了，实行跨行业经营，但仍然是为农民的农业生产服务;以生产运动饮料知名的健力宝集团利用其在体育界和爱好运动的消费者中的影响，邀请退役的“体操王子”李宁加盟，建立了李宁体育用品公司，生产和销售包括运动服等在内的一系列体育用品，开辟了全新的领域。上一页下一页返回3.3企业总体战略实行这种多样化经营，可以利用原来的分销渠道、促销方法、企业形象及知名度等方面的优势，在市场营销方面获得协同作战的效果。但使用这种战略的企业在不同产品之间存在研究开发、原材料、生产技术、生产设备等方面的差异，不易适应环境的变化，有一定风险，所以企业应具相当实力。上一页下一页返回3.3企业总体战略(3)集团式多样化增长战略。企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门，组成混合型企业集团，开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多样化经营活动，以寻求新的增长机会。如美国通用汽车公司除主要从事汽车产品生产外，还生产电冰箱、洗衣机、飞机发动机、潜水艇、洲际导弹等;柯达照相器材公司除生产照相器材外，还兼营医疗设备、录像器材、动物饲料、抗衰老产品等;美国国际电话电报公司，主营业务原是电话电报，但它却收购了一家庞大的旅馆集团。这种战略通常适合于规模庞大、资金雄厚、市场开拓能力强的大型企业。发达国家的许多大公司，如美国的通用汽车公司、通用电气公司、杜邦公司、AT8LT公司、柯达公司、日本的三菱商社、三井物产、伊藤忠商社、住友商社等，早就开始了实行多样化经营。上一页下一页返回3.3企业总体战略集团式多样化战略的优点是:通过向不同行业渗透和向不同的市场提供服务，可以分散企业经营的风险，增加利润，使企业更加稳定地发展;有利于企业迅速地利用各种市场机会，逐步向具有更大市场潜力的行业转移，从而提高企业的应变能力;有利于发挥企业的优势，综合利用各种资源。4.组合战略组合战略是指同时实行两种或多种前面提到的战略。例如，公司的某种事业可能实行增长战略而另一种事业可能实行收缩战略。上一页下一页返回3.3企业总体战略制定公司级战略最流行的方法之一是公司业务组合矩阵。这一方法是由波士顿咨询集团(BostonConsultingGroup，简称BCG)开发的，所以又称作波士顿矩阵。它把公司经营的全部产品、事业的组合作为一个总体来分析，也称作“统筹分析法”。这种方法假定企业由两个以上的经营单位组成，每个单位的产品有明显差异，并具有不同的细分市场。这种方法尤其适用于多种经营的大公司。在拟定每个产品发展战略时，主要考虑它的相对竞争地位(市场占有率)和预计的业务增长率(销售增长率)。所以这种方法有时也称作“市场增长一市场占有率”矩阵。前者作为横坐标，后者作为纵坐标，分为4个象限，企业各经营单位的产品按其市场占有率和业务增长率高低填入相应的位置，将矩阵划分出4种业务组合，如图3-3所示。上一页下一页返回3.3企业总体战略明星产品(stars，它是指处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群，这类产品可能成为企业的现金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展。采用的发展战略是:积极扩大经济规模和市场机会，以长远利益为目标，提高市场占有率，加强竞争地位。发展战略及对明星产品的管理与组织最好采用事业部形式，由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。上一页下一页返回3.3企业总体战略现金牛产品(cashcow，又称厚利产品。它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期。其财务特点是销售量大、产品利润率高、负债比率低，可以为企业提供资金，而且由于增长率低，也无需增大投资。因而成为企业回收资金，支持其他产品，尤其是明星产品投资的后盾。对这一象限内的大多数产品，市场占有率的下跌已成不可阻挡之势，因此可采用收获战略:即所投入资源以达到短期收益最大化为限。具体做法是把设备投资和其他投资尽量压缩;采用榨油式方法，争取在短时间内获取更多利润，为其他产品提供资金。对于这一象限内的销售增长率仍有所增长的产品，应进一步进行市场细分，维持现存市场增长率或延缓其下降速度。对于现金牛产品，适合于用事业部制进行管理，其经营者最好是市场营销型人物。上一页下一页返回3.3企业总体战略现金牛业务指低市场成长率、高相对市场份额的业务，这是成熟市场中的领导者，它是企业现金的来源。由于市场已经成熟，企业不必大量投资来扩展市场规模，同时作为市场中的领导者，该业务享有规模经济和高边际利润的优势，因而能给企业带来大量财源。企业往往用现金牛业务来支付账款并支持其他三种需大量现金的业务。图中所示的公司只有一个现金牛业务，说明它的财务状况是很脆弱的。因为如果市场环境一旦变化导致这项业务的市场份额下降，公司就不得不从其他业务单位中抽回现金来维持现金牛的领导地位，否则这个强壮的现金牛可能就会变弱，甚至成为瘦狗。上一页下一页返回3.3企业总体战略问题产品(questionmarks)，它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。前者说明市场机会大，前景好，而后者则说明在市场营销上存在问题。其财务特点是利润率较低、所需资金不足、负债比率高。对问题产品应采取选择性投资战略。即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成“明星产品”。因此，对问题产品的改进与扶持方案一般均列人企业长期计划中。对问题产品的管理组织，最好是采取智囊团或项目组织等形式，选拔有规划能力，敢于冒风险、有才干的人负责。上一页下一页返回3.3企业总体战略瘦狗产品(dogs)，也称衰退类产品。它是处在低增长率、低市场占有率象限内的产品群。其财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态，负债比率高，无法为企业带来收益。对这类产品应采用撤退战略:首先应减少批量，逐渐撤退，对那些销售增长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。其次是将剩余资源向其他产品转移。第三是整顿产品系列，最好将瘦狗产品与其他事业部合并，统一管理。上一页下一页返回3.3企业总体战略3.3.2稳定型战略1.稳定型战略的概念稳定型战略是在企业的内外部环境约束下，企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。即企业通过投入少量或中等程度的资源，维持现有生产规模，维持现有的销售额和市场占有率，保持现有的竞争地位。其特点是:巩固成果，维持现状，经营安全，不冒太大的风险，企业采用各种措施来防御竟争对手，但不主动出击。上一页下一页返回3.3企业总体战略采用稳定型战略时企业的经营风险相对较小。由于经营主要与过去大致相同，因而能避免因改变战略而改变资源分配的困难;同时也能给企业一个较好的修正期，使企业集聚更多的能量，避免因发展过快而导致的弊端。但是实施稳定型战略是以企业的内外部环境相对稳定为前提的，一旦环境发生变化，而企业没有准确预测的话，会给企业带来很大的风险。另外该战略的实施也容易使企业的风险意识减弱甚至惧怕和回避风险，这也同样会影响企业的经营活动。上一页下一页返回3.3企业总体战略采取稳定型战略的企业，一般处在市场需求及行业结构稳定或者较小动荡的外部环境中，因而企业所面临的竞争挑战和发展机会都会相对较少。但是，有些企业在市场需求以较大幅度增长或是外部环境提供了较多发展机遇的情况下也会采取稳定型战略。这些企业一般来说是由于资源状况不足以抓住新的发展机会而不得不采用相对保守的稳定战略态势。上一页下一页返回3.3企业总体战略2.稳定型战略的类型(1)无变化战略。实行这种战略时企业不进行重大的战略调整，而是保持原有的战略不变。采用它的企业可能基于以下两个原因:一是企业过去的经营相当成功，并且企业内外环境没有发生重大的变化。二是企业并不存在重大的经营问题或隐患，因而企业战略管理者没有必要进行战略调整，或者避免由于战略调整给企业带来利益分配和资源分配的困难。采用这种战略的企业除了每年按通货膨胀率调整其目标以外，其他都暂时保持不变。上一页下一页返回3.3企业总体战略(2)维持利润战略。维持利润战略是指维持过去的经营状况和效益，实现稳定发展。这是一种牺牲企业未来发展来维持目前利润的战略。维持利润战略注重短期效果而忽略长期利益，其根本意图是渡过暂时性的难关，因而往往在经济形势不太景气时被采用，但用得不当的话，维持利润战略可能会使企业的元气受到伤害，影响长期发展。美国铁路行业在20世纪60年代处于十分困难的状况，许多铁路公司通过减少铁路维修和保养来减少开支，实行稳定型战略，维持分红。然而不幸的是这一困难时期延续到了20世纪70年代，铁路的状况十分恶化。最终使得这些铁路公司的经营受到了影响。上一页下一页返回3.3企业总体战略(3)暂停战略。暂停战略是指在一段时期内降低企业的目标和发展速度。例如在采用并购发展的企业中，往往会在新收购的企业尚未与原来的企业很好地融合在一起时，先采用一段时间的暂停战略，以便有充分的时间来重新实现资源的优化配置。在一段较长时间的快速发展后，企业有可能会遇到一些问题而使得效率下降，这时就可采用暂停战略，从这一点来说，暂停战略可以充分达到让企业积累能量，为今后的发展作准备。上一页下一页返回3.3企业总体战略(4)谨慎实施战略。谨慎实施战略是指企业的某一战略决策有意识地降低实施进度，步步为营，保持经营的稳定性。如果企业外部环境中的某一重要因素难以预测或变化趋势不明显，比如，某些受国家政策影响比较严重的行业中的企业，在面临国家的一项可能的法规公布之前，就很有必要采用谨慎实施战略，一步步稳固地向前发展，而不是不问青红皂自地大干快上，置未来政策于不顾。实施这种战略可以降低经营风险，使企业持续稳定地向前发展。上一页下一页返回3.3企业总体战略3.3.3紧缩型战略1.紧缩型战略的概念随着企业经营环境的不断变化，原本有利的环境在经过一段时间后会变得不那么有吸引力了，原来能容纳许多企业发展的产业会因进入衰退阶段而无法为所有企业提供最低的经营报酬，或是企业为了进入某个新业务领域需要大量的投资和资源的转移以及当企业处在一种十分险恶的经营环境之中，或者由于决策失误等原因造成经营状况不佳时，企业不得不面对现实，减少经营领域，缩小经营范围，关闭亏损的工了，紧缩财务开支。这时就需要采用紧缩型战略来维持企业的生产坏营活动上一页下一页返回3.3企业总体战略紧缩型战略是指企业从目前的战略经营领域和基础水平撤退和收缩，且偏离战略起点较大的一种经营战略。紧缩型战略能帮助企业在外部环境恶劣的情况下，节约开支和费用，能在企业经营不善的情况下最大限度地降低损失，能帮助企业更好地实行资产的最优组合。但紧缩型战略也有可能为企业带来一些不利之处。如实行紧缩战略的尺度较难以把握，若操作有误可能会扼杀具有发展前途的业务和市场，使企业总体利益受到伤害;此外，由于紧缩战略常常引起不同程度的裁员和减薪，因此，实施紧缩战略会引起企业内部人员的不满，从而引起员工情绪的低落。这些紧缩战略潜在的弊端往往较难避免，在实施过程中应加以考虑。上一页下一页返回3.3企业总体战略2.紧缩型战略的类别根据紧缩的方式和程度不同，紧缩型战略又可以分为抽资转向战略、放弃战略、依附战略和清算战略等几种类型。(1)抽资转向战略。抽资转向战略是企业在现有的经营领域不能维持原有产销规模和市场面的情况下，不得不采取缩小产销规模和市场占有率，或者企业在存在新的更好的发展机遇的情况下，对原有的业务领域进行压缩投资、控制成本以改善现金流为其他业务领域提供资金的战略方案。另外，在企业财务状况下降时也有必要采取抽资转向战略，这一般发生在物价上涨导致成本上升或需求降低使财务周转不灵的情况下。因此企业通常采取调整企业组织、降低成本和投资、减少资产、加速收回企业资产等措施。上一页下一页返回3.3企业总体战略抽资转向战略会使经营主方向转移，这样有时会涉及经营的基本宗旨的变化，其成功的关键是管理者明晰的战略管理概念，即必须决断是对现存的企业业务给予关注还是重新确定企业的基本宗旨。(2)放弃战略。放弃战略是指将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或者停止经营。这个部门可以是一个经营单位、一条生产线或者一个事业部。由于放弃战略的目的是要找到肯出高于企业固定资产时价的买主，所以企业管理人员应说服买主，认识到购买企业所获得的技术或资源，能使对方利润增加。上一页下一页返回3.3企业总体战略采用放弃战略是一件痛苦的事情，也是一个非常困难的决策，有许多问题需要认真思考。①技术或经济结构上的问题。即一个企业的技术特征及其固定和流动资本妨碍其退出。例如卖掉某个下属单位，就会影响企业技术上的成套性和经济结构的合理性，对生产经营不利。②公司战略上的问题。企业内部各单位之间的紧密联系和战略依存关系，可能不允许放弃某个经营单位。③管理上的问题。企业管理人员往往会对放弃战略持反对意见，因为这对他们可能会有威胁。上一页下一页返回3.3企业总体战略为了解决好上述问题，要求企业负责人选好选准拟放弃的单位，使对企业技术、经济、战略上的负面影响减少到最低限度;改进工资奖励制度，使之不与放弃方案相冲突;还要同放弃单位的购买者充分协商，妥善安排该单位员工包括管理者，使他们能各得其所。(3)依附战略。当企业处于困境又想维持自身的生存时，有一种办法就是去寻找一个较大的用户.成为用户的依附者.用以维持企业的生存.这就是依附战略。上一页下一页返回3.3企业总体战略在20世纪80年代，美国的汽车零部件和电子元器件的生产了商(一般都是小型企业)，经受不住经济衰退的冲击，就纷纷采取此战略，投靠到大汽车公司和电子装置公司的门下。这些依附者本身还是独立存在的，但已同其依附的用户签约，规定将其产品的绝大部分供应给他们，在生产技术上也接受他们的指导和监督。我国鼓励优势企业兼并劣势企业。有些劣势企业被兼并后仍然继续存在，只不过成为优势企业的下属战略经营单位或该集团的一个成员。对这些被兼并而又继续存在的企业来说，也可视为在执行依附战略。上一页下一页返回3.3企业总体战略(4)清算战略。清算战略是指卖掉其资产或停止整个企业的运行而终止一个企业的存在。该战略就是企业按照《破产法》的规定，通过拍卖资产、停止全部经营业务来结束自己的生命。显然这是一个对任何企业都无吸引力的战略，通常只有在其他战略全部失灵时才会被迫采用。然而，如已符合破产条件，则及时进行破产清算，相比顽固地坚持无法挽回的事业来讲，却是较适当的战略。如果不宣布破产，时间越久可清算的资产将越少，员工们的损失反而会更大。上一页返回3.4企业经营战略3.4.1成本领先战略成本领先战略又称低成本战略，是指企业的全部成本水平低于竞争对手。成本领先战略从20世纪70年代开始得到日益普遍的应用。成本领先要求全力以赴降低成本，抓好成本与管理费用的控制，以及最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。为了达到这些目标，有必要在管理方面对成本的控制给予高度重视。尽管质量、服务以及其他方面也不容忽视，但贯穿于整个战略中