郑大一附院保洁工作制度

PAGE郑大一附院保洁工作制度一、总则1.目的本制度旨在规范郑大一附院保洁工作流程，确保医院环境整洁、卫生、舒适，为患者、医护人员及其他工作人员提供良好的工作和就医环境，有效预防和控制医院感染，保障医疗安全。2.适用范围本制度适用于郑大一附院所有区域的保洁工作，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤楼、公共区域及附属设施等。3.基本原则遵守国家法律法规及相关行业标准，严格执行医院的各项规章制度。坚持“预防为主、清洁为主”的方针，注重细节，确保环境清洁无死角。强化服务意识，以患者和医护人员的需求为导向，提供优质、高效的保洁服务。实行规范化、标准化管理，不断提高保洁工作质量和效率。二、保洁人员岗位职责1.保洁主管岗位职责全面负责医院保洁工作的管理和协调，制定工作计划和目标，并组织实施。定期检查保洁工作质量，发现问题及时督促整改，确保各项保洁任务落实到位。负责保洁人员的培训、考核和调配，提高保洁人员的业务素质和工作效率。与医院各部门保持密切沟通，及时了解需求，协调解决保洁工作中出现的问题。负责保洁物资的采购、库存管理和成本控制，合理使用资源，降低运营成本。参与医院环境卫生管理相关制度的制定和完善，推动保洁工作的规范化、标准化建设。2.区域保洁员岗位职责门诊楼保洁员岗位职责负责门诊大厅、各楼层候诊区、诊室、检查室、收费处、药房等区域的日常清洁工作，包括地面、桌面、门窗、扶手、垃圾桶等的擦拭、清扫和消毒。及时清理地面垃圾和污渍，保持地面干净整洁，无积水、无杂物。定期更换诊室、检查室的床单、枕套等用品，确保医疗环境的卫生安全。协助医护人员做好诊室和检查室的清洁准备工作，为患者提供良好的就医环境。负责门诊楼公共卫生间的清洁和消毒，保持卫生间无异味、无污渍，设施设备完好。按照规定的时间和路线进行巡回保洁，及时发现并处理各类卫生问题。收集、运送门诊楼内的医疗垃圾和生活垃圾，确保垃圾日产日清，并做好记录。住院楼保洁员岗位职责负责住院病房、走廊、电梯、楼梯、开水间、配餐间等区域的清洁和消毒工作，保持环境整洁、舒适。每天对病房进行湿式清扫，包括地面、墙面、床头柜、门窗等的擦拭，更换垃圾袋，整理物品摆放。协助医护人员做好病房的终末消毒工作，按照要求对病房进行全面清洁和消毒，防止交叉感染。负责住院楼公共卫生间的日常清洁和消毒，定期清理卫生间的化粪池，确保排水畅通。及时清理住院楼内的垃圾和杂物，并分类收集、运送至指定地点，严格遵守医疗垃圾处理规定。维护住院楼内的环境卫生设施设备，如发现损坏及时报告并协助维修。关注患者需求，提供必要的帮助和服务，如协助患者搬运物品等。医技楼保洁员岗位职责负责医技科室各检查室、实验室、操作间及走廊等区域的清洁工作，确保环境符合医疗操作要求。对检查设备、仪器表面进行定期清洁和消毒，防止交叉污染，保证设备正常运行。协助医技人员做好检查前、后的准备和清理工作，保持检查室的整洁有序。负责医技楼公共区域的卫生维护，包括卫生间、楼梯、电梯等的清洁和消毒。及时清理医技楼内产生的医疗垃圾和生活垃圾，严格按照分类标准进行收集和运送。配合医院感染管理部门做好环境卫生监测工作，提供相关数据和信息。行政楼、后勤楼保洁员岗位职责负责行政楼、后勤楼办公室、会议室、走廊、楼梯、卫生间等区域的日常清洁工作，营造整洁、舒适的办公环境。定期擦拭办公桌椅、文件柜、门窗等家具和设施，保持表面干净无灰尘。清理行政楼、后勤楼内的垃圾和杂物，及时更换垃圾桶内的垃圾袋，确保垃圾不堆积。负责公共卫生间的清洁和消毒，保证卫生间设施完好、无异味。协助做好会议室等区域的会前、会后清洁工作，摆放整齐桌椅，清理桌面杂物。维护行政楼、后勤楼内的环境卫生设施设备，发现问题及时报修。公共区域保洁员岗位职责负责医院室外公共区域的清洁工作，包括道路、广场、绿地、停车场等，保持环境整洁美观。定期清扫道路上的落叶、杂物，清理广场和停车场的垃圾，确保地面干净。对医院内的绿化区域进行日常维护，清除杂草，修剪花木，保持绿化景观良好。负责医院公共区域的卫生间、垃圾中转站等设施的清洁和消毒，保证设施正常使用。协助做好医院重大活动期间的环境卫生保障工作，按照要求及时完成指定区域的清洁任务。负责公共区域环境卫生设施设备的巡查和维护，如发现损坏及时报告并协助维修。三、保洁工作流程与标准1.清洁工作流程每日清洁流程准备清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。按照规定的路线和区域进行巡回清洁，先清理垃圾和杂物，再进行地面、桌面、门窗等的擦拭。清洁卫生间时，先冲洗便器、洗手盆等设施，再用清洁剂擦拭消毒，最后清理地面和周边环境。收集各区域的垃圾，分类装入垃圾袋，运送到指定的垃圾收集点。完成清洁工作后，检查清洁质量，确保无遗漏、无污渍，工具和用品摆放整齐。定期清洁流程制定定期清洁计划，明确清洁区域、内容和周期。按照计划组织保洁人员进行全面清洁，包括墙面、天花板、灯具、通风口等的清洁。对特殊区域或设备进行专项清洁，如手术室、重症监护室等的深度清洁消毒。在定期清洁过程中，注意检查设施设备的运行情况，发现问题及时报告并协助维修。清洁完成后，进行质量验收，确保达到规定的清洁标准。2.清洁标准地面清洁标准无垃圾、无污渍、无水渍、无痰迹，保持干净整洁。定期进行深度清洁，去除地面顽固污渍，必要时进行打蜡保养。地面光亮，无明显划痕，标识清晰。桌面清洁标准桌面干净无灰尘、无杂物摆放整齐，办公用品摆放有序。定期擦拭桌面，保持表面光洁，无污渍、无指纹。对于沾染血迹、污渍等特殊情况，及时进行清洁消毒处理。门窗清洁标准玻璃门窗明亮、无污渍、无灰尘，透光性良好。窗框、窗槽干净无杂物，窗台整洁无灰尘。定期检查门窗的密封性和开合情况，发现问题及时维修。卫生间清洁标准便器、洗手盆、水龙头等设施清洁光亮，无污渍、无异味。卫生间地面干净无水渍，墙面瓷砖清洁无污垢。卫生纸篓及时清理，垃圾不超过容器容量的三分之二。定期对卫生间进行消毒，消毒频次符合医院感染管理要求。公共区域清洁标准道路、广场、停车场等地面干净整洁，无垃圾、无杂物。绿化区域无杂草、无枯枝败叶，花木修剪整齐。垃圾中转站、垃圾桶等设施清洁卫生，周围无散落垃圾，定期进行消毒处理。四、保洁工作质量考核与监督1.考核原则客观公正原则：以保洁工作标准和实际工作表现为依据，进行全面、客观、公正的评价。定量与定性相结合原则：通过量化考核指标和定性评价相结合的方式，综合评估保洁工作质量。激励与约束并重原则：考核结果与保洁人员的绩效挂钩，激励保洁人员提高工作质量，同时对不达标的情况进行约束和整改。2.考核内容工作质量：包括清洁区域的卫生状况、清洁标准的执行情况、设施设备的维护等。工作纪律：遵守工作时间、考勤制度、劳动纪律等情况。服务态度：对待患者、医护人员及其他工作人员的服务态度和响应速度。工作效率：完成各项保洁任务的及时性和准确性。3.考核方式日常检查：保洁主管及管理人员每天对保洁工作进行巡查，发现问题及时记录并督促整改。定期检查：每周或每月组织一次全面的保洁工作质量检查，按照考核标准进行评分。患者及医护人员满意度调查：定期开展患者及医护人员对保洁工作的满意度调查，了解他们对保洁服务的评价和意见。4.考核结果应用与绩效奖金挂钩：根据考核结果发放保洁人员的绩效奖金，对工作质量优秀的人员给予奖励，对不达标的人员进行相应扣罚。晋升与辞退依据：考核结果作为保洁人员晋升、调岗或辞退的重要依据，连续多次考核不合格的人员予以辞退。改进工作依据：通过考核发现的问题，及时分析原因，制定改进措施，不断提高保洁工作质量。五、保洁工作安全管理1.安全操作规程保洁人员在工作中必须正确使用清洁工具和设备，如扫帚、拖把、吸尘器、清洁剂等，避免因操作不当造成人身伤害。使用电器设备时，要严格按照操作规程进行操作，确保用电安全，防止触电事故发生。在清洁卫生间、走廊等湿滑区域时，要设置明显的警示标识，提醒人员注意防滑，避免滑倒摔伤。清洁高处区域时，必须使用合格的登高设备，并有人监护，严禁冒险作业。处理医疗垃圾和化学药品时，要严格遵守相关规定，做好防护措施，防止感染和中毒。2.安全培训与教育定期组织保洁人员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、应急处理知识、职业防护等。新入职的保洁人员必须接受岗前安全培训，经考核合格后方可上岗。通过案例分析、现场演示等方式，提高保洁人员的安全意识和自我保护能力。3.安全检查与隐患排查保洁主管及管理人员要定期对保洁工作区域进行安全检查，重点检查清洁工具和设备的使用情况、电器设备的安全性、警示标识的设置等。鼓励保洁人员积极参与安全隐患排查，发现问题及时报告并协助整改。对检查中发现的安全隐患，要及时采取措施进行消除，确保保洁工作安全有序进行。六、保洁物资管理1.物资采购根据保洁工作需求，制定合理的物资采购计划，明确采购物资的种类、规格、数量等。选择信誉良好、质量可靠的供应商，确保采购物资符合相关标准和要求。对采购物资进行严格的验收，检查物资的质量、数量、规格等是否与采购合同一致，合格后方可入库。2.物资库存管理设立专门的物资仓库，对保洁物资进行分类存放，标识清晰，便于查找和管理。建立物资库存台账，详细记录物资的出入库情况，包括物资名称、规格、数量、出入库时间、领用部门等。定期对物资库存进行盘点，确保账物相符，及时清理过期、损坏的物资。加强物资仓库的安全管理，做好防火、防潮、防盗等工作，确保物资安全。3.物资领用与发放保洁人员根据工作需要填写物资领用申请表，经保洁主管审批后到仓库领取物资。仓库管理人员按照审批后的申请表发放物资，并做好发放记录。