夜间简餐配送服务协议

夜间简餐配送服务协议甲方（服务提供方）：[配送方公司名称或个人姓名]统一社会信用代码/身份证号：[相关证件号码]联系地址：[配送方经营或活动地址]联系电话：[配送方联系电话]（若为平台模式）平台名称：[平台名称]乙方（接受服务方）：[用户姓名或昵称]身份证号：[用户身份证号]联系电话：[用户联系电话]注册账号/订单号：[用户在平台上的标识]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供夜间简餐配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方的订单要求，在约定或指定的夜间服务时间段内（每日晚上[具体时间点]至次日凌晨[具体时间点]），将预先准备好的、形式相对简单的餐饮食品（以下简称“简餐”）从指定地点或平台指定的商家处，配送到乙方指定的收货地址。1.2本协议项下的服务覆盖范围为[具体城市范围或区域描述]。1.3甲方承诺提供的简餐包括但不限于[列举几种典型简餐类型，如盒饭、三明治、汤面等]，具体菜品以乙方在下单时选择的菜单为准。简餐不含酒水、饮料，除非双方另有明确约定。1.4乙方通过[具体渠道，如手机APP、微信小程序、电话等]渠道下单，订单信息应真实、准确、完整。第二条服务时间2.1甲方夜间简餐配送服务的标准服务时间为每日晚上[具体时间点]至次日凌晨[具体时间点]。法定节假日及特殊情况的服务时间以甲方提前通知为准。2.2乙方下单时间应在甲方的服务时间内。第三条用户权利与义务3.1乙方的权利：(1)有权按照甲方提供的菜单或平台规则选择符合条件的简餐进行下单。(2)有权要求甲方按照订单信息，在承诺或合理的时间内将简餐配送到指定地址。(3)有权在签收时对简餐的质量、数量、外观进行初步检查，并在签收后[具体时间，如10分钟]内发现严重问题的，及时通知甲方或平台进行处理。(4)有权根据协议约定及平台规则对配送服务进行评价。3.2乙方的义务：(1)在下单时提供准确、完整的收货地址、联系电话、收货人姓名（若非本人收货）等信息。(2)按照订单确认页面的约定支付相应费用。(3)在甲方配送员约定或合理的范围内等候配送，通常为订单约定送达时间前[具体时间，如15分钟]。(4)配合配送员进行必要的身份验证或订单确认。(5)确保收货地址在甲方服务范围内且便于配送，无阻碍物。(6)按时签收订单，因乙方原因导致的延迟签收或配送往返产生的额外费用由乙方承担。第四条配送方权利与义务4.1甲方的权利：(1)有权按照本协议约定及平台规则向乙方收取服务费用。(2)有权要求乙方提供准确的配送信息，并对信息真实性保留核实权利。(3)对因不可抗力或乙方原因导致的损失，甲方有权进行相应免责或要求赔偿（具体责任划分见第六条）。(4)有权根据平台规则或运营需要，在提前[具体时间，如3日]通知乙方的合理范围内调整服务时间、范围或菜单。4.2甲方的义务：(1)应当在乙方下单后承诺的或合理的配送时间内（通常约定为[具体时间，如30分钟]内），将符合乙方订单要求的简餐配送到指定地址。(2)配送过程中，保证简餐的温度、卫生状况符合基本要求，采取必要的保温或保鲜措施。(3)指派的配送员应佩戴统一标识、穿着整齐服装（若有），使用礼貌用语，保持良好服务态度。(4)配送员应与乙方进行有效沟通，确认送达及订单完成。(5)对在合作过程中获悉的乙方个人信息和订单信息承担保密义务，未经乙方同意不得泄露。(6)配送员应对配送过程中可能发生的意外情况（如交通事故）承担相应责任，甲方应确保其具备必要的保险（如交强险、商业险）。(7)遵守国家及地方关于食品安全、交通安全的相关法律法规。第五条费用与支付5.1本协议项下的服务费用包括简餐费用及配送费。简餐单价为[具体金额]元/份，配送费标准为[具体金额]元/单。费用标准可能根据甲方调整而变化，具体以甲方最新公示为准。5.2费用是否含税：[明确说明，如不含税，则需注明税率及代开发票可能产生的费用由谁承担]。5.3支付方式：订单费用通过[具体支付方式，如在线支付、货到付款等]支付。5.4支付时间：费用在[具体支付节点，如下单时支付、货到时签收确认后支付]支付。5.5发票：甲方[是否]提供发票，如需提供，乙方应在下单时或下单后[具体时间]通知甲方开具，相关费用[由谁承担，如需乙方承担则注明具体金额]。第六条食品质量与安全6.1甲方承诺提供的简餐符合《中华人民共和国食品安全法》等相关国家标准，保证在运输过程中采取合理措施维持食品的基本品质。6.2退换货处理：(1)乙方在签收后[具体时间，如10分钟]内发现简餐存在严重问题（如明显变质、异物、污染、分量严重不足等），应立即通知甲方或平台客服，并拍摄清晰照片作为证据。经甲方核实确认后，可申请全额退款、重新配送该订单或等价替换菜品，具体按乙方选择或甲方合理处理。(2)因甲方配送、运输原因导致的简餐轻微质量问题（如轻微撒漏、温度略有下降但未变质），经乙方现场与甲方沟通确认后，可酌情进行退款减免或由甲方进行补偿处理。(3)乙方对简餐的口味、个人偏好等主观评价，不属于食品质量问题的范畴，甲方对此不承担退款或更换责任。6.3免责：因简餐本身的自然属性、乙方下单后储存不当、乙方或其接收人操作不当、或不可抗力等非甲方原因导致的食品质量问题，甲方不承担责任。第七条违约责任7.1甲方的违约责任：(1)若因甲方原因导致配送超时送达（以乙方下单时约定的预计送达时间或平台承诺时间为准），每超时[具体分钟数]应向乙方支付订单金额[具体比例或固定金额]的违约金，但累计违约金不超过订单金额的[具体比例，如20%]。(2)甲方提供的不符合约定的简餐，按照本协议第六条处理；给乙方造成其他损失的，应承担相应赔偿责任。(3)甲方未经授权泄露乙方个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。7.2乙方的违约责任：(1)乙方未按时支付订单费用，甲方有权要求乙方立即支付，并自逾期之日起按日加收订单金额[具体比例，如万分之五]的违约金。(2)乙方提供虚假信息或错误信息导致配送困难、产生额外成本或造成损失的，应承担相应责任。(3)乙方无故拒收已按约定送达且状态完好的订单，需承担甲方配送员往返该地址产生的额外配送费。第八条不可抗力8.1甲乙双方任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于战争、自然灾害、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及防控措施、大规模网络攻击等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务时，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体时间，如24小时]内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户信息、价格策略等）以及通过乙方订单了解到的非公开信息，均负有保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条协议的生效、变更与终止11.1本协议自双方达成一致并完成[确认方式，如下单支付成功或双方签字盖章]，起生效。11.2任何一方如需变更本协议内容，应至少提前[具体时间，如3日]以书面形式（包括但不限于书面通知、公告、电子邮件等）通知对方，经对方同意或按本协议约定方式确认后，变更内容方可生效。11.3本协议在以下情形下终止：(1)协议约定的服务期限届满，双方未续签。(2)一方根据本协议约定或法律规定解除本协议。(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行。(4)双方协商一致终止。(5)法律法规规定的其他情形。第十二条其他条款12.1完整性：本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、约定。12.2通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、电话、邮箱或平台系统发送。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以邮寄方式发送的，寄出后[具体时间，如3日]视为送达。12.3法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。12.4独立性：本协议各条款互为独立部分，任一条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。12.5可分割性：若本协议任何条款被