超市测体温消毒工作制度

PAGE超市测体温消毒工作制度一、总则1.目的为有效防控疫情，保障超市员工和顾客的身体健康与生命安全，维护超市正常运营秩序，特制定本测体温消毒工作制度。2.适用范围本制度适用于本超市内所有员工、顾客及进入超市相关区域的人员。3.依据本制度依据国家相关法律法规以及疫情防控期间商业场所运营的行业标准制定，确保超市各项防控措施合法合规、科学有效。二、测体温工作规范1.体温检测设备配备充足数量且经过校准的红外体温检测仪，确保其准确性和稳定性。在超市入口处、员工通道、各楼层电梯口等显著位置设置体温检测点，保证检测设备正常运行。2.检测流程顾客进入超市时，需在入口处体温检测点自觉接受体温检测。检测人员应礼貌引导顾客，保持适当距离，避免拥挤。对于体温正常（低于37.3℃）的顾客，允许其进入超市；对于体温异常的顾客，检测人员应立即将其引导至临时隔离区域，并按照相关规定进行处置。员工每日上岗前需在员工通道体温检测点进行体温检测，体温正常方可进入工作岗位。如发现体温异常员工，应立即安排其就医，并通知相关部门进行后续处理。3.记录与报告各体温检测点应安排专人负责记录体温检测情况，包括检测时间、被检测人员姓名（顾客可记录大致特征）、体温数值等信息。记录应清晰、准确、完整，保存期限不少于[X]天。如发现体温异常人员，检测人员应在第一时间向超市疫情防控负责人报告。负责人接到报告后，应立即启动应急预案，并按照规定及时向当地社区、疾控部门等相关机构报告。三、消毒工作规范1.消毒区域与频率营业前对超市入口、通道、电梯、扶手、购物车（篮）、收银台等公共区域进行全面清洁消毒，重点部位增加消毒频次。对员工工作区域，如办公室、更衣室、仓库等进行清洁消毒，确保工作环境安全卫生。营业期间每隔[X]小时对电梯按钮、扶手、购物车（篮）把手等高频接触部位进行消毒。对收银台、自助结算设备等区域，在每笔交易完成后及时进行消毒。加强对生鲜区、食品加工区等重点区域的消毒，每隔[X]小时进行一次全面消毒，确保食品安全。营业结束后对超市内所有区域进行彻底清洁消毒，包括地面、货架、商品陈列区域等。对购物车（篮）进行集中消毒，放置在指定区域晾干备用。2.消毒用品与方法选用符合国家相关标准的消毒用品，如含氯消毒剂、75%乙醇等。地面消毒：使用适量含氯消毒剂按照规定比例稀释后，用拖把进行湿式拖地，确保地面湿润且消毒彻底。物体表面消毒：采用擦拭、喷洒等方式，用含氯消毒剂或75%乙醇对电梯按钮、扶手、收银台等物体表面进行消毒，作用[X]分钟后，用清水擦拭干净。购物车（篮）消毒：将购物车（篮）集中放置，用含氯消毒剂溶液进行喷洒或擦拭消毒，确保全面覆盖，消毒后自然晾干。空气消毒：可选用空气消毒机等设备，按照产品说明书进行操作，定期对超市内空气进行消毒。在通风条件良好的情况下，也可通过加强通风换气来改善空气质量。3.消毒记录安排专人负责消毒工作记录，详细记录消毒时间、消毒区域、消毒用品名称及用量、消毒操作人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅和追溯。记录保存期限不少于[X]年。四、人员防护要求1.员工防护员工应正确佩戴口罩，口罩需符合医用防护标准，并定期更换。接触顾客或进行清洁消毒等操作时，应佩戴一次性手套，操作结束后及时更换手套并洗手消毒。员工在工作期间应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手，避免用手触摸口鼻眼等部位。对于直接接触生鲜食品、冷冻食品等的员工，应按照更高的防护标准进行防护，如穿戴防护服、防护鞋套等。2.顾客引导与防护提示超市工作人员应在入口处、各楼层等显著位置张贴防护提示标语，引导顾客正确佩戴口罩，保持社交距离。对于未佩戴口罩的顾客，工作人员应礼貌提醒其佩戴口罩后方可进入超市。在超市内，工作人员应及时提醒顾客遵守防控规定，避免人群聚集，保持良好的购物秩序。五、培训与宣传1.培训定期组织员工进行测体温、消毒等防控知识和技能培训，培训内容包括疫情防控政策法规、防护用品使用方法、消毒操作规范等。新员工入职时，应进行专门的疫情防控培训，确保其熟悉并掌握超市测体温消毒工作制度及相关操作流程。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保培训效果。培训后应进行考核，考核合格后方可上岗。2.宣传在超市入口、内部显著位置等张贴疫情防控宣传海报，宣传内容包括疫情防控知识、超市防控措施、顾客须知等。通过超市广播、电子显示屏等渠道，定期播放疫情防控宣传音频和视频，向员工和顾客宣传疫情防控信息，提高防控意识。六、应急处置1.体温异常人员处置：如发现体温异常顾客或员工，应立即按照以下流程进行处置：将体温异常人员引导至超市内临时隔离区域，确保其在隔离区域内等待进一步处理，避免与其他人员接触。立即通知超市疫情防控负责人，负责人应在第一时间拨打当地疾控部门电话[电话号码]，报告体温异常人员情况，并配合疾控部门做好后续处置工作。对体温异常人员所在区域进行封闭管理，暂停该区域的营业活动，并对相关区域进行全面消毒。配合疾控部门开展流行病学调查，提供相关信息，如该人员进入超市时间、接触人员等，协助追踪密切接触者。2.疑似或确诊病例处置：若超市内出现疑似或确诊病例，应立即启动以下应急响应：迅速将病例转移至医院进行救治，并配合医院做好相关工作。对病例活动轨迹涉及的区域进行全面封锁，停止超市营业，对封锁区域进行严格消毒。排查密切接触者，配合疾控部门对密切接触者进行集中隔离观察，并做好后续跟踪管理工作。及时向员工、顾客及相关部门发布疫情信息，避免恐慌情绪，同时按照疾控部门要求做好疫情防控措施的调整和落实。在病例治愈出院或排除疑似后，按照疾控部门指导对超市进行全面清洁消毒和评估，经评估合格后方可恢复营业。七、监督与检查1.内部监督成立超市疫情防控监督小组，定期对超市测体温消毒工作制度的执行情况进行检查。监督小组应检查体温检测设备运行情况、消毒工作落实情况、人员防护措施执行情况等，发现问题及时督促整改。设立意见箱和举报电话，鼓励员工和顾客对违反测体温消毒工作制度的行为进行监督举报，对举报属实的给予奖励。2.外部监督积极配合当地政府部门、疾控机构等对超市疫情防控工作的监督检查，认真落实相关部门提出的整改意见。关注行业动态和疫情防控要求的变化，及时调整超市测体温消毒工作制度和防控措施，确